この手順を省略すると、6月15日からSIMカードがロックされます。

人々が通信事業者のサービスポイントでSIMカードの認証を行っている。写真：ホアン・ナム。

科学技術省通達08/2026の第8条によれば、加入者が全く新しい端末を使用していることが判明した場合、通信事業者は加入者を審査し、顔認証による生体認証の実施を要求する責任を負います。

具体的には、デバイスの変更が検出されてから2時間以内にユーザーが生体認証を完了しなかった場合、ネットワークプロバイダーは加入者の発信通話をブロックします。

片方向ブロック開始日から30日経過後も加入者が認証手続きを完了していない場合、SIMカードは双方向で再度ブロックされます。さらに5日経過後、通信会社はこの加入者とのサービス契約を解除する権利を有します。

ユーザーはどのように認証されますか？

現在、ユーザーはさまざまな方法で生体認証を行うことができます。

オンライン認証については、4月15日より、VNeIDアプリを通じて加入者情報を確認できるようになりました。ただし、6月15日以降、端末の変更があった場合は、規制に基づき生体認証情報の再確認が必要となる場合があります。

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VNeIDによる生体認証。写真： Nhat Tuong 。

VNeID以外にも、ユーザーはモバイルネットワークのアプリケーション上で直接認証を行うこともできます。

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オンラインでの認証が不便な場合は、ネットワークプロバイダーの店舗またはサービス拠点にお越しいただき、サポートを受けることができます。また、ネットワークプロバイダーが規制に基づき加入者情報を登録している指定の場所でも認証を行うことができます。

特に、一部の通信事業者は、一般の人々が手続きを容易に行えるよう、現地での確認支援プログラムを実施している。Viettel Telecommunications Corporationは、高齢者やその他の社会的弱者グループが技術的な障壁によって通信が中断されるリスクを最小限に抑えるため、自宅で加入者情報の確認を支援するプログラムを実施していると述べている。

同様に、VinaPhoneは地元の警察と協力し、高齢者、スマートフォンを使用しない人、遠隔地、国境地域、離島に住む人々、その他特別な支援を必要とする人々に対し、現場での本人確認支援を提供している。

ユーザーが認証プロセスを完了すると、システムはその顔を、国家人口データベース、市民識別データ、または通信会社に合法的に保管されているデータで以前に検証されたデータと比較します。

規制によると、認証プロセスは、精度と不正防止機能に関して厳格な技術基準を満たさなければならない。システムは、写真、動画、または3Dマスクを使用して顔認証を回避するなどの不正行為を検出できなければならない。

さらに、必要に応じて管理および検証を行うため、各加入者の認証情報（取引の日時を含む）を記録しなければならない。

この規制は、6月15日以降に端末を変更する場合に適用されます。したがって、近い将来に携帯電話を買い替えたり、SIMカードを新しい端末に移行したりする予定のある方は、サービスの中断を避けるため、通信事業者から本人確認を求められた際には必ず本人確認を行うようにしてください。