観光産業におけるデジタル変革の推進

観光客がタンロン皇城の自動解説システムを体験しています。

今日、文廟・国土遺構を訪れた観光客は、チケットの購入、電子チケットの確認、自動説明、QRコードのスキャンなど、遺構に関する詳しい情報を得るための「自動化」されたプロセス全体を体験することができます。グエン・トゥ・ハンさん（ニンビン）は次のように語った。「家族と友人数人が文廟（クオック・トゥ・ザム）を訪れたいと思っていたので、オンラインで調べて電子チケットを予約しました。すべてがとても便利で迅速でした。」これは、運営にデジタルトランスフォーメーションを適用した首都の多くの観光地のうちの1つにすぎません。代表的なものとしては、タンロン皇城遺跡、ホアロー収容所跡地、バッチャン陶芸村などがあります...

さらに、首都の観光業界では、多くの言語でデジタル観光地図も展開しています。これらのデジタルマップには、観光客を誘致するための情報が表示され、ハノイのスマート観光の発展に役立ちます。現在、デジタル地図はホアンキエム、ホアンマイ、ナムトゥリエムの各地区で試験的に導入されています。ドンアン地区、サッチャット。ハノイ観光局はこれを基盤として、地方自治体と連携しながら市内全域に実施を拡大していく予定だ。

お客様が直接体験できるデジタルトランスフォーメーション活動以外にも、さまざまな領域でデジタルトランスフォーメーションが起こっています。 2023年初頭から、観光局は農業および農村データベースを含む観光産業全体のデータベースソフトウェアを導入し、運用してきました。資源、遺産、観光商品のデジタルデータベース。地域の娯楽サービス。旅行代理店;観光宿泊施設;文化、観光、スポーツイベント。医療サービスツアーガイド、通訳;外国代表事務所;観光客向けの交通手段: 飛行機、道路、鉄道、水上...

この基盤から、地方自治体や企業はそれを活用して適切な観光開発計画を構築することができます。デジタル変革は、観光分野の行政手続きの処理にも広く導入されています。ハノイ市観光局のダン・フオン・ザン局長は、「現在、ハノイ市観光局は26の行政手続きすべてを市の公共サービスポータルに掲載しており、国の公共サービスポータルにも掲載中です。また、26の行政手続きの再編、行政手続きの100%デジタル化、行政手続きの権限の簡素化・分散化について、市人民委員会に承認申請を行いました。」と述べました。

今後、観光業界は、観光地、観光地、観光サービス施設、ハノイの観光市場に関するデジタル情報システムのデジタル化などの活動の実施に重点を置くことが予想されます。地域の工芸村の観光地、遺跡、文化遺産などで、360 度写真インターフェースと新技術によるデジタル化を推進します。ハノイ観光局はまた、管理をサポートし、観光客の情報検索に役立て、ハノイの観光を促進するためのスマートで便利なソフトウェア システムを構築します。調査データベースを収集・処理し、市内の農業・農村観光の現状を評価する管理ソフトウェア。文化体育観光部の指示に従って、観光データをデジタル化し、接続し、情報システムと一般管理データに統合します。

デジタル変革ロードマップは、観光客に直接的な利益をもたらすだけでなく、観光サービス事業の管理と運営を大幅に便利にし、移動と書類作業を削減します。

出典: https://mic.gov.vn/ha-noi-thuc-day-chuyen-doi-so-nganh-du-lich-197240702110053174.htm