ដោះស្រាយ​ការ​ត្អូញត្អែរ​របស់​អតិថិជន​ភ្លាមៗ​ទាក់ទង​នឹង​វិក្កយបត្រ​អគ្គិសនី។

ថ្មីៗនេះ មានពាក្យបណ្តឹងជាច្រើនអំពីវិក្កយបត្រអគ្គិសនីបានលេចឡើងនៅលើបណ្តាញសង្គម ដែលទាក់ទាញការចាប់អារម្មណ៍ពីសាធារណជន។ ជាការឆ្លើយតប វិស័យអគ្គិសនីបានណែនាំអង្គភាពសមាជិករបស់ខ្លួនឱ្យសម្របសម្រួលជាបន្ទាន់ជាមួយអាជ្ញាធរមូលដ្ឋាន ប៉ូលីស និងស្ថាប័នពាក់ព័ន្ធផ្សេងទៀត ដើម្បីស៊ើបអង្កេត ផ្ទៀងផ្ទាត់ និងផ្តល់ព័ត៌មានទាន់ពេលវេលា និងមានតម្លាភាពដល់សាធារណជន។

កម្មករ EVNNPC កំពុងត្រួតពិនិត្យម៉ែត្រអគ្គិសនីដោយផ្ទាល់នៅការដ្ឋាន។ (រូបថត៖ EVNNPC)

នៅ ​ក្រុង​ថាញ់​ហ័រ ក្រុមហ៊ុន​ថាមពល​ថាញ់​ហ័រ រួមជាមួយ​រដ្ឋាភិបាល​មូលដ្ឋាន និង​ប៉ូលីស​នៃ​ឃុំ​ក្វាង​ជីញ បាន​ធ្វើការ​ជាមួយ​ប្រជាពលរដ្ឋ​នៃ​ឃុំ​ខ្វាង​ជីញ ទាក់ទង​នឹង​បញ្ហា​នេះ។ បន្ទាប់ពីបានបង្ហោះខ្លឹមសារដែលបង្ហាញពីចំណុចត្រួតពិនិត្យអគ្គិសនីខុសច្បាប់ គេហទំព័រប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមជាច្រើនបានបង្ខូចទ្រង់ទ្រាយ និងបំភ្លៃការពិត។

ពេលផ្ទៀងផ្ទាត់រួច គេបានកំណត់ថា គ្រួសារនេះបានទិញអគ្គិសនីពីក្រុមហ៊ុនភាគហ៊ុនគ្រប់គ្រងអាជីវកម្មអគ្គិសនីថាញ់ហ័រ (ជាអង្គភាពឯកជនដែលមានអាជ្ញាប័ណ្ណលក់អគ្គិសនីដោយផ្ទាល់ដល់សាធារណជន) មិនមែនពីក្រុមហ៊ុនអគ្គិសនីទេ។ ក្រោយមក គ្រួសារនោះបានទទួលស្គាល់ថាបានបង្ហោះព័ត៌មានដែលមិនបានផ្ទៀងផ្ទាត់ ដែលបង្កឱ្យមានការយល់ច្រឡំ ហើយបានកែតម្រូវព័ត៌មាននោះដោយសកម្ម ដោយប្តេជ្ញាថានឹងមិនប្រព្រឹត្តបទល្មើសនេះម្តងទៀតឡើយ។

ប៉ូលីសនៅក្នុងឃុំក្វាងជីញ ខេត្តថាញ់ហ័រ បានកោះហៅ និងសួរចម្លើយពលរដ្ឋ CTH ទាក់ទងនឹងការផ្សព្វផ្សាយព័ត៌មានមិនពិតនៅលើបណ្តាញសង្គម។

នៅ ខេត្តង៉េអាន អតិថិជនម្នាក់នៅខេត្តហ៊ុងង្វៀនបានត្អូញត្អែរថា វិក្កយបត្រអគ្គិសនីរបស់ពួកគេបាន «កើនឡើងដប់ដង»។ បន្ទាប់ពីពិនិត្យមើលម៉ែត្រ និងធ្វើការជាមួយអាជ្ញាធរ គេបានរកឃើញថា ភោជនីយដ្ឋាននេះបានប្រើប្រាស់ម៉ាស៊ីនត្រជាក់ជាច្រើន ហើយមានសៀគ្វីខ្លីនៅក្នុងខ្សែភ្លើងបន្ទាប់ពីម៉ែត្រ។ វិក្កយបត្រជាក់ស្តែងបានកើនឡើងត្រឹមតែប្រហែល ៤០% ប៉ុណ្ណោះ។ អតិថិជនបានទទួលស្គាល់ថាបានបង្ហោះព័ត៌មានមិនពិតដើម្បីទទួលបានការចូលចិត្ត បន្ទាប់មកបានសុំទោស និងកែតម្រូវព័ត៌មាននោះជាសាធារណៈនៅលើប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម។

អតិថិជន​បាន​បង្ហោះ​ការ​កែតម្រូវ​នៅលើ​ទំព័រ​ហ្វេសប៊ុក​ផ្ទាល់ខ្លួន​របស់​ពួកគេ។

នៅ ខេត្តក្វាងនិញ អតិថិជនក៏បានត្អូញត្អែរនៅលើហ្វេសប៊ុកអំពីការទទួលបានវិក្កយបត្រអគ្គិសនីដូចគ្នារយៈពេលបីខែជាប់ៗគ្នា។ ក្រុមគ្រប់គ្រងថាមពលតំបន់ដុងទ្រីវ របស់ក្រុមហ៊ុនថាមពលក្វាងនិញ បានពិនិត្យម៉ែត្រ ប្រៀបធៀបវាជាមួយទិន្នន័យម៉ែត្រពីចម្ងាយ EVNHES ប្រចាំថ្ងៃលម្អិត ហើយបានកំណត់ថាម៉ែត្រដំណើរការធម្មតា ហើយការអានគឺត្រឹមត្រូវ។ ការពិតដែលថាការប្រើប្រាស់គឺ 670 គីឡូវ៉ាត់ម៉ោងសម្រាប់រយៈពេលបីខែគឺគ្រាន់តែជារឿងចៃដន្យប៉ុណ្ណោះ។ អតិថិជនបានយល់ ចុះហត្ថលេខាលើកំណត់ហេតុការងារ ហើយលុបការបង្ហោះប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមដោយស្ម័គ្រចិត្ត។

នៅ​ក្រុង​ហាទីញ អតិថិជន​មួយ​ចំនួន​សង្ស័យ​ថា​ម៉ែត្រ​មិន​ត្រឹមត្រូវ​ដោយសារ​វិក្កយបត្រ​ខ្ពស់​ក្នុង​ខែ​សីហា។ ក្រុមហ៊ុន​ថាមពល​ហាទីញ​បាន​សម្របសម្រួល​ជាមួយ​មន្ទីរ​ឧស្សាហកម្ម និង​ពាណិជ្ជកម្ម មន្ទីរ​វិទ្យាសាស្ត្រ និង​បច្ចេកវិទ្យា មន្ទីរ​កសិកម្ម និង​បរិស្ថាន នគរបាល​ខេត្ត និង​កាសែត​ហាទីញ​ដើម្បី​ស៊ើបអង្កេត។

លទ្ធផលបានបង្ហាញថា ម៉ែត្រវាស់បានត្រឹមត្រូវ ជាមួយនឹងកំហុសក្នុងដែនកំណត់ដែលអាចទទួលយកបាន ហើយការកើនឡើងនៃផលិតកម្មភាគច្រើនគឺដោយសារតែអាកាសធាតុក្តៅ និងតម្រូវការខ្ពស់។

លោក ទ្រឿង ខាញ់ ទុង នាយកមជ្ឈមណ្ឌលស្តង់ដារបច្ចេកទេស វាស់វែង និងគុណភាព នៃទីក្រុងហាទីញ បានមានប្រសាសន៍ថា នៅថ្ងៃទី៤ ខែកញ្ញា អង្គភាពនេះបានទទួលម៉ែត្រចំនួនបួនដែលត្រូវបានដកចេញដោយក្រុមហ៊ុនថាមពលហាទីញ ដើម្បីត្រួតពិនិត្យ។ លទ្ធផលបានបង្ហាញថា ម៉ែត្រទាំងបួនបានបំពេញតាមតម្រូវការបច្ចេកទេស ដោយគ្មានកំហុសត្រូវបានរកឃើញទេ ដូច្នេះបញ្ជាក់ថាឧបករណ៍ដែលបានត្រួតពិនិត្យដំណើរការបានត្រឹមត្រូវ និងអាចទុកចិត្តបាន។

នៅខេត្តភូថូ រូបភាពនៃវិក្កយបត្រអគ្គិសនីដូចគ្នាបេះបិទចំនួនពីរសម្រាប់គ្រួសារពីរនៅក្នុងឃុំហ៊ុងវៀតបានលេចឡើងនៅលើបណ្តាញសង្គម។ ក្រុមគ្រប់គ្រងអគ្គិសនីស្រុកកាំខេ សហការជាមួយគណៈកម្មាធិការប្រជាជន ប៉ូលីសឃុំ និងកាសែតភូថូ បានធ្វើការស៊ើបអង្កេត។ លទ្ធផលបានបង្ហាញថា ការអានម៉ែត្រ និងលេខស៊េរីគឺខុសគ្នាទាំងស្រុង ហើយការប្រើប្រាស់ដដែលៗគឺចៃដន្យសុទ្ធសាធ។

លោក ង្វៀន ឌិញ ម៉ាញ ដែលជាអតិថិជនម្នាក់ក្នុងចំណោមអតិថិជនពីរនាក់ បាននិយាយថា លោកគ្រាន់តែនិយាយលេងសើចអំពីវិក្កយបត្រពីរសម្រាប់គ្រួសារពីរផ្សេងគ្នាថាដូចគ្នា។ តាមពិតទៅ លោកមិនបានត្អូញត្អែរទេ ព្រោះលោកយល់ថាក្នុងរដូវក្តៅ ការប្រើប្រាស់ឧបករណ៍ប្រើប្រាស់ច្រើន និងកុមារតូចៗបើកទូរទឹកកកដើម្បីរក្សាទុកផ្លែឈើញឹកញាប់ក៏បង្កើនការប្រើប្រាស់អគ្គិសនីផងដែរ។ ប្រសិនបើលោកសង្ស័យអ្វីមួយ លោកនឹងមិនបង់វិក្កយបត្រនោះទេ។

យោងតាមលោក ង្វៀន អាញ ទួន អនុប្រធាននគរបាលឃុំហ៊ុងវៀត ខេត្តភូថូ បន្ទាប់ពីប្រមូលព័ត៌មានពីបណ្តាញសង្គម អាជ្ញាធរបានសម្របសម្រួលជាមួយវិស័យអគ្គិសនីភ្លាមៗ ដើម្បីបញ្ជាក់ពីស្ថានភាព និងផ្តល់ព័ត៌មានត្រឹមត្រូវដល់សាធារណជន។ នេះជាការទទួលខុសត្រូវរបស់កម្លាំងនគរបាលឃុំក្នុងការនៅជិតប្រជាជន សហការជាមួយស្ថាប័នពាក់ព័ន្ធ ដើម្បីណែនាំមតិសាធារណៈ និងទប់ស្កាត់ការភ័យស្លន់ស្លោ ឬការរីករាលដាលនៃរឿងរ៉ាវបំភ្លៃការពិត។

យោងតាមលោក Phan Tu Luong អគ្គនាយករង EVNNPC នៅក្នុងខេត្ត និងក្រុងចំនួន ១៧ ភាគខាងជើង វិស័យអគ្គិសនីលក់រាយមានចំនួន ៩១,៦% នៃទីផ្សារ ដែលមានអតិថិជនជាង ១១ លាននាក់ ខណៈដែលអតិថិជនដែលនៅសល់ចំនួន ១,០៦ លាននាក់ត្រូវបានលក់ដោយសហគ្រាស និងអង្គការឯកជនចំនួន ៥០៧។ EVNNPC បានដំឡើងបណ្តាញអគ្គិសនី ១០០%។ អង្គភាពនេះកំពុងអនុវត្តម៉ែត្រអគ្គិសនីអេឡិចត្រូនិកពីចម្ងាយ ការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថល ដំណើរការមជ្ឈមណ្ឌលថែទាំអតិថិជន 24/7 និងសម្របសម្រួលជាមួយ C06 នៃក្រសួងសន្តិសុខសាធារណៈ ដើម្បីធ្វើស្តង់ដារទិន្នន័យ និងផ្តល់សេវាកម្មតាមរយៈវិបផតថលសេវាសាធារណៈជាតិ។ អង្គភាពនេះត្រៀមខ្លួនរួចជាស្រេចដើម្បីទទួល និងធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវបណ្តាញអគ្គិសនីឯកជន ដើម្បីបង្កើនគុណភាព។

លោក ផាន់ ទូលឿង បានបញ្ជាក់ថា កំហុសក្នុងការអានម៉ែត្រភាគច្រើនកើតឡើងនៅក្នុងក្រុមហ៊ុនឯកជន ហើយបានណែនាំឱ្យអតិថិជនទាក់ទងមជ្ឈមណ្ឌលហៅទូរសព្ទ។ ១៩០០ ៦៧៦៩ សូមទាក់ទងក្រុមហ៊ុនថាមពលក្នុងស្រុករបស់អ្នកសម្រាប់ការបំភ្លឺជំនួសឱ្យការចែករំលែកព័ត៌មានដែលមិនទាន់បានផ្ទៀងផ្ទាត់។

EVNNPC ណែនាំឱ្យប្រជាជនត្រួតពិនិត្យប្រព័ន្ធអគ្គិសនីក្នុងផ្ទះរបស់ពួកគេជាប្រចាំ ដើម្បីរកឃើញ និងដោះស្រាយការលេចធ្លាយ ឬសៀគ្វីខ្លីៗឱ្យបានទាន់ពេលវេលា។ វាក៏លើកទឹកចិត្តដល់ការស្រាវជ្រាវ និងការវិនិយោគលើប្រព័ន្ធថាមពលពន្លឺព្រះអាទិត្យលើដំបូលដោយផ្អែកលើគំរូផលិតដោយខ្លួនឯង-ប្រើប្រាស់ដោយខ្លួនឯង ដើម្បីកាត់បន្ថយវិក្កយបត្រអគ្គិសនី និងការពារបរិស្ថាន។

វិស័យអគ្គិសនីប្តេជ្ញាចិត្តជានិច្ចក្នុងការស្តាប់ ទទួលយក និងដោះស្រាយភ្លាមៗនូវមតិយោបល់ស្របច្បាប់ទាំងអស់ ដោយចាត់ទុកកិច្ចសហប្រតិបត្តិការរបស់អតិថិជនជាមូលដ្ឋានដ៏សំខាន់សម្រាប់ការកែលម្អគុណភាពសេវាកម្ម ធានាសិទ្ធិ និងការលើកកម្ពស់តម្លាភាពក្នុងការប្រើប្រាស់អគ្គិសនី។

ប្រភព៖ https://baoquangninh.vn/giai-quyet-kip-thoi-phan-anh-cua-khach-hang-ve-hoa-don-tien-dien-3374889.html