កំហុសមិនស្គាល់
ស្មាតហ្វូន Apple តែងតែមានប្រជាប្រិយភាពនៅក្នុងទីផ្សារវៀតណាម ប៉ុន្តែថ្មីៗនេះអ្នកប្រើប្រាស់បានប្រឈមមុខនឹងការលំបាកក្នុងការជួសជុល iPhone របស់ពួកគេក្រោមការធានាដោយសារតែបញ្ហាអេក្រង់ ដោយសារក្រុមហ៊ុនផលិតបដិសេធមិនជួសជុលវាដោយហេតុផលថា "មានការក្លែងបន្លំពីខាងក្រៅ" ទោះបីជាផលិតផលនៅដដែល និងនៅតែស្ថិតនៅក្រោមការធានាស្តង់ដាររយៈពេល 12 ខែរបស់អ្នកផលិតក៏ដោយ។
កាលពីដើមខែឧសភា អ្នកប្រើប្រាស់ជាច្រើនបានរាយការណ៍ថា iPhone 13 Pro និង Pro Max (លេខកូដ VN/A) របស់ពួកគេដែលបានទិញជាផ្លូវការ កំពុងជួបប្រទះបញ្ហាអេក្រង់ពណ៌ខៀវ ប៉ុន្តែនៅពេលដែលពួកគេត្រូវបាននាំទៅកាន់អ្នកចែកចាយដែលមានការអនុញ្ញាត (AAR) ឬមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មដែលមានការអនុញ្ញាត (ASP) នៅក្នុងប្រទេសវៀតណាម ពួកគេត្រូវបានបដិសេធមិនឱ្យទទួលបានសេវាកម្មធានា ពីព្រោះពួកគេត្រូវបានកំណត់ថាត្រូវបាន "ក្លែងបន្លំពីខាងក្រៅ" ឬ "កែប្រែដោយខុសច្បាប់"។
អេក្រង់ iPhone 13 Pro Max មានបញ្ហានៅប្រទេសវៀតណាម។
សេចក្ដីសង្ខេបសេវាកម្មជួសជុលរបស់ Apple បានបញ្ជាក់ថា "យើងមិនផ្តល់ការធានាសម្រាប់បញ្ហាដែលបណ្តាលមកពីការកែប្រែដោយគ្មានការអនុញ្ញាតទេ"។
ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ អ្នកប្រើប្រាស់អះអាងថា ឧបករណ៍ដែលពួកគេបានទិញមិនត្រូវបានទទួលរងនូវកម្លាំងខាងក្រៅណាមួយដែលអាចបណ្តាលឱ្យខូចខាត កោស បែក ឬប៉ះពាល់ដល់គុណភាពឧបករណ៍នោះទេ។ អ្នកប្រើប្រាស់ម្នាក់បានចែករំលែកដោយកំហឹងថា "ឧបករណ៍នេះដំណើរការបានល្អឥតខ្ចោះជាធម្មតា ហើយខ្ញុំមិនបានកែប្រែ ឬជួសជុលគ្រឿងបន្លាស់ណាមួយឡើយ"។
ថ្លែងទៅកាន់កាសែត Thanh Nien អ្នកតំណាងម្នាក់មកពីក្រុមហ៊ុនផ្តល់សេវាដែលមានការអនុញ្ញាតពី Apple (ASP) បានបង្ហាញថា បញ្ហាអេក្រង់ iPhone នៅតែបន្តកើតឡើងនាពេលថ្មីៗនេះ ហើយមិនបង្ហាញសញ្ញានៃការឈប់នោះទេ។ អ្នកតំណាងរូបនេះបាននិយាយថា "ក្នុងខែឧសភាតែមួយ យើងបានទទួលករណីអេក្រង់ iPhone 13 Pro Max ជិត 10 ករណីដែលអ្នកប្រើប្រាស់បានយកមកសម្រាប់សេវាកម្មធានា ហើយទាំងអស់ត្រូវបានបដិសេធបន្ទាប់ពីត្រូវបានបញ្ជូនទៅមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មរបស់ Apple នៅប្រទេសវៀតណាម"។
លោកក៏បានបញ្ជាក់ផងដែរថា ករណីមួយចំនួន បន្ទាប់ពីការត្រួតពិនិត្យបឋមនៅអង្គភាព មិនបានបង្ហាញសញ្ញានៃការជ្រៀតជ្រែកពីខាងក្រៅទេ ប៉ុន្តែនៅតែមិនត្រូវបានគ្របដណ្តប់ក្រោមការធានាទេ ពីព្រោះក្រុមហ៊ុន Apple បានប្រគល់លទ្ធផលដែលបង្ហាញពី "ការក្លែងបន្លំដោយគ្មានការអនុញ្ញាត"។ ចំពោះករណីមួយចំនួន តំណាងអង្គភាពបានបញ្ជាក់ថា ពួកគេនៅតែព្យាយាមជួយអ្នកប្រើប្រាស់ក្នុងការផ្ញើឧបករណ៍របស់ពួកគេសម្រាប់ការផ្ទៀងផ្ទាត់ម្តងទៀត ដោយសង្ឃឹមថានឹង "សាកល្បងសំណាងរបស់ពួកគេ" ទោះបីជាដឹងថាលទ្ធភាពនៃការបដិសេធលើកទីពីរគឺខ្ពស់ណាស់។
អ្នកប្រើប្រាស់ និងអ្នកចែកចាយ «ជួយគ្នាទៅវិញទៅមក» ក្រុមហ៊ុន Apple វៀតណាមនៅតែស្ងាត់ស្ងៀម។
ដោយប្រឈមមុខនឹងភាពលំបាកក្នុងការដោះស្រាយបញ្ហាអេក្រង់ iPhone ក្រោមការធានា ហាងជួសជុលដែលមានការអនុញ្ញាតពី Apple (AARs) មួយចំនួនបានរកឃើញដំណោះស្រាយមួយដែលទាំងជៀសវាងការខាតបង់របស់អតិថិជន និងរក្សាកេរ្តិ៍ឈ្មោះរបស់ក្រុមហ៊ុនដោយបំពេញតាមការប្តេជ្ញាចិត្តរបស់ខ្លួនដែលបានធ្វើឡើងនៅពេលដឹកជញ្ជូនផលិតផល។ ដូច្នេះ ប្រសិនបើឧបករណ៍មួយបានហួសរយៈពេលជំនួស 1 ទល់នឹង 1 ដោយសារតែបញ្ហាផលិតកម្ម ហើយត្រូវបានបដិសេធការធានា AAR នឹងចរចាជួសជុលដោយឥតគិតថ្លៃតាមរយៈអ្នកផ្តល់សេវាកម្មខាងក្រៅ ដោយធានាថាអត្ថប្រយោជន៍ទាំងអស់ដែលភ្ជាប់មកជាមួយនៅតែដដែល។
ទូរស័ព្ទ iPhone គឺជាផលិតផលស្មាតហ្វូនដ៏ពេញនិយមមួយក្នុងចំណោមអ្នកប្រើប្រាស់ជាច្រើននៅប្រទេសវៀតណាម។
ក្នុងករណីខ្លះ ជាងជួសជុល iPhone នៅប្រទេសវៀតណាមទើបតែបានរកឃើញវិធីសាស្រ្ត "ជួសជុលខ្សែ" ដើម្បី "សង្គ្រោះ" អេក្រង់។ យោងតាមពួកគេ មុខងារខុសប្រក្រតីនៃអេក្រង់ iPhone គឺបណ្តាលមកពីការឡើងកំដៅខ្លាំងពេកក្នុងអំឡុងពេលប្រើប្រាស់ក្នុងអត្រាធ្វើឱ្យស្រស់ 120Hz ដែលនាំឱ្យមានឧបករណ៍ភ្ជាប់ខ្សែខូច។ ជាងជួសជុលនឹងផ្សារខ្សែស្ពាន់ស្តើងមួយភ្ជាប់ផ្នែកទាំងពីរនៃបន្ទះសៀគ្វីអេក្រង់ ដើម្បី "ខ្ចីវ៉ុល" និងអនុញ្ញាតឱ្យអេក្រង់ដំណើរការឡើងវិញ។ មនុស្សជាច្រើនបញ្ជាក់ថាវិធីសាស្រ្តនេះមានតម្លៃថោក ដែលមានតម្លៃតិចជាង 1 លានដុង ជំនួសឱ្យ 8-10 លានដុងដើម្បីជំនួសអេក្រង់ ប៉ុន្តែគុណវិបត្តិគឺថាវាមិនប្រើប្រាស់បានយូរទេ ហើយឧបករណ៍នេះអាចដំណើរការបានតែក្នុងអត្រាធ្វើឱ្យស្រស់ 60Hz ជំនួសឱ្យ 120Hz ដែលបានរចនាឡើង។
ទន្ទឹមនឹងនេះ ក្រុមហ៊ុន Apple និងតំណាងរបស់ខ្លួននៅប្រទេសវៀតណាមនៅតែបន្តរក្សាភាពស្ងៀមស្ងាត់លើបញ្ហានេះ។ កាសែត Thanh Nien បានទាក់ទងតំណាងរបស់ក្រុមហ៊ុន Apple វៀតណាមទាក់ទងនឹងបញ្ហាការធានា iPhone និងសិទ្ធិរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ក្នុងស្រុកដែលប្រើប្រាស់ផលិតផលពិត។ ក្រុមហ៊ុន Apple បានបញ្ជាក់ថាពួកគេបានកត់ត្រាករណីដែលបានរៀបរាប់នៅក្នុងប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយ ប៉ុន្តែនៅតែរក្សាភាពស្ងៀមស្ងាត់ ដោយមិនផ្តល់ការឆ្លើយតបណាមួយទាក់ទងនឹងការធានា ឬសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់។
[ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម_២]
តំណភ្ជាប់ប្រភព
Kommentar (0)