ទោះបីជាមិនទាន់ដំណើរការជាផ្លូវការក៏ដោយ ប៉ុន្តែបណ្តាញទូរស័ព្ទចល័ត Viettel មាន "ការជំរុញ" យ៉ាងខ្លាំងនៅក្នុងទីផ្សារទូរស័ព្ទចល័តជាមួយនឹងវិធីសាស្រ្តទូទាត់របស់ខ្លួន។ នៅក្នុងឯកសារដែលបានដាក់ជូនក្រសួងប្រៃសណីយ៍ និងទូរគមនាគមន៍ (ឥឡូវជា ក្រសួងព័ត៌មាន និងទំនាក់ទំនង ) ក្នុងខែកក្កដា ឆ្នាំ ២០០៤ ថ្លៃសេវាបណ្តាញទូរស័ព្ទចល័ត Viettel ត្រូវបានគណនាក្នុងប្លុក 6 វិនាទី ហើយតម្លៃសារជាអក្សរអតិបរមាគឺ 400 ដុង/សារ។ លើសពីនេះ Viettel ក៏បានចេញកញ្ចប់ថ្មីសម្រាប់អតិថិជនបង់ប្រាក់ក្រោយ ដោយមានក្រុមអតិថិជនចំនួន 6 គ្រួសារ ភ្នាក់ងារ អង្គការ ប្រជាពលរដ្ឋដែលមានចំណូលទាប... រីករាយនឹងអត្រាការប្រាក់អនុគ្រោះ កាត់បន្ថយប្រហែល 15% បើធៀបនឹងអត្រាធម្មតា។ គោលនយោបាយទាំងនេះត្រូវបានអនុម័តដោយក្រសួងប្រៃសណីយ៍ និងទូរគមនាគមន៍ ហើយចូលជាធរមានជាផ្លូវការចាប់ពីថ្ងៃទី 1 ខែសីហា ឆ្នាំ 2004។
រារាំងការហៅទូរសព្ទ នៅពេលដែលអតិថិជនធ្វើការហៅចេញ ប្រព័ន្ធសាកថ្មតាមអ៊ីនធឺណិត (OCS) នឹងគណនាថ្លៃសេវាទៅតាមរយៈពេលដែលបានធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពនីមួយៗ ហៅថា ប្លុក។ ប្លុកកាន់តែខ្លី ពេលវេលាហៅរបស់អតិថិជនកាន់តែខិតទៅជិតការពិត។ មុនឆ្នាំ 2004 ប្រតិបត្តិករបណ្តាញវៀតណាមជាញឹកញាប់គណនាប្លុកដោយនាទី (60 វិនាទី) អតិថិជនដែលគ្រាន់តែហៅពីរបីវិនាទីត្រូវបានបង្គត់រហូតដល់ 1 នាទី។ ការគណនាដោយប្លុកខ្លីជាង (បច្ចុប្បន្ន 6 1 វិនាទី) ជួយអតិថិជនសន្សំប្រាក់ដែល "បង្គត់" ដោយប្លុក។ |
នៅពេលនោះ ប្រតិបត្តិករបណ្តាញនៅក្នុងប្រទេសវៀតណាមដែលប្រើប្រាស់បច្ចេកវិទ្យា GSM នៅតែគណនាដោយប្លុក 1 នាទី (60 វិនាទី) បណ្តាញ Sfone គណនាដោយប្លុក 10 វិនាទី។ Viettel គឺជាប្រតិបត្តិករបណ្តាញដំបូងគេដែលគណនាថ្លៃសេវាទូរស័ព្ទដោយប្លុក 6 វិនាទី។ របកគំហើញភ្លាមៗបានទាក់ទាញការចាប់អារម្មណ៍ពីសាធារណជន បង្កើតបានជារលកនៅក្នុងសារព័ត៌មាន។ យោងតាមការគណនារបស់អ្នកជំនាញ វិធីសាស្រ្តនៃការគណនាការគិតថ្លៃនេះជួយកាត់បន្ថយវិក្កយបត្រប្រចាំខែរបស់អតិថិជន 10-15% ។ ក្នុងឆ្នាំ 2006 Viettel និង Sfone គឺជាប្រតិបត្តិករបណ្តាញពីរដំបូងគេដែលអនុវត្តការសាកថ្មដោយ 6-1 ប្លុក។ នៅខែមិថុនា ឆ្នាំ 2006 ក្រសួងប្រៃសណីយ៍ និងទូរគមនាគមន៍ បានសម្រេចអនុញ្ញាតឱ្យសេវាទូរគមនាគមន៍ទាំងអស់ ទាំងទូរស័ព្ទចល័ត និងថេរ នៃប្រតិបត្តិករបណ្តាញនៅក្នុងប្រទេសវៀតណាម គណនាដោយ 6-1 ប្លុក។ ការពិតដែលថាប្រតិបត្តិករបណ្តាញទាំងអស់គណនាការគិតថ្លៃដោយប្លុក 6-1 ជួយកាត់បន្ថយថ្លៃសេវាទូរគមនាគមន៍តាមរបៀបដែលផ្តល់អត្ថប្រយោជន៍ដល់អតិថិជននៅពេល "ហៅទូរស័ព្ទមួយវិនាទីបង់ប្រាក់សម្រាប់វិនាទីនីមួយៗ" ។ នេះធ្វើឱ្យសេវាទូរស័ព្ទចល័តកាន់តែងាយស្រួលសម្រាប់ប្រជាជនភាគច្រើន បង្កើនអត្រាជ្រៀតចូលនៃទូរគមនាគមន៍ និងចាប់ផ្តើមរយៈពេលនៃកំណើនដ៏ខ្លាំងមួយ។ អ្វីដែលសំខាន់បំផុតនោះ ការអនុវត្តវិធីសាស្រ្តទូទាត់វិក្កយបត្រនេះបានជួយអតិថិជនសន្សំប្រាក់សម្រាប់ពេលដែលពួកគេមិនធ្វើការហៅចេញ បង្កើតសុច្ឆន្ទៈនៅក្នុងចិត្តរបស់អតិថិជន។ ការហៅទូរស័ព្ទជាលើកដំបូងដោយឥតគិតថ្លៃនៃថ្ងៃ ចាប់ពីថ្ងៃទី 20 ខែកញ្ញាដល់ថ្ងៃទី 3 ខែវិច្ឆិកា ឆ្នាំ 2005 ក្រុមហ៊ុន Viettel បានប្រកាសកម្មវិធីពិសេសមួយដើម្បីអបអរសាទរឆ្នាំដំបូងនៃអាជីវកម្មផ្លូវការរបស់ខ្លួនដែលមានឈ្មោះថា "មួយឆ្នាំនៃការខិតខំប្រឹងប្រែងរួមគ្នា ភាពសប្បាយរីករាយបី" ។ ដូច្នោះហើយ អតិថិជនថ្មីទាំងអស់នឹងត្រូវបានផ្តល់ការហៅទូរសព្ទដោយឥតគិតថ្លៃក្នុងបណ្តាញសម្រាប់រយៈពេល 24 ម៉ោងដំបូង។ ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ អតិថិជនសកម្មទាំងអស់នឹងត្រូវបានផ្តល់ការហៅទូរស័ព្ទដោយឥតគិតថ្លៃនៅក្នុងបណ្តាញប្រចាំថ្ងៃដោយគ្មានកំណត់ពេលវេលា។ "ការលេងធំ" ភ្លាមៗបានធ្វើឱ្យទីផ្សារទូរគមនាគមន៍មានការភ្ញាក់ផ្អើលយ៉ាងខ្លាំងដោយសារតែមិនមានប្រតិបត្តិករបណ្តាញណាដែល "លេងធំ" ដូចពីមុនមក។ ក្នុងឆ្នាំ 2006 អត្រាទូរស័ព្ទចល័តនៅតែជាការចំណាយដ៏សំខាន់សម្រាប់ប្រជាជនវៀតណាមភាគច្រើន។ ការហៅខ្លីៗនីមួយៗអាចស្មើនឹង… ផូមួយចាន។ អតិថិជននៅតែប្រើតែទូរស័ព្ទដៃសម្រាប់ការទំនាក់ទំនងសំខាន់ និងបន្ទាន់។ ការអាចជជែកដោយមិនគិតថ្លៃផ្តល់ឱ្យអតិថិជនជាច្រើននូវបទពិសោធន៍ដែលមិនធ្លាប់មានពីមុនមក៖ ការជជែកជាមួយសាច់ញាតិនៅឆ្ងាយ មិនមែនគ្រាន់តែជាការប្រកាសខ្លីៗនោះទេ ដោយសួរអំពីស្ថានភាពយ៉ាងឆាប់រហ័ស ប៉ុន្តែបានក្លាយជាបណ្តាញចែករំលែកទំនុកចិត្ត ភ្ជាប់អារម្មណ៍ពីចម្ងាយ។ 
ការកើនឡើងចំណាប់អារម្មណ៍របស់អតិថិជនបានធ្វើឱ្យបណ្តាញទូរស័ព្ទចល័តរបស់ Viettel មានការកកស្ទះនៅពេលខ្លះ។ វាត្រូវបានប៉ាន់ប្រមាណថាមានការហៅទូរស័ព្ទឥតគិតថ្លៃចំនួន 50 - 55 លានជាមួយនឹងប្លុក 6 វិនាទីរាប់ពាន់លានដែលធ្វើឡើងដោយអតិថិជនក្នុងអំឡុងពេលផ្សព្វផ្សាយ។ ទោះបីជាមានសម្ពាធខ្លាំងលើក្រុមបច្ចេកទេស និងទទួលបានការត្អូញត្អែរជាច្រើនអំពីការកកស្ទះបណ្តាញក៏ដោយ កម្មវិធីនេះពិតជាធ្វើឱ្យមានការភ្ញាក់ផ្អើលយ៉ាងខ្លាំងនៅក្នុងទីផ្សារ។ ថ្លែងទៅកាន់សារព័ត៌មានអំពីកម្មវិធីពិសេសនេះ ឧត្តមសេនីយ៍ទោ Tong Viet Trung អតីតនាយកក្រុមហ៊ុន Viettel Mobile នៅពេលនោះបានអះអាងថា៖ “គោលបំណងរបស់ Viettel Mobile គឺដើម្បីបង្កើនតម្លៃនៃបច្ចេកវិទ្យា ធ្វើឲ្យបច្ចេកវិទ្យាកាន់តែជិតស្និទ្ធ និងបម្រើជីវិតកាន់តែប្រសើរឡើង”។ កញ្ចប់ "Forever calling" Tomato ប្រសិនបើហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធគឺជារបកគំហើញដែលនាំមកនូវអត្ថប្រយោជន៍ដល់ Viettel ទាក់ទងនឹងការគ្របដណ្តប់ និងគុណភាពបណ្តាញ កញ្ចប់ Tomato គឺជារបកគំហើញនៅក្នុងគោលនយោបាយអាជីវកម្ម។ នៅថ្ងៃទី 16 ខែមករា ឆ្នាំ 2007 ក្រុមហ៊ុន Viettel Mobile បានប្រកាសជាផ្លូវការនូវកញ្ចប់បង់ប្រាក់ជាមុនដែលមានឈ្មោះថា Tomato ដែលអនុញ្ញាតឱ្យអតិថិជនប្រើប្រាស់ទូរស័ព្ទចល័តក្នុងតម្លៃ 0 ដុងប្រចាំខែ។ ចែករំលែកជាមួយសារព័ត៌មាន លោក Nguyen Viet Dung បច្ចុប្បន្នជាប្រធាននាយកដ្ឋានយុទ្ធសាស្ត្រនៃក្រុមឧស្សាហ៍កម្ម និងទូរគមនាគមន៍យោធា ដែលជាអ្នកនិពន្ធកញ្ចប់ Tomato នៅពេលលោកធ្វើជានាយករងក្រុមហ៊ុន Viettel Mobile បាននិយាយថា “កញ្ចប់ប៉េងប៉ោះពិតជាជោគជ័យ ដែលជាប្រភពមោទនភាពសម្រាប់ប្រជាជន Viettel ព្រោះរហូតមកដល់ពេលនេះវាបានក្លាយជាកញ្ចប់ដ៏ធំមួយ” និងត្រូវបានហៅដោយអតិថិជនជាច្រើនដែលធ្លាប់ស្គាល់។ 
ក្នុងអំឡុងឆ្នាំ ២០០៤ ដល់ ២០០៧ ទូរសព្ទបានបង្កើតនិន្នាការអ្នកប្រើប្រាស់ក្នុងប្រទេសវៀតណាម។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយទីផ្សារខ្វះការប្រកួតប្រជែង ដូច្នេះការទិញទូរស័ព្ទមានភាពងាយស្រួល ប៉ុន្តែ "ការរក្សា" វាប្រចាំខែគឺពិបាកណាស់។ ថ្លៃសេវាទូរគមនាគមន៍ដ៏ថ្លៃ គឺជាឧបសគ្គដ៏ធំមួយ ជាពិសេសនៅតំបន់ជនបទ តំបន់ភ្នំ និងតំបន់ដាច់ស្រយាល។ មនុស្សជាច្រើនមិនហ៊ានប្រើទូរស័ព្ទទេ ភាគច្រើនដោយសារតែពួកគេខ្លាចត្រូវចំណាយប្រាក់ច្រើនជារៀងរាល់ខែ ដើម្បីថែទាំសេវាកម្ម។ គំនិតនៃកញ្ចប់ថ្មីជាមួយនឹងពេលវេលាប្រើប្រាស់គ្មានដែនកំណត់ ការប្រើប្រាស់ទូរសព្ទដៃក្នុងតម្លៃ 0 ដុង ត្រូវបានអនុម័តយ៉ាងឆាប់រហ័សដោយការដឹកនាំរបស់ក្រុមហ៊ុន Viettel ។ ប្រសិនបើជោគជ័យ នេះនឹងក្លាយជារបកគំហើញដំបូងនៅក្នុងទីផ្សារទូរស័ព្ទ។ ក្រុមហ៊ុនដឹកជញ្ជូនផ្សេងទៀតកំពុងផ្តោតលើលក្ខណៈពិសេសសន្សំសំចៃបន្ថែមទៀត កាត់ថ្លៃប្រចាំថ្ងៃ ឬកញ្ចប់ប្រចាំខែ។ គ្មានផលិតផលណាខូច ខ្លាចពេលវេលាប្រើប្រាស់។ ឈ្មោះ Tomato ក៏ជាចំណុចនៃការជជែកដេញដោលគ្នាយ៉ាងក្តៅគគុកក្នុងចំណោមការដឹកនាំរបស់ Viettel។ លោក Nguyen Viet Dung បាននិយាយថា បន្ទាប់ពីសិក្ខាសាលាជាច្រើន លោកបានជ្រើសរើសជម្រើសរូបភាពប៉េងប៉ោះ។ នៅក្នុងភាសាអង់គ្លេស ពាក្យ "ប៉េងប៉ោះ" អាចត្រូវបានរៀបចំតាមរបៀបដូចគ្នា ដែលបង្កប់ន័យរយៈពេលប្រើប្រាស់គ្មានកំណត់។ កសិផលដែលធ្លាប់ស្គាល់ពីបុរាណនេះក៏មានន័យថាជាការពេញនិយមដែលស្គាល់ពីប្រជាជនដោយបំបាត់ការរើសអើងដែលថា "ទូរសព្ទសម្រាប់តែអ្នកមាន"។ ជម្រើសនេះក៏ត្រូវតែការពារបីដងផងដែរ មុនពេលត្រូវបានអនុម័ត។ ថ្នាក់ដឹកនាំក៏បានសួរសំណួរថា តើរូបភាពបែបនេះស័ក្តិសមសម្រាប់សេវាទូរគមនាគមន៍ដែរឬទេ? តើវាសមរម្យសម្រាប់សហគ្រាសយោធាទេ? ជាចុងក្រោយ ក្រុមបានទទួលការងក់ក្បាលពីថ្នាក់ដឹកនាំជាមួយនឹងសារថា "តោះសាកល្បងមើលថាតើការច្នៃប្រឌិត និងភាពខុសគ្នាត្រូវបានបង្ហាញយ៉ាងណា?" កញ្ចប់ប៉េងប៉ោះត្រូវបានអតិថិជនទទួលយកយ៉ាងឆាប់រហ័ស រួមចំណែកដល់ការរីកចម្រើនផ្នែកទូរគមនាគមន៍ដែលបន្ទាប់មក។ គិតត្រឹមឆ្នាំ 2018 អតិថិជន Tomato មានចំនួន 90% នៃអតិថិជនទូរស័ព្ទចល័តសរុបរបស់ Viettel ។ អតិថិជននៃកញ្ចប់នេះគឺមានភាពចម្រុះណាស់ ចាប់ពីអ្នកប្រើប្រាស់ទាបបំផុតរហូតដល់អ្នកដែលមានប្រាក់ចំណូលខ្ពស់ នៅពេលដែលពួកគេឃើញភាពងាយស្រួល និងការលួងលោម ពួកគេក៏ជ្រើសរើសវាផងដែរ។| ការច្នៃប្រឌិតដ៏សាមញ្ញដំបូងទាំងនោះបានជួយ Viettel Mobile កាន់តែជិតស្និទ្ធនឹងជីវិត ដោយទាក់ទាញប្រជាជនវៀតណាមកាន់តែច្រើនឡើងមកប្រើប្រាស់វា។ ក្រោយមក នៅពេលដែលវាក្លាយជាបណ្តាញទូរស័ព្ទឈានមុខគេនៅក្នុងទីផ្សារ Viettel បានបន្តបង្កើត "ល្បិចពិសេស" ឥតឈប់ឈរ ដើម្បីផ្តល់ការលើកទឹកចិត្តដល់អតិថិជន។ ឧទាហរណ៍ធម្មតាគឺកម្មវិធី "ទទួលការហៅចូល និងទទួលប្រាក់" ក្នុងឆ្នាំ 2007 អតិថិជនត្រូវបានផ្តល់ឱ្យ 100 ដុងសម្រាប់រាល់នាទីនៃការទទួលទូរស័ព្ទ។ គោលនយោបាយនេះបង្កជា “ព្យុះ” ព្រោះវាផ្ទុយនឹងយុទ្ធសាស្ត្រ និងគោលការណ៍ទាំងអស់ក្នុងអាជីវកម្មទូរគមនាគមន៍ ប៉ុន្តែបានឈ្នះបេះដូងអតិថិជន ព្រោះវាមកពីផលប្រយោជន៍អតិថិជន បម្រើប្រជាជន។ |
![[វីដេអូ] Viettel ដាក់ឱ្យដំណើរការជាផ្លូវការនូវខ្សែខ្សែកាបអុបទិកក្រោមបាតសមុទ្រដ៏ធំបំផុតនៅក្នុងប្រទេសវៀតណាម](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/402x226/vietnam/resource/IMAGE/2025/4/17/f19008c6010c4a538cc422cb791ca0a1)
Kommentar (0)