កំហុស "អេក្រង់ពណ៌ខៀវ" របស់វីនដូរីករាលដាលយ៉ាងទូលំទូលាយ៖ ក្រុមហ៊ុន Vietjet, AirAsia ព្រមានអតិថិជន

អ្នកដំណើរត្អូញត្អែរអំពីការលំបាកក្នុងការត្រួតពិនិត្យអ៊ីនធឺណិត ក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍ចេញការព្រមាន

ឧបទ្ទវហេតុបច្ចេកវិទ្យាសកលមួយបានកើតឡើងនៅព្រឹកនេះ ដែលប៉ះពាល់ដល់អ្នកប្រើប្រាស់ និងអាជីវកម្មរាប់លាននាក់ដែលប្រើប្រាស់ប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ Windows។ ឧបទ្ទវហេតុនេះបានប៉ះពាល់ដល់ឧស្សាហកម្មសំខាន់ៗជាច្រើនដូចជា ធនាគារ អាកាសចរណ៍ ទូរគមនាគមន៍...។

យោងតាម ​​CNA ឧបទ្ទវហេតុខាងលើគឺទាក់ទងទៅនឹងប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ Windows និងមានប្រភពមកពីក្រុមហ៊ុនកម្មវិធីសុវត្ថិភាពអ៊ីនធឺណិត CrowdStrike ។ ក្រុមហ៊ុននេះគឺជាក្រុមហ៊ុនសន្តិសុខដ៏ធំបំផុតមួយ នៅក្នុងពិភពលោក ដែលមានឯកទេសក្នុងការផ្តល់ឧបករណ៍ដើម្បីស្វែងរក និងគ្រប់គ្រងឧប្បត្តិហេតុសុវត្ថិភាព។ ក្រុមហ៊ុននេះបាននិយាយថាខ្លួនបានកត់ត្រាឧប្បត្តិហេតុប្រព័ន្ធជាច្រើននៅលើប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ Windows របស់ Microsoft ។

ក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍ Vietjet Air បានចេញការព្រមាននៅលើទំព័រអ្នកគាំទ្ររបស់ខ្លួន (រូបថតអេក្រង់)។

នៅប្រទេសវៀតណាម ក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍ AirAsia ដែលជាក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍តម្លៃទាបមកពីប្រទេសម៉ាឡេស៊ី បានប្រកាសថាប្រព័ន្ធកក់ និងឆែកឆេររបស់ AirAsia កំពុងរងផលប៉ះពាល់ដោយសារតែបញ្ហាប្រព័ន្ធព័ត៌មានវិទ្យាជាសកល។ ក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍បាននិយាយថា ខ្លួនកំពុង "ធ្វើការយ៉ាងសកម្មដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហា" និងអរគុណអតិថិជនសម្រាប់ការយោគយល់របស់ពួកគេ។

ដូចគ្នានេះដែរ ក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍ Vietjet Air ក៏បានណែនាំដល់អ្នកដំណើរដែលគ្រោងនឹងធ្វើដំណើរនៅថ្ងៃនេះ ដើម្បីតាមដានព័ត៌មានយ៉ាងសកម្មនៅក្នុងផ្នែក "ជើងហោះហើររបស់ខ្ញុំ" នៅលើគេហទំព័រ កម្មវិធីទូរស័ព្ទ និងទាក់ទងមជ្ឈមណ្ឌលហៅទូរសព្ទ ប្រសិនបើពួកគេត្រូវការជំនួយ។

សេចក្តីប្រកាសរបស់ក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍បាននិយាយថា "ផលប៉ះពាល់នៃកំហុសប្រព័ន្ធ Microsoft គឺជាស្ថានភាពហួសពីសមត្ថភាព និងបំណងប្រាថ្នារបស់ក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍ និងអតិថិជន។ ក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍សូមអភ័យទោសដោយស្មោះ និងសង្ឃឹមថាអ្នកដំណើរនឹងអាណិតអាសូរចំពោះស្ថានភាពពិសេសដែលមិនអាចជៀសបាន" ។

អាកាសយានដ្ឋានជាច្រើនត្រូវបានរំខានដោយការដាច់បណ្តាញ (រូបថត៖ ABC)។

អ្នកស្រី Quynh Lam បុគ្គលិកនៅការិយាល័យលក់សំបុត្រយន្តហោះនៅ ទីក្រុងហាណូយ បាននិយាយថា នាងទើបតែទទួលបានព័ត៌មានពីក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍ Vietjet Air ថាក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍មានបញ្ហាដែលបណ្តាលឱ្យប្រព័ន្ធមិនអាចចូលដំណើរការបាន។

អ្នកស្រី Lam បាននិយាយថា "អតិថិជនជាច្រើននៅតែមានបញ្ហាក្នុងការឆែកឆេរអ៊ីនធឺណេត បង់ប្រាក់ ឬចេញសំបុត្រ" ដោយបន្ថែមថានាងក៏កំពុងព្យាយាមទាក់ទងក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍ដើម្បីជួយគាំទ្រអតិថិជនផងដែរ។

នៅប្រទេសម៉ាឡេស៊ី អ្នកដំណើរមិនអាចឆែកមើលឥវ៉ាន់សម្រាប់ជើងហោះហើរ AirAsia នៅអាកាសយានដ្ឋានអន្តរជាតិ Kota Kinabalu ក្នុងរដ្ឋ Sabah (ម៉ាឡេស៊ី) បានទេ។

ព្រលានជាច្រើនត្រូវបានរងផលប៉ះពាល់ដោយការបរាជ័យនៃប្រព័ន្ធកុំព្យូទ័រសកល។

ស្ថានភាពស្រដៀងគ្នានេះបានកើតឡើងនៅអាកាសយានដ្ឋាន Changi ក្នុងប្រទេសសិង្ហបុរី ដែលក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍បានចែកអាហារសម្រន់ និងទឹកដបដល់អ្នកដំណើរដែលរង់ចាំក្នុងជួរ check-in ដ៏យូរ។

សេចក្តីជូនដំណឹងមួយត្រូវបានចេញនៅអាកាសយានដ្ឋានថា "យើងកំពុងជួបប្រទះបញ្ហាជាមួយនឹងប្រព័ន្ធពិនិត្យចូលរបស់យើង។ យើងកំពុងធ្វើការដើម្បីស្តារប្រព័ន្ធឡើងវិញឱ្យបានលឿនតាមដែលអាចធ្វើទៅបាន។ យើងសូមអភ័យទោសចំពោះភាពរអាក់រអួល" ។

ដូចគ្នាដែរ នៅអាកាសយានដ្ឋាន Edinburgh ក្នុងចក្រភពអង់គ្លេស អ្នកដំណើរមិនអាចប្រើប្រាស់ម៉ាស៊ីនស្កេន boarding pass ដោយស្វ័យប្រវត្តិបានទេ។ អេក្រង់​នៅ​តំបន់​សុវត្ថិភាព​ក៏​បង្ហាញ​សារ​ដែល​ថា​ម៉ាស៊ីន​មេ​គឺ​គ្មាន​អ៊ីនធឺណិត​នេះ​បើ​យោង​តាម Reuters ។ ជាលទ្ធផល ប័ណ្ណឡើងយន្តហោះកំពុងត្រូវបានត្រួតពិនិត្យដោយដៃដោយអ្នកបម្រើលើយន្តហោះ។

សំបុត្រយន្តហោះសរសេរដោយដៃនៅអាកាសយានដ្ឋានឥណ្ឌា (រូបថត៖ X) ។

នៅប្រទេសអាឡឺម៉ង់ ជើងហោះហើរនៅអាកាសយានដ្ឋាន Berlin Brandenburg ត្រូវបានផ្អាកដោយសារតែ "បញ្ហាបច្ចេកទេស"។

អាកាសយានដ្ឋាន Amsterdam Schiphol (ហូឡង់) ដែលជាមជ្ឈមណ្ឌលអាកាសចរណ៍ដ៏មមាញឹកបំផុតរបស់អឺរ៉ុប ក៏រងផលប៉ះពាល់ផងដែរ។ អ្នកនាំពាក្យម្នាក់បាននិយាយថា "ឧបទ្ទវហេតុនេះបានប៉ះពាល់ដល់ជើងហោះហើរទៅនិងមកពី Schiphol" ដោយបន្ថែមថាវាមិនច្បាស់ថាតើជើងហោះហើរប៉ុន្មានត្រូវបានប៉ះពាល់។

ក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍ធំៗរបស់អាមេរិក រួមមាន American Airlines, Delta Airlines និង United Airlines ក៏បានប្រកាសផ្អាកជើងហោះហើរនៅព្រឹកថ្ងៃទី 19 ខែកក្កដា (ម៉ោងក្នុងស្រុក)។ Frontier Airlines ដែលជាក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍តម្លៃទាបរបស់សហរដ្ឋអាមេរិក បាននិយាយថា បញ្ហាបច្ចេកទេសរបស់ Microsoft បានប៉ះពាល់ដល់ប្រតិបត្តិការរបស់ក្រុមហ៊ុនជាបណ្ដោះអាសន្ន។

ក្រុមហ៊ុន United Airlines ក៏បានប្រកាសអំពីបញ្ហាកម្មវិធីភាគីទីបីដែលប៉ះពាល់ដល់ប្រព័ន្ធកុំព្យូទ័រទូទាំងពិភពលោក។ ក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍បានបន្ថែមថា ខ្លួនកំពុងធ្វើការដើម្បីស្តារប្រព័ន្ធឡើងវិញ ប៉ុន្តែក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ វានឹងបញ្ឈប់យន្តហោះទាំងអស់នៅអាកាសយានដ្ឋានចេញដំណើររបស់ខ្លួន។

លោក Pete Buttigieg រដ្ឋមន្ត្រីដឹកជញ្ជូនរបស់សហរដ្ឋអាមេរិក បាននិយាយថា នាយកដ្ឋានកំពុងត្រួតពិនិត្យបញ្ហានៃការលុបចោលជើងហោះហើរ និងការពន្យារពេល ដោយបន្ថែមថាទីភ្នាក់ងារនឹងរក្សាក្រុមហ៊ុន និងក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍ផ្សេងទៀតទាំងអស់ទទួលខុសត្រូវចំពោះការបំពេញតម្រូវការអ្នកដំណើរ។

ក្រុមហ៊ុន Microsoft បាននិយាយថាការដាច់របស់វាទាក់ទងនឹងសេវាកម្មពពករបស់ខ្លួន។ ក្រុមហ៊ុនបាននិយាយថាខ្លួនក៏កំពុងស៊ើបអង្កេតបញ្ហាដែលប៉ះពាល់ដល់កម្មវិធី និងសេវាកម្ម Microsoft 365 ជាច្រើន។

ប្រភព៖ https://dantri.com.vn/kinh-doanh/windows-loi-man-hinh-xanh-dien-rong-vietjet-airasia-khuyen-cao-khach-20240719174608246.htm