អតិថិជន Techcombank ចំនួន 2.6 លាននាក់បានផ្ទៀងផ្ទាត់ជីវមាត្ររបស់ពួកគេដោយជោគជ័យ។

Báo Tuổi Trẻ•17/07/2024

យោងតាមទិន្នន័យពីធនាគារចំនួន 15 ដែលមានលទ្ធផលនៃការអនុវត្តខ្ពស់បំផុតនៃសេចក្តីសម្រេចលេខ 2345 បន្ទាប់ពីការដាក់ពាក្យជិតពីរសប្តាហ៍ចាប់តាំងពីថ្ងៃទី 1 ខែកក្កដា Techcombank គឺជាធនាគារឈានមុខគេទាក់ទងនឹងអត្រាអនុវត្តដោយជោគជ័យជាមួយនឹង 25.96%។

ជាពិសេស អតិថិជនភាគច្រើនអនុវត្តការផ្ទៀងផ្ទាត់ជីវមាត្រនៅលើកម្មវិធី Techcombank Mobile។ Techcombank គឺជាអ្នកត្រួសត្រាយផ្លូវក្នុងការអនុវត្តតាម និងអនុវត្តសេចក្តីសម្រេចលេខ 2345 ក្នុងអត្រាខ្ពស់បំផុត និងលឿនបំផុត។

2,6 triệu khách hàng Techcombank xác thực sinh trắc học thành công

យោងតាមសេចក្តីសម្រេចលេខ 2345/QD-NHNN ស្តីពីការអនុវត្តដំណោះស្រាយសុវត្ថិភាព និងសន្តិសុខក្នុងការទូទាត់ប្រាក់តាមអ៊ីនធឺណិត និងការទូទាត់តាមកាតធនាគារ ចាប់ពីថ្ងៃទី 1 ខែកក្កដា ប្រតិបត្តិការតាមអ៊ីនធឺណិតលើកម្មវិធីធនាគារអេឡិចត្រូនិកដែលលើសពី 10 លានដុងក្នុងមួយប្រតិបត្តិការ ឬប្រតិបត្តិការសរុបប្រចាំថ្ងៃលើសពី 20 លានដុង នឹងតម្រូវឱ្យមានការផ្ទៀងផ្ទាត់ជីវមាត្រសម្រាប់ការផ្ទេរប្រាក់ជាបន្តបន្ទាប់ក្នុងថ្ងៃតែមួយ។ ប្រតិបត្តិការក្រោម 10 លានដុងក្នុងមួយប្រតិបត្តិការ ឬប្រតិបត្តិការសរុបប្រចាំថ្ងៃមិនលើសពី 20 លានដុង នឹងត្រូវបានផ្ទៀងផ្ទាត់ដោយប្រើលេខកូដ Smart OTP ដូចធម្មតា ដោយមិនចាំបាច់មានការសម្គាល់មុខឡើយ។ លើសពីនេះ យោងតាមមាត្រា 2 នៃសេចក្តីសម្រេចលេខ 2345 អតិថិជនម្នាក់ៗក៏ត្រូវឆ្លងកាត់ការផ្ទៀងផ្ទាត់ជីវមាត្រមុនពេលធ្វើប្រតិបត្តិការដំបូងរបស់ពួកគេនៅលើកម្មវិធី ឬមុនពេលធ្វើប្រតិបត្តិការនៅលើឧបករណ៍ផ្សេងក្រៅពីឧបករណ៍ដែលប្រើសម្រាប់ប្រតិបត្តិការថ្មីបំផុត។ ដោយនាំមុខគេក្នុងការអនុវត្តដំណោះស្រាយស្របគ្នាស្របតាមសេចក្តីសម្រេចលេខ 2335 ចាប់តាំងពីដើមខែមេសា ឆ្នាំ 2024 ធនាគារ Techcombank បានប្រមូលទិន្នន័យជីវមាត្ររបស់អតិថិជនតាមរយៈកាតអត្តសញ្ញាណប័ណ្ណពលរដ្ឋដែលបង្កប់បន្ទះឈីបនៅលើកម្មវិធីទូរស័ព្ទ Techcombank និងនៅបញ្ជរប្រតិបត្តិការរបស់ធនាគារ Techcombank។ ជាលទ្ធផល គិតត្រឹមថ្ងៃទី១១ ខែកក្កដា អតិថិជន Techcombank ប្រមាណ ២,៦លាននាក់ បានផ្ទៀងផ្ទាត់អត្តសញ្ញាណរបស់ពួកគេដោយជោគជ័យ ក្នុងចំណោមអតិថិជនសរុបជាង ៩,៧លាននាក់ ដែលធ្វើឲ្យធនាគារនេះឈរនៅលំដាប់កំពូលទាក់ទងនឹងភាគរយខ្ពស់បំផុតនៃអតិថិជនដែលអនុវត្តការផ្ទៀងផ្ទាត់ជីវមាត្រ គឺ ២៥,៩៦% ខណៈដែលធនាគារលំដាប់ទីពីរសម្រេចបាន ២៣,៨%។ ធនាគារ Big4 ( Vietcombank , BIDV , Agribank និង Vietinbank) មានអត្រាផ្ទៀងផ្ទាត់ចាប់ពី ៨% ដល់ ១៣,២១% នៃអតិថិជនសរុបរបស់ពួកគេរហូតមកដល់បច្ចុប្បន្ន។ ទាក់ទងនឹងចំនួនអតិថិជនដែលបានដំឡើងដោយជោគជ័យ ធនាគារកំពូលទាំង ៣ គឺ Techcombank, Vietcombank និង MBBank។ តួលេខគួរឱ្យកត់សម្គាល់មួយគឺថា ៩១,៤% នៃអតិថិជន Techcombank បានផ្ទៀងផ្ទាត់គណនីរបស់ពួកគេដោយជោគជ័យតាមរយៈកម្មវិធី ដោយមានភាគរយតិចតួចប៉ុណ្ណោះដែលត្រូវការការផ្ទៀងផ្ទាត់ផ្ទាល់។ ទន្ទឹមនឹងនេះ យោងតាមទិន្នន័យដែលបានចេញផ្សាយដោយធនាគាររដ្ឋវៀតណាម ធនាគារមួយចំនួនមានអត្រាផ្ទៀងផ្ទាត់តបតជិត ៨៥%។ ការវិនិយោគយ៉ាងច្រើនលើបច្ចេកវិទ្យាប្រឆាំងការក្លែងបន្លំកម្រិតខ្ពស់៖ យោងតាមតំណាង Techcombank អតិថិជនភាគច្រើនដែលធ្វើប្រតិបត្តិការដែលមានតម្លៃលើសពី 10 លានដុងជាប្រចាំនៅធនាគារបានបញ្ចប់ការផ្ទៀងផ្ទាត់ជីវមាត្រដោយជោគជ័យ។ សមិទ្ធផលដំបូងនេះគឺអរគុណចំពោះការអនុវត្តដំណោះស្រាយដ៏ទូលំទូលាយ និងទូលំទូលាយរបស់ធនាគារស្របតាមសេចក្តីសម្រេចលេខ 2335 តាំងពីដំណាក់កាលដំបូង។ ដោយបង្ហាញពីដំណើរការរៀបចំសម្រាប់ការដាក់ឱ្យដំណើរការយុទ្ធនាការលេខ 2345 លោក Pranav Seth នាយកផ្នែកផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលនៅ Techcombank បានចែករំលែកថា៖ Techcombank បានប្រមូលផ្តុំក្រុមគម្រោងដ៏ធំមួយ ដែលមានអ្នកជំនាញជាង 60 នាក់ក្នុងផ្នែក UX ការគ្រប់គ្រងផលិតផល ការអភិវឌ្ឍបច្ចេកវិទ្យា ការទំនាក់ទំនងអតិថិជន ការគ្រប់គ្រងហានិភ័យ… "យើងបានសិក្សាម៉ូដែលទូរស័ព្ទចល័តជាង 200 ផ្សេងៗគ្នាដែលមានសមត្ថភាព NFC (Near Field Communication) ដើម្បីរៀបចំការណែនាំអតិថិជនក្នុងទម្រង់ទំនាក់ទំនងដែលមើលឃើញផ្សេងៗ ចាប់ពីចលនា វីដេអូ អ៊ីមែល រហូតដល់ព័ត៌មានផ្សព្វផ្សាយផ្សេងទៀត… លើសពីនេះ Techcombank បានធ្វើការបណ្តុះបណ្តាលជាង 40 ម៉ោងសម្រាប់បុគ្គលិកម្នាក់ៗចំនួន 5,000 នាក់របស់ខ្លួន ដែលធ្វើការដោយផ្ទាល់ជាមួយអតិថិជន ដោយចាប់ផ្តើមនៅខែកុម្ភៈ ឆ្នាំ 2024"។ លើសពីនេះ ធនាគារប្រើប្រាស់ឧបករណ៍វិភាគទិន្នន័យទំនើបៗ ដើម្បីចាត់ថ្នាក់បញ្ជីអតិថិជនឌីជីថលរបស់ខ្លួនទៅជាក្រុមជាង ៥០ ក្រុម ដោយផ្អែកលើទីតាំង ប្រភេទឧបករណ៍ ភាពញឹកញាប់នៃការប្រើប្រាស់ ទម្លាប់ទូទាត់។ល។ នេះអនុញ្ញាតឱ្យមានសារផ្ទាល់ខ្លួន ដែលណែនាំអតិថិជនតាមរយៈការរៀបចំជីវមាត្រនៅចំណុចទំនាក់ទំនងផ្សេងៗ ចាប់ពីសាខា និងមជ្ឈមណ្ឌលហៅទូរស័ព្ទ រហូតដល់តំណាងសេវាកម្មអតិថិជន ការបង្ហោះប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម អ៊ីមែល និងសារនៅក្នុងកម្មវិធី។ នៅថ្ងៃកំពូលនៃការដាក់ឱ្យប្រើប្រាស់ប្រតិបត្តិការជីវមាត្រ ធនាគារ Techcombank បានទាញយកអត្ថប្រយោជន៍ពីហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធ cloud របស់ខ្លួន ដើម្បីបង្កើនសមត្ថភាពសេវាកម្មអតិថិជន និងជៀសវាងការរំខានដែលមិនចង់បាន។ នេះ រួមផ្សំជាមួយនឹងការវិនិយោគដ៏សំខាន់របស់ធនាគារ Techcombank លើវេទិកាឌីជីថលរបស់ខ្លួនក្នុងរយៈពេលប៉ុន្មានឆ្នាំមកនេះ តួនាទីឈានមុខគេរបស់ខ្លួនក្នុងការអនុវត្ត បច្ចេកវិទ្យាឌីជីថល និងយុទ្ធសាស្ត្រផ្តោតលើអតិថិជនរបស់ខ្លួន បានធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវគុណភាពផលិតផល និងសេវាកម្ម ដោយផ្តល់ជូនអ្នកប្រើប្រាស់នូវបទពិសោធន៍ល្អបំផុត ងាយស្រួល និងមានសុវត្ថិភាព។ យោងតាមលោក Pranav ធនាគារ Techcombank ក៏វិនិយោគយ៉ាងច្រើនលើបច្ចេកវិទ្យាសុវត្ថិភាពផងដែរ៖ ការប្រើប្រាស់ការផ្ទៀងផ្ទាត់ជីវមាត្រ រួមផ្សំជាមួយនឹងស្រទាប់ការពារផ្សេងទៀត រួមទាំងការការពារកម្មវិធី (ដើម្បីរកឃើញកម្មវិធីត្រាប់តាម) FIDO បច្ចេកវិទ្យាប្រឆាំងការក្លែងបន្លំជ្រៅកម្រិតខ្ពស់ (ពិនិត្យមើលភាពរស់រវើកនៃពន្លឺ)...

ដើម្បីអនុវត្តការផ្ទៀងផ្ទាត់ជីវមាត្រដំបូង យោងតាមសេចក្តីសម្រេចលេខ 2345 របស់ធនាគាររដ្ឋវៀតណាម ស្តីពីការអនុវត្តដំណោះស្រាយដែលមានសុវត្ថិភាព និងស្ថិរភាពក្នុងការទូទាត់ប្រាក់តាមអ៊ីនធឺណិត និងការទូទាត់តាមកាតធនាគារលើកម្មវិធីធនាគារ អ្នកប្រើប្រាស់ត្រូវចូលទៅក្នុងកម្មវិធី ជ្រើសរើសមុខងារ "ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពព័ត៌មាន" (ឈ្មោះអាចខុសគ្នាសម្រាប់កម្មវិធីធនាគារនីមួយៗ)។ បន្ទាប់មក ស្កេនមុខ; ថតរូបផ្នែកខាងមុខ និងខាងក្រោយនៃអត្តសញ្ញាណប័ណ្ណពលរដ្ឋ (CCCD); ស្កេនព័ត៌មានពី CCCD ដែលបង្កប់បន្ទះឈីបទៅក្នុងឧបករណ៍អាន NFC នៅលើទូរស័ព្ទដើម្បីបញ្ជូនទិន្នន័យ។ ជាចុងក្រោយ បញ្ជាក់ព័ត៌មាន និងផ្ទៀងផ្ទាត់ជាមួយ OTP ដើម្បីបញ្ចប់ការអាប់ដេតទិន្នន័យ។ អតិថិជនអាចអនុវត្តតាមការណែនាំដែលមើលឃើញតាមរយៈវីដេអូនៅទីនេះ៖ https://youtu.be/vEwSzIZjAME?si=MN1p26UOgbzJ2kPE

ប្រភព៖ https://tuoitre.vn/2-6-trieu-khach-hang-techcombank-xac-thuc-sinh-trac-hoc-thanh-cong-20240716184600159.htm