• カマウ市― 行政改革における革新性と創造性の輝かしい模範。
  • 年初から抜本的な行政改革を実施する。
  • 2026年から2030年までの国家行政改革の主要計画
  • デジタル政府：行政改革の基盤。

サービス指向の管理

2026年1月初旬、省人民委員会は2026年度行政改革計画を発表し、市民と企業へのサービスの質をさらに向上させることを目標に掲げた。これに基づき、省は行政改革指数（PAR INDEX）、国家行政機関のサービスに対する市民・組織満足度指数（SIPAS）、省競争力指数（PCI）などの重要なランキングにおいて、2025年比で少なくとも2ランク上昇することを目指している。さらに、省全体でオンライン公共サービスの提供と行政手続きのデジタル化を推進し、近代的で透明性が高く効率的な行政システムを段階的に構築していくことも目指している。

州内の多くの地域で、行政手続きの処理が大幅に改善されました。受付部門と結果通知部門は科学的に組織化され、手続き手順は公開され、職員が丁寧に案内を行うため、人々は必要な手続きを容易に完了できます。

グエン・ピック村第1集落のグエン・フオック・ヒエップ氏は、「以前と比べて、行政手続きははるかに便利になりました。村の人民委員会に行くと、職員が手順を一つ一つ丁寧に案内してくれます。書類が揃っていれば、以前のように何度も足を運ぶ必要もなく、すぐに処理してもらえます」と語った。

グエン・ピック村行政センターは、市民が行政手続きを円滑に行えるよう支援しています。

フォンヒエップ村1A集落党支部の書記であるグエン・ミン・ズオン同志は、「二層制の地方自治体モデルを導入したことで、住民の書類手続きや業務がより便利になりました。申請は迅速に受理・処理され、待ち時間が短縮されたことで、地方自治体に対する住民の信頼向上に貢献しています」と述べた。