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パーソナライズされた配送体験における、さらなる一歩前進。

現代社会では時間がますます貴重になり、多くの個人顧客にとって、積極的で迅速かつ便利な宅配サービスの必要性がますます高まっています。しかしながら、依然として多くの人が、やや「気まずい」配送状況に遭遇しています。

ホーチミン市のミン・フンさんはこう語った。「ある日、仕事が終わってから、 カントーに住む親友に誕生日プレゼントを送っていないことに突然気づいたんです。かなり遅い時間だったので、翌日まで待って郵便局に荷物を持って行って送るしかありませんでした。」

長年にわたり、個人荷物の発送は、送り主が郵便局や配送センターまで自ら荷物を持ち込むのが一般的でした。大型またはかさばる荷物の場合、自分で運ぶのは特に不便です。さらに、送料は到着時に初めて通知される場合もあるため、送り主が事前に費用を計算するのは困難です。

ダナン市のトゥエット・ニーさんはこう語った。「以前は、荷物を送るために自宅から5キロ近く離れた郵便局まで走って行かなければなりませんでした。ある時、土砂降りの雨の中、親戚に新築祝いの贈り物を急いで送る必要があったので、どうしても荷物を取りに行きました。郵便局に着いた時には、中身はびしょ濡れになっていました。」

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顧客はJ&T Expressアプリで直接注文を作成し、たとえ1回の配送であっても、配送業者が顧客の指定場所まで商品を引き取りに来ます。