インド人観光客はベトナム観光の「金鉱」

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10大主要市場の1つ

国家観光局の情報によると、近年インドは訪問者数が大幅に増加し、ベトナム観光にとっての主要市場トップ10に数えられるようになった。

過去5年間、ベトナムを訪れるインド人観光客の伸び率は極めて高い水準にあります。2015年にはベトナムは65,600人の観光客を迎えましたが、2023年にはベトナムを旅行先として選ぶインド人観光客の数は392,000人を超えました。2024年の最初の7か月だけで、ベトナムの観光産業は272,000人のインド人観光客を迎え入れ、ベトナムへの国際観光市場10カ国中8位にランクインしました。

5つ星ホテル「ヴィンパール・ハロン」で行われた結婚式に出席したインド人ゲスト。写真：ホアイ・ナム

サンワールド（サングループ）のゼネラルディレクター、タイ・フォン・ホア氏によると、近年、サンワールドのテーマパークを訪れるインド人観光客の数は力強く増加しているという。「2019年の来場者数はわずか5万人でしたが、2023年には4倍に増加し、2024年には倍増すると予想されています。現在、フーコック島とダナンにあるサングループのリゾートは、多くのインド人顧客にとって結婚式を挙げる場所として第一の選択肢となっています」とフォン・ホア氏は語った。

同様に、ベトナム航空のレ・ホン・ハ総裁は、ハノイとホーチミン市からムンバイ（インド）への直行便を開設して以来、ベトナム航空は24万人以上のインド人乗客を輸送したと述べた。「2024年の座席占有率は一貫して80%近くを維持しており、両国における観光客とビジネスマンの間の旅行需要の増加を示しています」とハ氏は述べた。

世界で最も人口の多い市場をより効果的に活用するための架け橋を築くため、ベトナム航空は、Vietravel、Vingroup、Sun Groupと共同で、2024年5月にインドにベトナム観光情報センターを開設しました。

ベトナム観光開発研究所のグエン・アン・トゥアン所長は、ベトナムがインド人観光客に人気の旅行先になりつつある理由について、安全な観光環境、美しい景観、多様で豊富な観光商品、フレンドリーな人々、そして美味しい料理が、インド人観光客のベトナムへの関心を高めていると述べました。さらに、ベトナムとインド間の距離はそれほど遠くなく、飛行機でわずか4～5時間で、両国を結ぶ直行便も多数運航しているため、旅行が非常に便利です。

さらに、ベトナムはサービスコストが競争力があり、同地域の他の国と比べて10～15%も安いため、インド人観光客にとってベトナムを選ぶ際の「プラスポイント」となっています。「多くのインド人が、観光以外にも、クアンニン、ダナン、フーコックといったベトナムの沿岸都市にある5つ星ホテルを丸ごと予約して結婚式を挙げることに躊躇しない理由の一つがこれです」とトゥアン氏はコメントしました。

適切な製品を開発します。

インドはベトナムの観光業にとって「金鉱」だが、この市場を活用するには企業が適切な商品を開発する必要があると観光専門家は考えている。

観光開発研究所のグエン・クアン・ヴィン副所長によると、インド人観光客は家族や友人グループで旅行することが多く、一人旅はほとんどないという。また、ショッピング、アウトドアアクティビティ、美術館や文化遺産・史跡の訪問を楽しみ、特に高級レストランやパーティーを好んでいる。そのため、旅行会社は、オールインクルーシブの団体旅行や富裕層向けのラグジュアリーツアーなど、様々なインド人観光客グループに合わせた商品を開発し、最高のサービスを提供する必要がある。

同様に、LuxGroup会長のファム・ハ氏は、インド市場は大きな潜在性を持つ一方で、特に食生活やライフスタイルの習慣において、要求が厳しく独特な特徴も持っていると考えています。例えば、インド人はベジタリアン料理を好む傾向があり、牛肉を避け、辛い料理を好みます。一方、ベトナムは果物や野菜が豊富で、豚肉や鶏肉の種類も豊富で、インド人観光客のメニューに加えることができます。「しかしながら、現状ではインド料理を専門とするシェフの数は多くないため、インド人顧客にサービスを提供するには、管理機関がインド市場で事業を展開する企業の知識とスキルを育成し、向上させる必要がある」とハ氏は提言しました。

インド人観光客をベトナムに誘致するには、観光産業がインド人観光客へのサービス基準を満たすエコシステムを完成させる必要があると多くの人が考えています。

この問題に関して、ハノイ国家大学人文社会科学大学観光学部長のファム・ホン・ロン博士は、ベトナムの観光インフラとサービスはインド人観光客のニーズを基本的に満たしていると述べた。しかし、ベトナムの観光サービス料金はタイやミャンマーといった他の地域諸国と比較して依然としてかなり高く、競争力を低下させている。

ベトジェットがベトナムとコーチ（インド）間の直行便を就航させた後、インド人観光客がホーチミン市を訪れている。写真：ホアイ・ナム

「したがって、観光業界は、インド語に堪能でインド文化に精通したツアーガイドチームを迅速に育成するだけでなく、インド料理を提供するレストランチェーンを展開する必要がある。さらに、この10億人規模の市場からの観光客にとっての魅力を高めるためには、インド人観光客向けの実用的な補助金政策（ホテルサービスや入場券の割引など）も必要だ」とロン氏は提案した。

ビジネスの観点から、ベンタイン・ツーリストのマーケティング兼ITディレクターであるトラン・フォン・リン氏は、インド人観光客市場を効果的に開拓するためには、政府がインド人観光客向けの短期ビザを支援する政策を検討し、この市場の成長を飛躍的に促進すべきだと考えています。同時に、これはベトナムの観光産業の競争力を、地域内の他の国々と比較して高めることにもつながります。地方自治体や観光地は、インド人観光客の宗教的ニーズに特化したインフラ整備に積極的に投資する必要があります。

一方、ハノイ観光協会のレ・バ・ズン副会長は、旅行代理店はインドのパートナーと連携し、顧客のニーズと具体的な費用を明確にすることで、必要に応じて対応できるよう準備を整える必要があると提言した。また、ヒンズー教徒とイスラム教徒の食生活のニーズを満たすため、食品加工技術の移転において、政府の管理機関がインドの観光業と協力すべきだと提言した。さらに、観光、貿易、航空などにおける二国間協力を強化することで、より専門的なサービスでインド人観光客を誘致するための基盤が構築されると付け加えた。

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出典: https://kinhtedothi.vn/khach-an-do-mo-vang-cho-du-lich-viet-nam.html