成長率が約21%と高いベトナムの観光セクターは、国連観光機関（UN Tourism）によって世界で最も急速に成長しているセクターの一つにランク付けされています。e-Conomy SEA 2025レポートによると、その主な原動力の一つはデジタル観光への流れであり、観光客にとって便利なデジタル決済インフラがベトナムの観光産業に競争優位性をもたらしています。ベトナムは今年、2500万人の外国人観光客と1億5000万人の国内観光客を迎え入れ、 経済全体の成長に貢献することを目指しています。
多くの若者にとって、旅行に必要な情報はすべてオンラインで入手できる。旅行先の調査から、電車、バス、観光チケットの予約まで、すべてオンラインで完結する。しかし、必要な情報をすべて入手するには、依然として複数の異なるプラットフォームを開かなければならないユーザーも多い。
ハノイ出身のディン・コン・ホアン・リン氏は、「新しい場所に行く前には、FacebookやGoogleで情報を調べてから、別のアプリでチケットを予約して支払いを済ませます」と語った。
利用者の利便性を高めるため、ベトナム国家観光局は、観光に関する包括的な情報とおすすめ情報を掲載したデジタル観光マップ「ベトナム観光アプリ」をリリースしました。最近では、銀行と提携し、アプリに金融ソリューションを統合することで、利用者が追加手数料なしで単一のプラットフォーム上で情報にアクセスし、支払いを行えるようにしました。
ベトナム国家観光局観光情報センターのホアン・クオック・ホア所長は、「『データは正確、完全、クリーン、アクティブ、統一、共有されるべきである』という原則に基づき、観光業界は関係機関と連携してユーザー向けの機能を開放しました。各機能ごとに個別のアプリケーションが必要なのではなく、すべてが観光業界のプラットフォーム上で実装されています。これにより、顧客の支出に対する当座貸越限度額を事前に設定できるほか、電波の届かない地域でもアプリケーションを通じてオフライン決済を行うことができます」と述べました。
国家観光庁は、デジタルプラットフォームを通じて、観光客と観光サービス提供者の双方にとってスマートな観光エコシステムを構築している。公式データは定期的に更新され、利用者とサービス提供者が直接つながることで、仲介業者への依存度を減らし、コストを最適化し、観光事業の透明性を高めることができる。
出典：https://vtv.vn/thuc-day-thanh-toan-so-phat-trien-du-lich-100260121224705032.htm
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