ការយកឈ្នះលើឧស្សាហកម្មធនាគារ 4.0៖ ជំនាញដែលជួយអ្នកឱ្យភ្លឺស្វាង

ឧស្សាហកម្មធនាគារវៀតណាមកំពុងឆ្លងកាត់ការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលដ៏រឹងមាំជាមួយនឹងអត្រាកំណើនដ៏គួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍ បើកឱកាសថ្មីៗជាច្រើន ហើយថែមទាំងបង្កបញ្ហាប្រឈមក្នុងការលើកកំពស់សមត្ថភាពបុគ្គលិកក្នុងឧស្សាហកម្មនេះ។ ដូច្នេះ តើបុគ្គលិកធនាគារត្រូវរៀបចំអ្វីខ្លះ ដើម្បីមិនត្រឹមតែសម្របខ្លួនប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងទម្លាយក្នុងយុគសម័យឌីជីថល?

Thời báo Ngân hàng•26/03/2025

ឧស្សាហកម្មធនាគារផ្លាស់ប្តូរយ៉ាងសកម្មតាមបែបឌីជីថល

ការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលនាំទៅដល់ការបំប្លែងជំនាញ

ផែនការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលសម្រាប់ឧស្សាហកម្មធនាគារបានកំណត់គោលដៅថានៅឆ្នាំ 2025 50% នៃប្រតិបត្តិការធនាគារនឹងត្រូវបានឌីជីថល។ 70% នៃប្រតិបត្តិការរបស់អតិថិជននឹងត្រូវបានធ្វើឡើងនៅលើបណ្តាញឌីជីថល; 50% នៃប្រាក់កម្ចីលក់រាយ និងប្រាក់កម្ចីអតិថិជនសម្រាប់បុគ្គលនឹងត្រូវបានឌីជីថល និងស្វ័យប្រវត្តិ។ តួលេខទាំងនេះបង្ហាញថា ឧស្សាហកម្មធនាគារវៀតណាមកំពុងអនុវត្តយ៉ាងសកម្មនូវ បច្ចេកវិទ្យាឌីជីថល ដើម្បីនាំមកនូវប្រសិទ្ធភាពខ្ពស់ក្នុងប្រតិបត្តិការ និងការផ្តល់សេវា។

ដើម្បីសម្រេចបាននូវគោលដៅខាងលើ ឧស្សាហកម្មធនាគារបានរៀបចំទុកជាមុននូវហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធឌីជីថល ដើម្បីធានាបាននូវប្រតិបត្តិការរលូនសម្រាប់ប្រតិបត្តិការឌីជីថលខាងលើ។ យោងតាមធនាគាររដ្ឋ គិតត្រឹមខែតុលា ឆ្នាំ 2022 ឧស្សាហកម្មធនាគារបានវិនិយោគប្រហែល 15.000 ពាន់លានដុងក្នុងការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថល។ យោងតាមសមាគមធនាគារវៀតណាម (ឆ្នាំ 2023) ធនាគារប្រហែល 94% នៅក្នុងប្រទេសវៀតណាមបានវិនិយោគលើបច្ចេកវិទ្យាឌីជីថល ដោយប្រហែល 15-30% នៃថវិកា IT សរុបត្រូវបានបម្រុងទុកសម្រាប់ការអភិវឌ្ឍន៍ធនាគារឌីជីថល។ ធនាគារប្រហែល 67% បានដាក់ពង្រាយ AI និង machine learning ក្នុងប្រតិបត្តិការរបស់ពួកគេ។

រលកនៃការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលកំពុងនាំមកនូវការផ្លាស់ប្តូរជាមូលដ្ឋាននៅក្នុងវិធីដែលធនាគារដំណើរការ។ ប្រតិបត្តិការអេឡិចត្រូនិកជំនួសប្រតិបត្តិការបែបប្រពៃណី ដំណើរការការិយាល័យខាងក្រោយគឺស្វ័យប្រវត្តិ ដែលនាំឱ្យមានការផ្លាស់ប្តូរយ៉ាងសំខាន់នៅក្នុងរចនាសម្ព័ន្ធធនធាន និងតម្រូវការសមត្ថភាពរបស់បុគ្គលិកធនាគារ។

ទំនាក់ទំនងអតិថិជន - ជំនាញស្នូល

មិនថាបច្ចេកវិទ្យារីកចម្រើនប៉ុណ្ណាក៏ដោយ កត្តាមនុស្សនៅតែដើរតួនាទីមិនអាចខ្វះបានក្នុងឧស្សាហកម្មធនាគារ រួមទាំងតួនាទីរបស់អ្នកឯកទេសទំនាក់ទំនងអតិថិជនជាស្ពានដល់អតិថិជន។ ពួកគេគឺជាអ្នកដែលរក្សា ពង្រឹង និងអភិវឌ្ឍទំនាក់ទំនងអតិថិជន ដើម្បីបង្កើនតម្រូវការអតិថិជនសម្រាប់ផលិតផល និងសេវាកម្ម។ អតិថិជនម្នាក់ៗមានកាលៈទេសៈ តម្រូវការ និងគោលដៅហិរញ្ញវត្ថុខុសៗគ្នា ដូច្នេះសមត្ថភាពក្នុងការស្តាប់ យល់ និងផ្តល់ដំបូន្មានសមរម្យសម្រាប់បុគ្គលម្នាក់ៗ គឺជាអ្វីមួយដែលក្បួនដោះស្រាយបច្ចេកវិទ្យាស្ទើរតែមិនអាចធ្វើដូចមនុស្ស។

Bà Vũ Thị Phương – Giảng viên Học viện TWings Academy - Giám đốc Phân khúc khách hàng doanh nghiệp, MSB trong một buổi chia sẻ với các sinh viên quan tâm đến lĩnh vực ngân hàng

លោកស្រី Vu Thi Phuong - សាស្ត្រាចារ្យនៅ TWings Academy - នាយកផ្នែកអតិថិជនសាជីវកម្ម MSB ក្នុងវគ្គចែករំលែកជាមួយនិស្សិតដែលចាប់អារម្មណ៍លើវិស័យធនាគារ

យោងតាមការស្ទង់មតិរបស់ FiinGroup (2023) អតិថិជនវៀតណាម 65% នៅតែចង់បានដំបូន្មានផ្ទាល់ពីមនុស្សនៅពេលធ្វើការសម្រេចចិត្តផ្នែកហិរញ្ញវត្ថុសំខាន់ៗ។ នេះបង្ហាញថាជំនាញទំនាក់ទំនង ដំបូន្មានហិរញ្ញវត្ថុ និងការកសាងទំនាក់ទំនងអតិថិជននឹងនៅតែមានឱកាសជាច្រើនក្នុងការអភិវឌ្ឍន៍ សូម្បីតែនៅក្នុងបរិបទនៃការធ្វើឌីជីថលដ៏រឹងមាំក៏ដោយ។

នៅក្នុងទីផ្សារបណ្តុះបណ្តាលបច្ចុប្បន្ន TWings Academy - www.twings.edu.vn (ជាកម្មសិទ្ធិរបស់ TNTalent សមាជិកនៃ ROX Group) ជាអ្នកត្រួសត្រាយនៅវៀតណាមដើម្បីណែនាំគំរូបណ្តុះបណ្តាលជាក់ស្តែង។ គំរូនេះជួយសិស្សឱ្យអនុវត្តជំនាញក្នុងបរិយាកាសធុរកិច្ចពិតប្រាកដ ដោយធ្វើតាមតម្រូវការការងារជាក់ស្តែងនៅធនាគារ រួមទាំងចំណេះដឹងវិជ្ជាជីវៈ ជំនាញក្នុងការប្រើប្រាស់ដំណោះស្រាយឌីជីថល និងជំនាញដោះស្រាយបញ្ហា។ នេះជួយបំពេញគម្លាតចំណេះដឹងរវាងថ្នាក់រៀន និងការអនុវត្តសម្រាប់សិស្ស ដោយជួយពួកគេឱ្យចាប់យកឱកាសដើម្បីចូលទៅក្នុងទីផ្សារការងារក្នុងវិស័យហិរញ្ញវត្ថុ-ធនាគារដែលតែងតែ "ក្តៅ" ។

ជាពិសេសដោយមានទំនុកចិត្តជាមួយនឹងកម្មវិធីអនុវត្តជាក់ស្តែងតែមួយគត់នៅលើទីផ្សារ រួមជាមួយនឹងកេរ្តិ៍ឈ្មោះរបស់ Twings Academy ក្នុងឧស្សាហកម្មធនាគារ អង្គភាពទទួលបានប្រាក់បៀវត្សរ៍ក្នុងកំឡុងពេលសិក្សា និងប្តេជ្ញាថា 100% នៃនិស្សិតបញ្ចប់ការសិក្សានឹងមានការងារធ្វើនៅធនាគារដៃគូ។

និយាយអំពីតួនាទីរបស់ TWings Academy ក្នុងការរៀបចំកម្លាំងពលកម្មវ័យក្មេង នាយកធនធានមនុស្សរបស់ MSB ដែលជាដៃគូយុទ្ធសាស្ត្រមួយរបស់ TWings បានចែករំលែកថា "កិច្ចសហប្រតិបត្តិការរវាង MSB និង TWings Academy គឺជាជំហានយុទ្ធសាស្ត្រមួយក្នុងការបណ្តុះបណ្តាល និងអភិវឌ្ឍធនធានមនុស្សប្រកបដោយគុណភាពខ្ពស់។

នៅថ្ងៃទី 17 ខែមីនា វិទ្យាស្ថាន TWings Academy បានរៀបចំសិក្ខាសាលាដោយជោគជ័យជាមួយនឹងប្រធានបទ "On trend office - Breakthrough style បង្ហាញពីបុគ្គលិកលក្ខណៈរបស់អ្នក" នៅសាកលវិទ្យាល័យជាតិ សេដ្ឋកិច្ច ។ កម្មវិធីនេះបានទាក់ទាញការចូលរួមរបស់និស្សិតជាច្រើន ជាពិសេសយុវជនដែលចង់អះអាងខ្លួនឯងក្នុងវិស័យធនាគារ។

Các sinh viên thích thú thực hành các kỹ năng trong quan hệ khách hàng

សិស្សរីករាយនឹងការអនុវត្តជំនាញទំនាក់ទំនងអតិថិជន។

ព្រឹត្តិការណ៍នេះមិនត្រឹមតែផ្តល់នូវការចែករំលែកដ៏មានសារៈប្រយោជន៍លើជំនាញបង្កើតរូបភាពផ្ទាល់ខ្លួន និងការកែទម្រង់ស្ទីលអាជីពប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងបង្កើតឱកាសសម្រាប់យុវជនក្នុងការអនុវត្តការថតរូបទម្រង់អាជីពផងដែរ។ រូបថតដែលមានគុណភាពខ្ពស់ជួយសិស្សឱ្យមានអារម្មណ៍ជឿជាក់បន្ថែមទៀតក្នុងការ "ចាប់យករលក" នៃឱកាសថ្មីៗ និងត្រៀមខ្លួនដើម្បីយកឈ្នះលើបញ្ហាប្រឈមក្នុងអាជីពរបស់ពួកគេ។

ជាមួយនឹងកិច្ចសហប្រតិបត្តិការរវាង TWings Academy និងដៃគូដ៏មានកិត្យានុភាព ដំណើរនៃការកសាងកម្លាំងពលកម្មវ័យក្មេងដែលមានគុណភាពខ្ពស់សម្រាប់ឧស្សាហកម្មធនាគារនឹងកាន់តែទៅមុខ។ TWings Academy កំពុងបើកទ្វារសម្រាប់យុវជនឱ្យចូលក្នុង ពិភព ធនាគារទំនើបប្រកបដោយទំនុកចិត្ត ដោយត្រៀមខ្លួនរួចជាស្រេចក្នុងការអភិវឌ្ឍន៍ និងអះអាងខ្លួនឯង។

ប្រភព៖ https://thoibaonganhang.vn/chinh-phuc-nganh-ngan-hang-40-nhung-ky-nang-giup-ban-toa-sang-161892.html