ホイアンは古都への入場料徴収を計画中だが、旅行業界はどう考えているのか？

4月3日、ホイアン市人民委員会（クアンナム省）はホイアン古城における観光ガイド活動の管理を強化する計画を発表した。これに伴い、ホイアンでは5月15日から、国内外の観光客全員に対し、ホイアン古都に入る前に入場券を購入することを義務付けることになります。チケット価格は、国内旅行者の場合1枚あたり80,000 VND、海外旅行者の場合1枚あたり120,000 VNDです。旧市街のチケット販売時間は午前7時30分から午後9時30分までです。夏季は毎日午後9時まで。冬に。ホイアン市人民委員会のグエン・ヴァン・ソン委員長の説明によると、入場券の収益は遺跡の保存、修復、改修、旧市街のインフラ整備、観光イベントの開催、住宅の修復や改修に携わる人々への支援などに充てられるとのことだ。同時にソン委員長は、これはあくまで提案であり、すべては草案の段階に過ぎないことを認めた。これを実行するには、市の機関や部署が旅行代理店と会合し、特に旧市街に住む住民と協議する必要がある。ホイアン市人民委員会のグエン・ヴァン・ラン副委員長は、ホイアン古城では入場料の徴収は長年行われており、何度も調整されてきたと述べた。ラン氏は、本質的にこの政策は新しいものではなく、乗車券や料金の引き締めや調整の話が出るたびに、いつも強い反発を受けると述べた。しかし、ホイアンをより良く保存するためには、料金を課し、「遺跡を使って遺跡を育てる」という流れが必要なのだ。「長年にわたり、多くの旅行代理店が、入場料をツアー料金に含めて顧客にツアーを販売しているにもかかわらず、顧客が到着するとチケットを購入せずに『自由に散策』させているという現象がありました。これにより、顧客は訪問を許されず、権利が制限され、チケットを購入する人と支払わない人の間に不平等が生じています」とラン氏は述べた。ラン氏は、チケット購入を厳しくすることで、ホイアンはチケットのせいでイメージを失わずに、古都の維持管理と美化をより効果的に行い、「観光客を喜ばせ、満足させる」ことができると信じている。

これまでホイアンは料金のみを徴収してきた。特設サイト限定。 — *これまでホイアンでは、特別な遺跡でのみ別途入場料を徴収してきた。*

しかし、旅行代理店の代表者によると、問題はホイアンがどのように対応するか、すべての人に公平性を確保するために料金徴収をどのように組織するか、適切な時期と方法を選択するかだという。観光諮問委員会メンバーで観光専門家のルオン・ホアイ・ナム博士は、ホイアンやベトナムの他の多くの観光地で現在入場料を徴収する問題については、多くの要素を総合的に考慮する必要があると述べた。「入場料を徴収したら、観光客は減るでしょうか？観光客が減れば、チケット販売収入と比べて、消費、買い物、外食による収入はどれだけ減るでしょうか？ホイアン市の指導者たちは、入場料を徴収することで利益が増えるのか、損失が増えるのかを計算し、その責任を取らなければなりません」とルオン・ホアイ・ナム博士は警告した。これに同意し、ベトサークル観光会社のディレクターであるファン・ディン・フエ氏は、観光客から入場料を徴収するために市全体を区画分けするホイアンの慣行は不合理であると断言した。ホイアンは観光地としてだけではなく、都市としての役割も担っています。この場所は観光客だけでなく、食事、買い物、親戚の訪問、あるいは単に通りを歩くなど、他の多くのニーズにも対応しています。このようなニーズに対して料金を課すことは障壁や不便を引き起こします。「サンディエゴのオールドタウンもアメリカ最高の観光地として知られていますが、入場券は販売されていません。市内のごく一部の特別な場所でのみ入場券が販売されています。その代わりに、これらの場所ではサービスが販売されています。アトラクションは観光客を誘致するための要素に過ぎず、観光業はレストラン、ホテル、ショッピングなどの付加的なサービスを通じて収益を得ることを目指しているのです」とファン・ディン・フエ氏は述べた。

ルア・ベト・ツアーズのグエン・ヴァン・ミー会長も懸念を表明し、「ホイアンにも観光名所はあります。これらの特別な遺跡を訪れたい観光客は、入場券を購入し、料金を支払う必要があります。これは当然のことです。しかし、カオラウを食べたり、アオザイを仕立ててもらったりするためだけに旧市街に入りたい観光客に、入場券購入を『強制』するのは、少し無理があります。これまで旧市街への入場料は徴収していませんでしたが、収入は多少減っています。しかし、観光客はチケット代以上の買い物や食事、そして消費をしてくれるでしょう。同時に、観光客の温かい気持ちは、私たちにとって何倍もの利益をもたらしてくれます。」 AZAトラベルのグエン・ティエン・ダット総裁は、遺跡を訪問したくない観光客に対してホイアンは合理的な政策をとるべきだと提案した。多くの人はホイアンに麺を食べてコーヒーを飲みに行くだけなので、一律8万ドンという料金を請求するのは妥当ではないかもしれません。一方、旧市街の外にあるホテルに宿泊しながらも、毎日訪れるゲストも多数います。市はまた、使用時間が限定された「複数回入場コンボ」チケットパッケージも提供すべきである。

チケット収入遺跡の保存、修復、改修、旧市街のインフラ整備、観光イベントの企画などに役立てるために訪問します。 — *入場券の収益は、遺跡の保存、修復、改修、旧市街のインフラの改善、観光イベントの開催などに使われます...*

これまでホイアンでは、1,107以上の古代遺跡があり厳重に保護されている「赤」の複合施設に属する第1エリアへの入場者には入場料を課していた。平均して、毎日約 15,000 人が旧市街に出入りします。しかし、統計によると、チェックポイントを通過する人のうち、チケットカウンターに行くのはわずか40％で、主に海外からの旅行者です。多くの旅行代理店によると、入場券の制限を厳しくすることは、すべての人にとって公平であるためには正しいことだという。古都の保存と観光の促進には多額の資金が必要なため、ホイアンを訪れる人々は遺産の修復に責任を持たなければなりません。現在の問題は、適切な対象から料金を徴収し、それを適切に実施し、適切な料金徴収方法を計算することです。さらに、ビジネス界の代表者は、ベトナム人観光客と外国人観光客のチケット価格に差があってはならないと述べ、ベトナムの観光業に悪いイメージを与えている。ホイアンではチケットの管理にもテクノロジーを導入する必要があり、長年やってきたように手作業で行うことはできない。特に、寄付したお金が遺跡の保存のためにどのように返還されたかを訪問者が確認できるよう、オープンで透明性のある対応が求められます。それができれば、観光客も応援してくれるはずです。市の文化・スポーツ・ラジオ・テレビセンター所長、チュオン・ティ・ゴック・カム氏。ホイアンのCEOは、「ホイアンは常に皆様からのフィードバックと貢献を歓迎します。その過程では、保守的かつ硬直的になることはなく、実際の状況に合わせて調整や追加が行われます。私たちは常に柔軟で、受容的であり、適切な調査を行っていきます」と述べました。

これまでにも、ヴェネツィア市（イタリア）が観光客に料金を課すことを何度も提案してきた。 CNNによると、市政府は2023年1月から、日中にここを訪れる訪問者は1人あたり3ユーロから10ユーロの料金を支払うことを計画している。料金はピークシーズンとオフピークシーズンで異なります。日帰り旅行者には入場料がかかりますが、宿泊客は無料で市内に入場できます。しかし、ヴェネツィア当局の目的は、ここでの過剰観光を抑制することです。パンデミック以前、ベネチアは世界で最も混雑する観光地の一つであり、一年中いつでも「膨大な」数の観光客が定期的に訪れていた。

Vneconomy