KPMGが実施したグローバル調査によると、銀行幹部の74%が、デジタル変革を積極的に推進することが競争戦略において重要な役割を果たすと考えている。しかし、そのうち46%は、近い将来起こりうる景気後退への懸念から、デジタル変革戦略を一時停止または縮小せざるを得なかった。
ベトナムでは経済状況が改善し、回復の兆しが見られる。国内の金融サービス企業は、業務の自動化と最適化を図るため、人工知能やクラウドコンピューティングといった新技術の導入を加速させている。
DBSが2023年5月に発表した調査によると、顧客体験とエンゲージメントを高めるためのデジタル変革の適用という点で、ベトナムは調査対象10カ国中2位にランクインし、米国、英国、オーストラリア、中国、インドといった先進国をも上回った。
デロイトの2023年銀行・資本市場予測によると、銀行は新たな価値創造の方法を模索するため、従来の金融商品やサービスを見直すべきだとしている。高い潜在力を持つ分野としては、組み込み型金融、フィンテック、電子認証、グリーンファイナンスなどが挙げられる。
様々な可能性を探ることは可能だが、銀行業界にとっての課題は、長期的な競争で後れを取らないように、資源を節約しながら迅速かつ効率的に変革する方法を見つけることである。
デジタル変革においては、収益や利益だけでなく、透明性、リスク管理、社会的責任といった要素も考慮する必要があり、一般市民、投資家、国際機関からの厳しい監視にさらされることになる。KPMGが実施したグローバル調査では、銀行の54%が財務報告書の中で「気候変動」に言及しており、事業開発ビジョンにおける気候変動の重要性が明らかになった。
デジタル変革戦略の成功を保証する万能の公式は存在しません。しかし、金融機関間の経験の共有と連携は、強固な財務基盤を構築するために不可欠なアプローチと考えられています。実際、調査対象となった銀行幹部の26%が、成長を促進する上で第三者との戦略的連携を最優先事項としていると回答しています。
7月22日、ハノイにて「金融業界におけるイノベーション：持続可能な成長のためのイノベーション」をテーマとしたワークショップが開催されます。このワークショップには、Techcombank、VPBank、 SeABank 、UOB、Standard Charteredなどの国内外の主要銀行の代表者に加え、CDNetworks、Teibto、EDGEWORKS、Alibaba Cloud、FPT Smart Cloud、AdFlexといった地域の著名なテクノロジー企業も参加します。
さらに、このイベントのゲストスピーカーには、ベトナム銀行協会、 VinGroup 、KPMGの代表者も名を連ねています。
Finovate Innovation Dayカンファレンスでは、ビッグデータのデジタルバンキング業務への応用、人工知能による金融セキュリティの強化、そして特にデジタル変革時代におけるESG（環境、社会、ガバナンス）指標の役割など、ビジネスに関連する最新のトピックを取り上げます。
これは、2022年10月にホーチミン市で始まったFivote Dayセミナーシリーズの3回目のイベントです。主催団体であるJobHopinの担当者によると、過去2回のセミナーには約2,000人が参加し、そのほとんどが上級リーダーやマネージャーでした。これは、金融・銀行業界の専門家が最新のトレンドを把握し、新しい技術ソリューションを模索する必要性を示しています。
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