マサンの子会社であるスープラは、国内最大級の小売ネットワークをデジタル化して運営するためのグループ再編の一環として、物流部門を担当している。
63省市すべてをカバーする3,500店舗のWinMartとWinMart+スーパーマーケットを擁する馬山市では、物流が小売エコシステムの重要な一環と考えられています。この小売チェーンのオーナーであるWinCommerceは、国内外のメーカーの広大なネットワークと連携し、毎月3,000万人の顧客に商品を供給しています。
サプライヤー、店舗、そして最終消費者の間で大量の商品が流通するには、包括的かつ効率的な輸送・サプライチェーンが必要です。競争が激化する小売環境において、配送のスピードと商品の品質は、物流能力によって左右される重要な要素となっています。
ウィンコマースは2022年に、グループの物流プラットフォームをデジタル化し、メーカーから消費者への商品配送の効率化を図るため、物流子会社「スープラ」を設立しました。
Supraの発売は、WinCommerceの小売チェーン拡大計画の足がかりとなる。昨年のサプライヤーカンファレンスにおいて、Masanの経営陣は、2023年までに1,500以上の新規小売店舗を開設し、63の省・市に5,000のスーパーマーケットと店舗を展開し、1億人のベトナム人消費者にサービスを提供する計画であると述べた。
この大規模なエコシステムを運営するために、WinCommeceの配送センターは最新技術を活用した集中型モデルで運営されています。Supraは機械学習技術を活用し、倉庫から販売拠点までの配送を迅速かつ最適なルートで計算、発注、調整し、輸送コストを削減できるシステムを構築しました。このシステムは、販売拠点における在庫問題や品薄に対処するために人工知能（AI）を活用しています。
現在、スープラは馬山向けに乾物配送センター（DC）7ヶ所と生鮮品配送センター9ヶ所を全国で運営しています。
マサンの配送センターでは、Supraシステムによって商品の管理が行われている。写真：マサン
マサンの担当者によると、2022年末までにSupraはWinCommerceの乾物取扱量の45%を取り扱うようになり、以前は30%未満だったのが、標準化によって商品1点あたりの物流コストが13%削減されました。このシステムはまた、既存の店舗やスーパーマーケットにおける商品カバレッジを確保し、顧客のショッピングニーズに完全に応えることにも役立っています。
さらに、Supra は集中倉庫システムで製品の品質を管理し、WinCommerce ストアとスーパーマーケット ネットワーク全体で一貫した均一な製品品質を確保します。
「サプライヤー、特に小規模小売業者にとって、Supraのデジタルプラットフォームは、WinCommerceの3,500店舗とスーパーマーケットのネットワークに最適なコストで商品を配送するのに役立ちます。その結果、消費者はより幅広い種類の、より高品質な商品にアクセスできるようになります」とWinCommerceの担当者は述べています。
第1四半期にThe Supraの集中倉庫を経由して出荷された乾物の割合は約60%でした。WinCommerceとSupraは、2023年までにこの割合を80%に引き上げることを目指しています。
馬山グループCEOのダニー・レー氏は、「新しい供給システムにより、2025年までに馬山の小売チェーンは物流コストを66%削減し、取引件数を9,900万件削減し、EBITDAを2～3%向上させると見込んでいます。在庫率は常に96%以上、在庫期間は20日以内、配送時間は2日未満に短縮されます」と述べました。
サプライチェーンのデジタル化は、特に現代の消費と利便性およびテクノロジーへの嗜好という文脈において、WinCommerceにとって2023年の重要な戦略と見られています。小売チェーンの代表者は、WinCommerceは2025年までに8,000のスーパーマーケットと店舗を通じて3,000万人から5,000万人のベトナム人消費者をつなぎ、1日あたりの顧客数を60万人から200万人に増やすことを目指していると述べています。
フォン・ヴァン
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