MobiFoneの担当者によると、一方向にロックされた後、加入者番号は次の15日間双方向にロックされ続け、双方向にロックされてから30日後に番号は取り消されるとのことです。
一方向通信がブロックされている場合、顧客はMy MobiFoneアプリ、ウェブサイトhttps://tttb.mobifone.vn/（Wi-Fiアクセス経由または別のデバイスから、顧客の電話番号に送信されたOTPコードを使用してログイン）で加入者情報を標準化し続けるか、または全国のMobiFone取引店に行って加入者情報の標準化のサポートを受けることができます。
モバイル加入者情報の標準化は、ネットワーク オペレータからのメッセージを受信する者のみが実行する必要があります。
双方向通信がブロックされた後、お客様は全国のMobiFone取扱店にご来店いただき、加入者情報の統一サポートを受ける必要があります。片方向/双方向通信がブロックされた後、お客様が情報を更新すると、ブロックされていたサービスが自動的に再開され、通常通り通信できるようになります。
VinaPhoneの担当者によると、片方向通信がブロックされている場合でも、お客様の電話番号から18001091に無料で電話をかけて指示を仰ぐことができます。お客様はMyVNPTアプリ/ウェブで加入者情報を標準化して通信を再開できます（Wi-Fi経由、または別のデバイスからお客様の電話番号に送信されたOTPコードでログイン）。また、全国のVinaPhone取引窓口にお越しいただき、加入者情報の標準化に関するサポートを受けることもできます。
双方向通信がロックされた後は、加入者情報を標準化するためのサポートを受けるために、お客様は全国の取引拠点に出向く必要があります。
双方向ロックの時点から 30 日が経過すると、情報が標準化されていない加入者番号は法律に従って VinaPhone によって取り消されます。
Viettelによれば、顧客はMy Viettelアプリ経由で情報を標準化するか、取引ポイントに行くことができる。
電気通信省によると、所有者不明のSIMカードを使用した場合や、IDカードなどの古い書類に登録されていても、その情報がデータベースと一致するケースは、今回の情報標準化の対象にならないという。
（出典：ティン・タック新聞）
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