របៀបដំណើរការអាជីវកម្មឱ្យបានត្រឹមត្រូវនៅលើ Zalo

អ្នកប្រើប្រាស់ 92% កំពុងប្រើប្រាស់ Zalo សម្រាប់ការងារ។ ពីទស្សនៈគ្រប់គ្រង ប្រសិនបើឆានែលអន្តរកម្មនេះមិនត្រូវបានបញ្ចូលទៅក្នុងលំហូរការងារប្រតិបត្តិការផ្លូវការទេ អាជីវកម្មនានាអាចនឹងប្រឈមមុខនឹងបញ្ហាប្រឈម ShadowIT។

នៅក្នុងព្រឹត្តិការណ៍ "InnoEx: The Innovation Insiders #3" ដែលបានប្រារព្ធឡើងនៅថ្ងៃទី 22 ខែមេសា នៅទីក្រុងហូជីមិញ ថ្នាក់ដឹកនាំ និងអ្នកជំនាញជាង 500 នាក់បានចូលរួម និងពិភាក្សាអំពីរបៀបដែលអាជីវកម្មអាចដំណើរការប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព និងចីរភាព ចំពេលមាន "សម្ពាធទ្វេដង" នៃការកើនឡើងនៃថ្លៃដើមប្រតិបត្តិការ និងការប្រែប្រួល សេដ្ឋកិច្ច ពិភពលោក។

អ្នកតំណាងមកពី Zalo Business Solutions (ZBS) ដែលជាមជ្ឈមណ្ឌលសម្រាប់ដំណោះស្រាយអាជីវកម្មលើ Zalo បានចែករំលែកការយល់ដឹងអំពី ShadowIT - បញ្ហាមួយដែលរីករាលដាលនៅក្នុងប្រតិបត្តិការអាជីវកម្មជាច្រើនរបស់វៀតណាម។ អ្នកតំណាងរូបនេះបានមានប្រសាសន៍ថា "អាជីវកម្មជាច្រើនមិនទាន់បានប្រើប្រាស់វេទិកាអន្តរកម្មឈានមុខគេរបស់វៀតណាមទៅក្នុងដំណើរការប្រតិបត្តិការវិជ្ជាជីវៈរបស់ពួកគេឱ្យបានត្រឹមត្រូវនៅឡើយទេ"។

ពីឥរិយាបថមហាជនរហូតដល់ស្តង់ដារប្រតិបត្តិការ

នៅប្រទេសវៀតណាម Zalo គឺជាឧបករណ៍អន្តរកម្មដ៏ពេញនិយមមួយដែលមានអ្នកប្រើប្រាស់ជាង 80 លាននាក់។ យោងតាមរបាយការណ៍របស់ Q&Me អ្នកប្រើប្រាស់ 92% បានបញ្ជាក់ថាបានប្រើប្រាស់កម្មវិធីនេះសម្រាប់គោលបំណងការងារ ហើយអ្នកប្រើប្រាស់រហូតដល់ 51% ដែលមានអាយុពី 30-49 ឆ្នាំបានចែករំលែកថាពួកគេ "មិនអាចរស់នៅដោយគ្មាន" Zalo បានទេ។

ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ តួនាទីរបស់ Zalo នៅក្នុងលំហូរប្រតិបត្តិការផ្ទៃក្នុងភាគច្រើននៅតែមិនទាន់បានទាញយកអត្ថប្រយោជន៍នៅឡើយទេ ព្រោះមិនមានអង្គការច្រើនទេដែលបានទាញយកអត្ថប្រយោជន៍ពីគុណសម្បត្តិរបស់វេទិកានេះដើម្បីរួមបញ្ចូលវាទៅក្នុងដំណើរការគ្រប់គ្រងរបស់ពួកគេ។

កង្វះខាតនៃការគ្រប់គ្រងជាផ្លូវការបាននាំឱ្យអាជីវកម្មជាច្រើនធ្លាក់ចូលទៅក្នុងបាតុភូត "Shadow IT"។ នេះគឺជាស្ថានភាពមួយដែលបុគ្គលិក ឬនាយកដ្ឋាននានាប្រើប្រាស់ កម្មវិធី និងកម្មវិធីខាងក្រៅដោយឯករាជ្យសម្រាប់ការងារដោយគ្មានការយល់ព្រម ឬការគ្រប់គ្រងពីនាយកដ្ឋាន IT ផ្លូវការ។

មូលហេតុចម្បងសម្រាប់ស្ថានភាពនេះគឺថា 91% នៃកម្លាំងពលកម្មផ្តល់អាទិភាពដល់ប្រសិទ្ធភាពប្រតិបត្តិការជាងដំណើរការអនុលោមភាពសន្តិសុខ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ បច្ចេកវិទ្យាព័ត៌មានស្រមោលអាចនាំឱ្យមានការខ្ជះខ្ជាយហិរញ្ញវត្ថុ ហានិភ័យសន្តិសុខ និងការរំលោភលើសន្តិសុខតាមអ៊ីនធឺណិត ខណៈពេលដែលអាជីវកម្មប្រឈមមុខនឹងហានិភ័យនៃការបាត់បង់ទិន្នន័យនៅពេលណាដែលមានការរំខានដល់បុគ្គលិក។

ខណៈពេលដែល CIO នៅតែខិតខំធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវប្រព័ន្ធផ្ទៃក្នុងដើម្បីដំណើរការលើសពីឧបករណ៍ Shadow IT និងបំពេញតាមការរំពឹងទុករបស់បុគ្គលិក អ្នកជំនាញ 77% ជឿថាអាជីវកម្មនឹងដំណើរការកាន់តែមានប្រសិទ្ធភាពប្រសិនបើពួកគេទទួលយកកម្មវិធីទាំងនេះជាផ្នែកសំខាន់មួយនៃប្រព័ន្ធ។

នៅក្នុងព្រឹត្តិការណ៍នេះ តំណាង ZBS បានស្នើដំណោះស្រាយមួយ៖ ទាញយកអត្ថប្រយោជន៍ពីឧបករណ៍ដែលបានរួមបញ្ចូលរួចហើយទៅក្នុងឥរិយាបថរបស់បុគ្គលិក ខណៈពេលដែលអនុវត្ត "ក្របខ័ណ្ឌរៀបចំ" ដើម្បីធ្វើឱ្យការរួមបញ្ចូល និងការធ្វើសមកាលកម្មនៃឧបករណ៍ទាំងនេះមានស្តង់ដារ។ វិធីសាស្រ្តនេះមិនត្រឹមតែធានានូវការអនុលោមតាមច្បាប់ និងសុវត្ថិភាពប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងផ្តល់នូវប្រសិទ្ធភាពប្រតិបត្តិការល្អបំផុតសម្រាប់អាជីវកម្មនៅក្នុងយុគសម័យឌីជីថលផងដែរ។

អ្នកស្រី ត្រាង ង្វៀន ប្រធានផ្នែកទីផ្សារនៅ ZBS បានស្នើដំណោះស្រាយមួយនៅក្នុងព្រឹត្តិការណ៍នេះ។

លោកស្រី Trang Nguyen ប្រធានផ្នែកទីផ្សារនៅ ZBS បានអត្ថាធិប្បាយថា “នេះគឺជាយុទ្ធសាស្ត្រ ‘ Access what others do better ’ ដែលជាផ្នែកសំខាន់មួយនៃរូបមន្តសម្រាប់ភាពជោគជ័យ ដែលលោកស្រី Truong Ly Hoang Phi ប្រធាន InnoEx & IBP បានចែករំលែកនៅក្នុងវគ្គបើកព្រឹត្តិការណ៍នេះ”។

ដោយចូលរួមក្នុងឋានៈជាដៃគូប្រាក់នៅក្នុងវេទិកា “The Innovation Insiders #3: Innovating How Businesses Really Operate” ក្រុមហ៊ុន Zalo Business Solutions (ZBS) បានឆ្លើយដោយផ្ទាល់នូវសំណួរថា៖ តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីអនុវត្ត Zalo ទៅក្នុងប្រតិបត្តិការអាជីវកម្មឱ្យបានត្រឹមត្រូវ មានប្រសិទ្ធភាព និងសុវត្ថិភាព?

ផ្លាស់ប្តូរទស្សនៈរបស់អ្នក ផ្លាស់ប្តូរហ្គេម។

អស់រយៈពេលជាយូរមកហើយ ប្រព័ន្ធអេកូឡូស៊ី Zalo Business Solutions (ZBS) បានបង្កើតជំហររបស់ខ្លួននៅក្នុងវិស័យ "ការទំនាក់ទំនងអាជីវកម្ម" ដោយផ្តល់នូវឧបករណ៍អន្តរកម្មច្រើនកម្រិត។ ចាប់ពីប្រព័ន្ធគណនី Zalo OA ដែលបានផ្ទៀងផ្ទាត់ រហូតដល់មុខងារពិគ្រោះយោបល់ 1:1 ជាច្រើន ការគ្រប់គ្រងក្រុមអតិថិជនតាមរយៈ GMF យុទ្ធនាការផ្ញើសារផ្សាយទ្រង់ទ្រាយធំ និងគំរូ ZBS ផ្ទាល់ខ្លួនសម្រាប់អត្តសញ្ញាណអ្នកប្រើប្រាស់ម្នាក់ៗ។

យោងតាមលោកស្រី Trang Nguyen ដោយគ្រាន់តែផ្លាស់ប្តូរផ្នត់គំនិតរបស់ពួកគេដើម្បីមើលឃើញ "បុគ្គលិកផ្ទៃក្នុង" ជាផ្នែកអតិថិជនជាក់លាក់មួយដែលត្រូវការការចិញ្ចឹមបីបាច់ថែរក្សា ថ្នាក់ដឹកនាំអាចទាញយកអត្ថប្រយោជន៍ពីអំណាចស្មើគ្នានៃឧបករណ៍នេះក្នុងការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពនៃបញ្ហាប្រឈមប្រតិបត្តិការ។

ការរួមបញ្ចូល Zalo ទៅក្នុងដំណើរការប្រតិបត្តិការសន្យាថានឹងនាំមកនូវលទ្ធផលអាជីវកម្មកាន់តែប្រសើរឡើងសម្រាប់សហគ្រាស។

ជាពិសេស ការរួមបញ្ចូល Zalo ទៅក្នុងលំហូរការងារប្រតិបត្តិការផ្លូវការមិនតម្រូវឱ្យមានការផ្លាស់ប្តូរស្មុគស្មាញចំពោះហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធ IT ឬដំណើរការបណ្តុះបណ្តាលស្មុគស្មាញនោះទេ។ អាជីវកម្មអាចអនុវត្តវាបានយ៉ាងបត់បែនជាពីរដំណាក់កាលដើម្បីសម្រេចបានលទ្ធផលល្អបំផុត៖

នៅកម្រិតទី 1 – ប្រតិបត្តិការមូលដ្ឋាន អាជីវកម្មអាចដំណើរការ និងប្រើប្រាស់មុខងារដែលមាននៅលើ OA Manager (OAM) បានយ៉ាងពេញលេញ ដើម្បីដោះស្រាយដំណើរការខ្នាតតូចនៅទូទាំងនាយកដ្ឋានជាច្រើន។ នាយកដ្ឋាននីមួយៗអាចបង្កើត OA ដែលបានផ្ទៀងផ្ទាត់ផ្ទាល់ខ្លួនក្រោមការគ្រប់គ្រងរបស់ប្រធាននាយកដ្ឋាន ដោយប្រើប្រាស់ការជជែកជាក្រុម (GMF) សម្រាប់ការទំនាក់ទំនងប្រចាំថ្ងៃរបស់ក្រុម និងសារផ្សាយដើម្បីផ្ញើព័ត៌មានសំខាន់ៗទៅកាន់ក្រុមទាំងមូលក្នុងពេលដំណាលគ្នា។

នៅកម្រិតទី 2 – ស្វ័យប្រវត្តិកម្មកម្រិតខ្ពស់ អាជីវកម្មនានាឆ្ពោះទៅរកការធ្វើសមាហរណកម្មស៊ីជម្រៅនៃ Zalo OA ជាមួយប្រព័ន្ធផ្ទៃក្នុងរបស់ពួកគេតាមរយៈ OpenAPI។ កម្រិតនេះអនុញ្ញាតឱ្យមានស្វ័យប្រវត្តិកម្មពេញលេញនៃការផ្ញើសារដ៏ធំបានយ៉ាងត្រឹមត្រូវទៅកាន់បុគ្គលម្នាក់ៗ បង្កើនប្រសិទ្ធភាពប្រតិបត្តិការ និងធានាបាននូវភាពទាន់ពេលវេលា និងវិជ្ជាជីវៈនៃព័ត៌មាននៅទូទាំងអង្គការ។

អរគុណចំពោះសមត្ថភាពធ្វើសមាហរណកម្ម និងការប្ដូរតាមបំណងដែលអាចបត់បែនបាន ZBS បំពេញបានយ៉ាងពេញលេញនូវសេណារីយ៉ូប្រតិបត្តិការទាំងអស់ ចាប់ពីការទំនាក់ទំនងផ្ទៃក្នុង (ព្រឹត្តិការណ៍ ការចែករំលែកភាពជាអ្នកដឹកនាំ) ការជ្រើសរើសបុគ្គលិក (ការប្រកាសលទ្ធផល ការណែនាំបុគ្គលិកថ្មី) រហូតដល់ការគ្រប់គ្រងបណ្តាញសាខា (ការផ្សះផ្សា ការទូទាត់) និងសូម្បីតែការគាំទ្រផ្នែក IT ក្នុងការធ្វើស្វ័យប្រវត្តិកម្មការជូនដំណឹងរបស់ប្រព័ន្ធ 24/7។

ឌីជីថលូបនីយកម្មសម្រាប់ការពង្រឹងសមត្ថភាព៖ ការរៀបចំសម្រាប់ "ហ្គេម" បន្ទាប់

ឌីជីថលូបនីយកម្មមិនមែននិយាយអំពីការគ្រប់គ្រងនោះទេ ប៉ុន្តែនិយាយអំពីការផ្តល់អំណាច - សារបិទពី Zalo Business Solutions - បានបន្លឺឡើងយ៉ាងខ្លាំងជាមួយនឹងថ្នាក់ដឹកនាំ និងអ្នកជំនាញជាង 500 នាក់ដែលបានចូលរួម។

នៅពេលដែលអាជីវកម្មទាញយកអត្ថប្រយោជន៍ពីភាពងាយស្រួល និងភាពស៊ាំរបស់ Zalo ខណៈពេលកំពុងប្រតិបត្តិការលើវេទិកាដំណោះស្រាយផ្លូវការ បុគ្គលិកនឹងមានបទពិសោធន៍ការងារកាន់តែប្រសើរ ទិន្នន័យនឹងត្រូវបានការពារ និងផលិតភាពនឹងត្រូវបានបញ្ចេញ។ ដោយមានបណ្តាញដៃគូបច្ចេកវិទ្យាជាង 50 ដែលសហការគ្នាលើការអនុវត្ត ZBS កំពុងសម្រេចបាននូវការប្តេជ្ញាចិត្តរបស់ខ្លួនក្នុងការជួយអាជីវកម្មវៀតណាមឱ្យបង្កើនប្រសិទ្ធភាពប្រតិបត្តិការ និងពង្រីកឱកាសកំណើនប្រកបដោយចីរភាពនៅក្នុងយុគសម័យឌីជីថល។

កម្មវិធី Innovation Insiders #3 បានបញ្ចប់ហើយ ប៉ុន្តែដំណោះស្រាយពី Zalo Business Solutions បានបើកដំណើរថ្មីមួយសម្រាប់ថ្នាក់ដឹកនាំ៖ ដំណើរមួយដើម្បីផ្លាស់ប្តូរអន្តរកម្មប្រចាំថ្ងៃទៅជា "ម៉ាស៊ីន" ដែលជំរុញភាពជោគជ័យផ្នែកអាជីវកម្ម។

ប្រភព៖ https://znews.vn/de-doanh-nghiep-van-hanh-dung-cach-tren-zalo-post1647164.html