最近、ベトナムでの営業登録はまだ行っていないものの、Temuというeコマースプラットフォームは、ベトナムの顧客にリーチするために、安価な商品を積極的に販売し、数多くのプロモーションプログラムを展開し、非常に高い手数料を支払っている。
こうした政策によって、Temuに並ぶ安価な中国製品が直接市場シェアを奪い、ベトナム製品は自国市場で激しい競争に巻き込まれるだろうと多くの人が考えている。
ベトナムの人々は、ベトナム製品が買われなくなるのではないかと心配している。
ここ2週間ほど、eコマースプラットフォームに詳しいベトナムの消費者のほとんどが、Temuについて頻繁に言及している。その理由は、Temuブームが巻き起こっていることと、顧客が抵抗しがたい魅力的なプロモーションや割引が数多く提供されているからだ。
Temuは、 ファッションや家庭用品からテクノロジー製品まで、膨大な品揃えを誇り、驚くほど低価格で商品を提供している。中には最大90%オフになる商品もある。
「Temuで気に入ったものがたくさん見つかったし、全部セール価格だった。まるで金鉱を掘り当てた気分だった」「Temuで最大90%オフの大セール開催中」「送料無料、返品無料」「このチャンスをお見逃しなく！最安値」「お得なセール、見逃せない」…これらはソーシャルメディア上のTemuの広告の一部で、多くの人の好奇心をそそり、Temuで買い物をするよう促すのに十分だ。
その中でも、多くの人々はベトナム製品ではなく、より安価な中国製品を購入することを選択している。
ハノイ市ドンダー区のトゥ・ンガさんは、ベトナム製の炊飯器を30万ベトナムドンで注文し、送料としてさらに3万ベトナムドンを支払わなければならなかったと話した。一方、Temuアプリで同様の中国製炊飯器を購入すれば、わずか18万ベトナムドンで済み、送料も無料になるという。
配送時間はほぼ同じだったが、価格差が大きすぎたため、彼女は中国から購入することにした。
手頃な価格と送料無料に加え、ベトナムの顧客を惹きつけているもう一つの差別化要因は、Temuの90日間返品保証である。
「私は数万ドン程度の小さな商品しか買いませんが、気に入らなければ交換できるので、消費者にとってとても便利です」と、ハノイ市カウザイ区のマン・ヒエウ氏はコメントした。
ヒエウ氏は最近、Temuで5万ベトナムドン以下のスマホケースを購入し、返品することができましたが、満足できなかったため別の商品を購入しました。
商品の品質不良に関する懸念について、多くの顧客は価格をそれほど気にしていないと表明しました。Temuの商品は安価なので、たとえ不運にも不満足な商品を買ってしまったとしても、損失はそれほど大きくないからです。こうしたケースは少数派であるため、低価格で良質な商品を購入できる可能性は依然として高いと言えます。
「Temuがベトナム市場で生き残りたいなら、製品の品質を継続的に向上させていく必要があるのは間違いない。評判を損なうような低品質の商品を売るほど愚かではないはずだ。私の意見では、これらの出来事は事業開始初期段階におけるごく一部の例外的なケースに過ぎない」と、ある顧客がFacebookに投稿した。
こうした消費者の意識の変化により、多くの専門家は、ベトナム人がベトナム製品ではなく安価な中国製品を購入するリスクを懸念している。中国製品は、タオバオやTemuといった電子商取引プラットフォームを通じて、ベトナムにますます大量に流入している。
「多くの顧客がTemuに魅力を感じており、Temuが低価格で多様な商品を提供し、多くのインセンティブを適用することで顧客の心理に訴えかけ続ければ、ベトナム製品に乗り換える可能性がある」と経済専門家は述べた。
しかし、ベトナム製品について過度に心配する必要はないと主張する人もいる。低価格帯の製品だけでなく、平均的な品質の中価格帯の製品や、高品質の高価格帯の製品も存在するからだ。
現在、ベトナムの消費者の購買習慣は徐々に変化し、より洗練されてきており、中級または高級品質の商品を好む傾向にある。したがって、Temuをはじめとする安価な中国製品は、低価格帯の商品市場でのみ優位性を獲得できる可能性が高い。
ベトナム人顧客を惹きつけるための大幅割引。
Temuのアフィリエイトマーケティングプログラムは、最大30%の割引を提供しており、多くのベトナム人消費者を惹きつけている。これは、このeコマースプラットフォームが市場シェアを獲得するための戦略と見られている。
Facebookの投稿にあるリンクをクリックしてTemuアプリをインストールすると、お客様のショッピングアカウントに50,000ベトナムドンが付与されます。お客様がアカウント登録リンクを共有し、他の人がそのリンクを使って登録した場合、お客様はさらに150,000ベトナムドンを受け取ることができます。
TikTokやYouTubeでフォロワー数の多いユーザーを招待すると、報酬額がさらに高くなる場合があります。さらに、顧客はプラットフォーム上で販売されている商品を紹介することで、販売者の売上に対して最大30%の手数料を受け取ることができます。
Temuは多段階のコミッションモデルも採用しています。例えば、リンク経由でアフィリエイトプログラムにアカウントが参加すると、リンクを共有した人が一定額の報酬を受け取ります。下位レベルのメンバーがさらに多くのパートナーを紹介した場合、上位レベルの人は追加で20%のコミッションを受け取ることができます。
この独特な方針により、様々なグループがTemuに代わって顧客獲得やマーケティング活動を競い合うようになった。中には「Temuアフィリエイトコミュニティ - ベトナム」というソーシャルメディアグループもあり、2万8000人以上のメンバーがTemuで収益を上げる方法を共有している。
あるマーケティング専門家は、この戦略によってTemuはベトナム市場でブランドを迅速に拡大することを目指しているとコメントした。これは、Temuがベトナムの顧客へのアプローチ戦略を綿密に準備し、市場シェアを迅速に獲得しようとしていることを示している。
ベトナムの企業は影響を受けるだろうか？
グエンチャイ大学金融銀行学部のグエン・クアン・フイ氏によると、Temuの進出はベトナムの企業、特に中小企業に大きな影響を与えるだろう。これらの企業は、生産コストや運営コストが高いため、Temuの低価格に対抗できないことが多いからだ。
このため、企業は自社製品を差別化する方法を見つけるか、より高価格帯の市場セグメントを開拓する必要に迫られる。
フイ氏はさらに、Temuの出現により、多くの消費者が既にこのプラットフォームでの買い物に移行しており、今後も移行が続くと分析し、低価格帯におけるベトナム企業の市場シェアを低下させるだろうと述べた。
特に、品質に明確な違いがない製品は、消費者がより低価格の製品を選ぶ傾向にある。
「具体的に言うと、Temuの進出によって最も影響を受けやすい分野は、ファッション、アクセサリー、家庭用品、家電製品などです。これらの商品は、低価格と豊富な品揃えによって消費者の購買意欲を掻き立てやすいものです。価格差が必ずしも品質に反映されるとは限らないため、消費者はTemuのより安価な商品に乗り換える可能性が高くなります。しかし、高品質が求められる商品や、地域文化の要素を取り入れた特産品、例えば特産品を扱う商品などは、影響が少ないでしょう」と彼は述べた。
しかし、前向きな観点から言えば、これは国内の中小企業にとって、自らを改革し、新たな方向性を見出し、生産システムを最適化する機会でもあると、フイ氏は考えている。
フイ氏はまた、企業の努力に加えて、国家管理機関の緊密な関与も必要であると述べた。
「規制当局は、輸入品に対する厳格な監視措置を実施し、税法および品質基準の遵守を確保する必要がある。これは脱税を防止し、公正なビジネス環境の構築に役立つ。」
「政府は国内企業を支援する物流政策を策定し、国内輸送サービスの税金とコストを削減する必要がある。これにより、企業はコストを削減し、海外の競合他社との競争力を高めることができるだろう」と彼は提言した。
一方、経済学者のトラン・ホアン・ガン氏によれば、国内の生産者や企業と外国の生産者や企業との比較において、透明性と公平性を確保するために、貿易障壁や関税を設定することで国内の生産物や商品を保護する政策が緊急に必要である。
結核（VTCによる）出典： https://baohaiduong.vn/hang-viet-dang-bi-temu-de-doa-396523.html
コメント (0)