新しい観光商品で観光客を誘致する。

Việt Nam•19/01/2025

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顧客が求めているものを販売する。

ホイアンDMC観光会社のグエン・チョン・トゥアン取締役と彼の同僚たちは、1か月以上にわたり、2025年に向けた新たなプログラムや製品を開発するために、ホイアン郊外や近隣地域の多くの候補地を調査してきました。

トゥアン氏は当初、事業化に先立ち、さらなる研究開発を行う場所をいくつか選定しました。「通常、観光商品の寿命は3～5年程度です。そのため、観光客を呼び戻す際にパートナーの要件を満たすために、魅力を創出し、観光客を惹きつけるために、常にアップグレード、革新、あるいは代替商品の開発を行う必要があります」とトゥアン氏は語りました。

ヨーロッパとオーストラリアの観光客へのサービス提供を専門とする企業として、DMC がすべての製品とサービスで目指す第一の要素は、地元のコミュニティの生活に結びついた文化的価値、料理、生態環境であり、それによって観光客の好奇心と学びたいという欲求を刺激します。

「パートナーとの会議で最初に聞かれるのは、『何か新しいものはありますか？』です。ですから、私たちは常に新しい商品やサービスを紹介する準備をしておかなければなりません。もちろん、観光商品は他の企業に簡単に模倣されてしまうため、お客様に販売する前に発表することはできません」とトゥアン氏は付け加えた。

この会社は、顧客の需要が製品の種類を決定すると主張しています。そのため、同社は、既に存在し誰もが知っている製品を販売するのではなく、顧客が必要とする製品、または新しくユニークな製品を販売することを常に目指しています。

クアンナム省は、文化、生態、景観、農村、伝統工芸といった価値の高い、豊かな観光資源を有しています。しかし、インフラやサービスの限界により、その活用は依然として極めて限られています。

デュイ・ニャット・ホイアン観光サービス株式会社の取締役レ・ホアン・ハ氏は、適切な投資と改良により、潜在的な資源を適切な観光商品に変え、訪問者に多様でユニークな体験を提供できると考えています。

新しいユニークな製品

2025年初頭、デュイニャット・ホイアン観光サービス株式会社は、SJourney列車（ハノイとホーチミン市を結ぶベトナム横断7泊8日の5つ星列車）で到着する観光客グループ向けに、ジープでズイスエン、ディエンバン、ホイアンの村や伝統工芸を探索するツアーを企画する予定です。

これは、同社が昨年12月以来企画した3回目のツアーです。チャキエウ駅（ズイ・スエン）を出発し、クアンナム省の村々や伝統工芸品を巡る旅を体験します。ヴァン・ブオン村、オーラック木彫工房（ゴー・ノイ、ディエン・バン）、タン・ハー陶器村などを訪れ、古都を訪れ、ホアイ川を船で下船して街並みを眺め、ランタンを飛ばします。これらのアクティビティは10時間以上続き、その後チャキエウ駅で下車し、ベトナム横断の旅を続けます。

デュイ・ニャット・ホイアン観光サービス株式会社の取締役、レ・ホアン・ハ氏は、観光客向けに地方を巡るツアーを企画するというアイデアは数年前から温めていたものの、正式に実現したのは2024年初頭になってからだったと語った。

「観光客はこの探検旅行を本当に楽しんでいます。田舎を旅し、田園風景や地元の人々の暮らしを堪能できるからです。私たちにとっては当たり前のことでも、ヨーロッパの観光客の中にはとても奇妙で不思議な体験をする人もいるのです」とハ氏は語った。

長年にわたり、特に遺産観光地がますます有名になり、混雑するようになったことを受けて、観光商品のアップグレードと新たな開発という課題が提起されてきました。しかし、結果は期待どおりにはなっていません。

ジャック・トラン・ツアーズのディレクター、トラン・ヴァン・コア氏によると、顧客を引き付け、成長の勢いを維持するためには、新製品の開発が不可欠です。

「クアンナム省は依然として観光開発の大きな可能性を秘めており、一方、タムキーやヌイタンなどの南部の地域は、河川や島々から農村、伝統工芸品、歴史的遺跡に至るまで、観光資源が豊富である。」

しかし、良好な交通インフラとホイアンやダナンへの地理的な近さにもかかわらず、これまでのところ、この潜在力を十分に活用できていないようです。旧正月後にこの地域を調査し、ホイアンからの観光客を誘致するための適切な商品やサービスを開発する予定です」とコア氏は述べた。

ジャック・トラン・ツアーズの代表者は、新たな商品・サービスの開発と観光客数の増加という目標の実現には、事業の決意に加え、インフラとサービスへの投資と改善に対する政府と観光業界の強力な支援が不可欠であると述べました。特に、チューライ空港とキーハー港の改修と拡張は、将来的に省南部に国際的な団体旅行客を誘致するための鍵となるでしょう。

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出典: https://baoquangnam.vn/hut-khach-tu-san-pham-du-lich-moi-3147840.html