2025年6月にホーチミン市で開催されたイベント「ソウル医療観光ロードショー2025」に参加した韓国企業 - 写真：HK
ソウル観光産業局（韓国）の最近の発表によると、ベトナムは、中国、日本、シンガポールなどの国に次いで、ソウルを訪れる医療観光客の数が最も多い上位6カ国に入っている。ベトナム人観光客の多くは、美容整形サービス、皮膚科治療、歯科検診などを利用している。
毎年倍増
ソウル観光財団のハム・ギョンジュン観光部門長は、ベトナム人観光客の市場促進のためホーチミン市を訪れた際、2024年には医療観光目的でソウルを訪れる外国人観光客の数が前年比93.2%増加し、約100万人に達すると述べた。
そのうち約2万人のベトナム人観光客が、健康診断、治療、美容トリートメントのためにこの街を訪れます。5日から2週間の韓国旅行にお金を使うベトナム人が増えているため、この数は今年倍増すると予想されています。
この成長は、医療ツーリズムが診察や治療にとどまらず、健康診断、美容、ウェルネスケアプログラム、旅行、リラクゼーション、文化体験を組み合わせた総合的な体験へと拡大しようとしていることに起因しています。
ソウル市は、特にベトナムからの海外観光客の魅力を高めるために、医療観光客向けの多くの専門的な支援プログラムを実施しています。
パンデミックにより急激に減少した後、ソウルへの医療観光客の数は力強く回復し、毎年ほぼ倍増し、2024年には100万人近くに達する見込みだ。
言語とビザの壁を打ち破る
ハム・ギョンジュン氏は、ソウル市が「ソウル医療観光協力機構」という名称で医療観光分野の代表的な医療施設の選定とネットワーク構築を推進していると述べた。
このネットワークを通じて、市は通訳コーディネーターの提供、空港から病院やホテルまでのシャトルサービスの手配など、海外からの患者に対する多くのサポートサービスの実施を調整しています。
注目すべきことに、ソウル観光公社は過去1年間にベトナム人を含む110人の学生を公式医療コーディネーター養成プログラムに採用し、研修を行った。
「多くの病院では、ベトナム人患者へのサービス向上のため、ベトナム語を話すコーディネーターを配置する必要に迫られています。私たちは、コーディネーターチームの能力向上のための研修プログラムを通じて、外国人患者にとって信頼できる医療環境の構築に取り組んでいます」とハム氏は強調しました。
また、ソウル観光公社の傘下にあるソウル医療観光センターは、ソウルに来る、または来る準備をしている外国人患者からのフィードバックやサポートの要請を受け付ける窓口としての役割も担っており、診察や治療の過程で生じる問題に迅速かつ効果的に対処できるよう支援している。
韓国の代表者は、これらの取り組みはベトナムからの観光客の増加を阻害している制約を克服することを目的としていると述べた。言語の問題に加え、ビザ政策もベトナム人観光客が医療ツーリズムのために韓国を訪れる際の障壁となっている。
ベトナムの医療ツーリズムは韓国から何を学べるでしょうか?
ハム・ギョンジュン氏によると、ホーチミン市とベトナムは共に医療ツーリズムを発展させるチャンスを持っているという。医療ツーリズムサービスを展開する上で、技術、サービス、価格といった課題に加え、最も重要なのは、観光客に安心感を与え、「医療」と「観光」を完璧に融合させたサービスチェーンを構築することだ。そのためには、医療ツーリズム推進機関は保険や医療処置に関する知識を豊富に持ち、運営管理機関から発行されるライセンスを取得している必要がある。
韓国側代表によると、ホーチミン市観光局代表との最近の会合において、ホーチミン市側も韓国の医療ツーリズムの発展状況を学びたいと表明したという。近い将来、これらのプロモーションイベントは、ソウルの医療機関とベトナムの医療ツーリズム業界との協力ネットワークを強化し、両国間の医療ツーリズムにおける持続可能な協力の基盤を築くことになるだろう。
出典: https://tuoitre.vn/khach-viet-di-han-lam-dep-tang-vot-giu-vung-vi-tri-top-6-20250615171347982.htm
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