ការការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់កាន់តែប្រសើរ។

ការអភិវឌ្ឍយ៉ាងឆាប់រហ័សនៃ សេដ្ឋកិច្ច ឌីជីថល ពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិក និងការលេចចេញនូវវិធីសាស្រ្តអាជីវកម្ម និងការប្រើប្រាស់ថ្មីៗជាច្រើននាំមកនូវភាពងាយស្រួលជាច្រើន ប៉ុន្តែក៏បង្កហានិភ័យជាច្រើននៃការទិញផលិតផលក្លែងក្លាយ ផលិតផលក្លែងក្លាយ ឬផលិតផលដែលមិនស្គាល់ប្រភពដើម។ នេះមិនមែនជាបញ្ហាថ្មីទេ ប៉ុន្តែនៅក្នុងបរិបទបច្ចុប្បន្ន វាតម្រូវឱ្យមានវិធីសាស្រ្តសមស្របមួយដើម្បីការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់នៅក្នុងប្រទេសវៀតណាម។

តាមពិតទៅ ការជួញដូរទំនិញក្លែងក្លាយ និងទំនិញក្រោមស្តង់ដារ ព្រមទាំងការរំលោភសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់ កំពុងតែកាន់តែធ្ងន់ធ្ងរឡើងៗ។ ផលិតផលក្លែងក្លាយ និងផលិតផលក្លែងក្លាយ ជាពិសេសនៅលើវេទិកាពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិក មានភាពចម្រុះ និងពិបាករកឃើញ ពីព្រោះរូបភាព និងព័ត៌មានដែលប្រើក្នុងការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មគឺជារបស់ពិតប្រាកដ ប៉ុន្តែផលិតផលដែលផ្តល់ជូនអ្នកប្រើប្រាស់មិនត្រូវគ្នា។ ជាលទ្ធផល បុគ្គល និងអ្នកប្រើប្រាស់ជាច្រើនទិញផលិតផល ឬសេវាកម្មដែលមានបញ្ហា ដែលមិនបំពេញតាមស្តង់ដារដែលបានសន្យាដោយក្រុមហ៊ុនផលិត ឬអ្នកលក់។

យោងតាមស្ថិតិ ចាប់ពីថ្ងៃទី១៥ ខែធ្នូ ឆ្នាំ២០២៣ ដល់ថ្ងៃទី២៥ ខែមេសា ឆ្នាំ២០២៤ កម្លាំងគ្រប់គ្រងទីផ្សារទូទាំងប្រទេសបានរកឃើញ និងដោះស្រាយបទល្មើសចំនួន ១៧.៥៨៤ ករណី ប្រមូលបានជិត ២០០ ពាន់លានដុងសម្រាប់ថវិការដ្ឋ រឹបអូសទំនិញដែលមានតម្លៃជិត ៨០ ពាន់លានដុង និងបានផ្ទេរករណីចំនួន ៦៧ ដែលមានសញ្ញានៃសកម្មភាពឧក្រិដ្ឋកម្មទៅឱ្យភ្នាក់ងារស៊ើបអង្កេត។ គ្រាន់តែនៅក្នុងខែមេសា ឆ្នាំ២០២៤ កម្លាំងគ្រប់គ្រងទីផ្សារបានរកឃើញ និងដោះស្រាយបទល្មើសចំនួន ៤.៥៩៩ ករណី ប្រមូលបានជិត ៤៥ ពាន់លានដុងសម្រាប់ថវិការដ្ឋ រឹបអូសទំនិញដែលមានតម្លៃជិត ១៥ ពាន់លានដុង និងបានផ្ទេរករណីចំនួន ១៣ ដែលមានសញ្ញានៃសកម្មភាពឧក្រិដ្ឋកម្មទៅឱ្យភ្នាក់ងារស៊ើបអង្កេត។

ការទិញផលិតផលក្លែងក្លាយ ផលិតផលក្លែងក្លាយ ឬផលិតផលដែលមិនស្គាល់ប្រភពដើមមិនត្រឹមតែធ្វើឱ្យខូចទំនុកចិត្តប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែវាថែមទាំងប៉ះពាល់ដោយផ្ទាល់ដល់ហិរញ្ញវត្ថុ សុខភាព និងសិទ្ធិរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ផងដែរ។ ដូច្នេះ ការបំពេញបន្ថែម និងកែលម្អច្បាប់ និងគោលនយោបាយការពារអ្នកប្រើប្រាស់គឺមានសារៈសំខាន់ដើម្បីបង្កើនការការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់ឱ្យបានច្រើនបំផុត - ដែលតែងតែស្ថិតក្នុងស្ថានភាពមិនអំណោយផលនៅពេលចូលរួមក្នុងប្រតិបត្តិការ។

ច្បាប់ស្តីពីការការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់ឆ្នាំ ២០២៣ បានចូលជាធរមានជាផ្លូវការនៅថ្ងៃទី ១ ខែកក្កដា ឆ្នាំ ២០២៤ (ជំនួសច្បាប់ស្តីពីការការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់ឆ្នាំ ២០១០) ដោយបានកំណត់យ៉ាងច្បាស់អំពីសិទ្ធិ និងកាតព្វកិច្ចរបស់អ្នកប្រើប្រាស់។ ដោយមានក្របខ័ណ្ឌច្បាប់ដ៏រឹងមាំជាងមុន និងការដោះស្រាយចន្លោះប្រហោងដែលមានស្រាប់ ច្បាប់ស្តីពីការការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់ត្រូវបានគេរំពឹងថានឹងនាំមកនូវការផ្លាស់ប្តូរវិជ្ជមាន និងមានប្រសិទ្ធភាពជាងមុនក្នុងការគ្រប់គ្រងទំនិញក្លែងក្លាយ និងការការពារអ្នកប្រើប្រាស់។ ច្បាប់នេះកំណត់យ៉ាងច្បាស់អំពីការទទួលខុសត្រូវរបស់អាជីវកម្ម បុគ្គល ភ្នាក់ងារគ្រប់គ្រងរដ្ឋ និងអង្គការសង្គមដែលពាក់ព័ន្ធនឹងការការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់។

ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ ច្បាប់នេះបំពេញបន្ថែមបទប្បញ្ញត្តិស្តីពីសិទ្ធិរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ក្នុងការស្នើសុំឱ្យអាជីវកម្ម និងបុគ្គលចរចា សិទ្ធិក្នុងការស្នើសុំឱ្យភ្នាក់ងារគ្រប់គ្រងរដ្ឋ និងអង្គការសង្គមចូលរួមក្នុងការការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់ និងជួយក្នុងការចរចានៅពេលដែលសិទ្ធិ និងផលប្រយោជន៍ស្របច្បាប់របស់ពួកគេត្រូវបានរំលោភបំពាន និងកែលម្អបទប្បញ្ញត្តិស្តីពីនីតិវិធីសាមញ្ញសម្រាប់ដោះស្រាយសំណុំរឿងរដ្ឋប្បវេណីទាក់ទងនឹងការការពារអ្នកប្រើប្រាស់។ ច្បាប់នេះក៏បានពង្រីកវិសាលភាពនៃបទប្បញ្ញត្តិរបស់ខ្លួនផងដែរ ដោយបន្ថែមទម្រង់ប្រតិបត្តិការថ្មីៗដូចជាការផ្សាយផ្ទាល់ និងពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិកឆ្លងដែន។ ការទទួលខុសត្រូវរបស់ភាគីពាក់ព័ន្ធនៅក្នុងខ្សែសង្វាក់ផ្គត់ផ្គង់ រួមទាំងក្រុមហ៊ុនផលិត អ្នកចែកចាយ វេទិកាពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិក និងអ្នកលក់ ត្រូវបានកំណត់ជាពិសេស ដែលធ្វើឱ្យវាកាន់តែងាយស្រួលក្នុងការកំណត់អត្តសញ្ញាណ និងដោះស្រាយការរំលោភបំពាន។

ម៉្យាងវិញទៀត ការពិន័យក៏ត្រូវបានពង្រឹងផងដែរ ដែលបង្កើតជាការរារាំងដ៏មានឥទ្ធិពលជាងមុន។ ក្រៅពីការកែលម្អបទប្បញ្ញត្តិផ្លូវច្បាប់ ការសម្របសម្រួលយ៉ាងជិតស្និទ្ធរវាងភ្នាក់ងាររដ្ឋក្នុងការគ្រប់គ្រង ការរកឃើញ និងការដោះស្រាយការរំលោភបំពានគឺមានសារៈសំខាន់។ ចំណែកឯអ្នកប្រើប្រាស់វិញ ត្រូវមានការយល់ដឹង និងមានចំណេះដឹងកាន់តែច្រើនក្នុងការវាយតម្លៃ និងជ្រើសរើសផលិតផល និងបន្តកែលម្អការយល់ដឹងរបស់ពួកគេអំពីសិទ្ធិ និងកាតព្វកិច្ចរបស់ពួកគេនៅក្នុងប្រតិបត្តិការពាណិជ្ជកម្ម។

ប្រភព