FWD បន្តវិនិយោគយ៉ាងច្រើនលើបច្ចេកវិទ្យា ដើម្បីបង្កើនបទពិសោធន៍របស់អតិថិជន។

FWD បន្តវិនិយោគយ៉ាងច្រើនលើបច្ចេកវិទ្យា ដើម្បីបង្កើនបទពិសោធន៍របស់អតិថិជន។

ថ្មីៗនេះ FWD Group បានប្រកាសពីកិច្ចព្រមព្រៀងសហប្រតិបត្តិការផ្នែកសេវាកម្មបច្ចេកវិទ្យារយៈពេល 5 ឆ្នាំជាមួយ Amazon Web Services (AWS) ស្របតាមយុទ្ធសាស្ត្រអាទិភាពនៃកុំព្យូទ័រលើពពករបស់ FWD ។

សកម្មភាពនេះបង្ហាញយ៉ាងច្បាស់នូវការវិនិយោគ "ធ្ងន់" របស់ FWD នៅក្នុងបច្ចេកវិទ្យា ដើម្បីបង្កើនបទពិសោធន៍របស់អតិថិជន។

FWD Group បន្តវិនិយោគលើការកែលម្អបច្ចេកវិទ្យាដើម្បីធ្វើឱ្យការធ្វើដំណើរធានារ៉ាប់រងរបស់អតិថិជនកាន់តែងាយស្រួល និងមានសុវត្ថិភាពជាងមុន។

ជាមួយនឹង AWS ជាអ្នកផ្តល់សេវាពពកជាយុទ្ធសាស្ត្ររបស់ខ្លួន FWD Group នឹងបន្តដំណើរការកម្មវិធីអាជីវកម្មស្នូលរបស់ខ្លួន ចាប់ពីកម្មវិធីហិរញ្ញវត្ថុរហូតដល់ចំណុចប្រទាក់អតិថិជន និងដំបូន្មានហិរញ្ញវត្ថុនៅលើពពក AWS ។ ការពង្រីកកិច្ចសហប្រតិបត្តិការជាមួយ AWS ក៏នឹងផ្តល់ឱ្យ FWD នូវភាពបត់បែន សមត្ថភាពធ្វើមាត្រដ្ឋាន និងការឆ្លើយតបកាន់តែច្រើន នៅពេលដែលវាផ្លាស់ប្តូរមជ្ឈមណ្ឌលទិន្នន័យទៅកាន់ពពក។

Sandeep Pandey ប្រធានផ្នែកបច្ចេកវិទ្យា និងប្រតិបត្តិការរបស់ FWD Group បាននិយាយថា "នៅឯ FWD កុំព្យូទ័រលើពពកមិនគ្រាន់តែជាអាទិភាពផ្នែកព័ត៌មានវិទ្យាប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែជាយុទ្ធសាស្ត្រដ៏ទូលំទូលាយសម្រាប់ក្រុម"។ "វិធីសាស្រ្តដំបូងឌីជីថលរបស់យើងបានអនុញ្ញាតឱ្យ FWD បង្កើតហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធ និងសមត្ថភាពដែលមិនត្រឹមតែមានសុវត្ថិភាពនៅលើពពកប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងរួមបញ្ចូលយ៉ាងពេញលេញនៅទូទាំងនាយកដ្ឋាន និងជាមួយដៃគូសំខាន់ៗដូចជា AWS ផងដែរ។ វេទិកាទាំងនេះអាចឱ្យយើងប្រើប្រាស់បញ្ញាសិប្បនិម្មិតប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព ប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព និងការទទួលខុសត្រូវ ស្របតាមចក្ខុវិស័យរបស់យើងក្នុងការផ្លាស់ប្តូរអារម្មណ៍របស់មនុស្សអំពីការធានារ៉ាប់រង។"

បច្ចេកវិទ្យា Cloud បានជះឥទ្ធិពលជាវិជ្ជមានទៅលើការអភិវឌ្ឍន៍ និងការដាក់ឱ្យប្រើប្រាស់កម្មវិធីរបស់ FWD កាត់បន្ថយពេលវេលាដាក់ឱ្យប្រើប្រាស់ និងបង្កើនបទពិសោធន៍របស់អតិថិជន។ នៅចុងឆ្នាំ 2023 FWD បានផ្លាស់ប្តូរ 97% នៃកម្មវិធីរបស់ក្រុមទៅកាន់ពពក ដែលជាការកើនឡើងយ៉ាងខ្លាំងពី 27% គិតត្រឹមថ្ងៃទី 31 ខែធ្នូ ឆ្នាំ 2020 ជាមួយនឹង 93% នៃកម្មវិធីដែលទាមទារការធ្វើចំណាកស្រុក។

អ្នកស្រី Francessca Vasquez អនុប្រធាននៃមជ្ឈមណ្ឌលច្នៃប្រឌិត AI និងសេវាកម្មវិជ្ជាជីវៈ AWS បានចែករំលែកថា "អស់រយៈពេលជាងមួយទសវត្សរ៍ AWS បានជួយអាជីវកម្មផ្នែកហិរញ្ញវត្ថុ និងធានារ៉ាប់រងនៅជុំវិញ ពិភពលោក កែលម្អសមត្ថភាពរបស់ពួកគេក្នុងការបម្រើអតិថិជនតាមរយៈសេវាកម្មកុំព្យូទ័រលើពពក និងបច្ចេកវិទ្យា AI ។ បំណងប្រាថ្នាក្នុងការទាញយកសក្តានុពលនៃពពក និង AI ជំនាន់ថ្មីបង្ហាញពីការបំប្លែងកេរ្តិ៍ឈ្មោះរបស់អតិថិជន FWD និងក្រុមឌីជីថល។ និងសមត្ថភាពរបស់ AWS យើងមានសេចក្តីសោមនស្សរីករាយក្នុងការបន្តរួមដំណើរជាមួយ FWD ក្នុងការធ្វើដំណើរដើម្បីលើកកម្ពស់ការច្នៃប្រឌិត បង្កើនប្រសិទ្ធភាពការចំណាយ បង្កើនប្រសិទ្ធភាព និងអភិវឌ្ឍអាជីវកម្ម។

ឧទាហរណ៍ជាក់ស្តែងនៃការសហការជាមួយ AWS រួមមានកម្មវិធី Omne របស់ FWD ដែលអនុញ្ញាតឱ្យអតិថិជនអនុវត្តប្រតិបត្តិការយ៉ាងសកម្ម និងធ្វើការទាមទារធានារ៉ាប់រងលើអ៊ីនធឺណិត។ កម្មវិធីនេះត្រូវបានកោតសរសើរយ៉ាងខ្លាំងដោយអតិថិជនជាមួយនឹងសន្ទស្សន៍ការពេញចិត្តជាវិជ្ជមានចាប់តាំងពីការបើកដំណើរការនៅឆ្នាំ 2022។ AWS ក៏គាំទ្រ FWD ក្នុងការអភិវឌ្ឍន៍មជ្ឈមណ្ឌលហិរញ្ញវត្ថុកណ្តាលនៅលើ cloud computing ដើម្បីបម្រើដល់ការប្រមូល ការវិភាគ និងដំណើរការទិន្នន័យហិរញ្ញវត្ថុ ការវិនិយោគ និងតម្លៃនៅ FWD ។

ជាមួយនឹងវេទិកាបច្ចេកវិទ្យារបស់ FWD អតិថិជនអាចអនុវត្តប្រតិបត្តិការយ៉ាងសកម្មតាមតម្រូវការរបស់ពួកគេ។

ចន្លោះឆ្នាំ 2021 និង 2023 FWD បានឃើញការកើនឡើងយ៉ាងខ្លាំងនៃចំនួនបុគ្គលិកដែលទទួលយកវគ្គសិក្សាកុំព្យូទ័រលើពពកដែលផ្តល់ដោយដៃគូបច្ចេកវិទ្យា។ ក្នុងចំណោមបុគ្គលិក FWD ច្រើនជាង 600 នាក់បានចូលរួមជាមួយ AWS Skills Guild ដែលជាកម្មវិធីដែលជួយបង្កើនជំនាញកុំព្យូទ័រលើពពកដ៏ទូលំទូលាយនៅក្នុងស្ថាប័ន។

វេទិកាពពករបស់ FWD រួមមានការវិភាគ ការគ្រប់គ្រងទិន្នន័យ និង AI ដែលបានជួយក្រុមកែលម្អការអនុវត្ត និងសុវត្ថិភាព។ យុទ្ធសាស្ត្រ cloud-first របស់ FWD Group គឺជាមូលដ្ឋានគ្រឹះនៃការប្រើប្រាស់ AI ទូទៅ ដើម្បីបង្កើនបទពិសោធន៍របស់អតិថិជន និងពង្រីកប្រតិបត្តិការលើការទិញ ទីផ្សារ ប្រតិបត្តិការផ្តល់ប្រឹក្សាហិរញ្ញវត្ថុ និងបណ្តាញចែកចាយ ការទិញធានា ការទាមទារ និងសេវាកម្មអតិថិជន។ FWD បានចាប់ផ្តើមដំណើរ AI របស់ខ្លួននៅឆ្នាំ 2019 ហើយឥឡូវនេះមានគំរូ AI ជិត 200 កំពុងប្រើប្រាស់នៅទូទាំងក្រុម ជាមួយនឹងករណីប្រើប្រាស់ AI ច្រើនជាង 600 នៅក្នុងការអនុវត្ត។

ប្រភព៖ https://baodautu.vn/fwd-lien-tuc-manh-tay-dau-tu-vao-cong-nghe-de-nang-cao-trai-nghiem-khach-hang-d215959.html