ホーチミン市はデータ開発を推進し、中小企業のAI活用を支援

6月3日午前、ホーチミン市にて、ベトナムソフトウェア・情報技術サービス協会（VINASA）が「最適化 - AIエージェントによる飛躍的な成長」をテーマに、Biztech 2025カンファレンス＆展示会を開催しました。このイベントは、企業のコスト最適化と飛躍的な成長を支援することを目的としています。

Tạp chí Doanh Nghiệp•04/06/2025

写真のキャプション — AI 人材 (AI エージェント) を適用することで、企業はコストを最適化し、飛躍的な成長を達成できます。

自動化と運用の最適化に向けて

ベトナムは、人工知能（AI）を戦略的技術の一つとして位置づけています。2021年、首相は2030年までのAI研究開発応用に関する国家戦略を発表しました。2024年以降、情報通信省は2024年行動計画を展開し、AI応用開発戦略（応用AI戦略とも呼ばれる）を実施しています。

ホーチミン市では、AI開発はデータの構築と共有に重点を置いています。ホーチミン市科学技術局のヴォ・ミン・タン副局長は、「ここでのデータ開発は、市の行政に役立つだけでなく、組織や企業と共有して活用することを目指しています。これこそが、市が目指す取り組みであり目標です」と述べています。

ホーチミン市科学技術局が特に注力しているもう一つの重点分野は、中小企業のデジタル変革とAI活用の支援です。タン氏は、多くの中小企業が現在、どこから始めればよいか、どのように展開すればよいか、そして資金面の制約といった問題に直面していると述べました。

「VINASAのような協会と大企業コミュニティが協力し、大企業が中小企業を結びつけ、指導し、伴走して、生産や事業活動にAIを効果的に適用できるような支援環境を整えることを期待しています」とタン氏は強調した。

ベトナムでは、経営効率と顧客ケアの向上を目指し、AIエージェント（バーチャルアシスタント）への投資がますます増えています。既存のAIアプリケーションモデルの中には、特にカスタマーケア、テクニカルサポート、社内管理といった部門において、運用人員の最大70%を代替できるものもあります。

VINASA会長であり、イベント組織委員会の責任者であるグエン・ヴァン・コア氏は次のように述べています。「ガートナーのレポートによると、世界中の大企業の80%がデジタル変革戦略にAIを統合しています。その中で、AIエージェントは生産性を30%向上させ、運用コストを15～20%削減するのに役立っています。マッキンゼーは、この技術が自動化、予測分析、意思決定支援への応用により、世界の生産性向上に4兆4,000億米ドルの貢献をすると予測しています。バイトブリッジによると、AIエージェントを活用している企業は、エラーの削減とパフォーマンスの向上により、平均で毎月8万米ドルのコスト削減を実現しています。」

コア氏はさらに、「科学技術とデジタル変革が今日のように国家開発戦略の中心に据えられたことはかつてありません。ベトナムのデジタルテクノロジー企業は、顧客へのサービス向上と競争力強化のため、AIなどの戦略的技術の研究開発と習得に尽力しています」と強調しました。

AIエージェントがベトナムの企業に業務上の飛躍的進歩をもたらす

近年、ベトナムでは、金融、銀行、保険、飲食、eコマースなど、多くの分野で人工知能（AI）、特にバーチャルアシスタント（AIエージェント）が積極的に活用されています。AIエージェントは、サポート役としてだけでなく、収益の増加、コスト削減、リソースの最適化にも効果的であることが実証されています。

金融業界では、MBS証券会社がAIエージェント「ドルフィンアシスタント」を導入した事例が代表的です。同社は顧客数を1.4倍に増加させ、粗利を倍増させ、売上高と利益はともに30%増加しました。これは、バーチャルアシスタントが経営支援だけでなく、事業成長に直接貢献していることを証明しています。

食品・飲料業界においても、AIは明確な変化をもたらしました。Ngoc Hai Roasted Pork Companyは、マルチチャネルの注文コンサルティングと処理にAIを適用することで、1日あたりの受注件数を150件から300件に増加させ、営業担当スタッフを6人から2人に削減しました。

MISA中堅企業事業部ディレクターのグエン・ゴック・レ氏によると、ベトナムの企業は成長だけでなく、運用コストの最適化のためにもAIへの投資を増やしているという。レ氏は次のように述べている。「バーチャルアシスタントは、時間とリソースを大幅に節約するのにも役立ちます。例えば、MISA AVAは会計担当者の業務時間を5分の1に短縮し、請求書の取得、商品の追加、会計書類の作成といった業務を100%自動化しています。」

さらに、テクノロジー分野では、要件収集から製品展開まで、ソフトウェア開発サイクルの最大80～95％を自動化できるLunabase.aiプラットフォームが開発されており、エンドツーエンドのAIテクノロジー開発において企業に新たな方向性をもたらします。

上記の例は、仮想アシスタントアプリケーションと AI ソリューションがもはや選択肢ではなく、ベトナムの企業が業務効率と持続可能な成長を飛躍的に向上させる上で不可欠なトレンドになりつつあることを示しています。

2025年6月3日から4日までホーチミン市で開催されるBiztech 2025は、VINASAが主催するイベントで、ビジネスコミュニティにおける知識、経験、そしてデジタルトランスフォーメーションソリューションの共有の架け橋となることを目指しています。プログラムには、7つの専門セミナー、AIエージェント分野における先進技術の展示、そしてビジネスコネクション活動が含まれており、企業の業務プロセスの最適化と収益成長の促進を支援します。

出典: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/tp-ho-chi-minh-thuc-day-phat-trien-du-lieu-va-ho-tro-smes-ung-dung-ai/20250604083122253

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