タムダオ観光地は、様々な観光刺激策の実施により、多くの観光客を惹きつけ、憩いの場として利用しています。これは、雇用創出と住民や企業の収入増加に貢献しています。しかしながら、タムダオの観光は依然として季節性が大きく、観光事業者の業績に影響を与えています。この弱点を克服するためには、事業者は年間を通して観光客を誘致できる多様な観光商品を創出する必要があります。
観光客を誘致するため、90Sタムダオ・ホームステイはサービスの質の向上に注力している。写真：キム・リー
タムダオは観光開発の潜在力と利点を数多く備えています。一年を通して涼しい気候に恵まれているだけでなく、銀の滝、天国の門、テレビ塔、石の教会、広場、上界の女神の寺院など、多くの魅力的な観光スポットで観光客を魅了しています。交通の便も良く、 ハノイ中心部から約80km、ノイバイ空港にも近いタムダオは、週末の観光客にとって理想的な観光地となっています。
タムダオの観光発展における潜在力と優位性を活かし、促進するため、省は近年、インフラ整備への投資と整備に重点的に取り組み、観光客誘致のためのサービス向上を企業に奨励してきました。2022年には、タムダオ観光地は国家観光地に認定され、観光分野で世界的に権威のある団体であるワールド・トラベル・アワードから「 世界トップクラスの観光都市」賞を受賞しました。
タムダオへの観光客数は近年急増しています。2023年には約36万5千人の観光客（2022年同時期比17%増）が訪れると予測されています。そのうち宿泊客は11万3千人（2022年同時期比40%増）、外国人観光客は535人（2022年同時期比42%増）です。
涼しい気候と美しい自然景観が、タムダオを夏の観光客を惹きつける理想的なリゾート地へと押し上げています。ここは「北のダラット」とも呼ばれています。夏は学生たちの長期休暇や夏休みと重なります。そのため、観光サービス業は観光客へのサービス提供のため、フル稼働を強いられています。
一方、冬季と平日の半ばには観光客数が大幅に減少し、多くの企業が「閑散期」に陥ります。これは、タムダオの観光が依然として季節性に大きく左右され、団体や企業の活動に影響を与えていることを示しています。
観光客がピーク月に集中すると、サービス提供者に圧力がかかり、観光サービスや商品の価格が上昇します。ホテル、モーテル、レストランは、短期的な利益追求に基づく不健全な商習慣に陥りがちです。当局は観光客の安全を確保するために、従業員の増員を余儀なくされています。一方、閑散期にはインフラや観光資源がほとんど利用されず、大きな無駄が生じます。閑散期には仕事がないため、観光業従事者は他の職種に転職する可能性が高くなります。
観光事業の季節性への依存を減らすには、企業が市場を調査し、ピークシーズン以外ではタムダオ山の登山体験や年末のMICE観光（会議、セミナー、イベントなどを組み合わせた観光）の開発など、ユニークで異なる観光商品を提供する必要があります。
90Sタムダオ・ホームステイのマネージャー、ディン・コン・ハイ氏は次のように述べています。「オフシーズンの観光客誘致のため、当施設では潜在的な観光客グループを対象とした様々なインセンティブプログラムを実施してきました。現在、多くの若者が冬季にタムダオを訪れ、観光やリラックス、探索を楽しんでいます。」
この層の顧客を獲得するため、ホームステイでは学生向けの客室割引プログラムを導入し、サービスの質（眺望の良い客室、レストラン、バーなど）を向上させるとともに、ハノイ - タムダオ間のシャトルサービスやチェックイン写真用の衣装レンタルなどの新サービスを開始しました。ホームステイはパートナー企業と協力してサービス導入や割引プロモーションを実施しました。そのおかげで、閑散期でも客室稼働率は50%を維持しています。
近年、観光と音楽鑑賞を組み合わせるトレンドが、特に若者を中心に観光客の間でますます人気を集めています。観光客のニーズと嗜好に応えるため、2023年にはタムダオ観光エリアの多くのホテル、民宿、カフェがプロの音楽ステージの会場となり、タムダオの観光活動における季節性を乗り越えるための有望な方向性を示しています。
ホアベイショーを主催するミンガー・イベント・オーガニゼーション・カンパニー・リミテッドの代表、ホアン・ゴック・フン氏は、ミニコンサートや野外ライブミュージックショーの開催は、観光客に新たな体験を提供すると述べました。特に冬は、タムダオの風景が野性的で雄大な美しさを醸し出します。観光客は、寒い冬の間、景色を眺め、雲をつかみ、音楽を聴き、グリル料理を楽しむことができます。年末には、有名歌手をゲストに迎えた印象的なショーを数多く開催し、観光客の誘致に努めています。また、観光客の利便性向上のため、主催委員会は複数のバス会社と協力し、ショーの前後にヴィンイエン市内で乗客の送迎を行っています。
潜在的な観光客グループを特定し、適切なビジネス戦略を構築し、観光客を引き付けるためのユニークで異なる観光商品を構築することにより、企業はタムダオ観光の季節性を徐々に克服し、事業運営の効率を維持し、友人や国内外の観光客にタムダオ観光のイメージを宣伝することに貢献しています。
ベラルーシ
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