海路でフエを訪れる人々

顧客を引き付ける機会

最近、政府は、2025年の観光開発促進プログラムの一環として、ポーランド共和国、チェコ共和国、スイス連邦の国民に対するビザ免除に関する決議11/NQ-CPを発布しました。この政策は、2025年3月1日から2025年12月31日まで実施されます。上記3カ国の国民は、観光目的でビザなしでベトナムに入国できます。これは、観光客誘致にとって有利な条件の一つです。

柔軟かつオープンなビザ政策は、競争力の向上、海外からの観光客への魅力向上、そしてベトナムの観光発展の推進力となることが期待されています。ベトナムは2023年8月中旬から、電子ビザ（eビザ）の発給対象を全ての国・地域の国民に拡大し、一時滞在期間を30日から90日に延長し、出入国回数を制限することを決定し、新たなビザ政策を導入しました。さらに、一方的ビザ免除の対象となっている13か国の国民の一時滞在期間が45日に延長されました。

観光振興情報センター所長のチュオン・タン・ミン氏は、上記のビザ政策は観光客誘致に多くの機会をもたらすと述べました。手続きが簡便であれば、観光客は目的地を優先的に選ぶようになります。また、現在のビザ政策はベトナム滞在期間の延長にも貢献しています。ベトナムを訪れる観光客は多くの場所を訪れたい傾向にあり、ビザ政策がオープンであれば、S字型に広がるベトナムを旅する中で、より多くの目的地を簡単に選び、追加することができます。これは、フエの観光業と観光地にとって多くの機会を生み出すでしょう。

旅行協会副会長で、ベトナム・ハノイ観光株式会社フエ支社長のドゥオン・ティ・コン・リー氏は、観光業において顧客の感情は非常に重要であると語りました。好条件で好印象を抱く顧客は、すぐに決断を下します。しかし、場合によっては、難しいと感じたり、待たなければならないと感じたりすることで、目的地の選択について別の決断を下すことができます。柔軟なビザ政策も旅行会社にとっての希望です。ビザを申請すると、旅行費用も高くなり、待ち時間も必要になるからです。一方、ビザ免除政策は、顧客に親しみを感じさせ、尊重され、歓迎されていると感じさせます。ベトナムの旅行会社は、顧客へのツアーの紹介や販売において、国際的なパートナーと容易に協力することができます。

トゥイビエウの観光施設で観光客に絵画を紹介

フエへの観光客誘致

国内の他の地域と比較して、フエの多様な観光ポテンシャルと資源は、様々なタイプの観光開発の基盤となっています。実際、フエは毎年平均120～130の国と地域から観光客を集めています。フエ市観光協会の代表によると、旅行業者は常に観光政策を監視し、遵守することで事業運営を安定させています。ビザに関する政策についても、提携企業や観光客に通知を送り、フエやベトナムの他の地域への旅行計画について理解を深め、適切な判断を下せるよう支援しています。

重要なのは、政策がオープンな状況下でも、フエへの観光客誘致と滞在期間の延長には、依然として多くの解決策が必要だということです。ミン氏によると、観光客は深い文化体験を提供する商品を本当に必要としています。フエの歌の場合、多くの観光客はパフォーマンスを聴いたり見たりすることだけでなく、フエの歌を学ぶ体験も求めています。また、コミュニティツーリズムの場合、観光客は地元の人になりきり、人々の日常生活を深く体験することを望んでいます。

リー氏はまた、観光商品が重要な要素であると評価しました。市場ごとにニーズが異なり、顧客のニーズを満たす商品の研究開発が不可欠です。魅力的な観光商品となるためには、目的地の特性に基づいて異なる観光商品を提供する必要があります。観光客の希望を満たすことで、フエでの滞在期間が長くなります。

一部の旅行代理店は、フエがナイトツーリズムの活性化に注力すべきだと考えています。これは、観光客の滞在を持続させる条件であり、旅行代理店がツアーを企画・拡充していく上での基盤となります。フエにはナイトストリートやナイトウォーキングストリートが整備されていますが、観光客を惹きつけるような目玉となるアクティビティが不足しています。観光業界と地方自治体は、フエの文化や料理に関連したプログラムやアクティビティの拡充に投資し、観光客により多くの体験を提供できるよう、調査・研究を行う必要があります。

観光局長は、文化遺産観光商品に加え、観光産業は他の補完的な観光についても研究、開発、投資を行っていると述べた。今後、フエ観光は古都の観光サービスチェーンに観光商品を追加し、地域を結び付けて長期滞在型宿泊施設を創出していく予定だ。

文と写真：HUU PHUC