科学技術革新およびデジタル変革の発展に関する決議57-NQ/TWを実施するにあたり、ホーチミン市の多くの地方自治体は情報発信の方法を革新し、公式情報を市民により身近なものにしようとしている。
草の根レベルの役人がデジタルコミュニケーションに参加するとき。
午前4時、多くの人々がまだ眠っている間に、 ホーチミン市タンビン区党委員会の党建設部で宣伝を担当する専門家、ヴー・ティ・グエットさんは、すでに新しい勤務日を始めていた。
グエットさんが最初にしたことは、書類や会議のスケジュールを確認することではなく、近隣住民からの情報を更新し、「タンビン・イン・マイ・ハート」のファンページでその日に公開する必要のあるコンテンツを確認することだった。
「私は地域団体や地元の情報チャネルを定期的にチェックして、活動状況や最新情報を把握しています。タイムリーな情報提供を確保するため、処理、執筆、公開が必要な情報もあります」とグエット氏は語った。
グエットさんは20年近く広報の仕事に携わっており、地方自治体が住民に情報を伝える方法が、初期の電子ニュースレターから今日のソーシャルメディアプラットフォームに至るまで、大きく変化してきたのを目の当たりにしてきました。二層制の地方自治体モデルが導入された後、「タンビン・イン・マイ・ハート」のファンページは区の管理下に移管され、地域にとって重要な情報伝達チャネルであり続けています。
以前は、宣伝活動は主に拡声器、看板、ポスター、地域集会などに依存していましたが、現在ではほとんどの情報がソーシャルメディアを通じて発信されています。これは、宣伝活動に携わる人々が活動方法を変えなければならないことを意味します。
「現代の人々は、ほぼリアルタイムで非常に迅速に情報にアクセスできます。ほんの数分で、何十もの異なるニュースソースを読むことができるのです。そのため、情報の内容は簡潔で、理解しやすく、魅力的で、タイムリーでなければなりません」とグエット氏は述べた。
各投稿は、情報の選定やコンテンツの編集から、画像処理、そして公開に最適なタイミングの選定まで、多くの段階を経て作成されます。
「一番難しいのは、キャッチーで内容の要点を押さえたタイトルを作ることです。企業から送られてくる画像の品質はまちまちなので、投稿をより魅力的にするために、自分で編集したりトリミングしたりしなければならないこともあります」とグエットさんは語った。
管理上の告知に加えて、このファンページには、コミュニティ活動、ベストプラクティス、善人や善行の例、オンライン公共サービスのガイド、オンライン詐欺に関する警告、そして人々の生活に関連する実用的な情報も掲載されています。
タンビン区だけでなく、ホーチミン市の多くの地域で、末端の役人もデジタルコミュニケーションの役割を担っています。デジタル変革を積極的に実施し、管理や運営にテクノロジーを活用している地域の一つであるミンフン区も、デジタルプラットフォームでのコミュニケーション活動を強化しています。ミンフン区党委員会常任委員であり、ベトナム祖国戦線委員会の委員長でもあるダン・ヒエウ氏は、この活動に直接関わっている役人の一人です。
二層制の地方自治体モデルが導入されて以来、祖国戦線と区政府は、地域内の36の地区と数万人の住民とつながるため、ソーシャルメディア上にコミュニティページを作成し始めた。「各地区に迅速かつ的確に情報を伝える必要性から、我々のアプローチを変える必要に迫られた」とヒュー氏は振り返る。
現在、区役所と祖国戦線のファンページは週に5～7件の投稿を維持している。内容は行政情報だけでなく、社会福祉活動、地域運動、ハイテク詐欺に関する警告、防火・消火活動、都市秩序など、人々の生活に影響を与える様々な問題に及んでいる。
ヒュー氏によると、草の根の宣伝活動における最大の変化は、情報伝達のスピードにあるという。「以前は、何かを発表するには、近隣住民の集会や拡声器を使わなければなりませんでした。今では、クリック一つで人々の携帯電話に情報が届きます。特に、投稿の下に直接コメントすることもできるのです」と彼は語った。
ヒュー氏と彼の同僚たちは、仕事が終わった後の多くの夜も、病棟のファンページに投稿する前にコンテンツをチェックしていた。「私たちは皆パートタイムのスタッフで、コミュニケーションに関する専門的な訓練は受けていません。日中は専門的な業務をこなし、地域活動にも携わり、夜は記事を書いたり、写真を選んだり、コンテンツを編集したりと大忙しです。一番のプレッシャーは、迅速かつ正確に作業しなければならないことです」とヒュー氏は語った。
新たな要求に応えるため、多くの末端職員は、これまでジャーナリストやメディア関係者だけが知っていたスキルを習得せざるを得なくなっている。短いニュース記事の執筆やスマートフォンでの写真撮影から、Canvaを使ったインフォグラフィックのデザイン、CapCutを使った動画編集まで、すべてが必須スキルとなっている。
草の根レベルからデジタルメディア勢力を構築する。
この運動は一部の地域だけで起こっているのではなく、ホーチミン市によって組織的に推進されている。
5月下旬、タンビン区とタンソン区の宣伝・大衆動員に携わる200名以上の幹部や党員、地域リーダー、社会世論協力者、ソーシャルメディアページの担当者らが、「ソーシャルメディアプラットフォーム上でのニュース記事・宣伝記事の書き方」に関する専門研修コースに参加した。
研修セッションでは、多くの職員が、記事のタイトル付け、画像の選定、ハッシュタグの使い方、コンテンツの編集、ソーシャルメディアの情報消費習慣に適したプロモーション資料の作成方法などについて、初めて指導を受けた。参加者はまた、ニュース記事の執筆や写真撮影を実際に練習し、授業中にフィードバックや修正を受けた。
ホーチミン市党委員会宣伝・大衆動員局宣伝・報道・出版部長のグエン・ミン・ハイ氏によると、デジタル変革が進む現在、草の根レベルの宣伝活動は、人々の新たな情報アクセス方法に合わせて、その手法を根本的に変える必要がある。デジタルプラットフォーム上の情報は、正確であるだけでなく、簡潔で視覚的、かつ双方向性の高いものでなければならない。
これらの研修コースの目的は、プロのジャーナリストを育成することではなく、末端の行政官がより多くのデジタルコミュニケーションスキルを習得し、オンラインコミュニケーションの効果を高めることにある。ダン・ヒエウ氏によれば、これこそが末端の行政官が業務手法を標準化する上での真の「鍵」だという。
「以前は、ファンページはたいていテキストだけでした。しかし今では、私たちのチームメンバーはバナーのデザイン方法、インフォグラフィックの作成方法、短い動画の組み込み方を知っています。その結果、交流が大幅に増加しました」と彼は述べた。
地方自治体職員の多くは、本来の職務に加え、ファンページの管理、情報の更新、写真撮影、ニュース記事の執筆、地元メディア向けコンテンツの編集といった追加的な責任も担うようになっている。ヒュー氏は次のように語った。「私たちは自らをアマチュアジャーナリスト、あるいは最前線のメディアと呼ぶこともあります。情報収集、写真撮影、記事執筆、編集を行い、適切なタイミングで投稿するなど、私たち自身も積極的に活動しています。」
グエット氏によると、地元のファンページに投稿された、善良な人々、善行、慈善活動、あるいは草の根レベルでの成功事例に関する多くの話は、その後、メディアがさらに調査し、発信する情報源となったという。こうした草の根レベルでの初期情報から、多くのレポートや記事が作成され、地域社会に良い影響を与えている。
専門的なジャーナリズムの訓練を受けていないにもかかわらず、彼らはデジタル環境において政府と国民をつなぐ「情報架け橋」となりつつある。ファンページへの短いニュース投稿、携帯電話で撮影した写真、日々共有される善行の物語など、草の根レベルの役人たちは、公式情報を国民に身近なものにするのに貢献している。草の根レベルからデジタルメディアの力が徐々に形成されつつあり、この新しい時代のプロパガンダのニーズに応えている。
出典：https://baotintuc.vn/thuc-hien-nghi-quyet-57/nhung-nguoi-lam-bao-o-co-so-20260620140634250.htm
