ホイアンは古都への入場料徴収を計画、旅行業界はどう考えているのか？

4月3日、ホイアン市人民委員会（クアンナム省）は、ホイアン古都観光ガイド活動の管理強化計画を発表しました。これを受けて、ホイアン市は5月15日より、国内外のすべての観光客に対し、ホイアン古都への入場前に入場券の購入を義務付けます。入場券の価格は、国内観光客が1枚8万ドン、海外観光客が1枚12万ドンです。古都への入場券の販売時間は、夏季は毎日午前7時30分から午後9時30分まで、冬季は午後9時までです。ホイアン市人民委員会のグエン・ヴァン・ソン委員長の説明によると、入場券の収入は遺跡の保存、修復、改修、旧市街のインフラ整備、観光イベントの開催、そして住宅の修復・改修を支援するために使われるとのことです。同時に、ソン委員長は、これはあくまでも提案であり、すべてが草案段階にあることを確認しました。実施に向けて、市の機関や部署は旅行代理店とも協議し、特に旧市街の住民の意見を聞く必要があります。ホイアン市人民委員会のグエン・ヴァン・ラン副委員長は、入場券の徴収はホイアン旧市街で長年行われており、何度も調整されてきたと述べました。ラン副委員長は、本質的にこの政策は新しいものではなく、入場券や入場料の引き締めや調整の話が出るたびに、常に強い反発を受けていると述べました。しかし、「遺跡を使って遺跡を育てる」という入場券導入の傾向は、ホイアンをより良い街にするために必要だと述べました。「長年にわたり、多くの旅行代理店が入場料込みのツアーを販売しながらも、顧客が到着するとチケットを購入せずに『散策』させてしまうという現象がありました。こうなると、顧客は観光を認められず、権利が制限され、チケットを購入する人と購入しない人の間に不平等が生じてしまいます」とラン氏は述べた。ラン氏は、チケット購入を厳しくすることで、ホイアンはチケットのせいでイメージダウンするのではなく、古都の維持管理と美化をより一層行い、「観光客を喜ばせ、満足させる」ようになると考えている。

しかし、旅行代理店の代表者によると、問題はホイアンがどのように対応するか、すべての人に公平性を確保するために料金徴収をどのように組織し、適切な時期と方法を選択するかだという。観光諮問委員会のメンバーであり、観光専門家のルオン・ホアイ・ナム博士は、ホイアンだけでなく今日のベトナムの他の多くの観光地における入場料徴収のあり方は、多くの要素を総合的に考慮する必要があると述べた。「入場料を徴収すれば、観光客は減少するだろうか？観光客が減少すれば、チケット販売による収入と比較して、消費、買い物、飲食による収入はどれだけ減少するだろうか？ホイアン市の指導者たちは、入場料徴収の収益性が高いのか、それともコストが高いのかを計算し、その計算に責任を持たなければならない」とルオン・ホアイ・ナム博士は警告した。これに同意し、ベトサークル観光会社のファン・ディン・フエ取締役も、ホイアンが市全体を区域指定して観光客から入場料を徴収するのは不合理だと断言した。ホイアンは観光地であるだけでなく、都市部としての役割も担っています。観光客だけでなく、食事、買い物、親戚の訪問、あるいは単に街を歩くなど、様々なニーズに対応しています。こうしたニーズにおいて、有料化は障壁となり、不便を招きます。「サンディエゴ旧市街もアメリカで最高の観光地として知られていますが、入場券は販売されていません。市内でもごく限られた特別な場所でのみ入場券が販売されています。その代わりに、これらの場所ではサービスが提供されています。アトラクションは観光客を誘致する要素に過ぎず、観光はレストラン、ホテル、ショッピングなどの追加サービスを通じて収益を得ることを目指すべきです」とファン・ディン・フエ氏は述べました。

ルア・ベト・ツアーズのグエン・ヴァン・ミー会長も懸念を表明した。「ホイアンにも観光名所はあります。これらの特別な遺跡を訪れたい観光客は、入場券を購入し料金を支払わなければなりません。それは正しいことです。しかし、観光客がカオラウを食べたり、アオザイを作ったりするためだけに旧市街に入りたいのに、入場券購入を『強制』するのは少し理不尽です。これまで旧市街の入場料は徴収していませんでしたが、多少の収入は減りましたが、観光客はチケット代金以上の買い物や食事をし、お金を使ってくれます。同時に、観光客の親切な気持ちから私たちは何倍も恩恵を受けています」。AZAトラベルのグエン・ティエン・ダット社長は、ホイアンは遺跡を訪れたくない観光客に対しても合理的な政策をとるべきだと提案した。ホイアンに来るのは麺を食べてコーヒーを一杯飲むためだけという人が多いので、一律8万ドンという料金を請求するのは合理的ではないかもしれない。一方、旧市街の外にあるホテルに宿泊しながらも毎日訪れる観光客も多くいます。市は、利用期間を限定した「マルチエントリーコンボ」チケットパッケージも提供すべきでしょう。

*入場券の収益は、遺跡の保存、修復、改修、旧市街のインフラの改善、観光イベントの開催などに使われます...*

ホイアンはこれまで、1,107以上の古代遺跡が残る厳重に保護された「赤い」エリアである第1エリアへの入場料を徴収してきました。旧市街には1日平均約1万5000人が出入りしています。しかし、統計によると、検問所を通過する人のうち、チケットカウンターに行くのはわずか40%で、主に外国人観光客です。多くの旅行代理店は、入場料の引き上げはすべての人に公平であるため正しい措置だと主張しています。旧市街の観光事業の保存と運営には多額の資金がかかるため、ホイアンを訪れる人々は遺産の修復に責任を持つべきです。現在の課題は、適切な対象者を集め、合理的に実施し、適切な料金徴収方法を算出することです。さらに、企業の代表者は、ベトナム人観光客と外国人観光客のチケット価格に差があってはならないと述べ、ベトナム観光のイメージを悪化させています。ホイアンは、長年行われてきた手作業によるチケット管理ではなく、テクノロジーを活用する必要があります。特に、訪問者が寄付金がどのように遺跡の保存に役立てられているかを明確に理解できるよう、オープンで透明性のある運営が不可欠です。それが実現すれば、訪問者も賛同してくれるでしょう。ホイアン市文化スポーツ・ラジオテレビセンターのチュオン・ティ・ゴック・カム所長は、「ホイアンは常に皆様からの批判や貢献を歓迎します。その過程では、保守的かつ硬直的になることなく、実際の状況に合わせて調整や追加を行います。私たちは常に柔軟で、受容的であり、適切な調査を行っていきます」と述べました。

イタリアのヴェネツィア市も、これまで何度も観光客への入場料徴収を提案してきました。CNNによると、市政府は2023年1月から、日中に訪れる観光客に1人あたり3ユーロから10ユーロの入場料を課す予定です。料金はピークシーズンとローシーズンによって異なります。日中の観光客には料金が適用され、宿泊客は入場料が免除されます。しかし、ヴェネツィア当局の目的は、この都市のオーバーツーリズムの状況を抑制することです。パンデミック以前、ヴェネツィアは世界で最も過密な観光地の一つであり、年間を通して常に「膨大な」数の観光客を受け入れていました。

Vneconomy