តើអ្នកវាយតម្លៃភាពចាំបាច់នៃការអនុវត្តបញ្ញាសិប្បនិម្មិតក្នុងប្រតិបត្តិការធនាគារដោយរបៀបណា?
ជាដំបូងខ្ញុំចង់និយាយអំពីភាពចាំបាច់នៃ AI លើគ្រប់វិស័យ មិនមែនត្រឹមតែផ្នែកធនាគារនោះទេ។ អ្នកអាចស្រមៃថាកាលពីមុន នៅពេលដែលសិស្សរបស់យើងបានបញ្ចប់ការសិក្សា ហើយស្វែងរកការងារធ្វើ ជំនាញជាមូលដ្ឋានដែលត្រូវការគឺ Word, Excel, PowerPoint… ហើយអ្នកទាំងអស់គ្នាត្រូវឆ្លងកាត់វគ្គសិក្សាកុំព្យូទ័រការិយាល័យ។ ឥឡូវនេះ ខ្ញុំគិតថានៅពេលអនាគតយើងនឹងមានវគ្គសិក្សាមួយដែលមានឈ្មោះថា "office AI"។ បុគ្គលិកការិយាល័យទាំងអស់នឹងប្រើប្រាស់ AI ជាឧបករណ៍ធ្វើការ។
ក្នុងនាមជាឧស្សាហកម្មឈានមុខគេមួយក្នុងការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលនៅក្នុងប្រទេសវៀតណាម ធនាគារនឹងមិននិយាយអំពីការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលតាមទ្រឹស្តីនោះទេ ប៉ុន្តែបង្ហាញវាជាមួយនឹងផលិតផលជាក់ស្តែង និងជាក់លាក់ក្នុងការបម្រើអតិថិជនជារៀងរាល់ថ្ងៃ។ ក្រៅពីនេះ ធនាគារក៏កំពុងប្រឈមមុខនឹងការប្រកួតប្រជែងពី Fintech ពី e-wallets ដូច្នេះហើយនឹងពន្លឿនដំណើរការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលដើម្បីរក្សាទីផ្សារ។ ដើម្បីធ្វើដូច្នេះបាន បច្ចេកវិទ្យាគឺជាតម្រូវការជាមុន ហើយឥឡូវនេះគឺជាយុគសម័យនៃបញ្ញាសិប្បនិមិត្ត ទិន្នន័យធំ ទិន្នន័យកណ្តាល... បច្ចេកវិទ្យាទាំងនេះនឹងបង្កើតឱកាសសម្រាប់ធនាគារក្នុងការធ្វើឱ្យកម្មវិធីរបស់ពួកគេកាន់តែឆ្លាតវៃ កាន់តែទាក់ទាញ និងងាយស្រួលសម្រាប់អតិថិជន សមស្របនឹងតម្រូវការរបស់អ្នកប្រើប្រាស់។
តើប្រិយមិត្តយល់យ៉ាងណាដែរ ចំពោះការអនុវត្ត AI ក្នុងប្រតិបត្តិការធនាគារបច្ចុប្បន្ន?
ធនាគារកំពុងអនុវត្ត AI កាន់តែខ្លាំងឡើងក្នុងប្រតិបត្តិការរបស់ពួកគេជាមួយនឹងផលិតផលថ្មីចម្រុះ។ នៅ ធនាគារ VietinBank នាពេលថ្មីៗនេះ យើងមានកិត្តិយសដែលបានទទួលរង្វាន់ដោយ The Asian Banker ជាធនាគារដែលមានយុទ្ធសាស្រ្តបើកទូលាយល្អបំផុតនៅក្នុងប្រទេសវៀតណាម។ ជាមួយ VietinBank បច្ចុប្បន្ន ការផ្តល់សេវាធនាគារមិនត្រឹមតែសុទ្ធសាធតាមរយៈបណ្តាញប្រពៃណីដូចកាលពីអតីតកាលប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងតាមរយៈកម្មវិធីភាគីទីបីផងដែរ។ ឧទាហរណ៍ កម្មវិធី e-commerce កម្មវិធីដឹកជញ្ជូន ដូចជាកម្មវិធី Grab ឬ Fintech ។ គោលដៅគឺដើម្បីអាចផ្តល់សេវាធនាគារគ្រប់ពេលវេលា គ្រប់ទីកន្លែង និងបម្រើការងារ និងជីវិតប្រចាំថ្ងៃរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ទាំងអស់។ ថ្មីៗនេះនៅក្នុងខែមីនា យើងក៏បានបន្តបង្កើតផ្នែកទិន្នន័យ និងបញ្ញាសិប្បនិម្មិត ជាមួយនឹងបេសកកម្មនៃការត្រួសត្រាយផ្លូវក្នុងការទាញយកថាមពលនៃទិន្នន័យ និងបច្ចេកវិទ្យា AI ។ ក្នុងនោះសំដៅលើគោលដៅសំខាន់ចំនួន៤៖ ការលើកកម្ពស់សកម្មភាពអាជីវកម្ម; បង្កើនប្រសិទ្ធភាពប្រតិបត្តិការ; ការកែលម្អបទពិសោធន៍អតិថិជន និងការផ្សព្វផ្សាយវប្បធម៌ទិន្នន័យ។
ការអនុវត្តបច្ចេកវិទ្យាថ្មីដូចជា AI ក៏មានហានិភ័យជាក់លាក់ផងដែរ។ តើអ្នកមានដំបូន្មានអ្វីខ្លះក្នុងការអនុវត្តបច្ចេកវិទ្យានេះក្នុងប្រតិបត្តិការធនាគារ?
វាត្រូវតែបញ្ជាក់ថា AI គឺជាបច្ចេកវិទ្យាថ្មី ហើយតែងតែមានហានិភ័យ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ប្រសិនបើយើងមិនសាកល្បងទេ យើងនឹងមិនដឹងថា គ្រោះថ្នាក់អ្វីខ្លះ ទើបយើងអាចការពារវាបាន។ ជាឧទាហរណ៍ បច្ចេកវិទ្យា AI គឺឆ្លាតណាស់ ប៉ុន្តែវាក៏មានចំនុចមិនល្អឥតខ្ចោះរបស់វាដែរ។ មានករណីជាច្រើនដែលបង្ហាញថា AI មានស្ថានភាពក្លែងធ្វើព័ត៌មាន ផ្តល់លទ្ធផលមិនត្រឹមត្រូវ... ទាំងនោះគឺជាហានិភ័យដែលមានស្រាប់ ហើយវិធានការចាំបាច់ត្រូវតែអនុវត្តដើម្បីគ្រប់គ្រងវា។ ហិរញ្ញវត្ថុ - ធនាគារគឺជាវិស័យរសើបមួយ ដែលទាក់ទងដោយផ្ទាល់ទៅនឹងសិទ្ធិរបស់មនុស្ស និងការកសាងទំនុកចិត្តគឺមានសារៈសំខាន់ខ្លាំងណាស់។ ដូច្នេះហើយ នៅពេលអនុវត្ត AI យើងក៏ត្រូវមានការប្រុងប្រយ័ត្នផងដែរ។ នៅធនាគារ VietinBank យើងសាកល្បងកម្មវិធីក្នុងសេវាកម្មសមស្រប និងមានគោលការណ៍គ្រប់គ្រងហានិភ័យដើម្បីធ្វើតុល្យភាព។ កង្វល់មួយក្នុងចំណោមកង្វល់របស់មនុស្សជាច្រើននៅពេលអនុវត្ត AI គឺហានិភ័យនៃការជំនួសកន្លែងធ្វើការ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ យើងកំណត់ថាត្រូវតែមានដំណោះស្រាយមួយដើម្បីគ្រប់គ្រងបច្ចេកវិទ្យា AI ។ តាមនោះ VietinBank កំពុងបណ្តុះបណ្តាលបុគ្គលិកយ៉ាងសកម្មក្នុងការប្រើប្រាស់ និងកេងប្រវ័ញ្ចលើ AI។ ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ យើងកំពុងវាយតម្លៃថាក្រុមការងារណាដែលទំនងជាត្រូវបានជំនួសដោយ AI ហើយក្រុមការងារថ្មីណាមួយនឹងលេចឡើងដោយសារកម្មវិធី AI ដើម្បីឱ្យមានគោលនយោបាយធនធានមនុស្សសមស្រប និងបែងចែកធនធានប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពក្នុងមុខតំណែង។ នេះក៏ជាការកត់សម្គាល់ក្នុងការអនុវត្តបញ្ញាសិប្បនិម្មិតក្នុងប្រតិបត្តិការធនាគារ។
សូមអរគុណ!
ប្រភព៖ https://thoibaonganhang.vn/ai-dong-luc-tao-nen-dich-vu-ngan-hang-thong-minh-tien-loi-hon-163351.html
Kommentar (0)