最近、Facebookアカウント名が…Tranという顧客が、4300万ベトナムドン以上を失ったと不満を述べる投稿を自身の個人ページに投稿し、MoMoについて不明瞭な情報をいくつか述べていました。
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この事件に関する情報を受け取った後、MoMoはシステムを調査した結果、当該顧客が過去1か月間にMoMoで取引を行っていなかったことを確認しました。MoMoはまた、事件の詳細を把握するため、当該ユーザーに直接連絡を取り、ユーザーが報告した取引はMoMoのシステム上では発生していないことを確認しました。MoMoは、Facebookアカウント「…Tran」を持つ顧客が金銭を失ったと報告した事件には一切関与していないことを断言します。
MoMoは、顧客が銀行口座をMoMoに連携する際にユーザー情報を保存しないこと、そしてすべての業務において常にユーザーのセキュリティを最優先に考えていることを表明しました。MoMoは、政府およびベトナム国家銀行の指示とガイドラインに従って決済仲介サービスを提供・運営していくことを改めて表明しました。
MoMoは、デジタル取引においてアカウントと資産を保護するために、ユーザーに注意を払うよう呼びかけています。詐欺師の罠に陥らないためには、必要不可欠な場合を除き個人情報の提供を控え、見慣れないアプリケーションのインストールや、出所不明のリンクのクリックを避けるべきです。
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キム・タン
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