ការលក់ច្រើនប៉ុស្តិ៍ "សោយរាជ្យ"

55.7% នៃក្រុមអ្នកលក់ដែលមានប្រាក់ចំណូលកើនឡើងកំពុងអនុវត្តគំរូពហុឆានែល ដោយប្រាក់ចំណូលភាគច្រើនស្ថិតក្នុងចន្លោះពី 200 លានទៅ 1 ពាន់លានដុង/ខែ។ នេះបង្ហាញថាយុទ្ធសាស្រ្តពហុឆានែលគឺជាកត្តាសំខាន់ដែលជួយលក់រាយឱ្យសម្រេចបាននូវកំណើនខ្ពស់ ឈានដល់ក្រុមអតិថិជនជាច្រើន និងបង្កើនប្រាក់ចំណូល។

ក្រុមហ៊ុនភាគហ៊ុនរួមគ្នា Sapo Technology ទើបតែបានប្រកាសលទ្ធផលនៃការស្ទង់មតិរបស់អ្នកលក់ចំនួន 15,000 នាក់ទូទាំងប្រទេស ដោយឆ្លុះបញ្ចាំងពីរូបភាពអាជីវកម្មលក់រាយនៅឆ្នាំ 2024 ជាមួយនឹងចំណុចភ្លឺ និងបញ្ហាប្រឈមជាច្រើន។ របាយការណ៍នេះបានចង្អុលបង្ហាញពីការផ្លាស់ប្តូរដ៏ខ្លាំងក្លានៃឧស្សាហកម្មលក់រាយជាមួយនឹងនិន្នាការនៃពហុឆានែល ការទូទាត់ដោយគ្មានសាច់ប្រាក់ និងការទូទាត់ជាមុន។

33% នៃអ្នកលក់បានរាយការណ៍ពីប្រាក់ចំណូលកើនឡើង។

ក្រុមដែលមានប្រាក់ចំណូលកើនឡើងគឺប្រមូលផ្តុំនៅក្នុង ទីក្រុងហាណូយ និងទីក្រុងហូជីមិញ (67%) ដែលមានទំហំបុគ្គលិកតិចជាង 5 នាក់ ជាមួយនឹងប្រាក់ចំណូលរួមលើសពី 500 លានដុង/ខែ ដោយសារការប្រើប្រាស់បានល្អនៃការលក់ច្រើនប៉ុស្តិ៍ និងការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មតាមអ៊ីនធឺណិត។

នេះគឺជាក្រុមលក់ពហុប៉ុស្តិ៍ដែលមានជំនាញវិជ្ជាជីវៈជាមួយនឹងយុទ្ធសាស្រ្តអភិវឌ្ឍន៍អាជីវកម្មច្បាស់លាស់ ដោយផ្តោតលើការវិនិយោគលើដំណោះស្រាយដើម្បីបង្កើនប្រសិទ្ធភាពការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម ផលិតភាពបុគ្គលិក និងបង្កើនប្រាក់ចំណូលដោយការលើកទឹកចិត្តអតិថិជនឱ្យទិញកាន់តែច្រើន ឬធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងផលិតផល។ ឧស្សាហកម្ម ម៉ូដ គ្រឿងប្រើប្រាស់ក្នុងផ្ទះ និងអាហាររួមចំណែកក្នុងអត្រាកំណើនខ្ពស់បំផុត ដោយសារអំណាចទិញមានស្ថេរភាព និងកម្មវិធីផ្សព្វផ្សាយដែលអាចបត់បែនបាន។

ក្រុមដែលមានប្រាក់ចំណូលកើនឡើងគឺប្រមូលផ្តុំនៅទីក្រុងហាណូយ និងទីក្រុងហូជីមិញ (67%) ដែលមានទំហំបុគ្គលិកតិចជាង 5 នាក់ និងកម្រិតចំណូលរួមលើសពី 500 លានដុង/ខែ។ (ប្រភព៖ Sapo)

ជាង 80% នៃក្រុមកំណើនប្រាក់ចំណូលមានសុទិដ្ឋិនិយម ហើយរំពឹងថាទីផ្សារនឹងរីកចម្រើនយ៉ាងល្អនៅឆ្នាំ 2025។ អ្នកលក់ជាច្រើនមានគម្រោងបង្កើតយុទ្ធសាស្រ្តថ្មីៗ ដូចជាការផ្សាយបន្តផ្ទាល់ដើម្បីបិទកិច្ចព្រមព្រៀង និងការពង្រីកអាជីវកម្មនៅលើវេទិកាសង្គម។ បើប្រៀបធៀបជាមួយនឹងលទ្ធផលស្ទង់មតិក្នុងរយៈពេល 6 ឆ្នាំកន្លងមកនេះ ភាគរយនៃអ្នកលក់ដែលមានកំណើនប្រាក់ចំណូលនៅឆ្នាំ 2024 គឺខ្ពស់ជាងឆ្នាំ 2023 ប៉ុន្តែនៅតែមិនទាន់ឈានដល់ចំនួនវិជ្ជមានដូចនៅឆ្នាំ 2022 នោះទេ។ កំណើនគឺមិនស្មើគ្នានៅទូទាំងក្រុមបណ្តាញលក់សំខាន់។

អ្នកលក់ 66% ជឿថានឹងមិនមានកំណើននៅឆ្នាំ 2024 ដែលភាគច្រើននៃអ្នកទាំងនោះនឹងឃើញការថយចុះនៃប្រាក់ចំណូល 10% ឬច្រើនជាងនេះ។ ពួកគេភាគច្រើនជាអាជីវកម្មបុគ្គល ឬអាជីវកម្មដែលប្រើប្រាស់បណ្តាញលក់បែបប្រពៃណី (លក់នៅហាង) អត្រានៃការប្រើប្រាស់បណ្តាញអនឡាញ ឬបណ្តាញច្រើនគឺទាបជាងក្រុមដែលមានកំណើនប្រាក់ចំណូល។

អ្នកលក់ជាច្រើននៅក្នុងក្រុមនេះមិនបានចូលប្រើ ឬប្រើប្រាស់កម្មវិធីជំនួយហិរញ្ញវត្ថុទេ។ ពួកគេផ្តោតលើការចំណាយ និងឧបករណ៍រាយការណ៍ការអនុវត្តជាជាងដំណោះស្រាយស្វ័យប្រវត្តិកម្ម។ កំណត់ការវិនិយោគលើការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម ហើយផ្តោតលើបណ្តាញឥតគិតថ្លៃ ឬតម្លៃទាប។ ក្រុមអ្នកលក់ដែលមិនមានកំណើនប្រាក់ចំណូលមាននិន្នាការមានការប្រុងប្រយ័ត្ននៅក្នុងផែនការឆ្នាំ 2025 របស់ពួកគេ។ 30% នៃក្រុមនេះផ្តល់អាទិភាពដល់ការរក្សាប្រតិបត្តិការដែលស្មើនឹងឆ្នាំ 2024 និងមិនមានភាពក្លាហានគ្រប់គ្រាន់ក្នុងការពង្រីកទំហំអាជីវកម្មរបស់ពួកគេ។

ការលក់ពហុឆានែលនៅតែជាទម្រង់អាជីវកម្មដ៏មានប្រសិទ្ធភាពបំផុត។

55.7% នៃក្រុមអ្នកលក់ដែលមានប្រាក់ចំណូលកើនឡើងកំពុងអនុវត្តគំរូពហុឆានែល ដោយប្រាក់ចំណូលភាគច្រើនស្ថិតក្នុងចន្លោះពី 200 លានទៅ 1 ពាន់លានដុង/ខែ។ នេះបង្ហាញថាយុទ្ធសាស្រ្តពហុឆានែលគឺជាកត្តាសំខាន់ដែលជួយលក់រាយឱ្យសម្រេចបាននូវកំណើនខ្ពស់ ឈានដល់ក្រុមអតិថិជនជាច្រើន និងបង្កើនប្រាក់ចំណូល។

នៅពេលនិយាយអំពីការរំពឹងទុកផ្នែកបច្ចេកវិទ្យាគាំទ្រអាជីវកម្ម អ្នកលក់ភាគច្រើនចង់អនុវត្តមុខងារ និងភ្ជាប់កម្មវិធីឱ្យកាន់តែមានប្រសិទ្ធភាព ដើម្បីសម្រួលប្រតិបត្តិការ បង្កើតបទពិសោធន៍ស្របគ្នាសម្រាប់អ្នកទិញទំនិញ និងបង្កើនប្រាក់ចំណូលប្រកបដោយនិរន្តរភាព។ នេះក៏បង្ហាញពីបំណងប្រាថ្នារបស់ពួកគេក្នុងការបង្រួបបង្រួមបណ្តាញលក់នៅលើប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងតែមួយ គោលបំណងសម្រាប់ការរួមបញ្ចូលបណ្តាញដ៏ទូលំទូលាយ និងប្រកបដោយវិជ្ជាជីវៈ ដោយប្រើបច្ចេកវិទ្យាដើម្បីបង្កើនប្រសិទ្ធភាពបទពិសោធន៍។

"អ្នកលក់ត្រូវតែមិនត្រឹមតែមានវត្តមានពហុប៉ុស្តិ៍ប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងរួមបញ្ចូលយ៉ាងស៊ីជម្រៅរវាងបណ្តាញនានា ដោយផ្តោតលើអ្នកទិញដើម្បីបង្កើតបទពិសោធន៍គ្មានថ្នេរ បង្កើនការប្រកួតប្រជែង និងប្រាក់ចំណូល។ ពហុឆានែលជួយកណ្តាលទិន្នន័យអតិថិជនដើម្បីបង្កើតកម្មវិធីភក្តីភាព បង្កើនអត្រាទិញឡើងវិញ និងបង្កើនប្រាក់ចំណូល។ ការគ្រប់គ្រងការលក់ពហុឆានែលគឺជានិន្នាការជៀសមិនរួចនៅក្នុងឧស្សាហកម្មលក់រាយ"

E-commerce នៅតែកាន់កាប់ "បល្ល័ង្ក"

យោងតាមលទ្ធផលនៃការស្ទង់មតិ 77% នៃអ្នកលក់កំពុងធ្វើអាជីវកម្មលើបណ្តាញលក់អនឡាញយ៉ាងហោចណាស់មួយ (វេទិកាពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិក/ បណ្តាញសង្គម/ គេហទំព័រ/ អ្នកសហការសហការ/ dropship, ... ) ជាមួយនឹងមាត្រដ្ឋានទូទៅ 1-5 ហាង (មានជិត 90%) ។ អ្នកលក់ដែលមានប្រាក់ចំណូលកើនឡើងកំពុងផ្តោតលើ និងចំណាយថវិកាច្រើនលើការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មតាមរយៈបណ្តាញសង្គមដូចជា Instagram, TikTok និង Facebook ក៏ដូចជាវេទិកាពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិកដូចជា Shopee ជាដើម។ ផែនការ 100% នៃឆ្នាំ 2025 និយាយអំពីការពង្រីកបណ្តាញលក់អនឡាញដូចជា TikTok Shop, Shopee, Facebook,... នេះបង្ហាញថាអ្នកលក់នៅតែចាត់ទុកបណ្តាញអនឡាញជាការផ្តោតអារម្មណ៍ ដោយបញ្ជាក់ពីទីតាំងនៃ e-commerce នៅក្នុងការលក់រាយទំនើប។

77% នៃអ្នកលក់កំពុងធ្វើអាជីវកម្មនៅលើបណ្តាញលក់អនឡាញយ៉ាងហោចណាស់មួយ។ (ប្រភព៖ Sapo)

នៅឆ្នាំ 2024 បណ្តាញសង្គមធំៗដូចជា Facebook (Meta) និង TikTok (Bytedance) បានវិនិយោគយ៉ាងច្រើននៅក្នុងឧបករណ៍ជំនួយទីផ្សារ ដើម្បីបង្កើនអត្រានៃការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មគោលដៅ ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មតាមតម្រូវការ និងការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មប្រកបដោយភាពច្នៃប្រឌិត។ ចាប់ពី AI បង្កើនប្រសិទ្ធភាពការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម Facebook ដល់ការចាប់ផ្តើមការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មសារនៅលើ TikTok ទាំងអស់បានរួមចំណែកក្នុងការធ្វើឱ្យបណ្តាញទីផ្សារទាំងនេះគួរឱ្យទុកចិត្ត។

ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ អត្រាកំណើននៃការលក់អនឡាញនៅឆ្នាំ 2024 មិនទាន់បានតាមការរំពឹងទុកនៅឡើយ។ ការប្រកួតប្រជែងដ៏ខ្លាំងក្លាពីវេទិកាពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិកអន្តរជាតិដែលចូលមកក្នុងទីផ្សារ (Temu, Shein) ឬការសម្អាតគយដោយផ្ទាល់ទៅកាន់ប្រទេសវៀតណាម (Taobao Alibaba) បានធ្វើឱ្យសម្ពាធលើក្រុមលក់ពាណិជ្ជកម្មតាមប្រព័ន្ធអេឡិចត្រូនិកខ្លាំងជាងពេលណាៗទាំងអស់។

ម្យ៉ាងវិញទៀត ថ្លៃវេទិកាសម្រាប់ការជួញដូរនៅលើឥដ្ឋបានកើនឡើងបើធៀបទៅនឹងឆ្នាំមុនៗ រួមជាមួយនឹងពន្ធដែលគ្រប់គ្រងយ៉ាងតឹងរ៉ឹងជាងមុន អ្នកលក់ប្រឈមមុខនឹងបញ្ហានៃការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពចំណាយប្រតិបត្តិការដើម្បីធានាប្រាក់ចំណេញ។ ការប្រកួតប្រជែងតម្លៃដ៏ខ្លាំងក្លាកំពុងបង្ហាញសញ្ញានៃភាពត្រជាក់ចុះ ផ្ទុយទៅវិញអ្នកលក់ចាប់ផ្តើមមានទំនោរក្នុងការធ្វើអាជីវកម្មប្រកបដោយនិរន្តរភាព ដើម្បីធានាបានប្រាក់ចំណេញ។ ច្បាប់គ្រប់គ្រងពន្ធថ្មីដែលបានអនុម័តដោយ រដ្ឋសភា ដែលតម្រូវឱ្យវេទិកាពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិកដើម្បីបង់ពន្ធក្នុងនាមអ្នកលក់ត្រូវបានគេរំពឹងថានឹងកាត់បន្ថយបន្ទុកនៃនីតិវិធី ដោយបើកឱ្យមានយន្តការតម្លាភាព និងសាមញ្ញជាងមុន។

ការរីកដុះដាលនៃការលក់បន្តផ្ទាល់នាំឱ្យមានហានិភ័យមួយចំនួន។

យោងតាមការស្ទង់មតិ Facebook Live មានចំនួន 23% និង TikTok Live មានចំនួន 18% នៃវគ្គផ្សាយផ្ទាល់សរុបរបស់អ្នកលក់ដែលធ្វើអាជីវកម្មពហុប៉ុស្តិ៍ ឬលក់តែតាមអ៊ីនធឺណិត។ Shopee Live មិនសូវមានប្រជាប្រិយភាព (10%) ដែលភាគច្រើនត្រូវបានប្រើប្រាស់ដោយអាជីវកម្ម និងគ្រួសារអាជីវកម្មដែលមានឯកទេសក្នុងការលក់នៅលើវេទិកាពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិក។

ជាមួយនឹងការលក់បន្តផ្ទាល់ ទោះបីជាយឺតជាង TikTok និង Shopee ក៏ដោយ Facebook មិនអាចនៅក្រៅហ្គេមបានទេ។ នៅឆ្នាំ 2024 ដោយផ្អែកលើការរួមបញ្ចូលគ្នាជាមួយវេទិកាគ្រប់គ្រងការលក់ដូចជា Sapo, Meta បានបើកដំណើរការ Facebook LiveShopping ជាផ្លូវការ ដែលជាមុខងារដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកលក់ធ្វើការផ្សាយផ្ទាល់ និងភ្ជាប់រទេះទិញទំនិញសម្រាប់អ្នកទិញដើម្បីជ្រើសរើសផលិតផល និងបង់ប្រាក់ភ្លាមៗនៅក្នុងវគ្គបន្តផ្ទាល់។ លក្ខណៈពិសេសនេះត្រូវបានគេរំពឹងថានឹងបន្តត្រូវបានផ្សព្វផ្សាយដោយ Meta នៅឆ្នាំ 2025 ដោយបំពេញតម្រូវការដ៏ខ្លាំងសម្រាប់ការលក់នៅលើបណ្តាញសង្គម។

Facebook Live មានចំនួន 23% និង TikTok Live មានចំនួន 18% នៃវគ្គផ្សាយផ្ទាល់សរុបរបស់អ្នកលក់ដែលកំពុងធ្វើអាជីវកម្មពហុប៉ុស្តិ៍ ឬលក់តែតាមអ៊ីនធឺណិតប៉ុណ្ណោះ។ (ប្រភព៖ Sapo)

អ្នកស្រី Le Thi Nga នាយកក្រុមហ៊ុន Sapo Social Commerce & Shipping បាននិយាយថា "ការផ្សាយបន្តផ្ទាល់ជាមួយនឹងខ្លឹមសារប្រកបដោយភាពច្នៃប្រឌិត និងអន្តរកម្មរបស់អតិថិជនតាមរយៈ minigames អាចបង្កើនអត្រាមើលរហូតដល់ 35% បើប្រៀបធៀបទៅនឹងវគ្គណែនាំផលិតផលធម្មតា។ នៅពេលដែលរួមបញ្ចូលជាមួយសេវាកម្មដឹកជញ្ជូនរហ័ស និងត្រឹមត្រូវ អ្នកលក់នឹងបង្កើតខ្សែសង្វាក់តម្លៃពេញលេញ ចាប់ពីការខិតជិតអតិថិជនរហូតដល់ការដឹកជញ្ជូនដល់ផ្ទះ ដែលជួយបង្កើនការពេញចិត្ត និងភាពស្មោះត្រង់របស់អតិថិជន។"

ជាង 66% នៃអ្នកលក់ខ្នាតតូច និងមធ្យម មិនបានប្រើការផ្សាយបន្តផ្ទាល់ទេ ដែលបង្ហាញពីសក្តានុពលដ៏ធំដែលមិនអាចប្រើប្រាស់បាន។ ពួកគេមិនអាចអនុវត្តការផ្សាយបន្តផ្ទាល់បានទេ ដោយសារពួកគេខ្វះចំណេះដឹងអំពីរបៀបដំណើរការ ឬខ្វះធនធាន។ ម្យ៉ាងវិញទៀត អ្នកលក់ត្រូវយកចិត្តទុកដាក់ជាពិសេសចំពោះប្រភពដើមនៃផលិតផល និងបទប្បញ្ញត្តិដ៏តឹងរ៉ឹងកាន់តែខ្លាំងឡើងនៃវេទិកានៅពេលផ្សាយផ្ទាល់។ អ្នកលក់ដែលចូលរួមក្នុងការស្ទង់មតិបាននិយាយថា ពួកគេបានជួបប្រទះបញ្ហាមួយចំនួនដូចជា កំហុសបច្ចេកទេស និងការគ្រប់គ្រងប្រតិបត្តិការមិនល្អនៅពេលផ្សាយផ្ទាល់។

ការទូទាត់ដោយគ្មានសាច់ប្រាក់បានក្លាយទៅជាជៀសមិនរួច

94.4% នៃអ្នកជំនួញទទួលយកវិធីសាស្រ្តទូទាត់ដោយគ្មានសាច់ប្រាក់យ៉ាងតិចមួយ ដែលការផ្ទេរតាមរយៈ VietQR ឬលេខគណនីធនាគារគឺជាការពេញនិយមបំផុត (91%) ដោយសារតែភាពងាយស្រួល និងការផ្សះផ្សារហ័សរបស់វា។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ការរីកដុះដាលនៃការទូទាត់ QR លើកបញ្ហាអំពីរបៀបបង្ហាញកូដ QR និងគ្រប់គ្រងលំហូរសាច់ប្រាក់ប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព ដើម្បីជៀសវាងកំហុសឆ្គង និងការក្លែងបន្លំ។ ពាណិជ្ជករផ្តល់អាទិភាពលើល្បឿនដំណើរការលឿន និងពេលវេលាទទួលការទូទាត់ ដើម្បីធានាលំហូរសាច់ប្រាក់ដែលអាចបត់បែនបាន។ តម្លៃសេវាកម្មក៏ជាកត្តាសំខាន់ផងដែរ ជាពិសេសសម្រាប់ហាងតូច និងខ្នាតតូច ឬតូប។

94.4% នៃអ្នកលក់ទទួលយកវិធីសាស្រ្តទូទាត់ដោយគ្មានសាច់ប្រាក់យ៉ាងតិចមួយ ដែលការផ្ទេរតាម VietQR ឬលេខគណនីធនាគារគឺជាការពេញនិយមបំផុត។ (ប្រភព៖ VnEconomy)

និន្នាការនៃការបង្ហាញកូដ QR ថាមវន្ត និងការប្រើវាគ្មិនដើម្បីអានប្រតិបត្តិការទូទាត់ជួយបង្កើនសុវត្ថិភាព និងកាត់បន្ថយកំហុសក្នុងដំណើរការទូទាត់។ 29.6% នៃហាងប្រើប្រាស់កូដ QR ថាមវន្តដែលរួមបញ្ចូលទៅក្នុងកម្មវិធីលក់។ ជាពិសេស ឧបករណ៍ទូទាត់ដែលរួមបញ្ចូលជាមួយ NFC - ការទូទាត់ដោយគ្មានទំនាក់ទំនង ត្រូវបានគេរំពឹងថានឹងលេចធ្លោនៅលើទីផ្សារក្នុងឆ្នាំ 2025 ដោយជួយបង្កើនបទពិសោធន៍របស់អតិថិជន និងបង្កើនសុវត្ថិភាពក្នុងសកម្មភាពទូទាត់។

អ្នកស្រី Vu Thi Hien នាយកផ្នែកហិរញ្ញវត្ថុឌីជីថលនៃក្រុមហ៊ុនភាគហ៊ុន Sapo Technology Joint Stock Company បាននិយាយថា "សព្វថ្ងៃនេះ តម្រូវការមិនត្រឹមតែជ្រើសរើសវិធីបង់ប្រាក់ប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងតម្រូវឱ្យអ្នកលក់បញ្ចូលវិធីសាស្រ្តទូទាត់ទៅក្នុងប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងការលក់របស់ពួកគេ ដើម្បីបង្កើតបទពិសោធន៍ទិញទំនិញដោយគ្មានថ្នេរ"។

AI បានក្លាយជាឧបករណ៍ដែលមិនអាចខ្វះបានក្នុងការលក់នៅប្រទេសវៀតណាម។

ពីការវិភាគទិន្នន័យអតិថិជន ការណែនាំអំពីផលិតផលដោយស្វ័យប្រវត្តិ ដល់ការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពយុទ្ធនាការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម និងទីផ្សារ AI ជួយអ្នកលក់រាយបង្កើនប្រសិទ្ធភាព និងបង្កើនប្រាក់ចំណេញ។ អតិថិជន Sapo បាននិយាយថា “AI ជួយក្នុងការងារប្រចាំថ្ងៃ” ហើយពួកគេត្រូវ “បន្ថែមធនធានមនុស្សដែលមានជំនាញ AI ដើម្បីកាត់បន្ថយចំណាយប្រតិបត្តិការ”។

របាយការណ៍របស់ Statista's Tech Trends 2024 និយាយអំពីការអនុម័តយ៉ាងទូលំទូលាយនៃបញ្ញាសិប្បនិម្មិត (AI) នៅទូទាំងឧស្សាហកម្ម រួមទាំងការលក់រាយ ដែលទាមទារឱ្យអ្នកលក់រាយបង្កើនបទពិសោធន៍ទិញទំនិញតាមរយៈបច្ចេកវិទ្យា។

បច្ចេកវិទ្យា AI មិនត្រឹមតែធ្វើឱ្យការងារដដែលៗដោយស្វ័យប្រវត្តិប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងផ្តល់នូវសមត្ថភាពវិភាគទិន្នន័យយ៉ាងស៊ីជម្រៅផងដែរ។ (ប្រភព៖ Sapo)

លោក Nguyen Minh Khoi ប្រធានផ្នែកបច្ចេកវិទ្យា (CIO) នៃក្រុមហ៊ុនភាគហ៊ុន Sapo Technology Joint Stock Company បានសង្កត់ធ្ងន់ថា៖ “ការវិនិយោគលើដំណោះស្រាយបច្ចេកវិជ្ជាទំនើប ជាពិសេសកម្មវិធីគ្រប់គ្រងការលក់ដែលរួមបញ្ចូលដោយ AI គឺជាកត្តាគន្លឹះដើម្បីបង្កើនប្រសិទ្ធភាពដំណើរការប្រតិបត្តិការ និងកែលម្អដំណើរការអាជីវកម្ម។

បច្ចេកវិទ្យា AI មិនត្រឹមតែធ្វើឱ្យការងារដដែលៗដោយស្វ័យប្រវត្តិប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងផ្តល់នូវការវិភាគទិន្នន័យស៊ីជម្រៅ ការព្យាករណ៍និន្នាការ និងការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពយុទ្ធសាស្ត្រលក់។ ជាពិសេស ការបណ្ដុះបណ្ដាលក្រុមលក់ដើម្បីទាញយកអត្ថប្រយោជន៍ពី AI ប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព នឹងជួយអាជីវកម្មបង្កើតរបកគំហើញអាជីវកម្ម និងសម្រេចបានជោគជ័យដ៏ឆ្នើម»។

ការព្យាករណ៍និន្នាការឆ្នាំ 2025 និងការណែនាំសម្រាប់អ្នកលក់

អ្នកលក់ 59% មានសុទិដ្ឋិនិយមយ៉ាងខ្លាំងចំពោះស្ថានភាពអាជីវកម្មនៅឆ្នាំ 2025។ ដូច្នេះហើយ អ្នកលក់ភាគច្រើនចង់ពង្រីកអាជីវកម្មរបស់ពួកគេជំនួសឱ្យការសន្សំថ្លៃដើម៖ 46% ចង់បើកបណ្តាញលក់បន្ថែម 45.8% មានគម្រោងធ្វើពិពិធកម្មផលិតផល និង 30.8% ចង់ពង្រីកទំហំ បន្ថែមសាខា និងបុគ្គលិកបន្ថែមទៀត។ ការពង្រីកបណ្តាញលក់គឺជាយុទ្ធសាស្ត្រសំខាន់ក្នុងឆ្នាំ 2025 រួមមានបណ្តាញសង្គម (28%) វេទិកាពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិច (23%) និងហាង TikTok (21%)។

ដើម្បីចាប់យកទីផ្សារឱ្យបានឆាប់រហ័ស និងសម្រេចបាននូវគោលដៅចំណូលដែលបានរំពឹងទុក។ អ្នកលក់គួរតែផ្តល់អាទិភាពលើការប្រើប្រាស់បច្ចេកវិទ្យា និងការថែទាំអតិថិជនក្នុងថវិកា ដោយធានាថាប្រាក់ចំណេញ និងការចំណាយមិនខ្ពស់ពេក។

អនុវត្តបច្ចេកវិទ្យាដែលសមរម្យសម្រាប់ទំហំអាជីវកម្មបច្ចុប្បន្ន៖ អ្នកលក់គួរតែពិចារណាដំណោះស្រាយបច្ចេកវិទ្យាដែលសមរម្យសម្រាប់ទំហំ និងសមត្ថភាពហិរញ្ញវត្ថុរបស់ពួកគេ ហើយងាយស្រួលពង្រីកលក្ខណៈពិសេសនៅពេលចាំបាច់។ ការវិនិយោគលើបច្ចេកវិទ្យាអាចជួយកាត់បន្ថយបន្ទុកចំណាយលើបុគ្គលិក និងបង្កើតប្រសិទ្ធភាពប្រាក់ចំណូលខ្ពស់។ តម្រូវការជៀសមិនរួចរបស់អ្នកលក់ភាគច្រើនគឺការរួមបញ្ចូលប្រព័ន្ធបច្ចេកវិទ្យាទៅក្នុងកម្មវិធីគ្រប់គ្រងការលក់ចាប់ពី CRM ដើម្បីគ្រប់គ្រងព័ត៌មានអតិថិជន ឬការគ្រប់គ្រងវិក្កយបត្រអេឡិចត្រូនិក រហូតដល់ការគ្រប់គ្រងធនធានមនុស្ស ការគ្រប់គ្រងពេលវេលា និងបញ្ជីប្រាក់បៀវត្សរ៍។ ឧបករណ៍មួយអាចដោះស្រាយបញ្ហាជាច្រើនសម្រាប់ម៉ូដែលជាច្រើន ពីបុគ្គល គ្រួសារអាជីវកម្ម រហូតដល់សហគ្រាស។

ផ្តោតលើយុទ្ធសាស្ត្របង្កើនបទពិសោធន៍អតិថិជន និងកម្មវិធីភាពស្មោះត្រង់ដើម្បីរក្សាអតិថិជន៖ ជំនួសឱ្យការបន្តកម្មវិធីថែទាំអតិថិជនថ្លៃៗ អ្នកលក់អាចអនុវត្តការផ្សព្វផ្សាយតូចៗដូចជាការបញ្ចុះតម្លៃបន្សំផលិតផល ឬអំណោយតម្លៃទាប។ កម្មវិធីសាមញ្ញដែលកំណត់តម្រូវការអតិថិជនអាចបង្កើនភាពញឹកញាប់នៃការទិញទំនិញ។ សម្រាប់អ្នកលក់រាយតូចៗ កម្មវិធីកាត់បន្ថយថ្លៃដឹកជញ្ជូនខាងក្នុងទីក្រុង ឬការផ្សព្វផ្សាយម៉ោងមាសក៏អាចមានប្រសិទ្ធភាពផងដែរដោយមិនចាំបាច់ចំណាយច្រើនពេក។

បង្កើនការកេងប្រវ័ញ្ចលើពាណិជ្ជកម្មសង្គម ដើម្បីកាត់បន្ថយសម្ពាធពន្ធ បង្កើតខ្លឹមសារ និងទាញយកអត្ថប្រយោជន៍ពីប្រភពផ្សាយពាណិជ្ជកម្មដែលមានតម្លៃទាប៖ អ្នកលក់រាយតូចៗអាចទាញយកអត្ថប្រយោជន៍ពីការផ្សាយបន្តផ្ទាល់ វីដេអូខ្លីៗ ឬទីផ្សារសម្ព័ន្ធនៅលើ Facebook និង TikTok ដើម្បីទាក់ទងដោយផ្ទាល់ជាមួយអតិថិជន បង្កើតកេរ្តិ៍ឈ្មោះម៉ាក និងបង្កើនប្រាក់ចំណូលដោយមិនចាំបាច់ចំណាយប្រាក់ច្រើនលើការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មបង់ប្រាក់។

លើសពីនេះ ការរួមបញ្ចូលការផ្សព្វផ្សាយតូចៗដូចជាការផ្ដល់ជូន ឬការបញ្ចុះតម្លៃក្នុងអំឡុងពេលការផ្សាយផ្ទាល់របស់អ្នកអាចទាក់ទាញអតិថិជនសក្តានុពលកាន់តែច្រើន បង្កើនឱកាសរបស់អ្នកក្នុងការបំប្លែងការបញ្ជាទិញប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព។

ប្រភព៖ https://baoquocte.vn/buc-tranh-kinh-doanh-ban-le-nam-2024-ban-hang-da-kenh-len-ngoi-300922.html