ハノイはスーパーアプリモデルに従ってiHanoiを開発します。

iHanoi アプリケーションは、2025 年から 2026 年にかけてハノイでアップグレードおよび拡張され、iHanoi アプリケーションを市の集中型かつユニークなソーシャルネットワーキングアプリケーションプラットフォームにすることを目指します。「人々と企業を主体とし、政府がサービスを提供する中心となる」というモットーを掲げ、人々と企業に最高のサービスを提供することを目的としています。

人工知能を応用し、イハノイでチャットボットシステムと仮想アシスタントを構築

2024年10月28日付ハノイ市計画第310/KH-UBND号（2025～2026年）によると、ハノイ市はiHanoiアプリケーションを開発・拡張・アップグレードし、情報セキュリティを強化し、強力なAIを適用します。具体的には、2025～2026年にかけて、ハノイ市はiHanoiアプリケーションをアップグレード・拡張し、親しみやすく使いやすく直感的なインターフェースを通じてユーザーエクスペリエンスを向上させます。交通、医療、教育、環境、観光、公共サービスなどの分野における人々や企業の高まるニーズに対応するため、新機能が追加されます。特に重要な開発方向は、スーパーアプリモデルに基づいてiHanoiを研究開発し、適切なパートナーから人々や企業にサービスを提供するために、様々なサービスと機能を統合することです。サポート機能を向上させるため、チャットボットシステムやバーチャルアシスタントの構築を含む人工知能（AI）アプリケーションを導入し、職員や公務員が人々や企業からのフィードバックや提案を迅速かつ的確に受け取り、処理できるよう支援します。同時に、AIは人々や企業がシンプルかつ便利で正確な方法で対話、質問、情報の検索と活用を行うこともサポートします。iHanoiは情報セキュリティも向上させ、サイバー攻撃を防ぐセキュリティ機能を装備し、すべてのシステムアクティビティをリアルタイムで記録します。このアプリケーションは、複数のプラットフォームでの安定した動作、市の情報システムや中央機関との容易な情報統合と共有も保証します。ハノイ市は、フィードバックや提案の処理に携わる人々、企業、機関のニーズと要望を評価するための調査を実施し、iHanoiで収集されたデータを分析して長所と短所を特定し、アプリケーションの機能、特徴、インターフェースを改善する必要があります。

スマートフォンを所有する15歳以上の人なら誰でもIHANOIを簡単にインストールして使用できます

ハノイ市は、スマートフォンを所有する15歳以上のすべての人がiHanoiアプリケーションに容易にアクセスし、使用できるようにすることを目指しています。個人や企業からのすべてのフィードバックと提案は、アプリケーションを通じて迅速に受信され、解決されるため、政府とのコミュニケーションにおける満足度が向上します。市はまた、アプリケーションのユーザー数を毎年30％増加させることを目指しており、100％のデータセキュリティを約束しています。さらに、スマートで効率的な管理と運用をサポートするために、iHanoiのサービスの30％にAIを統合します。実施計画の策定に関しては、市はiHanoiアプリケーションの開発の各段階について詳細な計画を策定することを要求しています。同時に、市の機関および部署のユーザー向けに、新機能とユーザーサポート方法に関するトレーニングコースを開催します。したがって、iHanoiアプリケーションの実装ロードマップは、2024年第4四半期に詳細な計画の策定、資本配分の登録、およびこの計画の予算から始まります。 2024年11月から12月末にかけて、市はiHanoiアプリケーションに関する調査、ニーズの評価、データと使用状況の分析を行い、アプリケーションの開発、アップグレード、拡張のための適切な計画とソリューションを策定します。 2025年1月には、iHanoiアプリケーションの開発とアップグレードの計画と技術ソリューションが完成します。次に、市はiHanoiプラットフォームのレベル3情報セキュリティ提案を作成し、2025年第1四半期に市人民委員会に提出して承認を得る予定です。最後に、次の実装フェーズに向けて万全の準備を整えるため、2025年第1四半期にサービスプロバイダーの選定を行います。

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