ドンマイ工業団地で働くヴー・ティ・サンさん（20歳、ドンマイ区在住）は、社会保険事務所に何度も足を運んだり、待ったりする必要がなくなり、個人の携帯電話でVssIDアプリのアカウントにアクセスできなくなった際、すぐにサポートを受けてパスワードを復旧することができました。省社会保険事務所の公式ファンページを通じて、オンラインでパスワードの更新手順をすべて確認し、迅速に対応してもらえたのです。ヴー・ティ・サンさんは、「こんなに早くて便利なサポートを受けられるとは思っていませんでした。手続きはすべてオンラインで済ませられました。これは本当に便利なサービスで、私たち労働者の時間と労力を大幅に節約できます」と語りました。
社会保険、健康保険、任意加入社会保険に関する問題のサポート、助言、解決を担う省社会保険庁のコミュニケーション・加入者サポート部は、同庁の電子システムを通じて毎日数十件の相談を受け付け、処理しています。主なサポート内容は、VssIDアプリへのログイン、個人情報の更新、社会保険加入履歴の確認、健康保険証を用いた健康診断や治療、その他オンライン公共サービスの提供などです。
省社会保険庁コミュニケーション・参加者支援部副部長のグエン・ティ・ヴァン・トア氏は、次のように述べています。「当部署には、社会保険、健康保険、任意社会保険への加入に関する支援や説明を求める案件が1日平均約40件寄せられています。すべての依頼は、当庁のオンラインシステム、専門ソフトウェア、ウェブサイト、ソーシャルメディアプラットフォームを通じて受け付け、処理され、人々が迅速かつ便利にガイダンスを受けられるようになっています。当部署は、省内の参加者を支援するだけでなく、社会保険庁の相互接続システムを通じて省外の労働者の案件処理も調整し、人々が社会保障政策や規則にアクセスし、その恩恵を十分に受けられるようにしています。」
社会保険加入者への支援や問題解決は、社会保険業界が市民や企業へのサービス品質向上を目指して実施している数多くの利便性向上策の一つに過ぎません。この結果は、情報技術の活用とデジタル変革の推進が実効性をもたらし、公共サービスに対する人々の満足度向上に貢献していることを示しています。
デジタル変革は行政において効果的なだけでなく、生産やビジネスにおいても多くの実用的な価値を生み出しています。その好例が、農業生産にデジタル技術を大胆に適用したホアフォン高品質農業サービス協同組合（ドン・トリエウ区）です。同組合は農業効率を向上させるため、8ヘクタールの野菜畑に自動灌漑システムを導入しました。スマートフォンに統合されたソフトウェアにより、管理者はインターネット接続があればどこからでも灌漑システム全体を監視、制御、操作できます。
ホアフォン高品質農業サービス協同組合のホアン・ドゥック・マン副組合長は、「自動灌漑システムの導入により、協同組合の労働コストが大幅に削減されただけでなく、作物の生育段階に合わせて水分量と灌漑水を効果的に制御できるようになり、生産性と製品品質が向上しました。さらに、協同組合はウェブサイトとオンライン取引プラットフォームを通じてeコマースを推進し、製品の宣伝と販売を行っています。これにより、顧客やパートナーはいつでもどこでも簡単に情報を検索したり、価格を確認したり、製品を注文したりできるようになりました。デジタル技術の活用は、協同組合の市場拡大に役立つだけでなく、ますます発展するデジタル経済において競争力を高めることにもつながります」と述べました。
オンライン公共サービスからスマート製造モデルまで、デジタル変革は社会生活においてますます顕著になっています。デジタル化による利便性は、人々や企業の時間とコストの節約に役立つだけでなく、経営効率、生産性、サービス品質の向上にも貢献します。これは、クアンニン省がデジタル政府、デジタル経済、デジタル社会の発展を推進し、新時代における迅速かつ持続可能な発展を目指す上で、重要な基盤となります。
出典：https://baoquangninh.vn/tien-ich-so-di-vao-cuoc-song-3411397.html
