ការលក់ពហុឆានែលកំពុងកើនឡើង។

៥៥,៧% នៃអ្នកលក់រាយដែលកំពុងជួបប្រទះកំណើនប្រាក់ចំណូលកំពុងទទួលយកគំរូពហុឆានែល ដោយភាគច្រើនបង្កើតប្រាក់ចំណូលក្នុងចន្លោះពី ២០០ លានទៅ ១ ពាន់លានដុងក្នុងមួយខែ។ នេះបង្ហាញថាយុទ្ធសាស្ត្រពហុឆានែលគឺមានសារៈសំខាន់សម្រាប់អាជីវកម្មលក់រាយដើម្បីសម្រេចបានកំណើនខ្ពស់ ឈានដល់មូលដ្ឋានអតិថិជនកាន់តែទូលំទូលាយ និងបង្កើនប្រាក់ចំណូល។

ក្រុមហ៊ុនភាគហ៊ុនបច្ចេកវិទ្យា Sapo ថ្មីៗនេះបានប្រកាសពីលទ្ធផលនៃការស្ទង់មតិអ្នកលក់រាយចំនួន 15,000 នាក់ទូទាំងប្រទេស ដែលឆ្លុះបញ្ចាំងពីទេសភាពអាជីវកម្មលក់រាយនៅឆ្នាំ 2024 ជាមួយនឹងចំណុចភ្លឺស្វាង និងបញ្ហាប្រឈមជាច្រើន។ របាយការណ៍នេះចង្អុលបង្ហាញពីការផ្លាស់ប្តូរយ៉ាងខ្លាំងនៃឧស្សាហកម្មលក់រាយ ជាមួយនឹងនិន្នាការឆ្ពោះទៅរកការទូទាត់ប្រាក់ដោយមិនប្រើសាច់ប្រាក់ និងកម្មវិធីទូរស័ព្ទ។

៣៣% នៃអ្នកលក់រាយបានរាយការណ៍ពីការកើនឡើងនៃប្រាក់ចំណូល។

ក្រុមដែលមានកំណើនប្រាក់ចំណូលគឺប្រមូលផ្តុំនៅទីក្រុង ហាណូយ និងហូជីមិញ (67%) ដែលមានបុគ្គលិកភាគច្រើនក្រោម 5 នាក់ ហើយជាទូទៅសម្រេចបានប្រាក់ចំណូលលើសពី 500 លានដុង/ខែ ដោយសារការលក់ពហុឆានែល និងការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មតាមអ៊ីនធឺណិតប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព។

នេះគឺជាក្រុមលក់ពហុឆានែលដែលមានជំនាញវិជ្ជាជីវៈ ជាមួយនឹងយុទ្ធសាស្ត្រអភិវឌ្ឍន៍អាជីវកម្មច្បាស់លាស់ ដោយផ្តោតលើការវិនិយោគលើដំណោះស្រាយដើម្បីបង្កើនប្រសិទ្ធភាពនៃការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម ផលិតភាពបុគ្គលិក និងបង្កើនប្រាក់ចំណូលអតិបរមា ដោយលើកទឹកចិត្តអតិថិជនឱ្យធ្វើការទិញបន្ថែម ឬធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវផលិតផល។ វិស័យ ម៉ូដ ទំនិញប្រើប្រាស់ក្នុងផ្ទះ និងម្ហូបអាហាររួមចំណែកដល់អត្រាកំណើនខ្ពស់បំផុត ដោយសារអំណាចទិញមានស្ថេរភាព និងកម្មវិធីផ្សព្វផ្សាយដែលអាចបត់បែនបាន។

ក្រុមដែលមានកំណើនប្រាក់ចំណូលប្រមូលផ្តុំនៅទីក្រុងហាណូយ និងហូជីមិញ (៦៧%) ដែលភាគច្រើនមានបុគ្គលិកតិចជាង ៥ នាក់ និងកម្រិតប្រាក់ចំណូលរួមលើសពី ៥០០ លានដុង/ខែ។ (ប្រភព៖ Sapo)

ជាង 80% នៃក្រុមដែលកំពុងជួបប្រទះកំណើនប្រាក់ចំណូលមានសុទិដ្ឋិនិយម ហើយរំពឹងថាទីផ្សារនឹងរីកចម្រើនល្អនៅឆ្នាំ 2025។ អ្នកលក់ជាច្រើនមានគម្រោងបង្កើតយុទ្ធសាស្ត្រថ្មីៗ ដូចជាការផ្សាយផ្ទាល់ដើម្បីបិទកិច្ចព្រមព្រៀង និងពង្រីកអាជីវកម្មរបស់ពួកគេនៅលើវេទិកាប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម។ បើប្រៀបធៀបទៅនឹងលទ្ធផលស្ទង់មតិពីប្រាំមួយឆ្នាំកន្លងមក ភាគរយនៃអ្នកលក់ដែលកំពុងជួបប្រទះកំណើនប្រាក់ចំណូលនៅឆ្នាំ 2024 គឺខ្ពស់ជាងឆ្នាំ 2023 ប៉ុន្តែនៅតែមិនទាន់ឈានដល់តួលេខវិជ្ជមាននៃឆ្នាំ 2022 នៅឡើយទេ។ កំណើនគឺមិនស្មើគ្នានៅទូទាំងបណ្តាញលក់សំខាន់ៗ។

អ្នកលក់រាយ 66% ព្យាករណ៍ថានឹងមិនមានកំណើននៅឆ្នាំ 2024 ទេ ដោយភាគច្រើនរាយការណ៍ពីការថយចុះប្រាក់ចំណូល 10% ឬច្រើនជាងនេះ។ ទាំងនេះភាគច្រើនជាម្ចាស់អាជីវកម្មបុគ្គល ឬសហគ្រាសដែលប្រើប្រាស់បណ្តាញលក់បែបប្រពៃណី (ការលក់ក្នុងហាង) ដោយមានភាគរយទាបជាងការប្រើប្រាស់ការលក់តាមអ៊ីនធឺណិត ឬពហុបណ្តាញបើប្រៀបធៀបទៅនឹងអ្នកដែលកំពុងជួបប្រទះកំណើនប្រាក់ចំណូល។

អ្នកលក់ជាច្រើននៅក្នុងក្រុមនេះមិនទាន់បានចូលប្រើ ឬប្រើប្រាស់កម្មវិធីគាំទ្រផ្នែកហិរញ្ញវត្ថុនៅឡើយទេ។ ពួកគេផ្តល់អាទិភាពដល់ឧបករណ៍រាយការណ៍ថ្លៃដើម និងការអនុវត្តជាជាងដំណោះស្រាយស្វ័យប្រវត្តិកម្ម។ ពួកគេមានកម្រិតក្នុងការវិនិយោគផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម ហើយផ្តោតលើបណ្តាញឥតគិតថ្លៃ ឬតម្លៃទាប។ អ្នកលក់ដែលមិនជួបប្រទះនឹងកំណើនប្រាក់ចំណូល ច្រើនតែប្រុងប្រយ័ត្នក្នុងផែនការឆ្នាំ ២០២៥ របស់ពួកគេ។ ៣០% នៃក្រុមនេះផ្តល់អាទិភាពដល់ការរក្សាប្រតិបត្តិការនៅកម្រិតឆ្នាំ ២០២៤ ហើយមិនទាន់មានទំនុកចិត្តក្នុងការពង្រីកអាជីវកម្មរបស់ពួកគេនៅឡើយទេ។

ការលក់ពហុឆានែលនៅតែជាគំរូអាជីវកម្មដែលមានប្រសិទ្ធភាពបំផុត។

៥៥,៧% នៃអ្នកលក់រាយដែលកំពុងជួបប្រទះកំណើនប្រាក់ចំណូលកំពុងទទួលយកគំរូពហុឆានែល ដោយភាគច្រើនបង្កើតប្រាក់ចំណូលក្នុងចន្លោះពី ២០០ លានទៅ ១ ពាន់លានដុងក្នុងមួយខែ។ នេះបង្ហាញថាយុទ្ធសាស្ត្រពហុឆានែលគឺមានសារៈសំខាន់សម្រាប់អាជីវកម្មលក់រាយដើម្បីសម្រេចបានកំណើនខ្ពស់ ឈានដល់មូលដ្ឋានអតិថិជនកាន់តែទូលំទូលាយ និងបង្កើនប្រាក់ចំណូល។

នៅពេលពិភាក្សាអំពីការរំពឹងទុកសម្រាប់បច្ចេកវិទ្យាដើម្បីគាំទ្រអាជីវកម្ម អ្នកលក់រាយភាគច្រើនចង់អនុវត្តមុខងារ និងភ្ជាប់កម្មវិធីឱ្យកាន់តែមានប្រសិទ្ធភាព ដើម្បីធ្វើឱ្យប្រតិបត្តិការមានភាពរលូន បង្កើតបទពិសោធន៍អតិថិជនដែលស៊ីសង្វាក់គ្នា និងបង្កើនប្រាក់ចំណូលប្រកបដោយចីរភាព។ នេះក៏ឆ្លុះបញ្ចាំងពីបំណងប្រាថ្នារបស់ពួកគេក្នុងការបង្រួបបង្រួមបណ្តាញលក់នៅក្រោមប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងតែមួយ ដោយមានគោលបំណងសម្រាប់ការធ្វើសមាហរណកម្មដ៏ទូលំទូលាយ និងវិជ្ជាជីវៈ ដោយប្រើប្រាស់បច្ចេកវិទ្យាដើម្បីបង្កើនប្រសិទ្ធភាពបទពិសោធន៍របស់អតិថិជន។

«អ្នកលក់រាយមិនត្រឹមតែត្រូវការវត្តមានពហុឆានែលប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងត្រូវការការធ្វើសមាហរណកម្មយ៉ាងស៊ីជម្រៅរវាងឆានែលផងដែរ ដោយដាក់អ្នកទិញនៅចំកណ្តាលដើម្បីបង្កើតបទពិសោធន៍ដ៏រលូន បង្កើនភាពប្រកួតប្រជែង និងបង្កើនប្រាក់ចំណូល។ ការគ្រប់គ្រងពហុឆានែលជួយធ្វើមជ្ឈិមកម្មទិន្នន័យអតិថិជនដើម្បីបង្កើតកម្មវិធីភក្ដីភាព បង្កើនអត្រាទិញឡើងវិញ និងបង្កើនប្រាក់ចំណូលអតិបរមា។ ការគ្រប់គ្រងការលក់ពហុឆានែលគឺជានិន្នាការជៀសមិនរួចនៅក្នុងឧស្សាហកម្មលក់រាយ» លោកស្រី Le Thi Dung នាយិកាកំណើននៃ Sapo បានចែករំលែក។

ពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិកនៅតែកាន់កាប់តំណែងកំពូល។

យោងតាមលទ្ធផលនៃការស្ទង់មតិ អ្នកលក់ 77% កំពុងដំណើរការលើបណ្តាញលក់អនឡាញយ៉ាងហោចណាស់មួយ (វេទិកាពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិក/ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម/គេហទំព័រ/សាខា/ការដឹកជញ្ជូនទំនិញតាមអ៊ីនធឺណិត។ល។) ដែលមាត្រដ្ឋានទូទៅបំផុតគឺហាងចំនួន 1-5 (មានចំនួនជិត 90%)។ អ្នកលក់ដែលមានប្រាក់ចំណូលកើនឡើងកំពុងផ្តោតអារម្មណ៍ និងបែងចែកថវិកាយ៉ាងច្រើនទៅលើការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មតាមរយៈវេទិកាប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមដូចជា Instagram, TikTok និង Facebook ក៏ដូចជាវេទិកាពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិកដូចជា Shopee។ 100% នៃផែនការសម្រាប់ឆ្នាំ 2025 បានលើកឡើងពីការពង្រីកបណ្តាញលក់អនឡាញដូចជា TikTok Shop, Shopee, Facebook ជាដើម។ នេះបង្ហាញថាអ្នកលក់នៅតែចាត់ទុកបណ្តាញអនឡាញជាការផ្តោតអារម្មណ៍របស់ពួកគេ ដែលបញ្ជាក់ពីជំហររបស់ពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិកនៅក្នុងការលក់រាយទំនើប។

77% នៃអ្នកលក់កំពុងធ្វើអាជីវកម្មលើបណ្តាញលក់តាមអ៊ីនធឺណិតយ៉ាងហោចណាស់មួយ។ (ប្រភព៖ Sapo)

នៅឆ្នាំ ២០២៤ វេទិកាប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមសំខាន់ៗដូចជា Facebook (Meta) និង TikTok (Bytedance) បានវិនិយោគយ៉ាងច្រើនលើឧបករណ៍ទីផ្សារ ដើម្បីកែលម្អការកំណត់គោលដៅផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មពាក់ព័ន្ធ និងការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មប្រកបដោយភាពច្នៃប្រឌិត។ ចាប់ពីការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មដែលបានធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងដោយ AI នៅលើ Facebook រហូតដល់ការដាក់ឱ្យដំណើរការការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មផ្អែកលើសារនៅលើ TikTok គំនិតផ្តួចផ្តើមទាំងនេះបានរួមចំណែកដល់ការជឿទុកចិត្តកាន់តែខ្លាំងឡើងនៅក្នុងបណ្តាញទីផ្សារទាំងនេះ។

ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ អត្រាកំណើននៃការលក់តាមអ៊ីនធឺណិតនៅឆ្នាំ ២០២៤ មិនបានបំពេញតាមការរំពឹងទុកនោះទេ។ ការប្រកួតប្រជែងខ្លាំងពីវេទិកាពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិកអន្តរជាតិដែលចូលទីផ្សារ (Temu, Shein) ឬវេទិកាទាំងនោះដែលនាំចូលដោយផ្ទាល់ទៅប្រទេសវៀតណាម (Taobao, Alibaba) បានដាក់សម្ពាធដែលមិនធ្លាប់មានពីមុនមកលើវិស័យពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិក។

ម៉្យាងវិញទៀត ថ្លៃសេវាអាជីវកម្មវេទិកាបានកើនឡើងបើប្រៀបធៀបទៅនឹងឆ្នាំមុនៗ រួមជាមួយនឹងបទប្បញ្ញត្តិពន្ធកាន់តែតឹងរ៉ឹង ដែលបង្កបញ្ហាប្រឈមសម្រាប់អ្នកលក់ក្នុងការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពថ្លៃដើមប្រតិបត្តិការដើម្បីធានាបាននូវប្រាក់ចំណេញ។ ការប្រកួតប្រជែងតម្លៃដ៏ខ្លាំងក្លាកំពុងថយចុះ ដោយអ្នកលក់កំពុងផ្តោតកាន់តែខ្លាំងឡើងលើការអនុវត្តអាជីវកម្មប្រកបដោយចីរភាពដើម្បីធានាបាននូវប្រាក់ចំណូល។ ច្បាប់គ្រប់គ្រងពន្ធថ្មីដែលអនុម័តដោយ រដ្ឋសភា ដែលតម្រូវឱ្យវេទិកាពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិកបង់ពន្ធក្នុងនាមអ្នកលក់ ត្រូវបានគេរំពឹងថានឹងកាត់បន្ថយបន្ទុករដ្ឋបាល និងបង្កើតយន្តការដែលមានតម្លាភាព និងសាមញ្ញជាងមុន។

ការរីកចម្រើននៃការលក់ទំនិញតាមប្រព័ន្ធផ្សាយផ្ទាល់បាននាំមកនូវហានិភ័យមួយចំនួន។

យោងតាមការស្ទង់មតិ Facebook Live មានចំនួន 23% និង TikTok Live មានចំនួន 18% នៃវគ្គផ្សាយផ្ទាល់សរុបរបស់អ្នកលក់ច្រើនឆានែល ឬអ្នកលក់តាមអ៊ីនធឺណិតតែប៉ុណ្ណោះ។ Shopee Live មិនសូវមានប្រជាប្រិយភាពទេ (10%) ដែលភាគច្រើនត្រូវបានប្រើប្រាស់ដោយអាជីវកម្ម និងគ្រួសារដែលមានជំនាញក្នុងការលក់នៅលើវេទិកាពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិក។

ខណៈពេលដែល Facebook យឺតយ៉ាវជាង TikTok និង Shopee ក្នុងការផ្សាយផ្ទាល់ការលក់ វាមិនអាចទុកចោលបានទេ។ នៅឆ្នាំ 2024 តាមរយៈភាពជាដៃគូជាមួយវេទិកាគ្រប់គ្រងការលក់ដូចជា Sapo ក្រុមហ៊ុន Meta បានដាក់ឱ្យដំណើរការជាផ្លូវការនូវ Facebook LiveShopping - មុខងារមួយដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកលក់ផ្សាយផ្ទាល់ និងបន្ថែមរទេះទិញទំនិញក្នុងពេលដំណាលគ្នា ដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកទិញជ្រើសរើស និងបង់ប្រាក់សម្រាប់ផលិតផលបានយ៉ាងឆាប់រហ័សក្នុងអំឡុងពេលវគ្គផ្សាយផ្ទាល់។ ក្រុមហ៊ុន Meta មានគម្រោងពង្រីកមុខងារនេះបន្ថែមទៀតនៅឆ្នាំ 2025 ដើម្បីបំពេញតម្រូវការលក់ដែលកំពុងកើនឡើងនៅលើប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម។

ការផ្សាយផ្ទាល់តាមហ្វេសប៊ុកមានចំនួន 23% និង TikTok Live មានចំនួន 18% នៃវគ្គផ្សាយផ្ទាល់សរុបរបស់អ្នកលក់តាមពហុឆានែល ឬអ្នកលក់តាមអ៊ីនធឺណិតតែប៉ុណ្ណោះ។ (ប្រភព៖ Sapo)

លោកស្រី Le Thi Nga នាយិកា Sapo Social Commerce & Shipping បានមានប្រសាសន៍ថា “វគ្គផ្សាយផ្ទាល់ជាមួយនឹងខ្លឹមសារច្នៃប្រឌិត និងអន្តរកម្មរបស់អតិថិជនតាមរយៈហ្គេមខ្នាតតូចអាចបង្កើនចំនួនអ្នកទស្សនារហូតដល់ 35% បើប្រៀបធៀបទៅនឹងវគ្គដែលណែនាំតែផលិតផលប៉ុណ្ណោះ។ នៅពេលដែលផ្សំជាមួយនឹងសេវាកម្មដឹកជញ្ជូនរហ័ស និងត្រឹមត្រូវ អ្នកលក់នឹងបង្កើតខ្សែសង្វាក់តម្លៃពេញលេញ ចាប់ពីការទៅដល់អតិថិជនរហូតដល់ការដឹកជញ្ជូនពីទ្វារមួយទៅទ្វារមួយ ដែលជួយបង្កើនការពេញចិត្ត និងភាពស្មោះត្រង់របស់អតិថិជន”។

អ្នកលក់រាយខ្នាតតូច និងមធ្យមជាង 66% មិនទាន់បានប្រើប្រាស់ការផ្សាយផ្ទាល់នៅឡើយទេ ដែលបង្ហាញពីសក្តានុពលដ៏សំខាន់ដែលមិនទាន់បានប្រើប្រាស់។ ពួកគេមិនទាន់បានប្រើប្រាស់ការផ្សាយផ្ទាល់នៅឡើយទេ ដោយសារតែខ្វះការយល់ដឹងអំពីរបៀបដំណើរការវា ឬធនធានមិនគ្រប់គ្រាន់។ លើសពីនេះ អ្នកលក់រាយត្រូវយកចិត្តទុកដាក់ជាពិសេសចំពោះប្រភពដើមផលិតផល និងបទប្បញ្ញត្តិវេទិកាកាន់តែតឹងរ៉ឹងនៅពេលផ្សាយផ្ទាល់។ អ្នកចូលរួមក្នុងការស្ទង់មតិបានរាយការណ៍ថាបានជួបប្រទះបញ្ហាដូចជាកំហុសបច្ចេកទេស និងការគ្រប់គ្រងប្រតិបត្តិការមិនល្អក្នុងអំឡុងពេលផ្សាយផ្ទាល់។

ការទូទាត់ប្រាក់ដោយមិនប្រើសាច់ប្រាក់បានក្លាយជារឿងចាំបាច់។

94.4% នៃអាជីវករទទួលយកយ៉ាងហោចណាស់វិធីទូទាត់ប្រាក់ដោយមិនប្រើសាច់ប្រាក់មួយ ដោយការផ្ទេរប្រាក់តាមធនាគារតាមរយៈ VietQR ឬលេខគណនីធនាគារមានប្រជាប្រិយភាពបំផុត (91%) ដោយសារតែភាពងាយស្រួល និងការផ្សះផ្សារហ័សរបស់ពួកគេ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ការរីកចម្រើននៃការទូទាត់ប្រាក់តាម QR បានលើកឡើងនូវសំណួរអំពីរបៀបបង្ហាញលេខកូដ QR និងគ្រប់គ្រងលំហូរសាច់ប្រាក់ប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព ដើម្បីជៀសវាងកំហុស និងការក្លែងបន្លំ។ អាជីវករផ្តល់អាទិភាពដល់ល្បឿនដំណើរការលឿន និងការទទួលការទូទាត់រហ័ស ដើម្បីធានាបាននូវលំហូរសាច់ប្រាក់ដែលអាចបត់បែនបាន។ ថ្លៃសេវាកម្មក៏ជាកត្តាសំខាន់មួយផងដែរ ជាពិសេសសម្រាប់ហាង ឬតូបតូចៗ និងខ្នាតតូច។

អ្នកលក់ 94.4% ទទួលយកវិធីទូទាត់ប្រាក់ដោយមិនប្រើសាច់ប្រាក់យ៉ាងហោចណាស់មួយ ដោយការផ្ទេរប្រាក់តាមធនាគារតាមរយៈ VietQR ឬលេខគណនីធនាគារគឺជាការពេញនិយមបំផុត។ (ប្រភព៖ VnEconomy)

និន្នាការនៃការបង្ហាញលេខកូដ QR ថាមវន្ត និងការប្រើប្រាស់ឧបករណ៍បំពងសម្លេងដើម្បីអានប្រតិបត្តិការទូទាត់បានបង្កើនសុវត្ថិភាព និងកាត់បន្ថយកំហុសក្នុងដំណើរការទូទាត់។ ហាងចំនួន 29.6% ប្រើប្រាស់លេខកូដ QR ថាមវន្តដែលបានរួមបញ្ចូលទៅក្នុងកម្មវិធីលក់របស់ពួកគេ។ ជាពិសេស ឧបករណ៍ទូទាត់ដែលមាន NFC (ការទូទាត់ដោយមិនចាំបាច់ប៉ះ) ត្រូវបានគេព្យាករណ៍ថានឹងលេចធ្លោនៅលើទីផ្សារនៅឆ្នាំ 2025 ដែលធ្វើអោយប្រសើរឡើងនូវបទពិសោធន៍របស់អតិថិជន និងបង្កើនសុវត្ថិភាពក្នុងប្រតិបត្តិការទូទាត់។

«សព្វថ្ងៃនេះ តម្រូវការលើសពីការជ្រើសរើសវិធីទូទាត់ប្រាក់ទៅទៀត។ វាទាមទារឱ្យអ្នកលក់រាយបញ្ចូលវិធីទូទាត់ប្រាក់ទៅក្នុងប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងការលក់របស់ពួកគេ ដើម្បីបង្កើតបទពិសោធន៍ទិញទំនិញដ៏រលូន»។ លោកស្រី Vu Thi Hien នាយិកាផ្នែកហិរញ្ញវត្ថុឌីជីថល នៃក្រុមហ៊ុន Sapo Technology Joint Stock Company បានមានប្រសាសន៍។

បញ្ញាសិប្បនិម្មិត (AI) បានក្លាយជាឧបករណ៍ដែលមិនអាចខ្វះបានក្នុងការលក់នៅក្នុងប្រទេសវៀតណាម។

ចាប់ពីការវិភាគទិន្នន័យអតិថិជន និងការផ្តល់អនុសាសន៍ផលិតផលដោយស្វ័យប្រវត្តិ រហូតដល់ការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពយុទ្ធនាការផ្សព្វផ្សាយ និងទីផ្សារ បញ្ញាសិប្បនិម្មិត (AI) ជួយអ្នកលក់រាយបង្កើនប្រសិទ្ធភាព និងបង្កើនប្រាក់ចំណេញ។ អ្នកលក់រាយម្នាក់ដែលជាអតិថិជនរបស់ Sapo បាននិយាយថា "បញ្ញាសិប្បនិម្មិត (AI) ជួយក្នុងការងារប្រចាំថ្ងៃ" ហើយពួកគេត្រូវការ "បន្ថែមបុគ្គលិកដែលមានជំនាញខាងបញ្ញាសិប្បនិម្មិត (AI) ដើម្បីកាត់បន្ថយថ្លៃដើមប្រតិបត្តិការ"។

របាយការណ៍ Tech Trends 2024 របស់ Statista បានបង្ហាញពីការប្រើប្រាស់យ៉ាងទូលំទូលាយនៃបញ្ញាសិប្បនិម្មិត (AI) នៅទូទាំងឧស្សាហកម្ម រួមទាំងការលក់រាយ ដែលតម្រូវឱ្យអ្នកលក់រាយបង្កើនបទពិសោធន៍ទិញទំនិញតាមរយៈបច្ចេកវិទ្យា។

បច្ចេកវិទ្យា AI មិនត្រឹមតែធ្វើស្វ័យប្រវត្តិកម្មកិច្ចការដដែលៗប៉ុណ្ណោះទេ ថែមទាំងផ្តល់នូវសមត្ថភាពក្នុងការអនុវត្តការវិភាគទិន្នន័យស៊ីជម្រៅផងដែរ។ (ប្រភព៖ Sapo)

លោក Nguyen Minh Khoi ប្រធានផ្នែកបច្ចេកវិទ្យា (CIO) នៃក្រុមហ៊ុន Sapo Technology Joint Stock Company បានសង្កត់ធ្ងន់ថា “ការវិនិយោគលើដំណោះស្រាយបច្ចេកវិទ្យាទំនើប ជាពិសេសកម្មវិធីគ្រប់គ្រងការលក់ដែលរួមបញ្ចូល AI គឺជាកត្តាសំខាន់ក្នុងការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពដំណើរការប្រតិបត្តិការ និងបង្កើនប្រសិទ្ធភាពអាជីវកម្ម”។

បច្ចេកវិទ្យា AI មិនត្រឹមតែធ្វើស្វ័យប្រវត្តិកម្មកិច្ចការដដែលៗប៉ុណ្ណោះទេ ថែមទាំងផ្តល់នូវសមត្ថភាពក្នុងការអនុវត្តការវិភាគទិន្នន័យស៊ីជម្រៅ ព្យាករណ៍និន្នាការ និងបង្កើនប្រសិទ្ធភាពយុទ្ធសាស្ត្រលក់ផងដែរ។ ជាពិសេស ការបណ្តុះបណ្តាលក្រុមលក់ដើម្បីទាញយកអត្ថប្រយោជន៍ពី AI ប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព នឹងជួយឱ្យអាជីវកម្មសម្រេចបាននូវភាពជឿនលឿន និងភាពជោគជ័យដ៏លេចធ្លោ។

ការព្យាករណ៍អំពីនិន្នាការនៅឆ្នាំ ២០២៥ និងអនុសាសន៍សម្រាប់អ្នកលក់។

អ្នកលក់រាយចំនួន 59% មានសុទិដ្ឋិនិយមខ្លាំងអំពីទស្សនវិស័យអាជីវកម្មនៅឆ្នាំ 2025។ ដូច្នេះ អ្នកលក់រាយមួយចំនួនធំចង់ពង្រីកអាជីវកម្មរបស់ពួកគេជាជាងសន្សំសំចៃថ្លៃដើម៖ 46% ចង់បើកបណ្តាញលក់បន្ថែមទៀត 45.8% មានគម្រោងធ្វើពិពិធកម្មផលិតផលរបស់ពួកគេ និង 30.8% ចង់ពង្រីកមាត្រដ្ឋានរបស់ពួកគេ ដោយបន្ថែមសាខា និងបុគ្គលិក។ ការពង្រីកបណ្តាញលក់គឺជាយុទ្ធសាស្ត្រសំខាន់សម្រាប់ឆ្នាំ 2025 រួមទាំងប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម (28%) វេទិកាពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិក (23%) និង TikTok Shop (21%)។

ដើម្បីសម្របខ្លួនបានយ៉ាងឆាប់រហ័សទៅនឹងទីផ្សារ និងសម្រេចបាននូវគោលដៅចំណូលដែលរំពឹងទុក អ្នកលក់រាយគួរតែផ្តល់អាទិភាពដល់ការទទួលយកបច្ចេកវិទ្យា និងសេវាកម្មអតិថិជនក្នុងរង្វង់ថវិកាមួយ ដោយធានាបាននូវប្រាក់ចំណេញ និងការពារការចំណាយលើសកម្រិត។

ការទទួលយកបច្ចេកវិទ្យាសមស្របទៅនឹងមាត្រដ្ឋានអាជីវកម្មបច្ចុប្បន្ន៖ អ្នកលក់គួរតែពិចារណាដំណោះស្រាយបច្ចេកវិទ្យាដែលសមស្របទៅនឹងមាត្រដ្ឋាន និងសមត្ថភាពហិរញ្ញវត្ថុរបស់ពួកគេ ខណៈពេលដែលក៏អាចពង្រីកបានយ៉ាងងាយស្រួលតាមតម្រូវការ។ ការវិនិយោគលើបច្ចេកវិទ្យាអាចជួយកាត់បន្ថយបន្ទុកនៃការចំណាយលើបុគ្គលិក និងបង្កើតប្រាក់ចំណូលខ្ពស់ជាងមុន។ តម្រូវការជាមូលដ្ឋានសម្រាប់អ្នកលក់ភាគច្រើនគឺការរួមបញ្ចូលប្រព័ន្ធបច្ចេកវិទ្យាទៅក្នុងកម្មវិធីគ្រប់គ្រងការលក់របស់ពួកគេ ចាប់ពី CRM សម្រាប់ការគ្រប់គ្រងព័ត៌មានអតិថិជន និងវិក្កយបត្រអេឡិចត្រូនិក រហូតដល់ការគ្រប់គ្រងធនធានមនុស្ស ការគ្រប់គ្រងពេលវេលា និងបញ្ជីបើកប្រាក់បៀវត្សរ៍។ ឧបករណ៍មួយអាចដោះស្រាយបញ្ហាជាច្រើនសម្រាប់ម៉ូដែលផ្សេងៗ ចាប់ពីបុគ្គល និងអាជីវកម្មខ្នាតតូច រហូតដល់សហគ្រាសធំៗ។

ផ្តោតលើយុទ្ធសាស្ត្រដើម្បីបង្កើនបទពិសោធន៍អតិថិជន និងកម្មវិធីភក្ដីភាពដើម្បីរក្សាអតិថិជន៖ ជំនួសឱ្យការបន្តកម្មវិធីថែទាំអតិថិជនថ្លៃៗ អ្នកលក់រាយអាចអនុវត្តការផ្សព្វផ្សាយតូចៗដូចជាការបញ្ចុះតម្លៃលើកញ្ចប់ផលិតផល ឬអំណោយឥតគិតថ្លៃតម្លៃទាប។ កម្មវិធីសាមញ្ញៗដែលផ្តោតលើតម្រូវការរបស់អតិថិជនអាចបង្កើនភាពញឹកញាប់នៃការទិញយ៉ាងច្រើន។ សម្រាប់អ្នកលក់រាយតូចៗ កម្មវិធីដែលផ្តល់ជូនថ្លៃដឹកជញ្ជូនក្នុងស្រុកទាប ឬការផ្សព្វផ្សាយម៉ោងរីករាយក៏អាចមានប្រសិទ្ធភាពផងដែរដោយមិនចាំបាច់ចំណាយច្រើន។

ការបង្កើនពាណិជ្ជកម្មសង្គមដើម្បីកាត់បន្ថយសម្ពាធពន្ធ និងថ្លៃសេវា ការបង្កើតខ្លឹមសារ និងទាញយកអត្ថប្រយោជន៍ពីប្រភពផ្សព្វផ្សាយដែលមានតម្លៃទាប៖ អ្នកលក់រាយខ្នាតតូចអាចប្រើប្រាស់ការផ្សាយផ្ទាល់ វីដេអូខ្លីៗ ឬការធ្វើទីផ្សារសម្ព័ន្ធនៅលើហ្វេសប៊ុក និង TikTok ដើម្បីធ្វើអន្តរកម្មដោយផ្ទាល់ជាមួយអតិថិជន កសាងភាពជឿជាក់លើម៉ាកយីហោ និងបង្កើនប្រាក់ចំណូលដោយមិនចាំបាច់ចំណាយច្រើនលើការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មដែលបានបង់ប្រាក់។

លើសពីនេះ ការដាក់បញ្ចូលកម្មវិធីផ្សព្វផ្សាយតូចៗ ដូចជាការចែករង្វាន់ ឬការបញ្ចុះតម្លៃអំឡុងពេលផ្សាយផ្ទាល់អាចទាក់ទាញអតិថិជនសក្តានុពលកាន់តែច្រើន ដែលបង្កើនឱកាសនៃការបំលែងការបញ្ជាទិញប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព។

ប្រភព៖ https://baoquocte.vn/buc-tranh-kinh-doanh-ban-le-nam-2024-ban-hang-da-kenh-len-ngoi-300922.html