医療の質は、外国人患者が治療のためにシンガポールを訪れる理由の一つです。
世界医療旅行協会（Global Medical Travel Association）によると、シンガポールは、旅行先の魅力、安全性、医療の質など3つの指標に基づく2020-2021年版医療旅行指数において、カナダに次いで2位にランクされました。新型コロナウイルス感染症のパンデミック以前は、世界中から毎年約50万人の患者が医療を受けるためにシンガポールを訪れていました。医療ツーリズムは、シンガポールの経済に年間10億米ドル以上の貢献をしていると推定されています。
シンガポールの医療ツーリズムの数字は驚くべきものではありません。このライオンシティの医療セクターは過去20年間で大きく成長してきたからです。2000年には既に、シンガポールの医療システムの質は世界保健機関（WHO）によって世界第6位、アジアで最高と評価されていました。過去20年間、シンガポールは複雑な手術のための先進医療技術を導入し、医療研究を推進してきました。
患者が医療ツーリズムの目的地としてシンガポールを選ぶ理由は、優れた医療を受けられることだけではありません。世界中の保険会社や医療施設が、他の先進国に比べてはるかに安価な費用で治療を受けられるシンガポールへの来院を勧めるケースが増えています。例えば、米国では膝関節置換術の費用は約43,000ドルですが、シンガポールではわずか16,000ドルです。同様に、冠動脈バイパス手術の費用は米国では130,000ドル以上ですが、シンガポールではわずか18,000ドルです。そのため、Aetna、BlueCross、BlueShield、Hannaford Brosといった医療保険会社は、シンガポールの様々な病院や医療システムと提携し、最も複雑な整形外科手術を直接請け負うようになりました。
医療専門家によると、手頃な価格に加え、安全性（パンデミック後の医療ツーリズムにおける重要な指標の一つ）が、シンガポールを医療ツーリズムの分野において新たなレベルへと押し上げているという。新型コロナウイルス感染症の流行中、シンガポールは新型コロナウイルス感染症による死亡率が非常に低い国の一つだった。ラッフルズ病院の広報担当者は、同病院を訪れる外国人患者数は新型コロナウイルス感染症以前の水準に戻り、同病院の患者数の25%を占めていると述べた。
シンガポール政府は、「ホテル産業変革マップ2025」（ホテルITM 2025）を含む新たな関連政策を発表しており、「フレッシュホテル」は最優先戦略の一つとなっています。これを受けてシンガポール政府観光局は、シンガポールのホテル産業の未来は、単なる宿泊や飲食サービスではなく、多くの価値ある体験の創出にかかっていると予測しています。同時に、「ホテルITM 2025」の内容は、業界間の連携や新たなビジネスモデルの促進も目指しています。主な目標は、観光客のヘルスケア体験を向上させ、質の高い休息とリラックスの場を提供することです。
シンガポールのホテルは、高まる需要に応えるため、最適なヘルスケアサービスの提供を通じてゲストエクスペリエンスを向上させることを目標としています。例えば、セントーサ島に位置するオアシアリゾートセントーサは、涼しくトロピカルな空間を誇ります。ここでのヘルスケア体験では、ゲストは質の高いサービスを体験し、心身の健康増進とリラックス効果を実感できます。リゾートでは、ヨガマットやオンデマンドのヘルスケア指導ビデオ、栄養価の高い食事などを積極的に提供し、ヘルスケア体験を重視するゲストのニーズに応えています。
宿泊施設に加え、島国各地に点在する専門スパでは、専門的なヘルスケアニーズを持つ観光客向けに、段階的に個別サービスを導入しています。企業向けトリートメントパッケージでヘルスケアサービスを体験したいビジネス旅行者にとって理想的な場所です。これらの施設には、プライベートな休暇やパーティーを開催するためのVIPルームも備えています。観光客は、政情不安や社会不安を心配することなく、安全でフレンドリーな環境で質の高い医療を受けることができます。
シンガポール観光局は、2023年の海外からの観光客数が1,200万～1,400万人に達し、同国の観光産業は2024年までに完全に回復すると予想している。
タイアン
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