観光産業における人材育成の強化。

観光産業は不安定な時期を経て力強く回復しており、質の高い人材の確保が喫緊の課題となっている。ベトナム北西部の観光拠点であるラオカイ省では、職業訓練において好ましい進展が見られるものの、業界の成長率に対応するためには、さらなる革新が必要である。

今年最初の3ヶ月間で、ラオカイ省には約340万人の観光客が訪れ、この観光地が中国北西部地域において魅力的な場所であることを改めて証明した。

今年最初の3ヶ月間で、 ラオカイ省は約340万人の観光客を迎え、年間計画の30.5%を達成しました。そのうち、外国人観光客は51万5千人以上と推定されています。観光収入総額は約12兆8,720億ベトナムドンに達しました。

これらの数字は、この地域の魅力が高まっていることを反映しているだけでなく、独特の自然景観と多様な民族集団の文化的アイデンティティという利点を活かし、ラオカイ省が国内観光地図上で確固たる地位を築いていることを裏付けている。

観光学を専攻する学生は、理論的な授業に参加し、専門的なスキルや技術に関する基礎知識を身につける。

しかし、この目覚ましい成長の背景には、観光業界の労働力に対する圧力の高まりがある。

実際には、地元の労働力は依然として量不足であり、技能も限られており、質にもばらつきがある。

特に、観光業が専門性、近代化、国際統合へと移行するにつれ、外国語、サービススキル、適応力、サービス志向の思考に対する需要の高まりは、研修機関や地方自治体にとって大きな課題となっている。

受付業務の実践は、プロの観光業従事者を育成する上で重要なスキルの1つです。

こうした需要に応えるため、地域の職業教育機関は積極的に訓練方法を改革し、実践的な関連性を高め、企業との連携を強化してきた。

イエンバイ職業専門学校の文化観光分野の研修プログラムは、従来のように理論​​のみに重点を置くのではなく、実践的な応用と専門的なスキルに焦点を当てた、開放的で柔軟な設計となっている。

観光産業は活況を呈しており、多くの雇用機会を生み出している。これは文化観光学部の学生であるソン・ア・ルーの意見にとどまらず、労働市場の現実を正確に反映している。観光・サービス部門における人材需要は急速に増加しており、特にラオカイのような主要観光地ではその傾向が顕著である。

学生たちは熱心に勉強し、文化、観光、そして顧客サービスに関する知識を習得する。

山間部の多くの若者は、単に就職を期待するだけでなく、起業家精神をもって積極的に未来を切り開こうとしている。地域に根ざした観光開発の可能性を見出し、彼らは正式な職業訓練を受けることを選択し、それを故郷での持続可能な生計構築の基盤と捉えている。

故郷の観光開発に役立つ知識とスキルを身につけたいという強い思いから、リー・ティ・ホンさんは文化観光学部で学ぶことを選んだ。ホンさんのようなケースは珍しくはないが、山間部の若者の間で新たな潮流が生まれている。彼らは故郷を離れて他の場所で働くのではなく、地域の文化的価値や観光資源を活用して「地元で豊かになる」ことを目指しているのだ。

グループ学習活動は、学生がソフトスキルと職業倫理を身につけるのに役立ちます。

学校と企業の連携は、教育の質を向上させる上で極めて重要だと考えられています。学生が実際の職場環境に触れ、在学中に専門スキルを磨くことで初めて、卒業後の労働市場のニーズに迅速に対応できることが経験から明らかになっています。これは現代の職業訓練における一般的な傾向でもあり、理論と実践を組み合わせた「デュアルトレーニング」モデルへと移行しつつあります。

しかし、観光業における人材不足の問題に根本的に対処するには、複数の関係者による協調的な取り組みが必要です。中でも最も重要なのは、地方自治体が人材育成、誘致、活用に関する政策を策定する上で、指導的かつ支援的な役割を果たすことです。

さらに、研修機関はプログラムの革新を続け、特に観光におけるデジタル変革、体験型経済、グリーンツーリズムといった最新の業界動向に合わせてプログラムを更新していく必要がある。

模擬環境でバーテンダーや接客の練習をすることで、学生は観光・サービス業界の現実を理解することができる。

もう一つの重要な課題は、観光産業の価値に対する労働者の意識を高めることです。長年にわたり、山間部の多くの労働者は観光業を副業と捉え、適切な投資を行ってきませんでした。その結果、サービスの質が低下し、観光地のイメージに悪影響を与えてきました。したがって、意識改革を行い、プロフェッショナルな観光文化を構築することが不可欠です。

長期的な視点から見ると、観光人材育成は地域の持続可能な開発戦略と連携させる必要がある。職業技能訓練に重点を置くだけでなく、文化遺産の保存、環境保護、そして国民的アイデンティティの維持に関する教育にも力を入れるべきである。これらの価値観こそが、ラオカイの観光の魅力を生み出す「中核的な資産」なのである。

専門的な外国語講座はコミュニケーション能力を高めます。これは国際観光への参画に不可欠な要素です。

観光産業の発展において、人材は観光地の質と競争力を決定づける重要な要素であることは明らかです。従業員が十分なスキルを備え、現代的なサービス精神を持ち、貢献意欲を持っている場合、彼らは単なる観光専門家ではなく、地域のイメージ向上に貢献する「文化大使」となるのです。

したがって、観光人材育成の強化は、市場のニーズに応えるための喫緊の課題であるだけでなく、ラオカイ省が観光を専門的、持続可能かつ統合的に発展させるための戦略的解決策でもある。この取り組みにおいて、国家、学校、企業、そして労働者自身の協力こそが、潜在能力を解き放ち、地域および国際的な舞台でラオカイ観光をさらに発展させるための「鍵」となるだろう。

出典: https://baolaocai.vn/tang-cuong-dao-tao-nguon-nhan-luc-du-lich-post897612.html