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Character.aiのインターフェース。写真：ブルームバーグ。 |
ジェームズ・ジョンソン＝バーン（16歳、米国フィラデルフィア在住）は、二人の友人が口論しているのを目撃し、どうしたらいいのか分からなくなってしまいました。そこで、AIチャットボットにアドバイスを求めることにしました。
ソフトウェアはジョンソン＝バーン氏に二人の友人を離すようアドバイスしました。彼はそれに従い、問題はすぐに解決しましたが、今では二人は「あまり話さない」と認めました。
ジョンソン・バーンの事例は、AIチャットボットは短期的な課題を解決するのは得意だが、それでも「より深刻な問題を見つけることができない」ことを示している。
CNNによると、16歳の少年が感銘を受けたのは、チャットボットが常に彼の意見に同意し、聞きたいことを言う様子だったという。そのため、ジョンソン＝バーンはチャットボットを実生活の友人と間違えることが多かったという。
チャットボットは友達ではない
非営利団体コモンセンスメディアの調査によると、多くの十代の若者がジョンソン・バーンと同様の気持ちを抱いている。
具体的には、13歳から17歳までの1,000人以上を対象とした調査で、72%がAIチャットボットを「仲間」として利用していることが分かりました。そのうち50%以上が定期的に利用しており、33%が人間関係の構築やソーシャルインタラクションのために利用しています。
さらに、31% が AI との会話は実際の人間とのやり取りと同じくらい（あるいはそれ以上に）満足できると回答しています。回答者の 33% は、重要な問題を他の人ではなく AI と話し合ったことさえあります。
コモンセンスメディアの主任研究員マイケル・ロブ氏によると、10代の若者は「社会性の発達にとって敏感な年齢」にあるため、これは心配な結果だという。
「特に重要な問題で助けが必要なときに、子どもたちが友達や両親、資格を持った専門家ではなく、AIの仲間に頼らなければならないと感じてほしくないのです」とロブ氏は強調した。
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Grokが新たにリリースした「バーチャルガールフレンド」機能。写真：ブルームバーグ |
さらに、AI コンパニオンは健全な人間同士の関係を表現することはできません。言うまでもなく、チャットボットはユーザーを喜ばせるために「お世辞を言う」傾向があります。
「現実の世界では、子どもたちが解釈し、慣れ、反応することを学ばなければならない社会的合図がたくさんあります...」
「彼らはあなたを喜ばせたいと思っているので、生身の人間ほどトラブルを起こすことはありません」とロブ氏は言います。つまり、実生活で人との交流に苦労する子どもたちは、社会的なスキルが不足している可能性があるということです。
次に、AIコンパニオンも現実的に見えます。AIと交流することで、子どもたちの孤独感が一時的に和らぎます。しかし、AIは人間とのつながりを弱め、長期的には子どもたちを孤独にさせる可能性があります。
「当社のウェブサイト上のキャラクターとの交流はインタラクティブで楽しいものですが、これらのキャラクターは実在の人間ではないということをユーザーが覚えておくことが重要です」と、AIコンパニオンアプリであるCharacter.AIのコミュニケーションディレクター、チェルシー・ハリソン氏は語る。
もう一つの懸念すべき数字は、10代の若者の24%がAIコンパニオンと個人情報を共有しているという点です。研究者によると、彼らは友人ではなく企業とデータを共有していることに気づいていない可能性があるとのことです。
「多くの場合、これらの企業に非常に広範かつ永続的な個人情報へのアクセスを与えており、企業はそれを都合の良いように利用することができます。企業はそれを編集、保管、表示、あるいは他の用途に利用することも可能です」とロブ氏は強調した。
親のためのソリューション
調査によると、親はチャットボットについて「判断せずに」話し合うなど、さまざまな解決策を通じて子供を守ることができる。また、問題を深く掘り下げる前に、なぜこのツールが子供たちに魅力的に映るのかを理解することも役立つ。
次に、親はAIコンパニオンは優しさと受け入れる心を持ってプログラムされていることを説明する必要があります。現実世界の人間関係は必ずしもそうではありません。
「こうした会話は、子どもたちが健全な方法でAIについて広く考えることを学ぶのに役立ちます」とロブ氏は語った。
親は、子どもが友達や実生活の人と会うように促すこともできます。そうすることで、つながりやアイコンタクト、そして人間同士でしか生まれない感情が育まれます。
「好きな人が教室に入ってくる。先生が突拍子もないことを言う。親友と目を合わせる。こうしたニュアンスの違いが親密なコミュニケーションの学びとなり、AIロボットでは決して得られないレベルの喜びと幸福感を生み出します」と、ニューヨークの心理療法士、ジャスティン・カリーノ氏は語る。
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ChatGPTの使い方に関するワークショップ。写真：ニューヨーク・タイムズ |
AIチャットボットが友達を真似ることについて、親ができる最善のことは「子供をそのようなボットから遠ざけること」だとロブ氏はアドバイスする。
Common Sense Mediaのテストでは、AIが子供たちに不適切なコンテンツを見せたり、偏った返答をしたり、時には危険なアドバイスをしたりした。
お子様がAIコンパニオンを使用している場合は、不健全な行動の兆候に気を付けることが重要です。お子様が人間よりもAIとのやり取りを好む、チャットボットに何時間も費やす、使用していないときにイライラする、家族や以前の趣味から離れるなど、注意すべき兆候が見られる場合は、注意が必要です。
ロブ氏は、テクノロジーと健全な関係を築く方法について、親も子供たちに「模範を示す」必要があると考えています。
「お子さんにテクノロジーの使い方についてバランスの取れた態度を示しましょう。デジタルソリューションだけに頼るのではなく、自分の感情をどうコントロールするかについて、率直に話し合ってみましょう」とロブ氏は強調しました。
出典: https://znews.vn/nhieu-tre-em-coi-ai-la-ban-than-post1570055.html
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