ホイアンは市民の受け入れと請願の解決に重点を置いている

ホイアン市人民委員会の指導者たちは、市の市民受付事務所で定期的に市民の歓迎を行っている。写真：ファン・ソン

国民受入れ法の施行に伴い、10年間（2014年～2024年）にわたり、ホイアン市人民委員会、専門機関、傘下の公共サービス部門、市町村人民委員会は11,773名の国民を受け入れました。

市人民委員会委員長は、定期的に市民を1,153回接待し、市人民委員会副委員長に516回の接待を許可した。コミューン人民委員会委員長は、定期的に市民を696回接待し、副委員長に124回の接待を許可した。

さらに、市人民委員会、専門機関、および村レベルの人民委員会は、14,473件の各種請願を受理し、管轄する請願は14,463件となった。これには、苦情189件、告発4件、請願・意見陳述14,270件が含まれる。現在までに、請願の100%が解決されている。

「市市民受付委員会では、一般市民からの請願については受付票を受領しており、市人民委員会の指示に従い、30日または60日以内に解決しています。ただし、法律では一般請願に期限は定められていません。請願の流れを効果的に管理するために、情報技術の活用についても研究を進めています」と、ホイアン市人民評議会人民委員会事務局長で市市民受付委員会委員長を務めるブイ・ヴァン・ズン氏は述べた。

ホイアン市人民委員会の報告によると、市と市町村は法律に基づいて市民の意見や請願を解決し、市民と国家の正当な権利と利益を保障した。

特に、各市民歓迎会の終了後、市人民委員会の委員長または副委員長は、定期的な市民歓迎会の結果に関する通知を発行し、規則の遵守を確実にするために、機関および部署に市民および組織の苦情、提案、意見を助言し、解決するよう指示します。

さらに、ホイアンでは、コミューン、区、セクターが、さまざまな形式で、住民の受け入れ、苦情、告発に関する法律を定期的に宣伝、普及しています。

同時に、市市民応接委員会や関係機関と連携し、市民の受け入れ、請願の処理、調停活動への配慮、草の根レベルでの事件解決に努めます。

市民の受入れや請願処理の業務を通じて、市民の困難や不満は迅速に解決され、行政の管轄範囲を超える請願や、複雑で長期化する集団苦情の数が大幅に減少しました。多くの場合、市民は説明を受けた後、自発的に苦情を取り下げました。

出典: https://baoquangnam.vn/hoi-an-chu-trong-tiep-cong-dan-va-giai-quyet-don-thu-3146699.html