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| 消費者はスーパーマーケット Co.opmart Dong Xoai (Binh Phuoc 区) で QR コードを使用して支払います。写真：ハイクアン |
スーパーマーケットやショッピングモールは、外観の変革に力を入れている。
消費者の嗜好や買い物習慣の変化に伴い、スーパーマーケットやショッピングモールは外観を大きく変革し、よりモダンなスタイルへと移行し、顧客に新たなショッピング体験を提供しようとしている。
2026年1月末、セントラル・リテール・ベトナム・グループとドンナイ食品工業公社（Dofico）は、ロンフン区にGO!ドンナイ・ショッピングセンターを開設し、営業を開始する予定です。
セントラル・リテール・ベトナムのゼネラルディレクター、オリヴィエ・ラングレ氏は次のように述べています。「GO!ドンナイ店は、よりモダンで洗練された外観と、お客様にとってより快適な体験を提供し、正式に営業を開始しました。この変革とアップグレードは、セントラル・リテール・ベトナムがより高いサービス水準を提供し、地域開発に積極的に貢献するという長期的なコミットメントを示すものです。」
GO! Dong Naiショッピングセンターは、総投資額2,520億ベトナムドンで再開発が進められており、そのうち約2,000億ベトナムドンが改修とアップグレードに充てられ、より近代的で便利、かつ顧客フレンドリーな空間を提供することを目指しています。52,000平方メートルを超える広さを誇るGO! Dong Naiは、ショッピング、飲食、教育、エンターテイメントを網羅した多機能ショッピングセンターとして建設され、商業フロアは1フロアとなっています。
ビンフック区ドンソアイにあるCo.opmartスーパーマーケットは、総面積約6,400平方メートルで、そのうち2,000平方メートル以上が陳列・販売スペースとして使用され、残りのスペースは地域活動や公共サービスに充てられています。スーパーマーケットは2階建てで、1階は加工食品や生鮮食品の陳列・販売スペースとして使用され、飲食サービス、 ファッション小売店、子供向けの遊び場・娯楽施設などの賃貸スペースも併設されています。2階は家庭用品や衣料品の陳列スペースとして使用され、書店、ファッション店、子供向け玩具店、フードコート、子供向け遊び場などの賃貸スペースも提供しています。
Co.opmart Dong Xoaiスーパーマーケットのディレクター、グエン・クオック・ミン氏によると、「Co.opmart Dong Xoaiは、営業活動に加え、お客様のためのアメニティとして、休憩エリア、無料の携帯電話充電エリア、無料の飲料水サービスエリア、無料のトイレ、無料のギフトラッピングエリア、そしてスーパーマーケットにご来店・お買い物されるお客様用の駐車場など、スペースの一部を割いています。特に、レイアウト設計には販売エリア、娯楽エリア、補助エリアが組み込まれており、スーパーマーケットのサービスに素早くアクセスでき、お客様にとって快適なショッピング環境が実現されています。」
数多くの新しい、消費者にとって使いやすい体験。
同省の多くのスーパーマーケット、ショッピングモール、コンビニエンスストアチェーンは、現代の消費者のトレンドに対応し、特に都市部の消費者にさらなる利便性を提供するために、商品ラインナップの多様化にますます注力している。同時に、消費者を惹きつけ、自社で買い物をしてもらうために、マルチチャネル小売とデジタル決済の発展を推進している。
ベトナムのセントラル・リテール・グループの広報部によると、GO!ドンナイ店はリニューアルオープンし、1階の設備や施設を大幅に変更することで、包括的で親しみやすい顧客体験の提供を目指しています。例えば、すべてのお客様に最も便利で安全なショッピング体験を提供できるよう、最新の設備を導入しました。同時に、GO!ドンナイ店では、無料サービス（駐車場、無料荷物預かりなど）を拡充・強化するほか、母親と赤ちゃんのためのケアエリアを設置し、小さなお子様連れのご家族をサポートするとともに、障がいのある方専用のアクセスルートも設けています。
ベトナム高級品事業者協会によると、2025年9月から2026年1月にかけて実施されたベトナム高級品選択調査における消費者の行動と動向に関する調査結果から、小売市場は明らかにオムニチャネルへと移行していることが示されています。スーパーマーケットとショッピングモールは依然として主要な購入チャネルであり、調査対象となった消費者の44%がこれらのモールやスーパーマーケットで商品を購入することを選択しています。この割合は食品では特に高く、58%に達しています。
トランビエン区在住のアン・トゥさんは次のように述べています。「この地域のスーパーマーケットやショッピングモールは、特に若い顧客を中心に、買い物や消費体験にますます力を入れており、ショッピング、食事、エンターテイメントを組み合わせた新しい空間が数多く登場しています。特に、デジタル決済方法は、多くの利便性、プロモーション、インセンティブとともにますます発展しています。これは、デジタル消費が発展する現代において、顧客により多くの買い物選択肢を提供し、注文や支払いをより便利にすることに貢献しています。」
ロッテマート・ドンナイ（ロンビン区）のディレクター、レ・ドゥック・トゥアン氏によると、ロッテマート・ドンナイは、現代的なマルチチャネル小売モデルの統合に注力しているとのことです。同スーパーマーケットは、顧客の購買行動、居住地域、および顧客との接点の頻度に基づいて、ターゲット顧客層の開発に重点を置いています。同時に、ウェブサイトやモバイルアプリからオンライン食料品ショッピングプラットフォーム、ライブストリーミング販売チャネルの開発まで、マルチプラットフォーム販売を継続的に展開し、テクノロジーの接点を拡大し、消費者の利便性を高めることを目指しています。
グエン・クオック・ミン氏はさらに次のように述べました。「今後、Co.opmart Dong Xoaiスーパーマーケットは、市場のトレンドと顧客の実際のニーズに合った新商品を迅速に導入するため、引き続き商品の選別と選定を行っていきます。同時に、 フードコートとファッションセクションのレイアウトを刷新し、ショッピングスペース全体に新鮮な印象を与えます。さらに、駐車場からメインゲートまでの顧客通路にキャノピーシステムを設置することや、携帯電話の充電、飲料水、靴磨き機などの無料設備を備えた休憩エリアを設置することなど、ショッピングスペースの一部改修も行います。」
海軍
出典: https://baodongnai.com.vn/dong-nai-cuoi-tuan/202603/phat-develop-khong-gian-ban-le-da-tien-ich-53c091c/
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