「ホットスポット」の発生を防ぐ。
ラ・ティ・ビエンさんは、省人民委員会委員長との公開協議会に出席し、 トゥエンクアン市からイエンソン地区中心部への主要開発道路建設のため、国が家族の土地を収用した際の補償と移転における障害に関する分析を聞いた後、大変満足した。ビエンさんは、一連の分析によって、地区政府が長年解決できなかった問題が明確になったと述べた。省人民委員会委員長がイエンソン地区人民委員会に対し、速やかに家族に移転用地を割り当てるよう要請した結論は、全く満足のいくものだった。
トゥエンクアン市フンタイン区人民委員会での住民協議会。
実際、過去数年間、あらゆるレベルで寄せられた苦情や告発のほとんどは、土地関連の問題でした。これに対処するため、州内の各部署や地方自治体は、管轄区域内の苦情、告発、提案、フィードバックを100件解決することに重点を置いた計画を見直し、定期的に調査、促し、進捗報告を求める必要がありました。その結果、年初から現在までに40件が解決され、60件が処理中です。
市民からの苦情や告発に効果的に対処するため、省人民委員会は、苦情、新たに発生した事案、大規模かつ複雑な紛争に発展しそうな事案に関する状況を積極的に監視し、迅速に助言を行い、完全な解決に注力し、紛争の火種となることを防ぐよう、各部署や地方自治体に定期的に指示し、促している。
省人民委員会の指示に基づき、各機関は割り当てられた業務の組織化と実施に関する計画を策定しました。各機関、部署、地方自治体は、市民の受付、苦情・告発の処理業務において、デジタル化と行政手続き改革の推進を継続的に行っています。市民の受付、苦情・告発の処理は電子環境で行うことに重点が置かれています。オンラインでの市民受付が引き続き実施され、市民受付窓口での市民の密集状況が緩和され、移動時間と費用が削減され、市民が苦情や告発の権利を行使しやすい環境が整備されています。その結果、省内では大規模かつ複雑な苦情事例は発生していません。
市民の受付や苦情・告発の解決に関する行政手続きも、オンライン公共サービスを通じて見直し、実施されました。市民の受付、申請処理、苦情・告発の解決に関する行政手続きのファイルと結果は、行政手続き解決情報システムに迅速かつ予定通りに更新され、透明性と公開性が確保されています。今年上半期には、1,165人の市民と1,142件の案件を含む1,157件の訪問が州にありました。通常の受付件数は合計584件で、587人の市民と584件の案件が関係していました。また、各部署の長は522件の訪問を受け、527人の市民と521件の案件が関係していました。
合意形成の鍵。
「民意に耳を傾ける」という精神に基づき、近年、同省における党と政府の指導者たちの活動は、社会的な合意形成への扉を開く「鍵」とみなされてきた。党と政府の指導者たちは、こうした率直かつ責任ある交流と対話を通じて、民意の考え、願望、提案、意見を理解し、草の根レベルで問題を解決することができた。その結果、多くの喫緊の課題が迅速に解決され、長期にわたる紛争を回避し、政府に対する民意の強化、地域の治安維持、社会秩序の維持に貢献した。
党委員会書記兼フンタイン区人民委員会委員長のダオ・クアン・ハウ同志は、住民との対話は毎週木曜日に予定されているだけでなく、住民が必要とする時にいつでも開催できると述べた。区長は、時間があれば対話を組織することで、政府と住民の間の敬意、積極性、親密さ、そして問題をできるだけ早く解決したいという意思を示すことができる。市民の正当な権利と利益が迅速かつ断固として考慮され解決されれば、草の根レベルで新たに発生する問題も迅速に解決でき、上層部への訴えや集団的な苦情を抑え、「ホットスポット」の発生を防ぐことができる。
イエンソン県キムクアン村キムトゥンガ村の戦線委員長、リー・ヴァン・ヒエン氏は、同村には147世帯、5つの異なる民族グループが暮らしていると述べた。これらの民族グループの人々は経済と文化の発展において団結しており、村の治安と秩序は常に維持されている。これは、住民と村政府との定期的な交流のおかげであり、住民の提案や意見は迅速に対応され、苦情や嘆願は一切なく、地域の治安と秩序が確保されている。
省人民委員会の報告によると、同組織のトップが開催した市民との意見交換会は、特に党と国家の政策や指針を詳細かつ徹底的に市民に伝えるという点で、概ね良好な成果を上げている。これにより、市民は政策や指針を理解し、信頼し、その実施に積極的に参加するようになった。こうした市民との意見交換会は、まさに合意形成の「鍵」と言えるだろう。
出典： https://baotuyenquang.com.vn/tang-niem-tin-tao-dong-thuan-195771.html
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