យុទ្ធនាការទំនាក់ទំនង "Tet AI ក៏មានកាដូ" បានឈ្នះពានរង្វាន់ទីផ្សារមាស

នេះគឺជាប្រភេទថ្មីបំផុតក្នុងឆ្នាំ 2024 សម្រាប់យុទ្ធនាការដែលប្រើការរួមបញ្ចូល AI និង ChatBot។ ពានរង្វាន់ Mob-Ex ឆ្នាំនេះក៏បានផ្តល់កិត្តិយសដល់ម៉ាកល្បីៗដូចជា Samsung, HSBC, Unilever, Mc Donald's, Grab...

បច្ចុប្បន្ន Artificial Intelligence (AI) ត្រូវបានគេយកទៅអនុវត្តយ៉ាងទូលំទូលាយទៅលើសកម្មភាពទីផ្សារក្នុងការបង្កើតមាតិកា រូបភាពផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម។ ប៉ុន្តែ AI អាចត្រូវបានគេយកទៅអនុវត្តបានច្រើនជាងនេះ ជាពិសេសក្នុងការធ្វើអន្តរកម្មជាមួយអតិថិជន។ “AI Tet also have gifts” គឺជាកម្មវិធីផ្សព្វផ្សាយក្នុងឱកាសបុណ្យចូលឆ្នាំថ្មីប្រពៃណីរបស់ Viettel Telecom ដែលត្រូវបានចាត់ទុកថាជាកម្មវិធី “តាមទាន់និន្នាការ” របស់ AI ដែលកំពុងកើតឡើងទូទាំងពិភពលោក ហើយអនុវត្តវាទៅក្នុងវិស័យថ្មីមួយនៃការផ្តល់អំណោយដល់អតិថិជន។

តំណាងក្រុមហ៊ុន Viettel បានចែករំលែកថា គំនិតនៃយុទ្ធនាការនេះកើតចេញពីក្តីបារម្ភរបស់អាជីវកម្មជាច្រើនក្នុងយុគសម័យនៃការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថល៖ តើត្រូវទុកសញ្ញាសម្គាល់ក្នុងចិត្តអតិថិជនយ៉ាងដូចម្តេច នៅពេលដែលទីផ្សារមានការលើកទឹកចិត្តផ្សេងៗសម្រាប់អតិថិជនរាល់ពេលដែលតេតមក? ដើម្បីឆ្លើយសំណួរនេះ កម្មវិធីបច្ចេកវិទ្យា Tet បាននាំមកនូវបទពិសោធន៍ថ្មីមួយ៖ វាគឺជាការអនុវត្ត AI ដល់បទពិសោធន៍អតិថិជនទាំងមូល - ពីការប្រឹក្សាអំពីផលិតផល និងអំណោយដែលសមរម្យបំផុត រហូតដល់បទពិសោធន៍ក្រៅបណ្តាញទំនាក់ទំនងជាមួយអតិថិជន។

តេតប្រពៃណី “ឌីជីថល” គឺជានិន្នាការដែល Viettel តែងតែស្វែងរកក្នុងយុទ្ធនាការថ្លែងអំណរគុណអតិថិជនក្នុងឱកាសបុណ្យតេត។ នៅឆ្នាំ 2021 ក្រុមហ៊ុន Viettel Telecom ក៏ទទួលបានជោគជ័យជាមួយនឹងកម្មវិធី Tao Quan Prequel ក្លាយជាវីដេអូ YouTube ពេញនិយមបំផុត 1 ក្នុងរយៈពេល 5 ថ្ងៃជាប់ៗគ្នា មានអ្នកមើល 23 លានដង ជាមួយនឹងអ្នកទិញផលិតផល 3.5 លាននាក់។

ឆ្នាំនេះ Viettel បន្ត 'ចាប់យកនិន្នាការ' នៃការអនុវត្តបច្ចេកវិជ្ជាទំនើបដើម្បីបន្តវប្បធម៌ផ្តល់អំណោយ ជាមួយបាវចនា៖ AI ក៏មានអំណោយផងដែរ ដែលមានលក្ខណៈផ្ទាល់ខ្លួនសម្រាប់មនុស្សម្នាក់ៗ។ កម្មវិធីដែលមានឈ្មោះថា “Tet AI ក៏មានអំណោយផងដែរ” ឆ្លុះបញ្ចាំងពីសារដ៏ជាប់លាប់របស់ Viettel នៅពេលដែលវាចុះសម្រុងគ្នានូវធាតុផ្សំប្រពៃណី និងមនុស្សធម៌របស់ប្រជាជនវៀតណាមក្នុងរឿងថ្លែងអំណរគុណដល់អតិថិជនទាំងអស់នៅចុងឆ្នាំ ខណៈពេលដែលអនុវត្តបច្ចេកវិទ្យាឌីជីថល និងបញ្ញាសិប្បនិម្មិត AI ក្នុងដំណើរបទពិសោធន៍នេះ។ ឈ្មោះយុទ្ធនាការនេះក៏ជាការលេងប្រកបដោយភាពច្នៃប្រឌិតលើពាក្យផងដែរ៖ AI មានន័យថាទាំង "បញ្ញាសិប្បនិម្មិត" និង "អ្នកណា" (នរណាម្នាក់អាចទទួលបានអំណោយពី Viettel) ។ Viettel ប្រើប្រាស់បញ្ញាសិប្បនិម្មិត (AI) និងទិន្នន័យធំដើម្បីបង្កើតយុទ្ធនាការទីផ្សារពេញលេញពីការរចនាផលិតផលរហូតដល់សកម្មភាពទំនាក់ទំនងរួមបញ្ចូលគ្នា (IMC)។

ជាមួយនឹងការច្នៃប្រឌិតពេញលេញនោះ យុទ្ធនាការនេះទទួលបានលទ្ធផលគួរឱ្យកត់សម្គាល់៖ ការប្រមូលសារឡើងវិញគឺខ្ពស់ជាង 30% នៅក្នុងតំបន់ និងខ្ពស់ជាងមធ្យមភាគឧស្សាហកម្ម។ ឈានដល់ 392 លានមើល, ឈានដល់អតិថិជន 55 លាននាក់, ទំនាក់ទំនង 28,3 លាននៅលើ Facebook; 682 លានមើលនៅលើ tiktok ឈានដល់អតិថិជន 23 លាននាក់នៅលើឆានែលនេះ; គួរកត់សម្គាល់ថាអតិថិជនរហូតដល់ 2.7 លាននាក់បានផ្ញើសារដើម្បីចូលរួមក្នុងកម្មវិធីនេះដោយជួយបង្កើន 20% នៃប្រាក់ចំណូលពីការលក់កញ្ចប់តាមរយៈបណ្តាញ AI ។

ជនជាតិ Hanoians រំភើបចិត្តក្នុងការទទួលបានបទពិសោធន៍ AI Human របស់ Viettel ជាលើកដំបូង។ រូបថត៖ Viettel

ពានរង្វាន់ Mob-Ex ប្រារព្ធយុទ្ធនាការទូរស័ព្ទដែលមានប្រសិទ្ធភាព ច្នៃប្រឌិត និងប្រកបដោយភាពច្នៃប្រឌិត ដែលអាចឱ្យមនុស្សគ្រប់គ្នាអាចឈានដល់/ចូលរួមនៅលើវេទិកាទូរស័ព្ទ។ ពានរង្វាន់នេះត្រូវបានរៀបចំឡើងដោយ Marketing-Interactive ដែលជាអង្គភាពបណ្តុះបណ្តាលធនធានមនុស្សដ៏មានកិត្យានុភាពក្នុងវិស័យទីផ្សារនៅអាស៊ីប៉ាស៊ីហ្វិក ដែលបានបង្កើតឡើងក្នុងឆ្នាំ 2002។ អង្គភាពដែលចូលរួមក្នុងពានរង្វាន់នេះរួមមាន "បុរសធំ" នៅក្នុងឧស្សាហកម្មជាច្រើនដូចជា៖ ឧស្សាហកម្មអ្នកប្រើប្រាស់ដូចជា Cocacola, Unilever, SevenEleven, Technology ដូចជា Grab, ធនាគារ Visa និងហិរញ្ញវត្ថុជាដើម។

បន្ថែមពីលើពានរង្វាន់ Gold Award សម្រាប់ Best Mobile AI & Chatbot Integration Viettel ក៏បានឈានចូលវគ្គចុងក្រោយនៃពានរង្វាន់ Mobex ក្នុងប្រភេទដូចខាងក្រោម៖ យុទ្ធសាស្ត្រកំណើនទូរសព្ទល្អបំផុត (សម្រាប់យុទ្ធនាការ TV360) និងយុទ្ធនាការយល់ដឹងល្អបំផុត (សម្រាប់យុទ្ធនាការ Tet AI ជាមួយអំណោយ)។

កាលពីមុន ផលិតផល AI និង Big Data ចំនួនពីររបស់ Viettel Telecom គឺ CCAI និង RAS គឺជាអ្នកចុងក្រោយនៃកម្មវិធី Real IT Awards 2024 សម្រាប់ពីរប្រភេទ៖ គម្រោង AI ប្រចាំឆ្នាំ និងគម្រោងវិភាគទិន្នន័យប្រចាំឆ្នាំ។

ប្រភព៖ https://laodong.vn/kinh-doanh/chien-dich-truyen-thong-tet-ai-cung-co-qua-dat-giai-vang-marketing-1374072.ldo