នៅខាងក្នុងធនាគារ AI-Native ដ៏ឈានមុខគេរបស់ប្រទេសវៀតណាម

ធនាគារ TPBank កំពុងបញ្ចូលបច្ចេកវិទ្យា AI និងស្វ័យប្រវត្តិកម្មទៅក្នុងខ្សែសង្វាក់ប្រតិបត្តិការទាំងមូលរបស់ខ្លួន - ចាប់ពីប្រតិបត្តិការផ្ទៃក្នុងរហូតដល់ការបង្កើនបទពិសោធន៍របស់អតិថិជន - ដើម្បីបង្កើតគំរូធនាគារឌីជីថលដែលជំរុញដោយស្នូល។

អស់រយៈពេលជាច្រើនឆ្នាំមកហើយ ទីផ្សារធនាគារវៀតណាមបានឃើញពីការប្រណាំងប្រជែងឌីជីថលូបនីយកម្មដ៏រស់រវើក ដោយមានស្ថាប័នហិរញ្ញវត្ថុកាន់តែច្រើនឡើងៗវិនិយោគយ៉ាងច្រើនលើកម្មវិធីទូរស័ព្ទ សេវាធនាគារតាមអ៊ីនធឺណិត និងវេទិកាប្រតិបត្តិការតាមអ៊ីនធឺណិត ដែលធ្វើឱ្យការទូទាត់ប្រាក់ដោយមិនប្រើសាច់ប្រាក់ក្លាយជាស្តង់ដារថ្មីនៃការប្រើប្រាស់។ នៅចុងឆ្នាំ 2025 មនុស្សពេញវ័យជិត 87% នៅក្នុងប្រទេសវៀតណាមនឹងមានគណនីធនាគារ ខណៈពេលដែលនៅតាមស្ថាប័នឥណទានជាច្រើន អត្រានៃប្រតិបត្តិការតាមរយៈបណ្តាញឌីជីថលនឹងឈានដល់ 95%-99%។

ប៉ុន្តែនៅពេលដែលចំណុចប្រទាក់ឌីជីថលក្លាយជាស្តង់ដារឧស្សាហកម្មបន្តិចម្តងៗ គុណសម្បត្តិប្រកួតប្រជែងលែងស្ថិតនៅក្នុងការមានកម្មវិធី ឬធនាគារឌីជីថលទៀតហើយ ប៉ុន្តែស្ថិតនៅក្នុងសមត្ថភាពរបស់ធនាគារក្នុងការបម្រើអតិថិជនឱ្យលឿនជាងមុន ឆ្លាតវៃជាងមុន និងកាន់តែត្រឹមត្រូវជាងមុន ដើម្បីបំពេញតម្រូវការពិសេសរបស់អតិថិជនម្នាក់ៗ។ នៅ TPBank បញ្ញាសិប្បនិម្មិតត្រូវបានទាញយកអត្ថប្រយោជន៍ជាយុទ្ធសាស្ត្រសម្រាប់ការលោតផ្លោះទៅមុខនេះ៖ ការប្រើប្រាស់ទិន្នន័យ ស្វ័យប្រវត្តិកម្ម និងបញ្ញាសិប្បនិម្មិត ដើម្បីកាត់បន្ថយពេលវេលាដំណើរការ បង្កើនភាពត្រឹមត្រូវ និងរចនាបទពិសោធន៍ហិរញ្ញវត្ថុដែលត្រូវបានកែសម្រួលកាន់តែខ្លាំងឡើងតាមតម្រូវការរបស់អតិថិជនម្នាក់ៗ។

ធនាគារ TPBank អនុវត្តបញ្ញាសិប្បនិម្មិត (AI) ដើម្បីធ្វើឱ្យបទពិសោធន៍មានលក្ខណៈផ្ទាល់ខ្លួន បង្កើនល្បឿន និងលើកកម្ពស់ស្តង់ដារនៃសេវាកម្មហិរញ្ញវត្ថុឌីជីថល។

បញ្ញាសិប្បនិម្មិត (AI) មានវត្តមាននៅគ្រប់ចំណុចទំនាក់ទំនងរបស់អតិថិជន។

ឧទាហរណ៍​ដ៏​ច្បាស់​បំផុត​មួយ​នៃ​យុទ្ធសាស្ត្រ​នេះ​ស្ថិត​នៅ​ក្នុង​ការ​អនុវត្ត​បញ្ញា​សិប្បនិម្មិត (AI) ដើម្បី​បង្កើន​បទពិសោធន៍​អតិថិជន​ប្រចាំថ្ងៃ។

សម្រាប់អតិថិជនវ័យក្មេង ផ្នែកស្នូលរបស់ TPBank ស្តង់ដារសម្រាប់ធនាគារឌីជីថលលែងគ្រាន់តែជា "សមត្ថភាពក្នុងការធ្វើប្រតិបត្តិការតាមអ៊ីនធឺណិត" ទៀតហើយ ប៉ុន្តែអំពីប្រតិបត្តិការនីមួយៗដែលមានល្បឿនលឿន ងាយស្រួលយល់ និងរលូន ដើម្បីលុបបំបាត់ភាពយឺតយ៉ាវណាមួយនៅក្នុងបទពិសោធន៍អ្នកប្រើប្រាស់។ នេះត្រូវបានបង្ហាញយ៉ាងច្បាស់នៅក្នុងប្រតិបត្តិការប្រចាំថ្ងៃ។ ឧទាហរណ៍ ជំនួសឱ្យការបញ្ចូលលេខគណនីដោយដៃ ការយោងទៅលើស្រទាប់ព័ត៌មានច្រើនស្រទាប់ និងឆ្លងកាត់ជំហានជាច្រើន អ្នកប្រើប្រាស់អាចចម្លងព័ត៌មានលម្អិតនៃការផ្ទេរពីសារជជែក ឬសារជាអក្សរ "បិទភ្ជាប់" ពួកវាដោយផ្ទាល់ទៅក្នុង ChatPay នៅលើកម្មវិធី TPBank ហើយ AI នឹងស្គាល់ដោយស្វ័យប្រវត្តិ ស្រង់ព័ត៌មាន និងជួយបង្កើតលំដាប់ប្រតិបត្តិការ។ ព័ត៌មានឆៅដូចជាចំនួនទឹកប្រាក់ខ្លី ឬសូម្បីតែឈ្មោះធនាគារដែលសរសេរខុស ត្រូវបាន "យល់" និងព្យាករណ៍បានត្រឹមត្រូវដោយ AI ហើយដំណើរការស្ទើរតែភ្លាមៗ។ ប្រតិបត្តិការដែលពីមុនពាក់ព័ន្ធនឹងជំហានជាច្រើនត្រូវបានធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងទៅជាបទពិសោធន៍ដូចជា "ជជែក" ជាងធនាគារបែបប្រពៃណី។

បញ្ញាសិប្បនិម្មិត (AI) ក៏មានវត្តមាននៅក្នុងសេវាកម្មស្នូលជាច្រើនទៀតដូចជា ការបើកគណនី ការចេញកាត និងការដាក់ពាក្យសុំប្រាក់កម្ចី។ សូមអរគុណដល់ eKYC, OCR, ជីវមាត្រ និងស្វ័យប្រវត្តិកម្មដំណើរការ សេវាកម្មជាច្រើនដែលពីមុនតម្រូវឱ្យមានដំណើរការច្រើនថ្ងៃជាមួយនឹងឯកសារក្រដាស និងការផ្ទៀងផ្ទាត់ដោយដៃ ឥឡូវនេះអាចបញ្ចប់ក្នុងរយៈពេលត្រឹមតែប៉ុន្មាននាទីប៉ុណ្ណោះ។ ការកាត់បន្ថយពេលវេលាដំណើរការនេះផ្តល់នូវបទពិសោធន៍អ្នកប្រើប្រាស់ដ៏រលូនគ្រប់ពេលវេលា គ្រប់ទីកន្លែង។ បទពិសោធន៍នេះមានសារៈសំខាន់ជាពិសេសសម្រាប់អតិថិជនដែលត្រូវការធ្វើប្រតិបត្តិការក្រៅម៉ោងធ្វើការ ត្រូវការសាច់ប្រាក់បន្ទាន់ ត្រូវការបើកកាតភ្លាមៗ ឬធ្វើប្រតិបត្តិការសូម្បីតែនៅក្រៅប្រទេសក៏ដោយ។

ធនាគារ TPBank មិនចាត់ទុក AI ជាកន្លែងសាកល្បងទេ។ AI ត្រូវតែបង្កើតប្រសិទ្ធភាពពិតប្រាកដនៅក្នុងប្រតិបត្តិការ និងបទពិសោធន៍របស់អតិថិជន។

នៅកម្រិតកាន់តែស៊ីជម្រៅ TPBank ក៏កំពុងអភិវឌ្ឍកម្មវិធីរបស់ខ្លួនដើម្បីផ្តោតការយកចិត្តទុកដាក់បន្ថែមទៀតលើ "ការយល់ដឹងពីអតិថិជន" ជាជាងគ្រាន់តែ "បម្រើប្រតិបត្តិការ"។ អរគុណចំពោះសមត្ថភាពរបស់ខ្លួនក្នុងការស្វែងរក និងវាយតម្លៃប្រវត្តិប្រតិបត្តិការជាច្រើនឆ្នាំ ជំនួយការ AI ដែលបង្កើតឡើងដោយធនាគារអាចធ្វើឱ្យបទពិសោធន៍ផ្ទាល់ខ្លួនស្របតាមទម្លាប់ប្រើប្រាស់របស់បុគ្គលម្នាក់ៗ៖ ចាប់ពីការឆ្លើយសំណួរ ការណែនាំលក្ខណៈពិសេស និងផលិតផលសមស្រប រហូតដល់ការណែនាំការផ្តល់ជូនដែលផ្គូផ្គងនឹងរបៀបរស់នៅ ក៏ដូចជា "ជជែក" ជាមួយអតិថិជនតាមរបៀបធម្មជាតិ និងអារម្មណ៍ ដើម្បីកសាងទំនាក់ទំនង និងបង្កើនភាពស្មោះត្រង់របស់អតិថិជន។

នៅក្នុងបរិបទមួយដែលអ្នកប្រើប្រាស់កាន់តែស៊ាំនឹងបទពិសោធន៍ឌីជីថលភ្លាមៗ ល្បឿនដំណើរការ និងសមត្ថភាពក្នុងការធ្វើឱ្យបទពិសោធន៍ផ្ទាល់ខ្លួនដើម្បីបំពេញតម្រូវការកំពុងក្លាយជាស្តង់ដារប្រកួតប្រជែងថ្មី។ សម្រាប់ TPBank បច្ចេកវិទ្យាលែងជាមុខងារបន្ថែមទៀតហើយ ប៉ុន្តែជាមូលដ្ឋានគ្រឹះស្នូលសម្រាប់បង្កើនបទពិសោធន៍របស់អតិថិជន និងបង្កើនការពេញចិត្ត។

នៅពេលដែល AI ក្លាយជា "បុគ្គលិកឌីជីថល" នៅក្នុងប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ។

អ្វីដែលធ្វើឱ្យ TPBank លេចធ្លោជាងគេនោះគឺថា បញ្ញាសិប្បនិម្មិត (AI) មិនត្រឹមតែមានវត្តមាននៅក្នុងបទពិសោធន៍របស់អតិថិជនប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែវាត្រូវបានដាក់បញ្ចូលយ៉ាងជ្រៅទៅក្នុងប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការរបស់ខ្លួន។ ធនាគារបានបង្កើតមជ្ឈមណ្ឌលស្រាវជ្រាវ និងប្រតិបត្តិការបញ្ញាសិប្បនិម្មិត (AI) ដែលឧទ្ទិសដល់ការប្រែក្លាយបញ្ញាសិប្បនិម្មិត (AI) ទៅជា "កម្លាំងពលកម្មឌីជីថល" ពិតប្រាកដ និងជាសមត្ថភាពស្នូលរបស់ប្រព័ន្ធ។

ធនាគារ TPBank កំពុងធ្វើឱ្យបញ្ញាសិប្បនិម្មិតមានប្រជាប្រិយភាពនៅទូទាំងប្រព័ន្ធរបស់ខ្លួន ដោយផ្លាស់ប្តូរបន្តិចម្តងៗនូវបញ្ញាសិប្បនិម្មិតទៅជាកម្លាំងពលកម្មបន្ថែមសម្រាប់អង្គការ៖ ដោះស្រាយកិច្ចការដដែលៗ ដំណើរការទិន្នន័យទ្រង់ទ្រាយធំ គាំទ្រការវិភាគ និងការចូលរួមក្នុងខ្សែសង្វាក់ធ្វើការសម្រេចចិត្តនៅទូទាំងនាយកដ្ឋានជាច្រើន។

តួនាទីនេះ គឺជាក់ស្តែងនៅក្នុងដំណើរការប្រតិបត្តិការស្នូលរបស់ធនាគារ។ នៅក្នុងប្រតិបត្តិការឥណទាន - ផ្នែកដែលប្រើប្រាស់ពេលវេលា និងកម្លាំងពលកម្មច្រើនបំផុត - បញ្ញាសិប្បនិម្មិត (AI), OCR, មនុស្សយន្តសូហ្វវែរ និងទិន្នន័យដែលភ្ជាប់គ្នា ត្រូវបានបញ្ចូលយ៉ាងស៊ីជម្រៅទៅក្នុងដំណើរការដំណើរការទាំងមូល៖ ចាប់ពីការទាញយកទិន្នន័យឯកសារអតិថិជន និងរបាយការណ៍ហិរញ្ញវត្ថុ; ការស្វែងរកព័ត៌មានអាជីវកម្ម ទ្រព្យបញ្ចាំ និងទិន្នន័យផ្លូវច្បាប់; រហូតដល់ការផ្ទៀងផ្ទាត់អត្តសញ្ញាណតាមរយៈការភ្ជាប់ដោយផ្ទាល់ជាមួយមូលដ្ឋានទិន្នន័យជាតិ។ ការប្រើប្រាស់បច្ចេកវិទ្យាធានាទាំងប្រតិបត្តិការរហ័ស និងការប្រកាន់ខ្ជាប់នូវស្តង់ដារសុវត្ថិភាពទិន្នន័យយ៉ាងតឹងរ៉ឹង។

ការថយចុះយ៉ាងខ្លាំងនៃការបញ្ចូលទិន្នន័យដដែលៗ ការផ្ទៀងផ្ទាត់ឯកសារដោយដៃ និងការផ្ទៀងផ្ទាត់ពហុស្រទាប់ កំពុងបង្កើតការផ្លាស់ប្តូរគួរឱ្យកត់សម្គាល់នៅក្នុងល្បឿនដំណើរការសេវាកម្មនៅ TPBank។ ដំណើរការដែលធ្លាប់ចំណាយពេលច្រើនថ្ងៃ សូម្បីតែច្រើនសប្តាហ៍ ដូចជាការបើកកាត ការបំពេញឯកសារ ឬការអនុម័តផលិតផលមួយចំនួន ឥឡូវនេះត្រូវបានកាត់បន្ថយមកត្រឹមប៉ុន្មាននាទីប៉ុណ្ណោះនៅក្នុងសេវាកម្មឌីជីថលពេញលេញ។ ចំពោះឥណទាន ប្រាក់កម្ចីមួយចំនួនក៏អាចត្រូវបានដំណើរការ និងចែកចាយស្ទើរតែភ្លាមៗផងដែរ ដោយសារបញ្ញាសិប្បនិម្មិត (AI) OCR និងទិន្នន័យដែលភ្ជាប់គ្នា។

ផលប៉ះពាល់នៃការផ្លាស់ប្តូរនេះមិនត្រឹមតែស្ថិតនៅក្នុងល្បឿនប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែវាថែមទាំងនៅក្នុងការកែលម្អផលិតភាពប្រព័ន្ធទាំងមូលផងដែរ។ នៅឆ្នាំ 2025 តម្លៃប្រាក់ចំណេញដែលបង្កើតឡើងដោយបុគ្គលិក TPBank ម្នាក់ៗបានកើនឡើងប្រហែល 21% បើប្រៀបធៀបទៅនឹងឆ្នាំមុន។ នេះគឺជាលទ្ធផលនៃការអនុវត្ត AI យ៉ាងម៉ត់ចត់ទៅលើកិច្ចការប្រចាំថ្ងៃរបស់គ្រប់នាយកដ្ឋានទាំងអស់ ជាមួយនឹងការវិនិយោគលើឧបករណ៍ AI ជំនាញវិជ្ជាជីវៈ និងការរៀបចំកម្មវិធីបណ្តុះបណ្តាលជាប្រចាំ ដើម្បីធ្វើឱ្យសមត្ថភាពកម្មវិធី AI នៅកន្លែងធ្វើការមានស្តង់ដារ។

ធនាគារ TPBank កំពុងកសាង "កម្លាំងពលកម្មឌីជីថល" បន្តិចម្តងៗ ដោយជួយបុគ្គលិកឱ្យបង្កើនប្រសិទ្ធភាពការងាររបស់ពួកគេ និងផ្តោតលើការបង្កើតតម្លៃបន្ថែមសម្រាប់អតិថិជន។

នេះបង្ហាញថា បញ្ញាសិប្បនិម្មិត (AI) នៅទីនេះមិនមែនគ្រាន់តែជាឧបករណ៍ជំនួយទៀតទេ ប៉ុន្តែវាកំពុងក្លាយជាថ្នាក់ថ្មីនៃសមត្ថភាពប្រតិបត្តិការ៖ ជួយធនាគារឱ្យដំណើរការលឿនជាងមុន បម្រើក្នុងទ្រង់ទ្រាយធំជាងមុន និងអនុញ្ញាតឱ្យមនុស្សផ្តោតលើភារកិច្ចដែលតម្រូវឱ្យមានកម្រិតខ្ពស់នៃដំបូន្មាន ការគ្រប់គ្រង និងការបង្កើតតម្លៃ។ ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ ជំនួសឱ្យការបង្កើនចំនួនបុគ្គលិកក្នុងប្រតិបត្តិការ TPBank កំពុងផ្តោតការវិនិយោគរបស់ខ្លួនលើការបង្កើនធនធានមនុស្សសម្រាប់សកម្មភាពបង្កើតប្រាក់ចំណូល និងតម្លៃខ្ពស់។

នៅក្នុងបរិបទនៃឧស្សាហកម្មធនាគារដែលកំពុងចូលដល់ដំណាក់កាលនៃការប្រកួតប្រជែងដោយផ្អែកលើការអនុវត្ត និងរចនាសម្ព័ន្ធថ្លៃដើម ជាជាងគ្រាន់តែទំហំ ការបង្កើត "កម្លាំងពលកម្មឌីជីថល" ទ្រង់ទ្រាយធំដំបូងកំពុងផ្តល់ឱ្យ TPBank នូវអត្ថប្រយោជន៍ប្រតិបត្តិការដ៏សំខាន់មួយ ដែលមិនងាយនឹងចម្លងបាន ។

ការគិតបែបឌីជីថលតាំងពីដំបូង៖ ពង្រីកខ្លួនជាមួយបច្ចេកវិទ្យា ដោយដំណើរការលើមូលដ្ឋានគ្រឹះរឹងមាំនៃចំណុចខ្លាំងផ្ទៃក្នុង។

យុទ្ធសាស្ត្រឌីជីថលូបនីយកម្មរបស់ធនាគារ TPBank មិនបានចាប់ផ្តើមជាមួយនឹងរលកបញ្ញាសិប្បនិម្មិត (AI) បច្ចុប្បន្ននោះទេ។ កាលពីប៉ុន្មានឆ្នាំមុន ធនាគារបានបង្ហាញផ្នត់គំនិតខុសគ្នាអំពីរបៀបដែលបច្ចេកវិទ្យាអាចកំណត់ឡើងវិញនូវប្រតិបត្តិការធនាគារ។

នៅឆ្នាំ ២០១៧ ខណៈពេលដែលយុទ្ធសាស្ត្រកំណើនភាគច្រើនរបស់ឧស្សាហកម្មធនាគារនៅតែជាប់ទាក់ទងនឹងការបើកសាខាថ្មី និងការពង្រីកវត្តមានរូបវន្តរបស់ខ្លួន TPBank បានជ្រើសរើសផ្លូវផ្សេងជាមួយ LiveBank 24/7 - គំរូចំណុចប្រតិបត្តិការស្វ័យប្រវត្តិឈានមុខគេ ដែលអនុញ្ញាតឱ្យមានសេវាកម្មអតិថិជនជាបន្តបន្ទាប់លើសពីដែនកំណត់នៃម៉ោងធ្វើការបែបប្រពៃណី ឬកន្លែងសាខា។

ធនាគារ TPBank គឺជាអ្នកត្រួសត្រាយផ្លូវជាមួយ LiveBank 24/7 ដែលជាគំរូប្រតិបត្តិការស្វ័យប្រវត្តិដែលអនុញ្ញាតឱ្យអតិថិជនអនុវត្តសេវាកម្មធនាគារគ្រប់ពេលវេលា ដោយលើសពីដែនកំណត់នៃសាខាប្រពៃណី។

នេះគឺជាមូលដ្ឋានគ្រឹះដំបូងមួយសម្រាប់ទស្សនវិជ្ជាធនាគារដែលជំរុញដោយបច្ចេកវិទ្យារបស់ TPBank៖ ការប្រើប្រាស់ហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធឌីជីថលដើម្បីបង្កើនសមត្ថភាពសេវាកម្មជំនួសឱ្យការពង្រីកទីតាំងជាក់ស្តែង។ ហើយយូរៗទៅ គំរូនេះមិនបាននៅត្រឹមស្វ័យប្រវត្តិកម្មជាមូលដ្ឋាននោះទេ។ LiveBank 24/7 កំពុងក្លាយជាចំណុចបញ្ចូលគ្នាសម្រាប់បច្ចេកវិទ្យាថ្មីៗជាច្រើន៖ ចាប់ពី eKYC ការផ្ទៀងផ្ទាត់ជីវមាត្រ OCR និងការតភ្ជាប់ទិន្នន័យអត្តសញ្ញាណ រហូតដល់កម្មវិធី AI ដែលបង្កើនល្បឿនការផ្ទៀងផ្ទាត់ កាត់បន្ថយដំណើរការ និងបង្កើនភាពរលូននៃបទពិសោធន៍របស់អតិថិជន។ នេះបង្ហាញថា TPBank មិនត្រឹមតែបង្កើតគំរូប្រតិបត្តិការស្វ័យប្រវត្តិប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែកំពុងធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងជាបន្តបន្ទាប់ជា "ចំណុចទំនាក់ទំនងឆ្លាតវៃ" នៅក្នុងយុទ្ធសាស្ត្រធនាគារឌីជីថលរយៈពេលវែងរបស់ខ្លួន។

ផ្នត់គំនិតនេះក៏ពន្យល់ផងដែរថាហេតុអ្វីបានជានៅដំណាក់កាលបច្ចុប្បន្ន TPBank មិនត្រឹមតែផ្តោតលើការអភិវឌ្ឍមុខងារថ្មីៗប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងផ្តោតការយកចិត្តទុកដាក់ជាពិសេសទៅលើជម្រៅនៃហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធបច្ចេកវិទ្យារបស់ខ្លួន។ នៅក្នុងគំរូធនាគារឌីជីថល បទពិសោធន៍របស់អតិថិជនមិនត្រឹមតែត្រូវបានកំណត់ដោយចំនួនសេវាកម្មនៅលើកម្មវិធីប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងដោយសមត្ថភាពរបស់ប្រព័ន្ធទាំងមូលក្នុងដំណើរការប្រកបដោយស្ថេរភាព ដំណើរការបានយ៉ាងឆាប់រហ័ស និងរក្សាភាពជឿជាក់ក្នុងទ្រង់ទ្រាយធំផងដែរ។ សម្រាប់ TPBank នេះមានន័យថាបច្ចេកវិទ្យាមិនមែនគ្រាន់តែជា "ទ្វារខាងមុខ" ដើម្បីបង្កើតបទពិសោធន៍ថ្មីៗនោះទេ ប៉ុន្តែជាមូលដ្ឋានគ្រឹះប្រតិបត្តិការមូលដ្ឋាន - ដែលការត្រៀមខ្លួនរបស់ប្រព័ន្ធ សមត្ថភាពដំណើរការ ភាពលើសលប់ និងការគ្រប់គ្រងហានិភ័យបច្ចេកវិទ្យាក្លាយជាផ្នែកមួយនៃគុណសម្បត្តិប្រកួតប្រជែងរបស់ខ្លួន។

ម្យ៉ាង​ទៀត ប្រសិនបើ LiveBank 24/7 ធ្លាប់ជាភស្តុតាងដែលបង្ហាញថា TPBank បានប្រើប្រាស់បច្ចេកវិទ្យាដើម្បីពង្រីកវិសាលភាពសេវាកម្មរបស់ខ្លួន ដំណាក់កាលបច្ចុប្បន្នបង្ហាញពីការលោតផ្លោះដ៏ធំមួយទៀត៖ ការកសាងប្រព័ន្ធធនាគារទាំងមូលលើស្ថាបត្យកម្មមួយដែល AI ទិន្នន័យ និងហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធឌីជីថលមិនត្រឹមតែគាំទ្រដល់ការរីកចម្រើនប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងកំណត់ដោយផ្ទាល់នូវល្បឿននៃសេវាកម្ម សមត្ថភាពធ្វើមាត្រដ្ឋាន និងភាពជឿជាក់នៃគំរូទាំងមូល។ នៅក្នុងយុគសម័យ AI នោះគឺជាភាពខុសគ្នាយ៉ាងជ្រៅបំផុតរវាងធនាគារដែលមានបច្ចេកវិទ្យា និងធនាគារដែលដំណើរការដោយប្រើប្រាស់បច្ចេកវិទ្យា។

ដោយមានគោលដៅសម្រេចបានទ្រព្យសកម្មសរុបចំនួន 1 ពាន់ពាន់លានដុង និងប្រាក់ចំណេញចំនួន 1 ពាន់លានដុល្លារអាមេរិកនៅឆ្នាំ 2030 ធនាគារ TPBank កំពុងចូលដល់ដំណាក់កាលកំណើនថ្មីមួយលើមូលដ្ឋានខុសគ្នា៖ បច្ចេកវិទ្យាលែងគ្រាន់តែជាឧបករណ៍គាំទ្រអាជីវកម្មទៀតហើយ ប៉ុន្តែបានក្លាយជាសមាសធាតុស្នូលនៅក្នុងគំរូប្រតិបត្តិការ និងសមត្ថភាពប្រកួតប្រជែងរបស់ធនាគារ។

ធនាគារ TPBank បន្តមហិច្ឆតាធំជាងនេះ៖ ការរៀបចំឡើងវិញនូវគំរូធនាគារសម្រាប់យុគសម័យ AI ដែលផលិតភាព បទពិសោធន៍ និងសមត្ថភាពធ្វើមាត្រដ្ឋានត្រូវបានកំណត់ដោយជម្រៅបច្ចេកវិទ្យានៅក្នុងរចនាសម្ព័ន្ធប្រតិបត្តិការរបស់អង្គការ។ ប្រសិនបើដំណាក់កាលដំបូងនៃធនាគារឌីជីថលគឺជាការប្រណាំងប្រជែងនៃចំណុចប្រទាក់ និងលក្ខណៈពិសេស ដំណាក់កាលបន្ទាប់ទំនងជាជាកម្មសិទ្ធិរបស់ស្ថាប័នដែលអាចរៀបចំរចនាសម្ព័ន្ធគំរូប្រតិបត្តិការទាំងមូលរបស់ពួកគេឡើងវិញជុំវិញទិន្នន័យ និងបញ្ញាសិប្បនិម្មិត។ អត្ថប្រយោជន៍នឹងលែងជារបស់ធនាគារធំបំផុតទៀតហើយ ប៉ុន្តែជារបស់ធនាគារដែលរៀនបានយ៉ាងឆាប់រហ័ស និងធ្វើការសម្រេចចិត្តដ៏ល្អបំផុត។ ហើយជាមួយនឹងអ្វីដែលខ្លួនកំពុងកសាង ធនាគារ TPBank មិនត្រឹមតែមានគោលបំណងក្លាយជាធនាគារឌីជីថលកាន់តែប្រសើរឡើងប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងបន្តមហិច្ឆតាដើម្បីចូលរួមចំណែកក្នុងការកំណត់ស្តង់ដារបន្ទាប់សម្រាប់ឧស្សាហកម្មធនាគារវៀតណាមនៅក្នុងយុគសម័យ AI ផងដែរ។

ប្រភព៖ https://nld.com.vn/ben-trong-ngan-hang-viet-tien-phong-mo-hinh-ai-native-196260601125546497.htm