落とし物保管庫：喜びを与え、信頼を得る

親は子供を病院に連れて行くとき、不安や焦りを感じることがよくあります。病気の子供の世話をしたり、書類を記入したり、待ったりしているうちに、多くの親族は国民身分証明書、子供の健康保険証、財布、携帯電話などの大切な持ち物や書類を忘れてしまいがちです。

Báo Đồng Nai•13/06/2026

左の写真：グエン・ティ・ギーさんは、ドンナイ小児病院の社会福祉・広報部の職員であるトラン・ハイ・ダン氏から、なくしたイヤリングを取り戻し、大変喜んでいる。

ドンナイ小児病院は、患者のご家族が紛失物を見つけるお手伝いをするため、オンラインの遺失物管理システム（BV Nhi Dong - L&F）を開発しました。BV Nhi Dong - L&Fへのリンクは、https://benhviennhidongnai.org.vn/tudodanhroi/ です。

このシステムは、市民と管理者双方にとって非常に使いやすい設計になっています。医療スタッフ、警備員、または市民が落とし物を見つけた場合、担当部署（社会福祉部・広報部）に転送します。落とし物の情報（画像、特徴など）はシステムに即座に更新されます。市民はシステムにアクセスし、検索バーに「物品の種類」「ID番号」「健康保険証番号」などのキーワードを入力するだけで、病院が保管しているかどうかを確認できます。

持ち物が見つかった場合は、「返還請求」をクリックし、必要事項を入力して、所有権を証明する写真（もしあれば）を添付して関係部署に確認してもらった後、持ち物を受け取りに来てください。

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さらに、この遺失物管理システムには「紛失物報告」機能も搭載されており、紛失した物品についてユーザーが自主的に情報を提出できるようになっています。また、保管され一般に返却された資産や文書に関する完全な透明性を確保するために、「返却品ログ」セクションも備えています。

ドンナイ小児病院のオンライン遺失物管理システムは、2026年5月に正式に運用を開始しました。現在までに、180点以上の遺失物や書類が登録されています。そのうち、8点については所有者の確認、連絡、返却に成功し、178点については家族による引き取りを待って保管しています。返却された8点の中には、1億ベトナムドン以上の価値のあるブレスレットも含まれていました。

カマウ省出身のグエン・ティ・ギーさんは、幸運にも紛失した持ち物を取り戻すことができました。ギーさんによると、親戚の紹介でカマウ省のドンナイ小児病院で健康診断を受けた際、お子さんが金のイヤリングをなくしてしまったそうです。ギーさんは次のように述べています。「ネットでイヤリングの持ち主を探しているという投稿を見つけました。真夜中頃だったので、とても焦ってすぐにメッセージを送りました。遅い時間でしたが、すぐに返信があり、手続きの進め方も教えてもらえました。イヤリングが戻ってきて本当に嬉しかったです。金銭的な価値があるだけでなく、祖母から娘に贈られた大切な思い出の品だったからです。病院の対応には大変満足しています。」

ドンナイ児童病院の社会福祉・広報部に勤務するトラン・ハイ・ダン氏は、この「デジタル遺失物保管庫」を考案・運営した人物です。彼は次のように述べています。「親御さんが失くした持ち物が無事に戻ってきた時の笑顔を見ると、私たちの仕事の価値を深く感じます。テクノロジーはあくまで道具ですが、人々のために正しく活用すれば、優しさや人間性を広め、ドンナイ児童病院における『思いやりのある母親のような医師』というイメージを高める架け橋となるのです。」

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出典: https://baodongnai.com.vn/dong-nai-cuoi-tuan/202606/tu-do-danh-roi-trao-niem-vui-nhan-niem-tin-7133350/

タグ: 市民IDカードメンタリティ電話両親

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