信頼を高め、合意を形成する

「ホット」スポットを生じさせない

ラ・ティ・ヴィエンさんは、省人民委員会委員長主催の市民レセプションに出席し、 トゥエンクアン市からイエンソン郡中心部に至る開発軸道路建設のため、国が家族の土地を接収した際の補償と移住に関する問題分析を聞き、大変満足した。ヴィエンさんは、これらの措置の分析によって、郡政府が長年解決できなかった問題が明確になったと述べた。省人民委員会委員長がイエンソン郡人民委員会に対し、家族に移住用地を緊急に割り当てるよう要請した結論は、非常に満足のいくものだった。

フンタン区（トゥエンクアン市）人民委員会での市民歓迎会。

実際、近年、あらゆるレベルの苦情・告発（KNTC）関連案件の大半は土地分野に関連しています。これらの案件を解決するため、省内の各部署および地方自治体は、100件のKNTC案件の解決に重点を置き、当該分野における提言や検討事項を見直し、計画に盛り込む必要がありました。また、定期的に視察、督促、進捗状況の報告を求めています。その結果、年初から現在までに40件が解決され、60件が現在も解決中です。

人民委員会は、人々の受け入れと苦情の解決の業務を効果的に遂行するために、定期的に各部門と地方に、苦情、新たに発生した事件、大量の苦情を引き起こす可能性のある複雑な事件の状況を積極的に把握し、速やかにアドバイスし、集中して徹底的に解決し、ホットスポットとならないように指導し、促しています。

省人民委員会の指示に基づき、各部署は担当業務の組織化と実施計画を策定しました。各機関、部署、地方は、市民の受付、苦情・告発の処理業務において、デジタルトランスフォーメーションと行政手続き改革に関する解決策を継続的に推進しています。特に、電子環境における市民の受付、苦情・告発の処理活動に重点的に取り組んでいます。オンラインでの市民の受付を継続することで、市民が市民受付事務所に大勢かつ複雑に集まる状況を軽減し、時間と交通費を削減し、市民が苦情・告発権を行使するための好ましい環境を整えています。そのため、省内では、集団的かつ複雑な苦情は発生していません。

住民の受付、苦情・告発処理に関する行政手続きについても見直しを行い、オンライン公共サービスへの導入を指示した。住民の受付、請願処理、苦情・告発処理に関する行政手続き処理の記録と結果は、行政手続き処理情報システムに速やかに、かつ予定通りに更新され、公開性と透明性を確保した。今年上半期、省全体では住民1,165名に対し1,157回の訪問、1,142件の相談を受けた。一般受付では住民587名に対し584回の訪問、584件の相談を受けた。また、行政長官は住民527名に対し522回の訪問、521件の相談を受けた。

合意への扉を開く「鍵」

近年、省内の党委員会・当局の責任者は「民意を聴く」という精神に基づき、人民との接触と対話活動を社会合意への扉を開く「鍵」と位置づけてきた。党委員会・当局の責任者は、公開、率直、責任ある精神で接触と対話を行い、人民の考え、願望、提言、提案を把握し、草の根レベルで解決に努めてきた。そのおかげで、人民が抱える多くの喫緊の課題が迅速に解決・解決され、長期にわたる不満を回避し、政府への人民の信頼を強め、地域の治安と社会秩序の維持に貢献した。

フンタン区人民委員会委員長兼党書記のダオ・クアン・ハウ同志は、住民との対話は毎週木曜日に予定されているだけでなく、住民の要望があればいつでも開催できると述べた。区の指導者も時間があれば対話を組織することができる。これは、政府と住民の間の敬意、開放的な精神、そして親密さをさらに示すものであり、また、問題をできるだけ早く解決したいという強い意志を示すものでもある。住民の正当かつ合法的な権利が考慮され、迅速に解決されれば、草の根レベルで発生する新たな問題も迅速に解決され、レベルを超えた苦情や、過密な苦情、そして「ホットスポット」を生み出すような苦情も抑制できる。

キム・クアン村（イエンソン）キム・トゥンガ村の工作委員会委員長、リー・ヴァン・ヒエン氏は、村には147世帯、5つの異なる民族が暮らしていると述べた。村内のあらゆる民族が団結して経済と文化の発展に努めており、村の治安は常に維持されている。これは、村民と村政府との定期的な交流と、村民からの提言や提案が迅速に解決されているためであり、村には請願や苦情はなく、地域の治安は保証されている。

省人民評議会の報告によると、指導者の多くは国民との面会を通じて、特に党と国家の政策と方針を国民に詳細かつ徹底的に伝えるという点で、前向きな成果を上げている。そこから国民は理解し、信頼し、共に実行する。国民との面会は、まさに合意への扉を開く「鍵」となる。

出典: https://baotuyenquang.com.vn/tang-niem-tin-tao-dong-thuan-195771.html