ជំហានដំបូង និងយុទ្ធសាស្ត្រភ្លាមៗ
ក្រៅពី IKEA ក្រុមហ៊ុន JYSK ក៏ជាម៉ាកគ្រឿងសង្ហារិមដ៏ល្បីល្បាញលើពិភពលោកដែលមានប្រភពមកពីតំបន់ស្កែនឌីណាវីនៃទ្វីបអឺរ៉ុបផងដែរ។
ឆ្នាំ 1979 គឺជាឆ្នាំកំណើតនៃម៉ាកយីហោ នៅពេលដែលស្ថាបនិក Lars Larsen បានបើកហាង JYSK ដំបូងគេនៅ Aarhus ដែលជាទីក្រុងធំទីពីររបស់ប្រទេសដាណឺម៉ាក។
ត្រឹមតែប្រាំឆ្នាំបន្ទាប់ពីការបង្កើតឡើង JYSK បានបើកហាងសិទ្ធិផ្តាច់មុខដំបូងរបស់ខ្លួននៅ Nuuk ប្រទេស Greenland។ ព្រឹត្តិការណ៍នេះបានសម្គាល់ព្រឹត្តិការណ៍ដ៏សំខាន់ដំបូងនៅក្នុងដំណើររបស់ម៉ាកគ្រឿងសង្ហារិមដាណឺម៉ាកដើម្បីជ្រៀតចូលទីផ្សារអន្តរជាតិ។
សព្វថ្ងៃនេះ ក្រុមហ៊ុនបានពង្រីកខ្លួនហួសពីតំបន់ជនបទស្កែនឌីណាវី ហើយបានក្លាយជាសាជីវកម្មអន្តរជាតិដែលមានហាងរាប់ពាន់ នៅទូទាំងពិភពលោក ។
គោលការណ៍ប្រតិបត្តិការរបស់ JYSK ត្រូវបានជះឥទ្ធិពលយ៉ាងខ្លាំងដោយតម្លៃវប្បធម៌ដ៏គួរឱ្យគោរពរបស់ខ្លួន គឺភាពជឿទុកចិត្ត និងភាពស្មោះត្រង់ ដោយខិតខំកសាងទំនុកចិត្ត និងធានាបាននូវបទពិសោធន៍អតិថិជនដ៏ល្អបំផុត។ ក្រុមហ៊ុនក៏មានមោទនភាពចំពោះវិស្វករដែលមានជំនាញរបស់ខ្លួនក្នុងការបង្កើតផលិតផលដែលមានគុណភាពខ្ពស់ ដែលមានតម្លៃសមនឹងប្រាក់ដែលអ្នកប្រើប្រាស់ចំណាយ។ ជាមួយនឹងទស្សនវិជ្ជានេះ JYSK ជឿជាក់ថាខ្លួននឹងកសាងមូលដ្ឋានអតិថិជនដ៏ធំទូលាយ និងស្មោះត្រង់។
នៅក្នុងដំណើររបស់ខ្លួនដើម្បីជ្រៀតចូលទីផ្សារអន្តរជាតិ JYSK ពេញចិត្តយ៉ាងខ្លាំងចំពោះគំរូសិទ្ធិផ្តាច់មុខ ដើម្បីសម្រួលដល់ការរីកចម្រើន និងការចូលទៅកាន់អ្នកប្រើប្រាស់កាន់តែជិតស្និទ្ធ។
ការនៅជិតអតិថិជន ដើម្បីផ្តល់នូវភាពងាយស្រួល និងបទពិសោធន៍ទិញទំនិញដ៏ល្អបំផុត តែងតែជាចក្ខុវិស័យយុទ្ធសាស្ត្ររបស់ថ្នាក់ដឹកនាំរបស់ JYSK។ នេះត្រូវបានធ្វើឱ្យកាន់តែច្បាស់លាស់ដោយក្រុមហ៊ុនតាមរយៈយុទ្ធនាការជាច្រើន។ ឧទាហរណ៍គួរឱ្យកត់សម្គាល់មួយគឺយុទ្ធនាការ "អតិថិជនជាចម្បង" ដែលត្រូវបានអនុវត្តក្នុងឆ្នាំ 2014។

ហាងសិទ្ធិផ្តាច់មុខ JYSK ដំបូងគេនៅតែដំណើរការរហូតមកដល់សព្វថ្ងៃ (រូបថត៖ GoJYSK)។
ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ JYSK ថ្មីៗនេះបានបង្កើត "អតិថិជនជាចម្បង" ទៅជាយុទ្ធនាការ "រលូន និងខិតទៅជិតអតិថិជន" ដែលបានចាប់ផ្តើមអនុវត្តនៅឆ្នាំ 2019។
យោងតាមលោក Jan Bggh នាយកប្រតិបត្តិ និងជាប្រធានក្រុមហ៊ុន JYSK យុទ្ធនាការនេះនឹងផ្តល់ជូនអតិថិជននូវបទពិសោធន៍ទិញទំនិញដ៏រលូននៅ JYSK មិនថានៅក្នុងហាងលក់រាយ ឬវេទិកាអនឡាញនោះទេ។
ទន្ទឹមនឹងនេះ សារ "កាន់តែខិតជិតអតិថិជន" ក៏មានន័យថា JYSK នឹងបន្តបើកហាងលក់រាយបន្ថែមទៀតនាពេលអនាគត។ នេះមានគោលបំណងធ្វើឱ្យវាកាន់តែងាយស្រួលសម្រាប់អតិថិជនក្នុងការទិញទំនិញជាមួយនឹងការផ្តល់ជូនកាន់តែច្រើន និងបង្កើនប្រសិទ្ធភាពដំណើរការដឹកជញ្ជូន។
បច្ចុប្បន្ននេះ ទោះបីជាមានហាងជាង 3,000 កន្លែងនៅក្នុងប្រទេសចំនួន 48 និងវេទិកាទិញទំនិញតាមអ៊ីនធឺណិតដ៏រីកចម្រើនក៏ដោយ JYSK នៅតែបន្តកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងរបស់ខ្លួនដើម្បីបើកហាងបន្ថែមចំនួន 5,000 កន្លែងនៅទូទាំងពិភពលោក។
ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ សសរស្តម្ភមួយក្នុងចំណោមសសរស្តម្ភទាំងប្រាំនៃយុទ្ធនាការ "រលូន និងខិតទៅជិតអតិថិជន" គឺពង្រឹងការពង្រីកខ្លួនហួសពីទ្វីបអឺរ៉ុប។ នេះបង្កើនវត្តមានរបស់ក្រុមហ៊ុននៅក្នុងទីផ្សារអន្តរជាតិ និងផ្តល់នូវកម្លាំងចលករប្រកបដោយចីរភាពសម្រាប់ការរីកចម្រើននៃម៉ាកយីហោ។
ជាពិសេស ក្នុងចំណោមទីផ្សារចំនួន ៤៨ ដែល JYSK មានវត្តមាន មានប្រទេសចំនួន ២០ ដំណើរការក្រោមប្រព័ន្ធសិទ្ធិផ្តាច់មុខរបស់ម៉ាកយីហោ។
គំរូនេះមានន័យថា អ្នកទទួលសិទ្ធិអាជីវកម្មត្រូវបានអនុញ្ញាតឱ្យធ្វើប្រតិបត្តិការក្រោមម៉ាកយីហោរបស់អ្នកផ្តល់សិទ្ធិអាជីវកម្ម ដោយអនុវត្តស្តង់ដារ គោលនយោបាយ នីតិវិធីគ្រប់គ្រង និងទីផ្សាររបស់អ្នកផ្តល់សិទ្ធិអាជីវកម្ម និងប្រើប្រាស់ចំណេះដឹងអាជីវកម្មរបស់អ្នកផ្តល់សិទ្ធិអាជីវកម្ម។
អ្នកផ្តល់សិទ្ធិអាជីវកម្មនឹងទទួលខុសត្រូវក្នុងការផ្តល់ការគាំទ្រផ្នែកបច្ចេកទេស និងការបណ្តុះបណ្តាល ហើយនឹងមានសិទ្ធិគ្រប់គ្រងប្រតិបត្តិការអាជីវកម្មរបស់អ្នកទទួលសិទ្ធិអាជីវកម្ម ដើម្បីធានាបាននូវភាពស៊ីសង្វាក់គ្នារបស់ប្រព័ន្ធ។
លើសពីនេះ ការផ្តល់សិទ្ធិអាជីវកម្មជួយក្រុមហ៊ុននានាអភិវឌ្ឍរូបភាពម៉ាកយីហោដែលស៊ីសង្វាក់គ្នានៅទូទាំងហាងទាំងអស់ ដោយធានាថាអតិថិជនមានអារម្មណ៍ស្រួល និងពេញចិត្តស្មើគ្នា ដោយមិនគិតពីទីតាំង ឬហាងណាដែលពួកគេទៅទស្សនានៅក្នុងប្រព័ន្ធនោះទេ។
ដូច្នេះ វិធីសាស្រ្តប្រតិបត្តិការរបស់ JYSK និងគុណភាពនៃទំនិញ និងសេវាកម្មរបស់ខ្លួននឹងត្រូវបាន "នាំចូលជាអង្គភាពទាំងមូល" ពីប្រទេសរបស់អ្នកទទួលអាជ្ញាប័ណ្ណ។
អ្នកទទួលអាជ្ញាប័ណ្ណមិនមានសិទ្ធិកែប្រែ ឬផ្លាស់ប្តូរធាតុផ្សំណាមួយដែលទាក់ទងនឹងដំណើរការអាជីវកម្មរបស់ក្រុមហ៊ុនទេ។ នេះជួយធានាបាននូវគុណភាពផលិតផល តម្លៃ និងការចូលប្រើប្រាស់ប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពរបស់អតិថិជនសម្រាប់អាជីវកម្ម។
អាវុធដើម្បីប្រកួតប្រជែងជាមួយ IKEA
IKEA និង JYSK ទាំងពីរមានដើមកំណើតមកពីប្រទេសស្កែនឌីណាវី និងទាំងពីរបានចាប់ផ្តើមដំណើរអាជីវកម្មអន្តរជាតិរបស់ពួកគេក្នុងឆ្នាំ 1984 អាចត្រូវបានចាត់ទុកថាជាដៃគូប្រកួតប្រជែងដោយផ្ទាល់។
ដោយសារតែការទទួលមរតកតម្លៃវប្បធម៌អឺរ៉ុបរួមគ្នា ការរចនារបស់ម៉ាកទាំងពីរនេះមានភាពស្រដៀងគ្នាគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍ជាច្រើន។ អតិថិជនដែលបានទៅទស្សនាហាង JYSK ទំនងជានឹងជួបប្រទះនឹង "dèjavu" ដែលជាបាតុភូតមួយដែលមនុស្សម្នាក់មានអារម្មណ៍ស៊ាំខ្លាំងជាមួយព្រឹត្តិការណ៍ ឬវត្ថុណាមួយ សូម្បីតែពេលជួបគ្នាលើកដំបូងក៏ដោយ។ នេះគឺដោយសារតែអ្នកប្រើប្រាស់អាចយល់ឃើញយ៉ាងងាយស្រួលអំពី "អារម្មណ៍ IKEA" នៅក្នុងផលិតផល JYSK ជាច្រើន។
ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ផលិតផល JYSK ជាទូទៅមានតម្លៃថោកជាងការរចនារបស់ IKEA។ ពីទស្សនៈរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ មនុស្សជាច្រើនជឿថាគុណភាពនៃទំនិញពីម៉ាកទាំងពីរមិនខុសគ្នាច្រើនទេ។
ទន្ទឹមនឹងនេះ អ្នកផ្សេងទៀតអះអាងថា ផលិតផលរបស់ JYSK មិនសូវប្រើប្រាស់បានយូរទេ ទោះបីជាអ្នករចនាទាំងពីរបានទិញវត្ថុធាតុដើមភាគច្រើនរបស់ពួកគេពីប្រទេសចិនក៏ដោយ។

វាពិបាកក្នុងការកំណត់ភាពខុសគ្នារវាងធ្នើរសៀវភៅ Billy របស់ IKEA (ខាងឆ្វេង) និងធ្នើរសៀវភៅ Danny របស់ JYSK (ខាងស្តាំ) ប៉ុន្តែការពិតដែលថា Danny មានតម្លៃថោកជាង Billy 15% ហាក់ដូចជាទាក់ទាញអ្នកប្រើប្រាស់ជាង (រូបថត៖ IKEA និង GoJYSK)។
លោក Kristjansson តំណាងក្រុមហ៊ុន JYSK បានបញ្ជាក់ថា ដរាបណាក្រុមហ៊ុនអាចធានាគុណភាពក្នុងតម្លៃរបស់ពួកគេ ក្រុមហ៊ុន JYSK និង IKEA ពិតជាអាចជា «ដៃគូដែលកំពុងដំណើរការ»។
IKEA ក៏បានសម្តែងការរីករាយក្នុងការប្រកួតប្រជែងជាមួយ JYSK ផងដែរ។ តាមពិតទៅ ការប្រកួតប្រជែងគឺជាកម្លាំងចលករមួយដែលជំរុញឱ្យអាជីវកម្មបង្កើតគុណសម្បត្តិប្រកួតប្រជែងផ្ទាល់ខ្លួន។ ចំពោះ IKEA លោកស្រី Madeleine Lowenborg Frick ដែលជាតំណាងក្រុមហ៊ុន ជឿជាក់ថាម៉ាកយីហោនេះនឹងរីកចម្រើននៅក្នុងទីផ្សារ ដោយសារភាពចម្រុះនៃផលិតផលជាង 8,500 របស់ខ្លួន។
ទន្ទឹមនឹងនេះដែរ JYSK មានគោលបំណងប្រកួតប្រជែងជាមួយគូប្រជែងស៊ុយអែតរបស់ខ្លួនដោយផ្អែកលើអត្ថប្រយោជន៍ផ្នែកតម្លៃ។ កិច្ចព្រមព្រៀងសិទ្ធិផ្តាច់មុខគឺជាគន្លឹះក្នុងការសម្រេចគោលដៅនេះ។
តាមរយៈការផ្តល់សិទ្ធិអាជីវកម្ម (franchise) ក្រុមហ៊ុន JYSK អាចសន្សំសំចៃថ្លៃដើមប្រតិបត្តិការប្រព័ន្ធបើប្រៀបធៀបទៅនឹងទម្រង់ផ្សេងទៀតដូចជាការវិនិយោគដោយផ្ទាល់ និងប្រមូលថ្លៃសេវាពីកិច្ចសន្យាសិទ្ធិអាជីវកម្ម ដូចជាថ្លៃសេវាសិទ្ធិអាជីវកម្មដំបូង ថ្លៃសេវាប្រចាំខែជាដើម។
លើសពីនេះ JYSK ក៏រចនាហាងតូចៗដើម្បីសន្សំសំចៃថ្លៃដើមប្រតិបត្តិការផងដែរ។ តំបន់ហាងរបស់ម៉ាកយីហោដាណឺម៉ាកនេះមានទំហំតូចជាងដៃគូប្រកួតប្រជែងស៊ុយអែតប្រហែល 10 ដង ហើយមិនផ្តល់ជូនសេវាកម្មបន្ថែមដូចជាសេវាកម្មអាហារសម្រាប់អតិថិជននោះទេ។
[ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម_២]
ប្រភព






Kommentar (0)