（VLO）多忙な生活を送る多くの人々は、時間を節約できるという理由で洗濯サービスを利用しています。サービス料金は、衣類の種類や素材によって7,000～15,000ベトナムドン/kgの範囲で変動します。複雑なデザイン、高級素材、イベント用の衣類などの取り扱い費用は、1点あたり数万から数十万ベトナムドンに達することもあります。
これらの店舗は幅広い洗濯サービスを提供するだけでなく、集荷・配達サービスも提供しており、顧客の貴重な時間を節約している。
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| 雨季には、洗濯やドライクリーニングのサービス、そして洗濯設備のメンテナンスも活況を呈する。 |
「雨が降れば降るほど、お客さんが増えるんです。」
GS Hau Ly店（ ヴィンロン市1区）には、洗濯機3台と乾燥機2台がフル稼働しており、店の上の空きスペースは衣類や蚊帳、毛布などを自然乾燥させるのにも利用されている。
店主のリー・ティ・シュアン・ハウさんは、「雨の日は、通常の日の2倍以上のお客さんが来ます。お客さんのほとんどは学生、会社員、サービス業従事者、そして家族連れです。洗濯機を買う余裕がなかったり、住居スペースが限られていたり、時間があまりなかったりするため、家で洗濯や乾燥ができないのです」と語った。
お客様が洗濯物をクリーニング店までお持ちになれない場合は、無料でご自宅まで集荷に伺い、クリーニング後も無料でお届けいたします。平日は20～25人のお客様がいらっしゃいますが、雨季のピーク時には1日30～35人に達することもあります。お客様一人当たりの洗濯量は平均約10kgで、料金は洗濯物の種類によって7,000～15,000ベトナムドン/kgとなっています。
衣類洗浄係として約2年間働いてきたシュアン・ハウさんは、衣類の仕分け、手洗い、洗濯機洗い、乾燥、熱乾燥、香料のスプレー、折りたたみ、顧客への配達といったすべての工程に約3～4時間かかると述べている。
「GSサービスの場合、機械処理の前に、商品は手作業で取り扱い、その後、天日干しまたは自然乾燥させてから熱乾燥させることで、最大限の乾燥状態を確保します。」
全体的に作業は比較的簡単ですが、お客様の商品を紛失したり破損させたりしないよう、細心の注意が必要です。商品ごとに色や素材が異なるため、効果的なクリーニングのためには個別に扱う必要があります。また、洗剤や柔軟剤についても、お客様ごとに異なるご要望があります。
「注文品はそれぞれ個別の機械で処理されるだけでなく、乾燥や積み重ねも別々の場所で行われるため、商品が清潔で新鮮な香りの状態で顧客に届くようになっています」と、シュアン・ハウ氏は語った。
ヴィンロン市第9区にあるフオンチュン洗濯店の店主、レ・ティ・チュンさんは、色や素材ごとに衣類を仕分けながら、「常連のお客様がいるおかげで、天候に関係なく店は安定して営業できています」と語った。
しかし、雨の日は、お客様数が通常よりやや多く、一人当たりの洗濯物量は平均2～3kg、ピーク時には6～7kgにもなります。雨が降り続くため、お客様は2～3日おきに電話をかけてきて、自宅から洗濯物を引き取りに来て、作業が終わったら返却していただくようにお願いしています。私は通常、全年齢対象の洗剤と、香りが長持ちし、衣類の色落ちを起こさない柔軟剤を選んでいます。
クリーニング料金は、5kg未満の品物の場合1kgあたり15,000ベトナムドン、5kg以上10kg未満の品物の場合1kgあたり12,000ベトナムドン、10kg以上の品物の場合1kgあたり10,000ベトナムドンです。マットレス、毛布、蚊帳、靴、ウェディングドレスなどの品物については、品物によって1kgあたり15,000ベトナムドン以上となります。お客様ご自身で品物をお持ち込みいただいた場合は、合計金額から10%割引いたします。
ヴィンロン工科教育大学の3年生、グエン・トゥルック・クインさんは、「雨が降ると、服が乾くのに時間がかかり、臭いがひどく、シワになりやすい」と語った。
「学校が終わった後にアルバイトをしているので、洗濯をする時間がありません。GSのサービスを利用するのは、スタッフが洗濯物の集荷と配達をしてくれるので便利で料金も手頃ですし、服もきれいに洗われていい香りがするからです。」
洗濯機と乾燥機の需要は大幅に増加した。
消費者の手軽で便利な洗濯へのニーズに応えるため、既存の洗濯機や乾燥機に加え、アクア、サムスン、LG、パナソニック、東芝などのブランドは、洗濯と乾燥の機能を1台の機器に統合したモデルを発売している。
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| 雨季には洗濯機と乾燥機の需要が急激に増加する。 |
ディエンマイザン（ヴィンロン市第3区）の販売員によると、大雨の影響で洗濯機と乾燥機の需要が急増しており、毎日平均5～10人の顧客が問い合わせに訪れているという。
現在、システムでは「雨季大幅割引」キャンペーンを実施しており、多くの電子機器、冷蔵庫、家庭用電化製品が最大50%オフとなっています。
タンタイ電子機器店（ロンホー区タンドゥック村）のオーナー、グエン・タンタイ氏は、「雨季に入ると、GS機器を買いに来る客数が普段の2倍になる」と語った。
そのため、パナソニック、サムスン、東芝、アクア、LGなどのブランドは、前面投入式と上部投入式の両方の洗濯機に、多くの最新機能、静音運転、タッチスクリーンなどを搭載した、多様なデザインの製品を提供しています。
縦型洗濯機は1台あたり400万～500万ベトナムドン、インバーター技術搭載のものは1台あたり600万ベトナムドン以上、ドラム式洗濯機は1台あたり1000万ベトナムドン以上する。
家庭用乾燥機の価格は1台あたり550万～1200万ベトナムドンで、排気式または凝縮式乾燥機能のいずれかを選択できます。展示品は、メーカー保証期間内であれば、新品に比べて30～40％割引で販売されます。
タイ氏によると、消費者は居住空間や使用ニーズに合った洗濯機と乾燥機を慎重に選ぶべきだという。前面投入式の洗濯機は多くの最新機能を備え、省スペースだが、構造が複雑で、メンテナンスや修理費用は他のモデルに比べて3倍も高くなる可能性がある。
GS社の「2-in-1」一体型機械は時間を節約できるものの、操作が非常に複雑です。2つの機能のうちどちらか一方に不具合が生じるとシステム全体が停止する可能性があり、メンテナンスコストも従来型機械より高くなります。
それに加えて、雨季には洗濯機と乾燥機のクリーニングおよびメンテナンスサービスも好調です。「雨季には、お客様が洗濯機を連続して使用する傾向があるため、ドラムのクリーニングや部品のメンテナンスの需要が高まります。」
「そのため、私の技術者たちは常に働いており、週末のピーク時には1日に9～10人のお客様に対応することもあります。上部ドアモーターの清掃費用はモーター1台あたり約30万ベトナムドン、正面ドアモーターは実際の状況にもよりますが、モーター1台あたり50万ベトナムドンです」とタイ氏は述べた。
| 雨季は湿度が高いため、洗濯が難しくなることがよくあります。プロの洗濯サービスを利用する場合でも、自宅に業務用洗濯機と乾燥機を設置して便利に使う場合でも、消費者は安全性を保証するサービスプロバイダーを選ぶべきです。また、洗濯機と乾燥機は評判の良いスーパーマーケットや店舗で購入し、製品に品質認証、エネルギー効率ラベル、使用中の権利を保護する保証ポリシーが付いていることを確認する必要があります。 |
文・写真：タオ・ティエン
出典: https://baovinhlong.vn/kinh-te/202409/mua-mua-dich-vu-giat-say-dat-khach-4457d8d/
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