フーフー村在住のトラン・ティ・トゥさん（76歳）は、社会年金の受給調整と停止手続きのために来所し、組合員チームのサポートに特に満足している様子でした。トゥさんは、「子どもたちが説明から書類の記入まで手伝ってくれたおかげで、手続きを早く終えることができました。私たちのような高齢者にとって、この方法はとても便利だと思います」と述べました。
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| フーフーコミューン行政サービスセンターで高齢者に優先カードを配布し、恵まれない人々の権利の保障と平等の実現に貢献しています。 |
行政サービスセンターにおける「3つのサポート、2つの優先」（「3つのサポート：書類のコピー、VNeIDアプリケーションのインストール方法の説明、人々への番号の直接取得」と「2つの優先：障害者と高齢者向けの優先カードの作成」）モデルは、2025年7月23日から正式に運用されます。
その目的は、行政手続きにおける個人および企業の時間とコストを節約し、有利な条件を整備することです。同時に、組合員、若者、公務員のボランティア精神、特に障害者や高齢者の支援を促進することを目指します。
このモデルは、平日毎日展開されます。そのため、フーフーコミューンのボランティアチームは、フーフーコミューン行政サービスセンターにおける行政手続きの実施を支援するため、文書や記録の無料コピーを支援します。また、行政サービスセンターの各公務員や職員と連携し、広報活動を行い、市民がVNeIDアプリケーションをインストールして電子環境でオンライン行政サービスを利用できるよう支援・指導します。さらに、行政サービスセンターで個人や企業が連絡を取るための電話番号を直接取得できるよう指導します。
フーフーコミューン行政サービスセンターの統計によると、センターの職員は2週間以上の運用を経て、114件の行政手続き書類を受理し、処理を完了しました。住民と企業の満足度は約99%に達しました。
人民委員会副委員長でフーフーコミューン行政サービスセンター所長のヴォー・コン・チュオン氏は、「3つの支援、2つの優先事項」のモデルが、組合員、若者、公務員による人々や企業への支援におけるボランティア精神と自発性を促進したと評価した。
このモデルは初期の成果をもたらしており、特に住民の満足度は99%に達しました。これは、フーフーが住民を重視した友好的な政府の構築を継続していくための原動力となっています。初期の成果を踏まえ、フーフーは今後もこのモデルを維持し、再現することで、住民へのより良いサービス提供を目指していきます。
フーフーコミューン行政サービスセンターの「3つのサポートと2つの優先」モデルは、単純な行政計画であるだけでなく、地方自治体の責任感、創造性、人々への愛情を鮮やかに表現したものでもあります。
各部門の同期調整により、このモデルは前向きな変化をもたらし、サービス品質の向上に貢献し、現代的で専門的かつ真に人間中心の行政を構築します。
ニンフ
出典: https://baoapbac.vn/xa-hoi/202508/phu-huu-tien-phong-voi-mo-hinh-3-ho-tro-2-uu-tien-tai-trung-tam-phuc-vu-hanh-chinh-cong-1047898/
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