マサンの子会社であるスプラは、グループが国内最大級の小売ネットワークのデジタル化と運営を目指す再編の一環として、物流部門を担っている。
63省市すべてをカバーする3,500店舗のWinMartとWinMart+スーパーマーケットを擁する馬山市では、物流が小売エコシステムの重要な一環と考えられています。この小売チェーンのオーナーであるWinCommerceは、国内外のメーカーの広大なネットワークと連携し、毎月3,000万人の顧客に商品を供給しています。
供給業者、店舗、そして最終消費者の間で膨大な量の商品が流通するためには、包括的かつ効率的な輸送・サプライチェーンが不可欠です。競争が激化する小売業界において、配送スピードと商品の品質はますます重要になり、それらは物流能力によって左右されます。
2022年、WinCommerceはグループの物流プラットフォームをデジタル化し、製造業者から消費者への商品配送の効率性を向上させるため、物流子会社であるSupraを設立した。
Supraの発売は、WinCommerceの小売チェーン拡大計画の足がかりとなる。昨年のサプライヤーカンファレンスにおいて、Masanの経営陣は、2023年までに1,500以上の新規小売店舗を開設し、63の省・市に5,000のスーパーマーケットと店舗を展開し、1億人のベトナム人消費者にサービスを提供する計画であると述べた。
この大規模なエコシステムを運営するために、WinCommeceの配送センターは最新技術を活用した集中型モデルで運営されています。Supraは機械学習技術を活用し、倉庫から販売拠点までの配送を迅速かつ最適なルートで計算、発注、調整し、輸送コストを削減できるシステムを構築しました。このシステムは、販売拠点における在庫問題や品薄に対処するために人工知能（AI）を活用しています。
現在、スープラは馬山向けに乾物配送センター（DC）7ヶ所と生鮮品配送センター9ヶ所を全国で運営しています。
マサンの配送センターでは、Supraシステムによって商品の管理が行われている。写真：マサン
マサンの担当者によると、2022年末までにSupraはWinCommerceの乾物取扱量の45%を取り扱うようになり、以前は30%未満だったのが、標準化によって商品1点あたりの物流コストが13%削減されました。このシステムはまた、既存の店舗やスーパーマーケットにおける商品カバレッジを確保し、顧客のショッピングニーズに完全に応えることにも役立っています。
さらに、Supra は集中倉庫システムで製品の品質を管理し、WinCommerce ストアとスーパーマーケット ネットワーク全体で一貫した均一な製品品質を確保します。
「特に小規模小売業者などのサプライヤーにとって、Supraのデジタルプラットフォームは、WinCommerceの3,500店舗およびスーパーマーケットのネットワークに商品を最適なコストで配送するのに役立ちます。その結果、消費者はより幅広い種類の高品質な商品を入手できるようになります」と、WinCommerceの担当者は述べています。
第1四半期にSupraの中央倉庫を経由して出荷された乾物の割合は約60%でした。WinCommerceとSupraは、2023年までにこの割合を80%に引き上げることを目指しています。
マサングループのCEOであるダニー・リー氏は、「新しい供給システムにより、2025年までにマサンの小売チェーンは物流コストを66%削減し、取引件数を9900万件削減、EBITDAを2～3%改善できると見込んでいます。在庫率は常に96%以上となり、在庫日数は20日未満、配送時間は2日未満に短縮されます」と述べました。
サプライチェーンのデジタル化は、特に現代の消費動向や利便性とテクノロジーへの嗜好を踏まえ、WinCommerceにとって2023年の重要な戦略と位置づけられています。同社の担当者によると、WinCommerceは2025年までに8,000のスーパーマーケットや店舗を通じて3,000万～5,000万人のベトナム人消費者にリーチし、1日あたりの顧客数を60万人から200万人に増やすことを目指しているとのことです。
フォン・ヴァン
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