市民の満足度向上を目指し、デジタル政府の発展を加速させる。
ヴィンイエン区は、中央政府および省の決議、プログラム、計画を厳守し、社会経済開発課題の実施において党委員会の包括的な指導的役割と区人民委員会の断固たる管理を推進するとともに、 政治システム全体、経済界、そして住民の協調的な参加を動員してきた。
同期化されたソリューションにより、ヴィンイェン区のデジタルインフラは徐々にアップグレードされ、政府の管理および運営上の要件を満たすとともに、市民や企業への公共サービスの提供も実現している。
現在までに、この地域の通信伝送インフラは100％光ファイバーに対応しており、安定した継続的なデータ伝送が保証されている。
モバイルブロードバンド通信インフラも包括的に整備されており、区内全域で3G、4G、5Gの通信が可能となっているため、オンライン公共サービスやデジタルアプリケーションの展開、情報発信、そして人々がデジタル変革プロセスに参加するための支援を行う上で好ましい環境が整っている。
同時に、当該区の内部ネットワークはLANおよび政府の専用データ伝送ネットワークに接続されており、各機関間の円滑かつ安全な情報交換、文書処理、データ処理が確保されている。
現在、区内の全ての部署とユニットにコンピューター、プリンター、スキャナーが設置されており、職員、公務員、従業員全員に業務用のコンピューターが支給され、デジタル環境での業務処理に必要な要件を満たしています。
共有ソフトウェアシステムの同期的な導入は、職員や公務員が業務を円滑かつ中断なく遂行するのに役立つ。
データデジタル化は継続的な作業として位置づけられており、新たに生成されるデータのデジタル化と、既存の紙ベースの記録や文書の段階的なデジタル化と並行して実施される。
二層制の地方自治体モデルが導入されて以来、当該区で作成される業務ファイルは100％デジタル化され、行政手続きも完全にデジタル化された。
文書のデジタル化率および行政手続きの解決率は100％に達した（州が設定した目標を上回った）。
デジタルデータリポジトリの構築は、管理効率の向上、情報の検索と処理時間の短縮、そして機関間でのデータ共有と活用の促進に貢献してきた。
区は、住民へのサービスの質を向上させるため、公共行政サービスセンターの施設・設備への資源投資を優先し、高度な専門知識、優れたコミュニケーション能力、そしてプロフェッショナルな働き方を備えた職員の配置に注力している。
ヴィンイエン区公共行政サービスセンターの副所長であるトラン・アイン・ズン氏によると、「市民と企業をサービスの中心に据えた、近代的で透明性の高い行政を構築する過程で、当センターは、行政手続きの解決において情報技術とデジタル変革の活用を促進し、国家管理の効率性を向上させるとともに、行政取引を行う際に組織や市民に利便性と満足感をもたらすよう努めてきました。」
現在、当センターにおける文書処理手続きのほとんどはデジタル化され、専用の管理ソフトウェアと連携しており、オンライン申請の受付と処理を容易にしている。
特に、当区は省人民委員会事務局およびフー・トー通信と連携し、行政手続きの解決における人工知能（AI）の活用を試験的に実施することで、文書処理の効率化と住民の手続き遂行支援に貢献している。
2025年7月1日から12月31日までの期間に、当センターは約6,000件の行政手続き申請を受け付け、そのうち99.8%がオンラインで提出されました。予定より早く、または予定通りに処理された申請の割合は99.9%でした。
これらの数字は、行政手続きにおけるデジタル技術の活用が明らかに変化していることを示しており、市民や企業の取引習慣における好ましい変化も反映している。
新段階における発展の原動力
ヴィンイエン区は、デジタル政府の構築と並行して、地域におけるデジタル経済とデジタル社会の発展を積極的に推進している。
現在、この区には1,212の事業所と約2,100の事業世帯があり、主に工業、商業、建設、サービス業の分野で事業を営んでいる。
特筆すべきは、12社がテクノロジー、電子部品製造、ソフトウェア、デジタルコンテンツの分野で事業を展開しており、ビジネス運営におけるデジタルトランスフォーメーションの推進に貢献している点である。
現在までに、当該地域の企業および個人事業主の100%が、政府および財務省の規制に従って電子請求書を利用しています。
社会経済生活において、現金以外の決済方法がますます一般的になってきている。
多くの企業が、ウェブサイトの構築、オンラインストアの開設、eコマースプラットフォームでの販売、ソーシャルメディアを活用した製品プロモーション、電子決済の導入、電子請求書の利用など、デジタル技術を積極的に業務に取り入れている。
消費者にとって、電子商取引の発展は、商品、サービス、供給業者の選択肢を広げると同時に、取引場所や時間の制約を取り除く。
デジタル社会分野において、当該区は38,601件のレベル2電子IDアカウントのうち37,477件を有効化し、97.09%を達成した。
電子身分証明書の利用により、市民は健康保険証、運転免許証、車両登録証などの様々な書類をVNeIDアプリケーションに統合できるようになり、行政手続きにおける書類作成の削減とセキュリティの向上に貢献する。
さらに、当区では、迅速かつ透明性の高い支払いを確保するため、貧困世帯、準貧困世帯、功労者などの社会扶助受給者向けに口座を開設し、キャッシュレス社会福祉給付を積極的に実施している。
デジタル変革における成果は、国家管理の有効性と効率性の向上、行政改革の推進、そしてヴィンイエン区の社会経済発展の推進に大きく貢献した。
今後、ヴィンイエン区は、デジタルインフラを同期化され現代的な方法で整備することに引き続き注力し、市民や企業への管理、行政、公共サービスの提供に役立つデータエコシステムを段階的に構築・発展させていく予定です。
同時に、同区は、デジタル思考とスキルを備え、デジタル環境における業務方法に適応できる職員や公務員のチームを構築すること、そして、人々や企業がデジタル変革プロセスに積極的に参加できるよう、広報活動と意識向上を強化することに重点を置いている。
出典: https://baovanhoa.vn/nhip-song-so/phu-tho-diem-sang-chuyen-doi-so-tu-co-so-212421.html
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