彼らの目的は、社会やコミュニティに誤解、懐疑心、不安、恨みを植え付け、法律、社会規範、コミュニティ基準への不服従や反対を巧妙に煽り、暴動や暴力行為を扇動することである。多くの人はこれを「卑猥なコメント」と呼ぶ。
「卑猥なコメント」の危険性
実際には、「不適切なコメント」には様々な形態があります。最も分かりやすいのは、わいせつなコメントです。こうしたコメントは通常、下品で、無作法で、冒涜的な言葉に満ちていますが、多くの場合、言葉自体に明確な意味はなく、単に破壊的な行為に加わることを目的としているだけです。このようなコメントは、管理者がいないフォーラムや、言語フィルターが弱いウェブサイトでよく見られます。しかし、こうしたコメントの数は非常に多く、制御不能になりやすいのが現状です。
2つ目のタイプの「下品なコメント」は、一見無害に見えるため、より巧妙で、監視を逃れやすい。この種の「下品なコメント」を頻繁に投稿する人は、他のフォーラムメンバーが何を議論しているかを監視し、欠点や疑問点などを探し出すことに時間を費やしている。これらのコメントは通常よりも攻撃的であることが多い。コメント投稿者は、自分の主張を証明するために、「スレッド作成者」（ネットユーザーがトピックを作成した人を指す際に使う用語）に対して激しく反論する準備ができており、それによってオンライン上で波紋が広がる。
3つ目のタイプの「悪質なコメント」は、ネットユーザーの間で議論のきっかけを作るため、あるいは話題を利用して自身の意見、判断、評価を述べ、それによって他者のコメントを促し、自らの目的を達成しようとする投稿者によるコメントです。このタイプの「悪質なコメント」は、 政治的、経済的、あるいは社会的な目的のために意図的に仕組まれることが多いです。この記事では、ソーシャルメディアを利用して革命家、党や国家の指導者、軍の指導者の名誉を歪曲、中傷、貶め、侮辱する敵対勢力、反動分子、政治的日和見主義者が用いる「悪質なコメント」のみを取り上げます。
こうした工作を実行する者たちは高度な訓練を受けており、情報技術の支援も受けているため、活動の頻度と手口はますます巧妙化している。彼らの標的は、ベテラン革命家、党、国家、軍の指導者、国の経済、政治、社会生活において重要な地位、役割、影響力を持つ者、あるいは国民と日常的に直接交流する幹部や党員である。一般的な手口としては、個人の経歴や経歴の歪曲・捏造、私生活や家族生活への侮辱、人間関係の捏造などが挙げられる。効果を高めるため、彼らはこうした情報を、国内の主要な政治イベント、主要な祝日の前後、党大会、全国議会や人民代表大会など、政治的に敏感な時期に公開することが多い。
さらに、彼らは、腐敗し堕落して法律で厳しく処罰された官僚や党員といった現象を利用し、概念を歪曲し、一般化し、それを社会制度の本質、党や国家の本質と同一視する。官僚や党員のたった一つの行動や発言さえも、多方面から分析、解剖、歪曲され、センセーショナルでスキャンダラスな話を捏造する。彼らは、経験の浅い官僚や党員を挑発し、特定の状況で自制心を失わせるための「罠」を意図的に仕掛け、撮影や編集、捏造された話を組織的に作り出し、世論の怒りを煽る。さらに、彼らは出来事を誇張して注目を集め、世論のホットスポットを作り出すことに非常に長けている。特定の役人や党員による些細な不適切な行為から、彼らは組織全体、部署、党、あるいは社会全体の倫理観、生活様式、社会性、公共サービス文化といった全体像を「描き出し」、矛盾点を顧みることなく他国と比較することができる。さらに危険なことに、彼らは自らの意図するところに従って世論を操作するため、独立した見解を持つ人々の反対意見や異論を封じ込めたり排除したりして、自らの破壊的な目的に都合の良い一方的な情報を作り出すのである。
これらが、敵対的、反動的、政治的日和見主義的な勢力内部における「自己進化」や「自己変革」を促進する、政治・思想領域における「 平和的進化」の戦術であることは容易に認識できる。なぜなら、その戦術がいかに巧妙で狡猾であろうとも、本質は「古い瓶に新しい酒を注いだ」に過ぎないからだ。問題は、多くの人々が好奇心や単純で偏った理解から、さらには幹部、党員、知識人、芸術家の一部までもが、意図的あるいは無意識的にこうした熱狂的な「コメント」に参加し、数千、数百万ものコメントが急速に広がる「波」を生み出し、敵対的・反動的な勢力の破壊的な目的達成を助長している点にある。したがって、これをいかに阻止するかは、関係機関、部署、そしてソーシャルメディアに関わる人々にとって喫緊の課題となっている。
不適切なコメントを防ぐにはどうすればよいでしょうか？
まず、サイバーセキュリティ法を管理する関係党・国家機関・団体に対しては、国民の法律、特にサイバーセキュリティ法に対する意識を高めるための教育・宣伝活動を強化する指導と助言に重点を置くべきである。また、ソーシャルメディアプラットフォームの提供、開発、利用に関する指令や規制、ソーシャルメディアプラットフォームへの参加における国民の意識、責任、原則についても重点的に指導すべきである。ソーシャルメディア上の情報管理に関する規制を改善し、インターネット上の情報管理法およびサイバーセキュリティ法の制定に向けた研究を進め、完全かつ適切な法的枠組みを構築すべきである。さらに、ソーシャルメディアが健全かつ正しい方向に運営・発展し、効果的に管理されるよう、科学的かつ進歩的な法的枠組みを積極的に構築すべきである。
ソーシャルメディアサービス提供者と利用者は、ベトナムにおける健全で安全なソーシャルメディア環境の構築を目指し、ソーシャルメディア行動規範を厳守しています。個人および組織は、ソーシャルメディアに投稿する情報について法的責任を負い、無責任な発言、プライバシーの侵害、個人や組織のオンライン上での誹謗中傷を最小限に抑える必要があります。報道法の施行は、情報発信における主要メディアの役割強化、そしてソーシャルメディア上の有害かつ悪質な情報に対する積極的かつ先見的な批判と反論に重点を置き、発展・改善されるべきであり、ソーシャルメディアの負の側面を克服するために役立つでしょう。
第二に、ソーシャルメディア事業者に関して：ソーシャルメディアサービスの提供者および運営者、特に越境サービスを提供する事業者は、ベトナムの法律を遵守し、ベトナムの主権、国益、国家安全保障を尊重する責任を負わなければなりません。パートナー企業は、ベトナムで事業を行う際に、代表事務所の設置、アカウント登録時のユーザー本人確認、個人や組織を意図的に歪曲、中傷、侮辱する偽ページやトピックの迅速な削除への積極的な協力、虚偽情報を拡散するアカウントの徹底的な削除など、規制への協力と遵守を明確に示す必要があります。同時に、これらの事業者が受ける利益に見合った責任を果たすよう、経済的措置に重点を置くべきです。
第三に、メディアを管理・監督する機関に対しては、規制ガイドラインを提供するだけでなく、ソーシャルメディアの急速な変化に対応した具体的、明確、実用的かつ適切な規定を盛り込んだ包括的な法的枠組みの整備を継続する必要がある。また、違反行為の検査、調査、処理をさらに強化し、特に、関連する機能機関と政治システム全体との連携を強化して、インターネットやソーシャルメディア上で党や国家に対する虚偽、不正確、歪曲、中傷、名誉毀損、挑発行為を保存、提供、投稿、拡散するなどの有害な違反行為に厳格に対処する必要がある。
国家安全保障を侵害し、ベトナムの国力を弱体化させる有害情報の防止、無効化、排除のための技術的対策を強化することは、現在の状況において必要かつ効果的な措置である。専門のサイバーセキュリティ部隊は、セキュリティ上の脆弱性の兆候を検知した場合や、サイバー犯罪者による攻撃を受けた場合に、組織や個人を迅速に支援し、状況を是正し、健全でクリーンなオンライン環境を構築することで、ユーザーが正当な個人的および組織的ニーズのために安心してソーシャルメディアを利用できるようにする必要がある。
第四に、ソーシャルメディア利用者について：オンライン環境に参加する際、「ネットユーザー」は、社会活動や地域奉仕に関する肯定的な情報やイメージを広め、悪習や逸脱行為を批判し、人間味のあるメッセージを発信し、ソーシャルメディア上で礼儀正しく文明的な行動の文化を築くべきです。同時に、ベトナム語の純粋さを保ち、混成語、下品な言葉、暴力的な言葉の使用を避け、明確な情報源と検証済みの情報のみを投稿・発信する必要があります。特に、他者を中傷、誹謗、侮辱したり、互いに攻撃したりするためにグループや団体を結成してはなりません。状況や証拠を理解せずに盲目的に群衆に追随してはなりません。情報を投稿する際は、捏造された情報や法律に違反する情報を投稿してはなりません。スパムに悩まされたり、アカウント情報が盗まれたりしないよう、出所不明のアプリケーションを使用してはなりません。インターネット利用者は、サイバーセキュリティ法の規定を理解し、遵守する必要があります。これに基づき、各個人は自身のソーシャルメディアアカウントを健全な情報チャネルへと変革し、コミュニティに対する責任感を持ってソーシャルメディア上でのコミュニケーションに取り組み、ソーシャルメディア上の反動的で有害な情報を速やかに発見し、コメントし、批判し、反論すべきである。
ソーシャルメディアを利用する際、「住民」は個人情報を保護するためのスキルを身につけ、情報を取捨選択し、適切に受け取る方法を学ぶ必要があります。利用者が「抵抗力」を高め、法的知識を習得し、適切な文化的フィルターを身につけ、議論や討論において礼儀正しく振る舞い、ソーシャルメディア上の情報の信頼性を評価する能力を持つことが不可欠です。そうして初めて、ソーシャルメディアの利用は効果的で実用的かつ健全なものとなり、利用者は自分自身の価値観、コミュニティの価値観、そして国家の価値観を守ることができるのです。
レ・ドゥック・タン中佐、博士（軍事社会科学人文研究所）
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