មិនត្រឹមតែបង្កើនប្រសិទ្ធភាពប្រតិបត្តិការប៉ុណ្ណោះទេ AI កំពុងបង្កើតវិធីថ្មីក្នុងការប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយអតិថិជន កែលម្អបទពិសោធន៍អ្នកប្រើប្រាស់ ធ្វើឱ្យដំណើរការគ្រប់គ្រងខ្សែសង្វាក់ផ្គត់ផ្គង់ បង្កើនប្រសិទ្ធភាពយុទ្ធសាស្ត្រទីផ្សារ ការផ្តល់ការគាំទ្រអតិថិជនកាន់តែប្រសើរ... ពីទីនោះ អាជីវកម្មមានកំណើនអាជីវកម្មឆ្នើម។
ការគាំទ្រសម្រាប់ការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពមុខងារទិញទំនិញ
យោងតាមរបាយការណ៍ស្តីពីកម្មវិធី AI នៅក្នុងពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិកនៅអាស៊ីអាគ្នេយ៍ ដែលចេញផ្សាយថ្មីៗនេះដោយ Lazada និងក្រុមហ៊ុនស្រាវជ្រាវ Kantar ប្រជាជនវៀតណាមប្រហែល 92% ប្រើប្រាស់មុខងារ AI នៅលើវេទិកាពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិកយ៉ាងហោចណាស់ម្តងក្នុងមួយសប្តាហ៍ ដែលខ្ពស់ជាងមធ្យមភាគនៅអាស៊ីអាគ្នេយ៍ (អាស៊ាន)។
88% នៃអ្នកឆ្លើយសំណួរក្នុងអាស៊ានធ្វើការសម្រេចចិត្តទិញដោយផ្អែកលើខ្លឹមសារ AI និងការណែនាំផលិតផល ហើយ 51% និយាយថាការវាយតម្លៃផលិតផល និងអ្នកលក់គឺជាកត្តាសំខាន់នៅពេលទិញទំនិញតាមអ៊ីនធឺណិត។
របាយការណ៍នេះក៏បានវិភាគអំពីឥរិយាបថទិញទំនិញរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ផងដែរ ដើម្បីស្វែងយល់ពីរបៀបដែលវេទិកាពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិកអាចប្រើប្រាស់ AI កាន់តែប្រសើរឡើង។ ដូច្នោះហើយ កម្រិតនៃការជឿទុកចិត្តលើវេទិកាដែលរួមបញ្ចូល AI គឺខ្ពស់ខ្លាំងណាស់ ដោយអ្នកប្រើប្រាស់រហូតដល់ 92% ជឿជាក់លើការណែនាំទិញទំនិញផ្ទាល់ខ្លួនពី AI និង 90% ពឹងផ្អែកលើ AI ដើម្បីសង្ខេបព័ត៌មានផលិតផល។
លើសពីនេះ អ្នកប្រើប្រាស់ប្រហែល 51% ឱ្យតម្លៃ AI សម្រាប់ការពិនិត្យផលិតផល និងអ្នកលក់ ដោយស្នើឱ្យមានឱកាសអនុវត្តបច្ចេកវិទ្យា AI ដើម្បីផ្តល់នូវការពិនិត្យស៊ីជម្រៅ ពាក់ព័ន្ធ និងពិតប្រាកដ។ ដោយសារអត្ថប្រយោជន៍ដែល AI នាំមក អ្នកប្រើប្រាស់ 83% មានឆន្ទៈក្នុងការចំណាយកាន់តែច្រើនសម្រាប់បទពិសោធន៍ទិញទំនិញដែលរួមបញ្ចូលជាមួយ AI ។
យោងតាមលោក Do Huu Hung នាយកប្រតិបត្តិនៃ ACCESSTRADE និន្នាការទាំង 5 ដែលឈានមុខគេលើពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិករបស់វៀតណាមគឺ AI Chatbot (ជំនួយការនិម្មិត) កម្មវិធី (កម្មវិធីទូរស័ព្ទ) ពហុឆានែល (ពហុឆានែល) បទពិសោធន៍អតិថិជន (បទពិសោធន៍អ្នកប្រើប្រាស់) និង D2C (ផ្ទាល់ទៅអតិថិជនដែលយល់ថាជាការលក់ដោយផ្ទាល់ពីអ្នកលក់ទៅអ្នកប្រើប្រាស់តាមរយៈគេហទំព័រ ភ្នាក់ងារចែកចាយពិតប្រាកដ) ។ លោក Do Huu Hung បានមានប្រសាសន៍ថា “ស្នូលនៃនិន្នាការទាំង 5 ខាងលើបានមកពី 2 កម្លាំងជំរុញ៖ បច្ចេកវិទ្យាផ្តោតលើអ្នកប្រើប្រាស់” ។
នៅក្នុងបរិបទនៃការផ្លាស់ប្តូរពិភពលោកជារៀងរាល់ថ្ងៃជាមួយនឹងការលេចចេញជាបន្តនៃការជឿនលឿន ផ្នែកវិទ្យាសាស្ត្រ និងបច្ចេកវិទ្យា ថ្មីៗ វេទិកាពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិកដែលដំណើរការលើមូលដ្ឋានឌីជីថលបានក្លាយជាចំណុចផ្តោតនៃទិសដៅអាជីវកម្ម និងផែនការរបស់សហគ្រាសទាំងអស់។
នៅក្នុងនិន្នាការដូចគ្នានោះ វាអាចត្រូវបានគេមើលឃើញថាពីមុនមកមិនដែលធ្លាប់មានអ្នកប្រើប្រាស់ ឬអតិថិជនបានដើរតួនាទីកណ្តាល និងមានសំឡេងសំខាន់នៅក្នុង សេដ្ឋកិច្ច ឌីជីថលដូចដែលពួកគេធ្វើសព្វថ្ងៃនេះនោះទេ។
រាល់បទពិសោធន៍ ការពិនិត្យឡើងវិញ និងមតិវិជ្ជមាន ឬអវិជ្ជមានពីអ្នកប្រើប្រាស់ ជះឥទ្ធិពលយ៉ាងខ្លាំងដល់ដំណើរការអាជីវកម្មរបស់អាជីវកម្មអេឡិចត្រូនិក ជាពិសេសនៅពេលដែលទីផ្សារវៀតណាមកំពុងឃើញការប្រកួតប្រជែងដ៏ខ្លាំងក្លាពីម៉ាកធំៗជាច្រើន។
ការអនុវត្ត AI សម្រាប់គោលដៅអាជីវកម្ម - កត្តាសំខាន់
យោងតាមនាយកដ្ឋាន E-commerce និង Digital Economy (ក្រសួងឧស្សាហកម្ម និងពាណិជ្ជកម្ម) ពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិករបស់វៀតណាមបន្តរក្សាបាននូវអត្រាកំណើនដ៏គួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍ពី 18-25% ក្នុងមួយឆ្នាំ។ នៅឆ្នាំ 2024 ទំហំទីផ្សារនឹងកើនឡើងដល់ជាង 25 ពាន់លានដុល្លារអាមេរិក ដែលកើនឡើង 20% បើធៀបនឹងឆ្នាំ 2023 ដែលស្មើនឹងប្រហែល 9% នៃការលក់រាយសរុបនៃទំនិញ និងចំណូលពីសេវាកម្មអតិថិជនទូទាំងប្រទេស។ នេះបង្ហាញថាអ្នកប្រើប្រាស់កាន់តែចូលចិត្តវិធីសាស្រ្តទិញទំនិញតាមអ៊ីនធឺណិត។
ការវាយតម្លៃរបស់ Fortune Business Insights ក៏បង្ហាញផងដែរថាទំហំនៃទីផ្សារ AI នៅក្នុងឧស្សាហកម្មលក់រាយសកលត្រូវបានគេរំពឹងថានឹងកើនឡើងពី 9.36 ពាន់លានដុល្លារក្នុងឆ្នាំ 2024 ដល់ 85.07 ពាន់លានដុល្លារក្នុងឆ្នាំ 2032 ជាមួយនឹងអត្រាកំណើនប្រចាំឆ្នាំ 31.8% ។ មានកត្តាជាច្រើនដែលរួមចំណែកដល់កំណើនដ៏គួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍នេះ ហើយការអនុវត្តន៍ AI សម្រាប់គោលបំណងអាជីវកម្មគឺជាកត្តាសំខាន់មួយ។
យោងតាមលោកស្រី Le Minh Trang អនុប្រធាននាយកដ្ឋានស្រាវជ្រាវលក់រាយ (ក្រុមហ៊ុន NielsenIQ Vietnam Company) AI មានសមត្ថភាពក្នុងការណែនាំផលិតផលដែលសាកសមនឹងតម្រូវការ និងចំណង់ចំណូលចិត្តរបស់អតិថិជន ដោយការវិភាគទិន្នន័យធំពីឥរិយាបថទិញទំនិញពីមុនរបស់ពួកគេ រួមទាំងប្រវត្តិទិញ ផលិតផលដែលបានមើល មតិកែលម្អផលិតផល ឬការពិនិត្យ...
ពីទីនោះ អាជីវកម្មអាចកែសម្រួលផលិតផល សេវាកម្ម ឬយុទ្ធសាស្ត្រទីផ្សាររបស់ពួកគេ ដើម្បីបំពេញតម្រូវការអតិថិជនកាន់តែប្រសើរ។ លើសពីនេះទៀត ពីទិន្នន័យទីផ្សារ និងទិន្នន័យអតិថិជន AI អាចព្យាករណ៍ពីនិន្នាការ និងតម្រូវការផលិតផលនាពេលអនាគត។ នេះជួយអាជីវកម្មកែសម្រួលផលិតផល និងយុទ្ធសាស្ត្រទីផ្សារ ដើម្បីបំពេញតម្រូវការទីផ្សារ និងរក្សាបាននូវអត្ថប្រយោជន៍ប្រកួតប្រជែង។
ម៉្យាងវិញទៀត ការរួមបញ្ចូលគ្នានៃ AI និងបច្ចេកវិទ្យាទំនើបផ្សេងទៀតបាននឹងកំពុងបើកឱកាសថ្មីដើម្បីបង្កើនប្រសិទ្ធភាព កាត់បន្ថយការចំណាយ កែលម្អ និងបង្កើនប្រសិទ្ធភាពការគ្រប់គ្រងឃ្លាំង និងសង្វាក់ផ្គត់ផ្គង់នៅក្នុងពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិក។
តាមពិតទៅ Alibaba ដែលជាក្រុមហ៊ុនពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិកយក្សរបស់ចិន បានអនុវត្តប្រព័ន្ធឃ្លាំងស្វ័យប្រវត្តិដែលដំណើរការដោយមនុស្សយន្ត និង AI ។ មនុស្សយន្តអាចជ្រើសរើស និងវេចខ្ចប់ទំនិញដោយស្វ័យប្រវត្តិ រៀបចំវានៅក្នុងទីតាំងផ្ទុកដ៏ល្អប្រសើរ និងថែមទាំងរៀបចំការបញ្ជាទិញសម្រាប់ការដឹកជញ្ជូនទៀតផង។ នេះកាត់បន្ថយពេលវេលាដំណើរការការបញ្ជាទិញយ៉ាងច្រើន និងបង្កើនប្រសិទ្ធភាពឃ្លាំង។
យោងតាមលោក Do Huu Hung នាយកប្រតិបត្តិនៃ ACCESSTRADE ក្នុងបរិបទនៃការអភិវឌ្ឍន៍ e-commerce ការផ្សាយបន្តផ្ទាល់បានក្លាយជាផ្នែកមួយដែលមិនអាចខ្វះបាននៃយុទ្ធសាស្រ្តទីផ្សាររបស់អាជីវកម្ម។ ការផ្សាយបន្តផ្ទាល់មិនត្រឹមតែជាឧបករណ៍លក់ប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងជួយភ្ជាប់ទំនាក់ទំនងអារម្មណ៍ជាមួយអ្នកប្រើប្រាស់ផងដែរ។
មិនត្រឹមតែសហគ្រាសធំប៉ុណ្ណោះទេ សហគមន៍អាជីវកម្មខ្នាតតូច និងមធ្យមវៀតណាមក៏កំពុងទាញយកអត្ថប្រយោជន៍ពីទីផ្សារសម្ព័ន្ធដើម្បីទៅដល់អតិថិជនក្នុងតម្លៃដ៏ល្អប្រសើរ។ វេទិកាដូចជា ACCESSTRADE និង TikTok Shop ជួយអាជីវកម្មខ្នាតតូច និងមធ្យមចូលទៅក្នុងហ្គេមដោយមិនមានថវិកាច្រើន ផ្លាស់ប្តូរទិដ្ឋភាពទីផ្សារទាំងស្រុង។
យោងតាមអ្នកជំនាញ វេទិកាពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិកនឹងមិនត្រឹមតែជាកន្លែងសម្រាប់ទិញ និងលក់ប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែក៏ជាកន្លែងដែលរួមបញ្ចូលគ្នានូវធាតុដូចជា ការស្វែងរក ការរកឃើញ ការវាយតម្លៃ និងការលក់ជាដើម។ នៅឆ្នាំ 2025 ការដាក់ស្លាកយីហោនឹងមិនមែនគ្រាន់តែជាការលក់ប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែនឹងត្រូវការបញ្ចូលគ្នានូវការបញ្ជូនសារម៉ាកយីហោឱ្យចុះសម្រុងគ្នា និងនាំមកនូវតម្លៃប្រើប្រាស់ដល់អតិថិជន។
អាជីវកម្មនឹងត្រូវជ្រើសរើសយុទ្ធសាស្រ្តដែលរហ័ស និងដោយផ្ទាល់ ខណៈពេលដែលដោះស្រាយកត្តាទាំងពីរ៖ ការផ្តល់តម្លៃពិតប្រាកដដល់អតិថិជន និងការកសាងសមធម៌យីហោប្រកបដោយនិរន្តរភាព។ ក្នុងនោះ AI គឺជាឧបករណ៍ជំនួយដ៏មានឥទ្ធិពល និងមានប្រសិទ្ធភាព។
នាព្រឹកថ្ងៃទី 25 មេសា វេទិកាពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិកវៀតណាមឆ្នាំ 2025 បានប្រព្រឹត្តទៅនៅទីក្រុងហាណូយដោយប្រធានបទ “ជ័យជំនះក្នុងយុគសម័យ AI”។
នៅក្នុងវេទិកានេះ អាជីវកម្ម និងអ្នកជំនាញបានពិភាក្សាអំពី AI ការនាំចេញឌីជីថល និងពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិកឆ្លងដែន។
ទាំងនេះគឺជាកត្តាសំខាន់ៗដែលត្រូវបានគេរំពឹងថានឹងដឹកនាំការអភិវឌ្ឍន៍នៃឧស្សាហកម្មពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិកនាពេលខាងមុខ។ ក្នុងនោះ AI គាំទ្រការគ្រប់គ្រងអាជីវកម្ម ប្រតិបត្តិការ និងការអនុវត្តទីផ្សារអនឡាញ។ ឧបករណ៍ AI ដើម្បីជួយអាជីវកម្មបង្កើតពាណិជ្ជកម្មតាមអេឡិចត្រូនិក…
បន្ថែមពីលើការធ្វើបទបង្ហាញ ការពិភាក្សា និងបន្ទះ សមាគមពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិកវៀតណាមបានប្រកាសរបាយការណ៍សន្ទស្សន៍ពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិកវៀតណាម (EBI) ឆ្នាំ 2025 ក្នុងឱកាសនេះ។
ប្រភព៖ https://hanoimoi.vn/ai-lam-thay-doi-manh-me-thuong-mai-dien-tu-700321.html
Kommentar (0)