したがって、文明的な観光のための行動規範は、フーコック市における観光活動に参加する組織および個人の行動、態度、習慣、および文明的な振る舞いを導くことを目的としています。
行動規範には、ベトナムの法律および規制、観光地や観光名所における運営規則、標識、案内表示、観光サービス施設の規則の遵守、公共交通機関の利用、空港、港湾、駐車場における標識の遵守も含まれています。また、現地の文化、慣習、伝統、宗教、信仰を尊重することも求められています。
同時に、観光地や観光地の景観、環境、文化遺産、歴史的価値を保護します。公共の場所では、衛生、安全、秩序を維持します。責任ある、環境的かつ社会的に配慮した観光活動に従事する組織や個人を支援します。高齢者、障害者、子供、妊婦など、社会的に弱い立場にある人々が観光活動に参加する際には、支援を提供し、優先します。野生動物や植物、保護対象種の製品を購入、販売、使用しません。偽造品、出所不明の商品、禁止品を購入または販売しません。
さらに、行動規範では、観光事業活動に関わる組織や個人に対し、以下のことを求めています。観光客が目的地の法律や規制を遵守するよう案内すること。観光客に対して、適切かつ礼儀正しく、温かく、友好的に、責任感を持って、敬意をもって接すること。観光客を差別しないこと。観光客の意見や提案を真摯に受け止め、耳を傾けること。危険が生じた場合や、観光客が助けを必要とする場合に、積極的に支援すること。
信頼できる、高品質で安全な製品、サービス、商品を提供する。製品、サービス、商品に関する完全かつ正確な情報を提供する。製品、サービス、商品の価格を一覧表示し、公表し、表示価格で販売する。観光事業の運営において、環境と地域社会に対して責任を持つ。観光客へのサービス提供において、環境に優しい素材または地元産の素材の使用を優先する。
公正な競争と評判の維持を心がけてください。観光客への勧誘、しつこい勧誘、圧力行為は避けてください。また、観光客から利益を得るために、他の組織、個人、企業と共謀しないでください。現地の慣習や伝統に従い、礼儀正しく清潔な服装を心がけてください。観光客へのサービス中は、喫煙やガムを噛むことはお控えください。
さらに、この行動規範は観光客に対して、文明的で自尊心があり責任感のある人々、プロフェッショナルで評判の良い質の高い旅行代理店、安全でプロフェッショナルでフレンドリーなツアーガイド、清潔でプロフェッショナルで一貫性がありフレンドリーな宿泊施設、安全でプロフェッショナルでフレンドリーな交通サービス、衛生的で安全で文明的でプロフェッショナルなレストランや飲食店、評判が良く清潔で高品質でフレンドリーで魅力的な観光名所、ショッピングエリア、医療施設、もてなしの心にあふれフレンドリーで文明的なコミュニティ、そしてフレンドリーで献身的でプロフェッショナルな政府機関といった具体的なメッセージを伝えています。
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