BHG - ក្នុងដំណើរឆ្ពោះទៅរកការកសាងរដ្ឋបាលដែលផ្តោតលើសេវាកម្ម គណៈកម្មាធិការបក្ស និងរដ្ឋាភិបាលខេត្តបានបន្តច្នៃប្រឌិតការគិតរបស់ពួកគេ ធ្វើសកម្មភាពយ៉ាងម៉ឺងម៉ាត់ និងអនុវត្តគំនិតផ្តួចផ្តើមប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពក្នុងការកែទម្រង់នីតិវិធីរដ្ឋបាល។ នេះមិនត្រឹមតែបានធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវគុណភាពនៃការផ្តល់សេវាដល់ប្រជាពលរដ្ឋ និងអាជីវកម្មប៉ុណ្ណោះទេ ថែមទាំងបានរួមចំណែកដល់ការកសាងរដ្ឋាភិបាលដែលនៅជិតប្រជាជន ដើម្បីប្រជាជន និងផ្សព្វផ្សាយយ៉ាងខ្លាំងនូវស្មារតីនៃ "ការដាក់ប្រជាពលរដ្ឋ និងអាជីវកម្មនៅកណ្តាលនៃសេវាកម្ម"។
ដើម្បីបង្កើតរបកគំហើញមួយក្នុងការពិនិត្យ និងបោះពុម្ពផ្សាយនីតិវិធីរដ្ឋបាល ខេត្តបាននាំមុខគេក្នុងការរួមបញ្ចូលការប្តេជ្ញាចិត្តកែទម្រង់ដោយផ្ទាល់ទៅក្នុងឯកសារដែលបានបោះពុម្ពផ្សាយ។ ដូច្នេះ ជំនួសឱ្យការរង់ចាំការពិនិត្យឡើងវិញក្រោយការអនុវត្តនីតិវិធីរដ្ឋបាល ធាតុផ្សំដូចជាសេវាសាធារណៈតាមអ៊ីនធឺណិត ឌីជីថលូបនីយកម្មឯកសារ អន្តរប្រតិបត្តិការដំណើរការ ដំណើរការផ្ទៃក្នុងអេឡិចត្រូនិក និងការកាត់បន្ថយពេលវេលាដំណើរការត្រូវបានអនុវត្តតាំងពីដំបូង។ បច្ចុប្បន្ននេះ ខេត្តមាននីតិវិធីរដ្ឋបាលដែលមានសុពលភាពចំនួន 1,982 ដែលក្នុងនោះនីតិវិធីចំនួន 443 ត្រូវបានកាត់បន្ថយពេលវេលាដំណើរការរបស់ពួកគេចំនួន 30%; នីតិវិធីចំនួន 232 ត្រូវបានធ្វើឱ្យសាមញ្ញនូវតម្រូវការឯកសាររបស់ពួកគេ ជាពិសេសនៅក្នុងផ្នែកនៃការត្រួតពិនិត្យកំណត់ត្រាព្រហ្មទណ្ឌ ការគ្រប់គ្រងប្រជាជន និងអាជីវកម្ម។ ខេត្តក៏កំពុងផ្តល់សេវាសាធារណៈតាមអ៊ីនធឺណិតពេញលេញចំនួន 648 សេវាកម្មអនឡាញដោយផ្នែកចំនួន 1,256 និងនីតិវិធីរដ្ឋបាលឌីជីថលពេញលេញចំនួន 543 ដែលលុបបំបាត់តម្រូវការសម្រាប់ឯកសារក្រដាស។ អត្រានៃការដោះស្រាយនីតិវិធីរដ្ឋបាលទាន់ពេលវេលា និងដំបូងនៅកម្រិតទាំងបីឈានដល់ 98% ដល់ប្រហែល 100% ជាប់លាប់។ អត្រានៃកំណត់ត្រាឌីជីថលឈានដល់ 91.96%; អត្រានៃការចេញលទ្ធផលតាមអេឡិចត្រូនិកឈានដល់ 92.11% ជាមួយនឹងការស្វែងរកព័ត៌មានរាប់លាន។
 |
| មន្ត្រីមកពីមជ្ឈមណ្ឌលសេវារដ្ឋបាលសាធារណៈខេត្ត ណែនាំប្រជាពលរដ្ឋក្នុងការដាក់ពាក្យសុំតាមអ៊ីនធឺណិតនៅបញ្ជរសេវាសាធារណៈ។ |
ខណៈពេលដែលនៅឆ្នាំ ២០២២ ខេត្តទាំងមូលមានមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មច្រកចេញចូលតែមួយកណ្តាល (BPMC) ចំនួន ២០៥ ឥឡូវនេះមានតែ ២០១ ប៉ុណ្ណោះ។ នេះគឺជាលទ្ធផលគួរឱ្យកត់សម្គាល់មួយដែលកើតចេញពីគោលនយោបាយនៃការបែងចែក BPMC តាមព្រំដែនរដ្ឋបាល ដោយមានចំណុចទំនាក់ទំនងតែមួយក្នុងមួយឃុំ។ ជាពិសេស BPMC នៃគណៈកម្មាធិការប្រជាជនវួដ Tran Phu (ទីក្រុង Ha Giang ) និងគណៈកម្មាធិការប្រជាជនទីរួមខេត្ត Dong Van (ស្រុក Dong Van) ម៉ៅវ៉ាក់ (ស្រុកម៉ៅវ៉ាក់) និងវិញក្វាង (ស្រុក Hoang Su Phi) ត្រូវបានបញ្ចូលគ្នាទៅជា BPMC កម្រិតស្រុក ដើម្បីទទួល និងដំណើរការនីតិវិធីរដ្ឋបាលកម្រិតឃុំទាំង ២៦៧ នៅក្នុងតំបន់។ នេះមិនត្រឹមតែធានានូវវិជ្ជាជីវៈ និងប្រសិទ្ធភាពប៉ុណ្ណោះទេ ថែមទាំងបង្កើនតួនាទីនៃការត្រួតពិនិត្យ និងការផ្តល់ដំបូន្មានដល់គណៈកម្មាធិការប្រជាជនស្រុកក្នុងការគ្រប់គ្រងរដ្ឋផងដែរ។ ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ វាជួយសន្សំសំចៃថ្លៃដើមលើការសាងសង់ការិយាល័យ និងប្រតិបត្តិការប្រព័ន្ធបច្ចេកវិទ្យាព័ត៌មាន និងបង្កើនតម្លាភាពក្នុងការដោះស្រាយនីតិវិធីរដ្ឋបាល។
រួមជាមួយនឹងលទ្ធផលខាងលើ ខេត្តបានអនុវត្តគោលនយោបាយនៃការចាត់តាំងមន្ត្រីឈានមុខគេក្នុងវិសាលភាពផែនការឱ្យធ្វើការនៅមជ្ឈមណ្ឌលសេវារដ្ឋបាលសាធារណៈខេត្ត (PVHCC) ទាំងដើម្បីកែលម្អគុណភាពនៃនីតិវិធីរដ្ឋបាល និងដើម្បីបង្កើតបរិយាកាសសម្រាប់ការបណ្តុះបណ្តាលជាក់ស្តែង។ ការវាយតម្លៃឆ្នាំ ២០២៤ បានបង្ហាញថា ក្នុងចំណោមមន្ត្រី ២៥ នាក់មកពី ១៩ នាយកដ្ឋាន និងភ្នាក់ងារដែលត្រូវបានចាត់តាំងឱ្យធ្វើការនៅទីនោះ ១០០% បានបញ្ចប់ភារកិច្ចរបស់ពួកគេយ៉ាងល្អឥតខ្ចោះ។ នេះក៏ជាមូលដ្ឋានគ្រឹះដ៏សំខាន់សម្រាប់ការអនុវត្តគំរូ "៥ ក្នុង ១" (ទទួល វាយតម្លៃ អនុម័ត បោះត្រា និងប្រគល់លទ្ធផល) ប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពនៅក្នុងបរិយាកាសឌីជីថលនៅមជ្ឈមណ្ឌល PVHCC ខេត្ត។ ជាលទ្ធផល អត្រានៃពាក្យសុំដែលបានដំណើរការមុនកាលវិភាគបានកើនឡើងយ៉ាងខ្លាំងពី ៨,២៥% (ក្នុងឆ្នាំ ២០២១) ដល់ ៩៩,៦៣% ទាន់ពេលវេលាឈានដល់ ០,០៥% និងយឺតយ៉ាវមានចំនួនត្រឹមតែ ០,៣២% ប៉ុណ្ណោះ។
លើសពីនេះ មជ្ឈមណ្ឌលសេវាសាធារណៈខេត្តបានអនុវត្តគំរូបញ្ជរសេវាសាធារណៈ ដើម្បីជួយប្រជាជនស្វែងរកព័ត៌មានអំពីសេវាសាធារណៈ និងដាក់ពាក្យសុំតាមអ៊ីនធឺណិត។ បញ្ជរទាំងនេះត្រូវបានរៀបចំ តាមបែបវិទ្យាសាស្ត្រ មានចំណុចប្រទាក់ងាយស្រួលប្រើ និងរួមបញ្ចូលព័ត៌មានពេញលេញអំពីនីតិវិធីរដ្ឋបាល ដំណើរការអនុវត្ត ទម្រង់បែបបទភ្ជាប់មកជាមួយ និងសមត្ថភាពក្នុងការដាក់ពាក្យសុំតាមអ៊ីនធឺណិតនៅនឹងកន្លែង។ នេះមិនត្រឹមតែជួយប្រជាពលរដ្ឋ និងអាជីវកម្មឱ្យចូលមើល ស្វែងរក និងអនុវត្តនីតិវិធីរដ្ឋបាលបានយ៉ាងងាយស្រួលប៉ុណ្ណោះទេ ថែមទាំងរួមចំណែកដល់ការកាត់ខ្លីពេលវេលាប្រតិបត្តិការ កាត់បន្ថយបន្ទុកការងារសម្រាប់មន្ត្រីទទួល និងបង្កើនតម្លាភាព និងភាពបើកចំហក្នុងការដោះស្រាយនីតិវិធីរដ្ឋបាលផងដែរ។
ដោយមានគោលដៅដាក់ប្រជាពលរដ្ឋ និងអាជីវកម្មនៅចំកណ្តាលនៃសេវាកម្ម ខេត្តបានដាក់ឱ្យដំណើរការខ្សែទូរស័ព្ទព័ត៌មានសេវាសាធារណៈ 1022 (1022 Hotline)។ នេះបម្រើជាបណ្តាញសម្រាប់ទទួលបានមតិយោបល់ និងការផ្តល់យោបល់ទាក់ទងនឹងការពន្យារពេល និងការរអាក់រអួលដែលបង្កឡើងដោយមន្ត្រី និងជា "មគ្គុទ្ទេសក៍អេឡិចត្រូនិក" ដែលផ្តល់ព័ត៌មានពេញលេញអំពីនីតិវិធីរដ្ឋបាល (ឯកសារ ដំណើរការ ពេលវេលា ថ្លៃដើម និងវិធីសាស្រ្តនៃការអនុវត្ត)។ ជាពិសេស ខ្សែទូរស័ព្ទព័ត៌មាន 1022 រួមបញ្ចូលសេវាកម្មសម្រាប់ចុះឈ្មោះទទួល និងប្រគល់លទ្ធផលនៅផ្ទះតាមរយៈសេវាប្រៃសណីយ៍សាធារណៈ ដែលរួមចំណែកដល់ការសន្សំសំចៃពេលវេលា និងថ្លៃដើម និងលើកកម្ពស់ការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលយ៉ាងទូលំទូលាយ។ ក្រសួងវិទ្យាសាស្ត្រ និងបច្ចេកវិទ្យាបានអនុវត្តបញ្ញាសិប្បនិម្មិត (AI) ទៅក្នុងវេទិកាខ្សែទូរស័ព្ទព័ត៌មាន 1022 ដើម្បីផ្តល់ចម្លើយឆ្លាតវៃ និងសមស្របសម្រាប់ករណីជាក់លាក់នីមួយៗ។ ការរួមបញ្ចូលគ្នានេះបង្កើតប្រព័ន្ធគាំទ្រ 24/7 ដោយបើកវិធីសាស្រ្តថ្មី រួសរាយរាក់ទាក់ និងមានប្រសិទ្ធភាពសម្រាប់ប្រជាពលរដ្ឋនៅពេលប្រើប្រាស់សេវាសាធារណៈតាមអ៊ីនធឺណិត។
«ដោយមិនទុកនរណាម្នាក់ចោល» ក្នុងដំណើរផ្លាស់ប្តូរឌីជីថល គណៈកម្មាធិការប្រជាជនខេត្តបានសហការជាមួយកម្មវិធីអភិវឌ្ឍន៍អង្គការសហប្រជាជាតិ (UNDP) ប្រចាំប្រទេសវៀតណាម ដើម្បីអនុវត្តគំនិតផ្តួចផ្តើម «កែលម្អការទទួលបានសេវាសាធារណៈតាមអ៊ីនធឺណិតសម្រាប់ប្រជាជននៅតំបន់ដាច់ស្រយាល សហគមន៍ជនជាតិភាគតិច និងជាពិសេសឃុំដែលមានការលំបាក»។ គំនិតផ្តួចផ្តើមនេះ ដែលត្រូវបានអនុវត្តនៅក្នុងឃុំចំនួនបួននៅទូទាំងស្រុកបាក់ក្វាង និងស្រុកស៊ីនម៉ាន គឺមានសារៈសំខាន់ជាពិសេស ពីព្រោះជាលើកដំបូង ប្រជាជននៅតំបន់ដាច់ស្រយាលដែលមានហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធមានកម្រិតអាចដាក់ស្នើនីតិវិធីរដ្ឋបាលតាមអ៊ីនធឺណិតពីកន្លែងរស់នៅរបស់ពួកគេ។ នេះមិនត្រឹមតែជួយសន្សំសំចៃពេលវេលា និងថ្លៃដើមប៉ុណ្ណោះទេ ថែមទាំងបើកទ្វារឱ្យមានការទទួលបានសេវាសាធារណៈទំនើបដោយសមធម៌ផងដែរ…
លទ្ធផលគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍ទាំងនេះបញ្ជាក់ជាថ្មីម្តងទៀតអំពីការប្តេជ្ញាចិត្តយ៉ាងមុតមាំរបស់ខេត្តចំពោះកំណែទម្រង់រដ្ឋបាល ដោយបើកផ្លូវសម្រាប់ការបង្កើតរដ្ឋបាលទំនើប និងមានតម្លាភាព ដែលផ្តល់អាទិភាពដល់ប្រជាពលរដ្ឋ និងអាជីវកម្ម។ នេះក៏ជាមូលដ្ឋានគ្រឹះដ៏សំខាន់សម្រាប់ខេត្តក្នុងការលើកកម្ពស់ការអភិវឌ្ឍសេដ្ឋកិច្ច-សង្គមប្រកបដោយចីរភាពនៅក្នុងយុគសម័យឌីជីថលផងដែរ។
អត្ថបទ និងរូបថត៖ ថូ ភួង
ប្រភព៖ https://baohagiang.vn/chuyen-muc-cai-cach-hanh-chinh/202506/but-pha-tu-duy-nang-tam-phuc-vu-4f245fe/
Kommentar (0)