ក្រសួងឧស្សាហកម្ម និងពាណិជ្ជកម្ម ជូនដំណឹងអំពីផលិតផល Apple វៀតណាម ដើម្បីឆ្លើយតបនឹងការតវ៉ារបស់អ្នកប្រើប្រាស់

(Chinhphu.vn) - គណៈកម្មការប្រកួតប្រជែងថ្នាក់ជាតិ (ក្រសួងឧស្សាហកម្ម និងពាណិជ្ជកម្ម) ណែនាំឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់ត្រួតពិនិត្យយ៉ាងសកម្មនូវស្ថានភាពនៃផលិតផលបន្ទាប់ពីទិញ និងអំឡុងពេលប្រើប្រាស់ ជាពិសេសនៅពេលរកឃើញសញ្ញាមិនធម្មតាដែលលេចឡើងនៅលើផ្ទៃនៃឧបករណ៍។

រូបថតគំនូរ

គណៈកម្មការប្រកួតប្រជែងថ្នាក់ជាតិ ( ក្រសួងឧស្សាហកម្ម និងពាណិជ្ជកម្ម ) បាននិយាយថា ថ្មីៗនេះ អង្គភាពបានទទួលមតិអ្នកប្រើប្រាស់អំពីបាតុភូតនៃការប្រែពណ៌ដែលកើតឡើងរវាង Ipad Pro 11-inch (M4) WiFi និង Apple Pencil Pro នៅពេលដែលឧបករណ៍ទាំងពីរប៉ះគ្នាទៅវិញទៅមកអំឡុងពេលប្រើប្រាស់។

ជាពិសេស នៅចំណុចទំនាក់ទំនងនៃការសាកថ្មម៉ាញេទិក រវាងឧបករណ៍ទាំងពីរ ការប្រែពណ៌ខុសពីធម្មតាលេចឡើង ស្រដៀងទៅនឹងស្នាមរលាកបន្តិច។ សញ្ញានេះអាចទាក់ទងនឹងសុវត្ថិភាពឧបករណ៍ បណ្តាលឱ្យឆេះ និងការផ្ទុះ និងលទ្ធភាពនៃកំហុសបច្ចេកទេស។

ដោយផ្អែកលើមតិរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ គណៈកម្មការប្រកួតប្រជែងជាតិបានផ្ញើឯកសារស្នើសុំ Apple Vietnam Co., Ltd. ដើម្បីផ្តល់ព័ត៌មាន និងឯកសារពាក់ព័ន្ធ។ ផ្អែកលើរបាយការណ៍របស់ក្រុមហ៊ុន Apple Vietnam Co., Ltd. គណៈកម្មការប្រកួតប្រជែងថ្នាក់ជាតិបាននិយាយថា Apple Vietnam Co., Ltd. បានទទួលមតិកែលម្អលើបាតុភូតខាងលើ។ តាមរយៈដំណើរការនៃការពិនិត្យមើលរូបភាព ព័ត៌មាន និងឯកសារដែលផ្តល់ដោយអ្នកប្រើប្រាស់ ក្រុមហ៊ុនបានកំណត់ថាបាតុភូតនៃការប្រែពណ៌គឺជាបញ្ហាសោភ័ណភាព/រូបរាង ដែលអាចបណ្តាលមកពីភាពកខ្វក់ពីខាងក្រៅដូចជាកខ្វក់ សំណើម ឬធូលីដែលមានរវាងឧបករណ៍នៅពេលបញ្ចូលថ្ម។ បាតុភូតនេះមិនប៉ះពាល់ដល់ដំណើរការ ឬមុខងាររបស់ឧបករណ៍ និងមិនមែនជាសញ្ញានៃសុវត្ថិភាពផលិតផលនោះទេ។ បច្ចុប្បន្ន ក្រុមហ៊ុនមិនបានកត់ត្រាបញ្ហាសុវត្ថិភាពប្រព័ន្ធណាមួយសម្រាប់ Ipad Pro 11-inch (M4) WiFi និង Apple Pencil Pro ទេ។

យោងតាមរបាយការណ៍របស់ក្រុមហ៊ុន ផលិតផលខាងលើត្រូវបានធ្វើតេស្ត និងបញ្ជាក់ស្របតាមស្តង់ដារអន្តរជាតិសម្រាប់សុវត្ថិភាពឧបករណ៍បច្ចេកវិទ្យាព័ត៌មាន (ITE) រួមមាន IEC 60950 និង IEC 62368។

នៅក្នុងទីផ្សារវៀតណាម iPad Pro 11-inch (M4) WiFi ត្រូវបានបញ្ជាក់ដើម្បីអនុលោមតាមបទប្បញ្ញត្តិបច្ចេកទេសជាតិស្តីពីសុវត្ថិភាពនៃទូរគមនាគមន៍ និងឧបករណ៍បច្ចេកវិទ្យាព័ត៌មាន – ​QCVN 132:2022/BTTTT។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ យោងតាមរបាយការណ៍របស់ក្រុមហ៊ុន Apple Pencil Pro មិនត្រូវបានគ្របដណ្តប់ដោយបទប្បញ្ញត្តិនេះទេ។

ដោយផ្អែកលើគោលការណ៍ធានាដែលបានចេញផ្សាយ សម្រាប់បាតុភូតនៃការប្រែពណ៌ខាងលើ ការធានារបស់ក្រុមហ៊ុនមិនអនុវត្តចំពោះការខូចខាតគ្រឿងសំអាង/ផ្នែកខាងក្រៅនៃផលិតផលនោះទេ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ក្រុមហ៊ុននេះអនុវត្តគោលការណ៍ធានារយៈពេល 1 ឆ្នាំសម្រាប់ផលិតផល iPad និង Apple Pencil នៅក្នុងទីផ្សារវៀតណាម។

របាយការណ៍របស់ក្រុមហ៊ុនបង្ហាញថា បញ្ហាសោភ័ណភាព/រូបរាងមិននាំឱ្យ "មិនធានាសុវត្ថិភាពអ្នកប្រើប្រាស់ ដែលអាចបង្កការខូចខាតដល់អាយុជីវិត សុខភាព ឬទ្រព្យសម្បត្តិរបស់អ្នកប្រើប្រាស់" ដូច្នេះហើយ វាមិនមានកាតព្វកិច្ចក្នុងការប្រមូលផលិតផល និងទំនិញខូចគុណភាព ស្របតាមបទប្បញ្ញត្តិនៃច្បាប់ស្តីពីការការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់នោះទេ។

ដោយផ្អែកលើព័ត៌មានដែលផ្តល់ដោយក្រុមហ៊ុន និងបទប្បញ្ញត្តិច្បាប់បច្ចុប្បន្ន ការអនុវត្តមុខងារ និងភារកិច្ចនៃការគ្រប់គ្រងរដ្ឋលើការការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់ គណៈកម្មការប្រកួតប្រជែងជាតិបានផ្តល់អនុសាសន៍ថាអ្នកប្រើប្រាស់ត្រូវពិនិត្យមើលស្ថានភាពផលិតផលបន្ទាប់ពីទិញ និងអំឡុងពេលប្រើប្រាស់ ជាពិសេសនៅពេលរកឃើញសញ្ញាមិនធម្មតាដែលលេចឡើងលើផ្ទៃឧបករណ៍។ រក្សាព័ត៌មាន និងរូបភាពនៃស្ថានភាពផលិតផល ក្នុងករណីចាំបាច់ដើម្បីរាយការណ៍ទៅអាជីវកម្ម ឬអាជ្ញាធរមានសមត្ថកិច្ច។ ទាក់ទងផ្នែកជំនួយ Apple យ៉ាងសកម្មតាមរយៈបណ្តាញដែលបានបោះពុម្ពផ្សាយ ដើម្បីទទួលបានការណែនាំ និងការណែនាំអំពីរបៀបដោះស្រាយស្ថានភាពជាក់លាក់ទាក់ទងនឹងស្ថានភាពឧបករណ៍។

ក្នុងអំឡុងពេលនៃការប្រើប្រាស់ផលិតផល ប្រសិនបើអ្នកប្រើប្រាស់រកឃើញ ឬជួបប្រទះហានិភ័យទាក់ទងនឹងផលិតផលមិនមានសុវត្ថិភាពដែលអាចបណ្តាលឱ្យខូចខាតដល់អាយុជីវិត សុខភាព ឬទ្រព្យសម្បត្តិ ពួកគេត្រូវបានស្នើសុំឱ្យជូនដំណឹងជាបន្ទាន់ដល់ភ្នាក់ងារគ្រប់គ្រងរដ្ឋមានសមត្ថកិច្ចសម្រាប់ការការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់ក្នុងតំបន់ (នាយកដ្ឋានឧស្សាហកម្ម និងពាណិជ្ជកម្ម) ដើម្បីធ្វើការផ្ទៀងផ្ទាត់ និងប្រមូលមកវិញស្របតាមបទប្បញ្ញត្តិនៃច្បាប់។

អាញ់ថូ

ប្រភព៖ https://baochinhphu.vn/bo-cong-thuong-thong-tin-ve-san-pham-apple-viet-nam-truoc-phan-anh-cua-nguoi-tieu-dung-102250919101515663.htm