マウント・サム国立観光地における料金徴収のデジタル化。

マウント・サム国立観光地の管理委員会は、個別のチケットに基づくチケット管理システムを実装し、電子チケットシステムを導入しました。

これまで、マウント・サム国立観光地における通行料徴収は完全に手作業で行われ、労働集約的であり、観光客の利便性を欠いていました。新計画の鍵は、既存の3つの料金収受地点をすべて撤去することです。これにより、車両はマウント・サム国立観光地へ支障なく自由に出入りできるようになります。また、車両が道路の途中で停止して切符を購入する必要がなくなり、職員の安全確保と交通の流れの改善につながります。

サム山の八卦涅槃寺を訪れる観光客。写真：フォン・ラン

新たな計画では、従来の車両料金徴収に代わり、個々の訪問者のチケット管理に重点が置かれる。サム山国立観光地管理委員会のチュオン・フー・ティエン委員長は、この料金徴収は文化遺産および歴史遺跡への訪問に適用される2015年施行の料金法に完全に準拠しており、料金は「サム山国立観光地文化遺産および歴史遺跡」と統一的に名称付けられると述べた。

入場料徴収エリアは、サム山寺、タイアン寺、トアイ・ゴック・ハウ廟の3つの主要な史跡周辺に集中します。このエリアに入るすべての個人訪問者は、免除または割引の対象となる場合を除き、法律で定められているとおりチケットを購入する必要があります。手続きを最適化するために、管理委員会は、タイアン寺前の歩行者専用道路の入り口、ヴィンテ寺前の歩行者専用道路の終わり、サム山寺の裏口（チャウ・ティ・テ通り）の3つの主要なチケットチェックポイントを設置しました。並行して、訪問者乗換ポイント（ヴィンドン商業センター）、タン・ロ・キエウ・ルオン通りの古い彫刻エリア、およびヴィンテ寺前の歩行者専用道路の終わりに3つのチケットブースを設置する予定です。

マウント・サム国立観光地管理委員会によると、個人チケット管理モデルへの移行は、電子チケット制度導入の有利な基盤となるとのことです。「管理委員会は、チケットチェックポイントでのチェックインとQRコードスキャンに投資する予定です。観光客はオンラインで支払いをしたり、QRコードをスキャンしたり、観光地の公式ウェブサイトからチケットを事前予約したりできます」とティエン氏は述べました。

この取り組みは、綿密に計画されたデジタル化ロードマップに沿って進められています。具体的には、電子チケットシステムは2025年10月30日に正式に運用開始されます（フェーズ1）。その後すぐに、ウェブサイトのアップグレード、オンラインチケット販売方法とキャッシュレス決済の統合などを含むフェーズ2に注力し、2025年12月に完了予定です。さらに高い目標として、2026年（フェーズ3）にはAI顔認識カメラを導入し、観光客にとってスマートで便利な観光環境を段階的に構築していきます。

VNPTアンザンの代表者は、電子チケットソリューションは従来のモデルが抱える2つの大きな課題を同時に解決すると述べています。まず、法的な観点から見ると、このシステムは企業が電子領収書や請求書の使用に関する国の規制を完全に遵守するのに役立ちます。すべてのチケット販売取引はシステムに反映され、税務当局と瞬時に連携することで、完全な財務透明性を確保します。

経営の観点から見ると、デジタルチケットは、時間がかかり、ミスが発生しやすい手作業のプロセスを自動化します。紙のチケットの印刷、集計、照合といった作業の代わりに、すべてのチケット販売情報（個別販売、団体販売、契約）がデジタルプラットフォーム上で一元管理されます。システムは様々な基準に基づいて統計情報やレポートを自動的に生成できるため、経営者はビジネスパフォーマンスをリアルタイムで把握し、迅速かつ正確な意思決定を行うことができます。

電子チケットの最大の強みは、QRコードスキャンによる自動発券プロセスにあります。発行された電子チケットにはそれぞれ固有のQRコードが付与されます。ゲートでは、係員が専用のコードリーダー（POS端末、スキャナー、またはモバイルアプリ）を使用するだけで、システムがチケットの有効性を確認します。原則として、チケットは1枚につき1回しかスキャンできません。これにより、チケットチェックの速度と効率が向上するだけでなく、偽造チケットや使用済みチケットの混入を完全に排除できます。

将来的には、電子チケットシステム、特に顔認識技術への投資が、マウント・サムを国の観光地としての地位にふさわしいものにするための重要な一歩となることが期待されます。

フォン・ラン

出典: https://baoangiang.com.vn/so-hoa-thu-phi-khu-du-lich-quoc-gia-nui-sam-a466647.html