AI - កម្លាំងជំរុញនៅពីក្រោយការបង្កើតសេវាធនាគារដ៏ឆ្លាតវៃ និងងាយស្រួលជាងមុន

តើអ្នកវាយតម្លៃភាពចាំបាច់នៃការអនុវត្តបញ្ញាសិប្បនិម្មិតក្នុងប្រតិបត្តិការធនាគារយ៉ាងដូចម្តេច?

ជាដំបូងខ្ញុំចង់និយាយអំពីភាពចាំបាច់នៃ AI នៅក្នុងគ្រប់វិស័យ មិនមែនត្រឹមតែផ្នែកធនាគារនោះទេ។ អ្នកអាចស្រមៃថា កាលពីអតីតកាល នៅពេលដែលនិស្សិតរបស់យើងបានបញ្ចប់ការសិក្សា និងស្វែងរកការងារ ជំនាញជាមូលដ្ឋានដែលត្រូវការគឺ Word, Excel, PowerPoint... ហើយអ្នកទាំងអស់គ្នាត្រូវឆ្លងកាត់វគ្គសិក្សាកុំព្យូទ័រការិយាល័យ។ ឥឡូវនេះខ្ញុំគិតថានៅពេលអនាគតយើងនឹងមានវគ្គសិក្សាមួយដែលមានឈ្មោះថា "Office AI" ។ បុគ្គលិកការិយាល័យទាំងអស់នឹងប្រើប្រាស់ AI ជាឧបករណ៍ធ្វើការ។

ក្នុងនាមជាឧស្សាហកម្មឈានមុខគេមួយក្នុងការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលនៅក្នុងប្រទេសវៀតណាម ធនាគារនឹងមិននិយាយអំពីការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលតាមទ្រឹស្តីនោះទេ ប៉ុន្តែបង្ហាញវាជាមួយនឹងផលិតផលជាក់ស្តែង និងជាក់លាក់ក្នុងការបម្រើអតិថិជនជារៀងរាល់ថ្ងៃ។ ក្រៅពីនេះ ធនាគារក៏កំពុងប្រឈមមុខនឹងការប្រកួតប្រជែងពី Fintech និង e-wallets ដែលនឹងជំរុញដំណើរការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលកាន់តែលឿនជាងមុន ដើម្បីរក្សាទីផ្សារ។ ដើម្បីធ្វើដូច្នេះបាន បច្ចេកវិទ្យាគឺជាតម្រូវការជាមុន ហើយឥឡូវនេះគឺជាយុគសម័យនៃបញ្ញាសិប្បនិមិត្ត ទិន្នន័យធំ ទិន្នន័យកណ្តាល... បច្ចេកវិទ្យាទាំងនេះនឹងបង្កើតឱកាសសម្រាប់ធនាគារក្នុងការធ្វើឱ្យកម្មវិធីរបស់ពួកគេកាន់តែឆ្លាតវៃ កាន់តែទាក់ទាញ និងងាយស្រួលសម្រាប់អតិថិជន សមស្របនឹងតម្រូវការរបស់អ្នកប្រើប្រាស់។

តើប្រិយមិត្តយល់យ៉ាងណាដែរ ចំពោះការអនុវត្ត AI ក្នុងប្រតិបត្តិការធនាគារបច្ចុប្បន្ន?

ធនាគារកំពុងអនុវត្ត AI កាន់តែខ្លាំងឡើងក្នុងប្រតិបត្តិការរបស់ពួកគេជាមួយនឹងផលិតផលថ្មីៗជាច្រើនប្រភេទ។ នៅធនាគារ VietinBank នាពេលថ្មីៗនេះ យើងមានកិត្តិយសដែលបានទទួលរង្វាន់ពី The Asian Banker ជាធនាគារដែលមានយុទ្ធសាស្រ្តបើកទូលាយល្អបំផុតនៅក្នុងប្រទេសវៀតណាម។ ជាមួយនឹង VietinBank សេវាធនាគារឥឡូវនេះត្រូវបានផ្តល់ជូនមិនត្រឹមតែតាមរយៈបណ្តាញប្រពៃណីដូចកាលពីអតីតកាលប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងតាមរយៈកម្មវិធីភាគីទីបីផងដែរ។ ឧទាហរណ៍ កម្មវិធី e-commerce និងដឹកជញ្ជូនដូចជាកម្មវិធី Grab ឬ Fintech ។ គោលដៅគឺដើម្បីអាចផ្តល់សេវាធនាគារគ្រប់ពេលវេលា គ្រប់ទីកន្លែង និងបម្រើការងារ និងជីវិតប្រចាំថ្ងៃរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ទាំងអស់។ ថ្មីៗនេះនៅក្នុងខែមីនា យើងក៏បានបន្តបង្កើត Data & AI Block ជាមួយនឹងបេសកកម្មនៃការត្រួសត្រាយផ្លូវក្នុងការទាញយកថាមពលនៃទិន្នន័យ និងបច្ចេកវិទ្យា AI ។ ដែល​មាន​គោល​ដៅ​៤​ចំណុច​សំខាន់៖ ការ​លើក​កម្ពស់​សកម្មភាព​អាជីវកម្ម; បង្កើនប្រសិទ្ធភាពប្រតិបត្តិការ; កែលម្អបទពិសោធន៍អតិថិជន និងផ្សព្វផ្សាយវប្បធម៌ទិន្នន័យ។

ការអនុវត្តបច្ចេកវិទ្យាថ្មីដូចជា AI ក៏មានហានិភ័យជាក់លាក់ផងដែរ។ តើ​អ្នក​មាន​ដំបូន្មាន​អ្វី​ខ្លះ​ក្នុង​ការ​អនុវត្ត​បច្ចេកវិទ្យា​នេះ​ក្នុង​ប្រតិបត្តិការ​ធនាគារ?

វាត្រូវតែបញ្ជាក់ថា AI គឺជាបច្ចេកវិទ្យាថ្មី ហើយតែងតែមកជាមួយហានិភ័យ។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ ប្រសិនបើយើងមិនធ្វើតេស្តទេ យើងនឹងមិនដឹងថា គ្រោះថ្នាក់អ្វីខ្លះទេ ដូច្នេះយើងអាចការពារវាបាន។ ជាឧទាហរណ៍ បច្ចេកវិទ្យា AI គឺឆ្លាតណាស់ ប៉ុន្តែវាក៏មានចំនុចមិនល្អឥតខ្ចោះរបស់វាដែរ។ មានករណីជាច្រើនដែលបង្ហាញថា AI មានសក្តានុពលក្នុងការក្លែងធ្វើព័ត៌មាន និងផ្តល់លទ្ធផលមិនត្រឹមត្រូវ... ទាំងនេះគឺជាហានិភ័យ និងវិធានការចាំបាច់ដែលត្រូវអនុវត្តដើម្បីគ្រប់គ្រងពួកគេ។ ហិរញ្ញវត្ថុ និងធនាគារគឺជាវិស័យដ៏រសើបមួយ ដែលទាក់ទងដោយផ្ទាល់ទៅនឹងផលប្រយោជន៍របស់ប្រជាជន ហើយការបង្កើតទំនុកចិត្តមានសារៈសំខាន់ខ្លាំងណាស់។ ដូច្នេះ​ហើយ​នៅ​ពេល​អនុវត្ត AI យើង​ត្រូវ​ប្រុង​ប្រយ័ត្ន​ឱ្យ​បាន​ច្រើន។ នៅធនាគារ VietinBank យើងសាកល្បងកម្មវិធីក្នុងសេវាកម្មសមស្រប និងមានគោលការណ៍គ្រប់គ្រងហានិភ័យដើម្បីធ្វើតុល្យភាព។ កង្វល់មួយក្នុងចំណោមកង្វល់ដែលមនុស្សជាច្រើនមាននៅពេលអនុវត្ត AI គឺហានិភ័យនៃការជំនួសនៅកន្លែងធ្វើការ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ យើងបានកំណត់ថាត្រូវតែមានដំណោះស្រាយមួយដើម្បីគ្រប់គ្រងបច្ចេកវិទ្យា AI ។ តាមនោះ VietinBank កំពុងបណ្តុះបណ្តាលបុគ្គលិកយ៉ាងសកម្មក្នុងការប្រើប្រាស់ និងកេងប្រវ័ញ្ចលើ AI។ ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ យើងកំពុងវាយតម្លៃថាតើក្រុមការងារណាខ្លះដែលទំនងជាត្រូវបានជំនួសដោយ AI ហើយក្រុមការងារថ្មីណាមួយនឹងលេចឡើងដោយសារកម្មវិធី AI ដើម្បីឱ្យមានគោលនយោបាយធនធានមនុស្សសមស្រប និងបែងចែកធនធានប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពក្នុងមុខតំណែង។ នេះ​ក៏​ជា​ការ​កត់សម្គាល់​ក្នុង​ការ​អនុវត្ត​បញ្ញា​សិប្បនិម្មិត​ក្នុង​ប្រតិបត្តិការ​ធនាគារ។

សូមអរគុណ!

ប្រភព៖ https://thoibaonganhang.vn/ai-dong-luc-tao-nen-dich-vu-ngan-hang-thong-minh-tien-loi-hon-163351.html